............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Aprellshop 

Сумки и кожгалантерея
4.4
25 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
20 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АД
Арина Деркач7 отзывов
A
Aprellshop
3 октября 2026, официальный ответ
Арина, спасибо за такой тёплый отзыв! Очень рады вашему восторгу 🧡 Будем рады видеть вас снова в APRELL!
СТ
Светлана Темирбулатова3 отзыва
ОБ
Ольга Балабай1 отзыв
A
Aprellshop
30 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Рады, что сумка оправдала Ваши ожидания, надеемся о…
МП
Мария Помаз5 отзывов
К сожалению о клиентоориентированности здесь не слышали. Я купила сумку-чехол бежевого цвета теплого оттенка (фото ниже), мне прислали совершенно другой оттенок светлый холодный оттенок (фото ниже) Продавец ссылается на то, что оттенок может меняться и это нормально. Друзья мои, ну не на столько же он может поменяться )))) Я обратилась к продавцу и попросила оформить возврат товара и вернуть денежных средства за сумку и за доставку. Я получила отказ. Мое обращение связано с тем, что фактический внешний вид и оттенок полученной сумки существенно отличаются от изображений, размещенных в карточке товара на их сайте, которыми я руководствовалась при принятии решения о покупке. Поскольку покупка была совершена дистанционным способом, именно фотографии товара являются существенным источником информации для потребителя. При этом на сайте отсутствовала информация о том, что размещенные изображения могут существенно отличаться от фактического товара либо что цвет товара может значительно меняться в зависимости от освещения. Но увы, продавец только тычет в меня ссылки и предлагает ознакомиться с правилами возврата. А я предлагаю магазину ознакомится с Законами РФ. Согласно пункту 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора. В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие предоставления недостоверной либо недостаточно полной информации о товаре. Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» при дистанционном способе продажи товара потребителю должна быть предоставлена полная и достоверная информация о товаре до момента его приобретения. Вынуждена теперь обращаться в Роспотребнадзор и суд, дабы отстоять свои права потребителя!Читать целиком
A
Aprellshop
1 июля 2026, официальный ответ
Добрый день, Мария! Благодарим вас за обратную связь.Нам искренне жаль, что покупка вызвала у вас та…
Стася Кузнецова18 отзывов
A
Aprellshop
28 мая 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку нашей работы🌷 Носите с удовольствием ❤️
СМ
Светлана Машеинова1 отзыв
A
Aprellshop
24 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Благодарим за отзыв и приятные слова в наш адрес. Очень приятно.
ЕЕ
Елена Егорова3 отзыва
A
Aprellshop
9 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Елена! Благодарим за высокую оценку Желаем, чтобы покупка радовала вас долгое время и в…
Роза Хаертдинова6 отзывов
A
Aprellshop
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Роза! Спасибо Вам за лояльность нашему бренду! Мы рады, что смогли порадовать Вас ассор…
АК
Александра Курчевская1 отзыв
A
Aprellshop
3 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Александра! Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны! Отде…
AB
Alla Babina3 отзыва
A
Aprellshop
6 февраля 2025, официальный ответ
Алла, спасибо огромное за Ваш чудесный отзыв! Нам очень приятно знать, что Вы наслаждаетесь покупкам…
НК
Наталья Краснопеева1 отзыв
Ksenia Lapshina3 отзыва
A
Aprellshop
14 декабря 2023, официальный ответ
Ксения, благодарим за приятные слова и ждем вас снова. Будем рады помочь в подборе подарка.
Юлия Белова50 отзывов
A
Aprellshop
16 ноября 2023, официальный ответ
Юлия! Благодарим за доверие! Очень приятно 🌸
Александра Осотова6 отзывов
A
Aprellshop
2 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Александра. Благодарим за тёплые слова, они очень нас мотивируют
OP
Olga Pavlukhina1 отзыв
A
Aprellshop
9 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Ольна. Мы счастливы, что покупка вас порадовала. Носите с удовольствием
Алена Куница3 отзыва
Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв по сумкам и связи с клиентами в частности. Писала в вацап в поддержку данного магазина Aprelshop около месяца назад по поводу своей претензии в качестве сумки. Мне сперва отвечали, а когда я описала саму ситуации и скинула фотографии некачественного товара с вопросом «что мне делать, как мы можете помочь с этим?» , мои сообщения просто напросто перестали читать и отвечать на них. Очень обидно. Ведь товар не дешевый. Отдала за него 11900. Первый инцидент случился собственно после пары недель в обычной эксплуатации. Тк мой вопрос вообще отказались решать, пришлось ходить так и дальше, что ж поделать. Но время идет и сумка с каждой неделей все хуже и хуже, теперь уже пришлось писать на всеобщее обозрение чтоб хоть как то привлечь внимание к ситуации и попросить ответственно относиться к своим клиентам. Очень жду обратной связи.Читать целиком
A
Aprellshop
23 августа 2023, официальный ответ
Алёна, добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Написали вам в личные сообщения, ч…
НК
Наталья Конова1 отзыв
A
Aprellshop
21 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Благодарим вас за обратную связь и любовь к бренду ❤