............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
1.4
17 оценок
РекламаПАО «Совкомбанк». Генеральная лицензия ЦБ РФ № 963. Оценивайте свои финансовые возможности и риски. *Изучите все условия кредита в разделе «Карты»/«Карта Халва» на сайте sovcombank.ru.
1.4
17 оценок
Варя Соколова16 отзывов
7 декабря здесь работала девушка, которая совершенно не умеет работать с клиентами. Пришла за заказом за 30 минут до закрытия, потому что буквально час назад пункт был закрыт на разбор коробок. Слава богу мерить мне не нужно было, иначе бы меня эта девушка послала прям в пункте, потому что парню до меня она сказала, что за час до закрытия мерить нельзя. Почему? Вопрос открытый, потому что у самого Озона нет таких правил и до этого, когда я приходила в этот пвз было все ок, никто никогда такого не говорил. Видимо у девушки свои личные правила, о которых компания не знает. Далее я показала штрих-код, девушка швырнула мне мой заказ, я начала показывать другой, потому что мне заказали вещи другие люди, там была ОДНА ПОЗИЦИЯ. На что я получила ответ в хамской форме, будто с подружкой: «я всем говорю, что я не буду пробивать два штрих-кода, я не буду ничего выдавать». На что я уже не выдержала и сказала, что мне заказали товары другие люди и девушка нехотя мне выдала товар. Почему я должна оправдываться перед сотрудником за свои товары? Какая вообще разница почему у меня два штрих-кода, если в других пвз мне всегда выдают товар без проблем, да даже в этом пвз, когда работали другие ребята все было ок, никогда не было проблем. Что это за правило: один человек — один код. Почему девушка самоуправно делает правила, которые удобны ей? То, что у нее тяжелый день, она устала и тд не дает ей права срываться на клиентах. Совершенно некомпетентный сотрудник, потому что хочется просто получить товар и все, без проблем и без хамства. Без придуманных ей правил, потому что это совершенно не соответствует ценностям компании.
Читать целиком
O
Ozon
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Спасибо, что поделились своим опытом. Нам крайне жаль слышать о такой ситуации в наше…
Иван Соколин5 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
16 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень серв…
Лёша Невский12 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
16 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Пришл…
ТШ
Томас Шелл15 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
18 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Сотрудники могут брать в течение дня 15-ти минутные перерыв…
Семен Горбунов6 отзывов
Алекс Ма8 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
24 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алекс. Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за нарушение графика работы. Уточ…
Людмила Елистратова28 отзывов
O
Ozon
10 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Спасибо, что оценили работу наших сотрудников. Стараемся для вас 🧡
🍪
Мы используем cookies подробнее