............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Gresso 

Салон оптики
4.9
32 оценки
4.9
32 оценки
Anna Petrova177 отзывов
Елена Ермилова43 отзыва
ВА
Вера Андреева3 отзыва
SU
Sberid User2 отзыва
Об этой фирме узнала случайно, проходя мимо её магазина на Большой Конюшенной в Санкт-Петербурге, когда приехала сюда на новогодние праздники. Увидела красивые витрины и решила зайти. Давно искала себе хорошие солнцезащитные очки (лёгкие, красивые, компактные). Именно такие я здесь и нашла. Стоимость: 18900 р. Цена и внешний вид магазина внушили доверие, что можно не переживать за качество продуктов. Всё на высшем уровне! Но я ошибалась... На эмоциях купила последнюю пару в коричневом цвете модели Camilla. Была очень счастлива. Мне редко подходят очки, но эти оказались идеальны. Во время покупки сильно не вглядывалась в них, в поисках недостатков. Была уверена, что их быть не может. Рассмотреть внимательнее я решила вечером в день покупки (в аэропорте). Какое же было моё удивление, когда я заметила, что на линзах есть небольшие царапины, а на оправе - маленькие сколы краски! Дефекты почти не заметны (только если внимательно вглядываться), но сам факт! Очки за такую цену и с дефектами? Очень обидно. Конечно, свою вину не отрицаю. Нужно было очень внимательно рассматривать во время покупки, но как повела себя фирма... В тот же вечер я написала на их официальную почту о проблеме. Они мне ответили, что гарантия распространяется только на оправу. Если я хочу, чтобы заменили линзу - нужно доплатить 2700 р. Представляете? Очки только из магазина, а я должна доплачивать за дефекты, которые нанесли ещё до того, как я пришла в магазин. Теперь не удивительно, что они остались последние. В общем, я согласилась на замену, потому что царапина была, как мне казалось, только на одной линзе. Очки забрали из моего города и вернули - бесплатно (курьера оплатила фирма, спасибо). Всё это заняло целый месяц. Но самое смешное, что сегодня очки пришли после устранения недостатков и я замечаю, что вторая линза тоже поцарапана. Занавес.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее