............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.1
429 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы382

Цены

Фото7

Вакансии

4.1
429 оценок
​Валерия Ахметова​10 отзывов
Очень приятный офис, красиво, современно. Менеджеры общаются спокойно, не торопят и не раздражаются, у меня счета заблокировали из-за ип, а за кредитку платить надо, так мне подсказали как это делать, чтоб еще и по ней не попасть.
Читать целиком
Альфа-банк
20 января 2026, официальный ответ
Валерия, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
ЕГ
​Екатерина Гареева​8 отзывов
Обратился муж в банк в 18:57 сказали не принимают хотя банк открыт , на каком основании сотрудники не принимают клиентов ? Жалоба будет отправлена в ЦБ
Читать целиком
Альфа-банк
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Офис работает в будние дни с 10:00 до 19:00. Сотрудникам необходимо заверши…
КП
​Карина Петрова​2 отзыва
Крайне разочарована обслуживанием в Альфа-Банке. В отделении огромная очередь, люди сидят часами и так и не могут дождаться обслуживания. Сотрудников явно не хватает, работа организована плохо, очередь не движется, а только становится больше. Никакой информации о времени ожидания нет, клиенты предоставлены сами себе. Создаётся ощущение полного безразличия к клиентам и их времени. Такой сервис недопустим для банка, который позиционирует себя как один из ведущих. После такого визита желание обращаться в этот банк пропадает полностью.
Читать целиком
Альфа-банк
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Карина. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные…
АИ
​Алена Иваницкая​11 отзывов
Спасибо сотруднице за помощь. Все прошло как я и ожидала. Хорошо. Четко разъяснили мне разницу между обычным вкладам. И вкладам для новых денег. Открыла и не пожалела.
Читать целиком
Альфа-банк
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Евгений Недзиковский​4 отзыва
Кредит был в одном банке, брал в спешке и процент выкатили чумовой. А тут увидел что альфа может рефинансировать чтобы снизить выплаты. С этим вопросом обратился сюда и мне отлично помогли в этом вопросе.
Читать целиком
Альфа-банк
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что нашли время для отзыва. Рады, что вам понравилось!
ЭЧ
​Эмилия Чайкина​11 отзывов
Легкость процедуры рефинансирования порадовала. Никаких задержек, все четко . Получила выгоду от этого Спасибо менеджеру Алине за помощь и хорошее обслуживание.
Читать целиком
Альфа-банк
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Эмилия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ИД
​Инна Даянова​5 отзывов
Пришла перевыпустить карту, взяла талончик, ко мне подошел сотрудник по имени Федор. Минут 10 занял весь процесс, я еще спешила, попросила побыстрее все сделать. Теперь с новенькой карточкой, так то)
Читать целиком
Альфа-банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Инна! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​АНА М.​78 отзывов
"Высокая скорость обслуживания" - это по Альфа банк. В рабочее время всего 1 операционист занимается клиентами, остальные сотрудники просто бродят без дела, ожидание больше получаса времени. Сервиса ноль, очень забавно звучит фраза на входе "мы ценим ваше время" - это точно не про Альфа банк. Ошибки в данных, потеря заявлений (и их игнорирование) - вот какие услуги оказывает данный банк. Никому не рекомендую пользоваться услугами данного банка. За вывод денег со счета требуют комиссию. Старшего сотрудника отделения отказались позвать. Сервис даже не нулевой, а в глубокий минус ушёл
Читать целиком
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
МК
​Мария Королева​2 отзыва
Удобно подьезжать на автобусе, не надо идти несколько десятков минут, как это бывает у других банков 0_0
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Мария! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
КБ
​Кристина Богданова​2 отзыва
Ужасно медленно, неясная система очередей где все на устном слове
Читать целиком
Альфа-банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администр…
РБ
​Регина Баранова​1 отзыв
Банком в целом я довольна, по условиям все прекрасно и прозрачную, главное что не хамит персонал. Все решают вопросы достаточно быстро, я даже очередей тут не наблюдаю больших
Читать целиком
Альфа-банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Регина. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НБ
​Натали Борисова​2 отзыва
Такого уважительного отношения к пенсионному возрасту как в альфе я ни у кого больше не видела
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Р
​Регина​3 отзыва
Самый ужасный и позорный банк. На вопрос отвечают вопросом. Нужно в очереди сидеть 2 часа, чтобы получить информацию или перевыпустить карту. Мне так жаль, что я сейчас отсидела около 2 часов и ничего в итоге не решилось. Очень медленно работают(.
Читать целиком
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
ОН
​Оксана Никонова​1 отзыв
Детский уголок мое спасение все мамочки меня поймут. . Мой злодей наконец перестал беситься и нарисовал какого то медведя с красной шерстью) Быстро оформила доки и в путь.
Читать целиком
Альфа-банк
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЮА
​Юлия Акимова​1 отзыв
Установили моей маме приложение на телефон, показали как пользоваться, как смотреть баланс, предупредили ее никому не сообщать никакие коды. Мама оооочень довольна, раньше боялась любые онлайн-банки, а теперь пользуется с удовольствием. Отличный персонал, однозначно высшую оценку ставлю!
Читать целиком
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…
АФ
​Алексей Федоров​2 отзыва
Самый ужасный банк, для оформления карты просидел 2 часа. Перевыпустил, теперь чтобы забрать нужно еще отсидеть столько же. Хуже обслуживания просто нет…
Читать целиком
Альфа-банк
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Скорость обслуживания зависит как от количества сотрудников и клиентов, так и…
АМ
​Анна Маркова​3 отзыва
Я люблю конкретику и поэтому посещаю только это отделение. Уже привыкла что тут всегда все четко и по сути. Консультируют очень здорово, не остается никаких нерешенных вопросов.
Читать целиком
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЮТ
​Юлия Токарева​1 отзыв
Как переехали в Питер, хожу теперь сюда. Девушки приятные, с выучкой, в продуктах разбираются детально. Проще уже их спросить, чем на сайте сидеть вчитываться)
Читать целиком
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очен…
ВФ
​Валя Фёдорова​3 отзыва
Такое обслуживание не может не понравиться) Менеджер прям вникла в мою ситуацию, помогла разобраться и всё оформила без единого вопроса. Вот бы везде так относились к клиентам 💗
Читать целиком
Альфа-банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕА
​Егор Авджян​3 отзыва
Не очень большое отделение. Когда я приходил, народа не было. Смог очень быстро разузнать все про автокредит и получить список автосалонов, к которыми имеются партнерские отношения.
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями. Ра…
ОК
​Олег Кардашбеков​8 отзывов
На выдаче карт работают очень медлительные люди(сказал бы по другому, да цензура не пропустила). На каждого человека чуть ли не по часу уходит. Уже какой день не могу забрать карту, потому что называют ожидание от получаса при условии отсутствия очереди. А доставку карты заказать нельзя))). Ну и вечно недовольное, без капли желания хотя бы поздороваться лицо человека, который подсказывает по талонам, как вишенка на торте.
Читать целиком
ИА
​Ира Архипова​1 отзыв
Альфа Банк в этом отделении отличный. Удобное расположение, современный интерьер и приветливый персонал создают уютную атмосферу. Вечером много людей, но это не проблема.
Читать целиком
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ИГ
​Инна Голубева​2 отзыва
Забирала свою карту в этом отделении. Оно находится прям в соседнем доме и открыто по субботам. Отделение маленькое, но я думаю, оно рассчитано для простых вопросов типо забрать карту, снять деньги, что то спросить и тд. Во время ожидания можно посидеть. Уровень обслуживания хороший, менеджеры приветливые.
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Инна! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
МЕ
​Марк Евдокимов​1 отзыв
Вчера пришел получить карту кредитную. Понравилось, что обслуживали без спешки, на каждый мой вопрос давали развернутый и понятный ответ. Красавчики!
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марк! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень приятно, что вы довольны условиями обслуживания!
РБ
​Руфия Белова​2 отзыва
О каждом сотруднике с которым я общалась здесь можно сказать только хорошее как об отзывчивом профессионале, отлично разбирающимся в продуктах. Так и о том что мне всегда подберут оптимальный вариант, будь то кредитование или открытие вклада умолчать не могу)
Читать целиком
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Руфия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЕЕ
​Елена Егорова​1 отзыв
Сервис максимально оперативен, внимателен персонал, доброжелательно настроен. Больших очередей не встречала. Оформила тут себе карточку и заодно сыну детскую. Все довольные остались, сделали быстро
Читать целиком
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
АГ
​Алсу Газизова​4 отзыва
Мне понадобилась справка о доходах, менеджер уточнил, для какой организации нужно, оформил документ с печатью, предложил электронную копию на почту. Обслужили оперативно, я всем довольна)
Читать целиком
Альфа-банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алсу. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку ❤️
​Елизавета К.​6 отзывов
бсолютно бесполезный офис и сотрудники. Пришла с запросом установки приложения банка — на что мне просто сунули QR-код на веб страницу, которую я и сама в силах найти. Пришлось оставлять заявку через сайт на то, чтобы сотрудник пришел ко мне домой и установил приложение….
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопон…
ЕП
​Евгений Павлов​2 отзыва
Хороший офис грамотную консультацию мне провёл сотрудник Андрей касательно кредитной картой. Все прошло гладко и хорошо, рекомендую
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
М
​Максим​3 отзыва
Это какой-то позор, хуже отсталого сбера 3 сотрудника с ноутбуками на 20 человек, застрявших в очереди. Сидят полушепотом разговаривают с клиентами за столиками посреди зала, бегают к одному шкафу с принтером и документами. Очереди такие огромные, что постоянно спрашивают какие талоны остались ждать ещё а какие ушли. Посетители не знают номера своих талонов потому что они приходят в приложение банка и потом теряются
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные…
СО
​Савелий Обухов​1 отзыв
Коллега посоветовал оформить карту Альфа банка. Я заказал на сайте карту в это отделение. Сотрудник мне все подробно рассказал, установил приложение и активировал карту. Спасибо!
Читать целиком
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Савелий! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постара…
ЖП
​Женечка Пушкарева​3 отзыва
Приятно общаться со здешними специалистами, никогда на меня здесь не смотрели с высока. Я любитель позадавать вопросы, и при этом на меня здесь никто никогда не косился как на глупую, несмотря на то что вопросы иногда действительно могли быть не совсем корректными)
Читать целиком
Альфа-банк
31 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Евгения! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимани…
​Наталья Ефимова​9 отзывов
Ужасно долгое одидание своей очереди При открытии зарплатной карты подключили без моего ведома Альфа Защитника и списали деньги. Чтобы отключить страхование, все нервы сначала вымотают
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Дополнительные услуги, в том числе страховки, подключаем по желанию и с согла…
ДА
​Даша Абдуллаева​3 отзыва
Сотрудница Ирина здесь помогла мне с рефинансированием разложив все по полочкам. Я думала что буду долго мучиться самостоятельно, здорово что рядом с домом есть подходящий офис, где тебя не прогонят)
Читать целиком
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Пользователь 🦉​131 отзыв
Очень долго приходиться ждать, чтобы узнать условия кредитования.
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что пришлось долго ждать в очереди на обслуживание. Учтём ваше замечание и будем стараться работать быстрее.
​Владислав Тютрюмов​2 отзыва
Хотел получить карту. Пока сидел в очереди успел познакомиться с девушкой, завести семью, состариться и практически умереть.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное количество времени н…
ВА
​Виктория Александровна​3 отзыва
В этом офисе работает сотрудник Кирилл. С ним я прошла все тяготы получения своего кредита с залогом, точнее их не было. Он практически все сделал за меня, а я оказалась довольной клиенткой банка и теперь пишу хороший отзыв)
Читать целиком
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. По…
ЯВ
​Яков Владимиров​3 отзыва
ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, часы ожидания в очередях. Для получение карты закладывайте минимум 2 часа своего времени. Сотрудники отбывают свой номер и ждут конца своей офисной пятидневной работы, не подозревая что у большенства людей, вся интересная и насыщенная жизнь проходит за дверями их офиса.
Читать целиком
Альфа-банк
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда стараемся обеспечить качественный сервис и помочь каждому клиенту. В период…
​Дарья Шелковникова​18 отзывов
Не могут оказать услуги в рабочие часы. Чтобы распечатать справку для визы ОКАЗЫВАЕТСЯ надо приходить с 10 до 18. Я откуда это знать должна?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопониман…
МП
​Мартин Панов​1 отзыв
Офис как по мне крутой. Быстро помогли оформить новую дебетовую карточку. Непросто выдали а рассказали подробно все её преимущества, не пожалев на это время
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мартин! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…
​Юрий Гавин​19 отзывов
Ужасно долгое ожидание постоянно. Чтобы узнать процент по возможному кредиту приходится сидеть час.
Читать целиком
Альфа-банк
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро, з…
ДС
​Дмитрий Субботин​1 отзыв
Я доволен банком. Я доволен отделением. Я доволен что мой автокредит помог мне купить машину. И я доволен что Альфа банк мне быстро этот кредит одобрил
Читать целиком
Альфа-банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЛУ
​Лиза Устинова​2 отзыва
Ожидала стандартного набора услуг, но получила больше! Менеджер сама предложил выгодную акцию по открытию вклада, о которой я не знал. Приятно, когда работают на опережение. Причем соблюдают пользу и выгоду клиента
Читать целиком
Альфа-банк
19 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЕД
​Елена Джанжигитова​1 отзыв
Работой филиала полностью удовлетворена. Никаких нареканий, все быстро делают менеджеры. Например с выдачей дебетовой карты вообще все моментально. Лучший банк, если судить по скорости работы
Читать целиком
Альфа-банк
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
S_
​St _Mansur​1 отзыв
Самое отвратительное место в котором я был, простоял в очереди 1 час тупо в пустую и мне отказали в обслуживание, причина отказа РАБОТАЕМ ДО 19:00, так зачем человека ставить в очередь если вы не уверены в том что можете не успеть а? "давайте запишем вас на завтра" так вашем клиентом думаете делать нечего, у них чё другого занятие нет? Так раз работаете до 19:00 будьте добры не выдавать талоны начиная с 18:00, это вообще глупо просто слов нет, я понимаю что сотрудникам абсолютно наплевать на то что я уйду в другой банк им от этого не жарко и не холодно, в общем и целом не совету и сам больше туда никогда в жизни не зайду!!!!!
Читать целиком
Альфа-банк
14 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
ЮМ
​Юлия Машкова​4 отзыва
это было ужасно, настоятельно рекомендую выбрать другой филиал, хотя может быть так везде у альфы… талонов нет, очередь непонятная, приглашают тех, кто пришел позже нас, на работу с одним клиентом уходит порядка 40 минут, работает только один стол, после вопросов, сотрудница сказала, что кто-то на обеде, кто-то не занимается нашим вопросом, кто-то работает, одна из девушек просто сидела в телефоне и смеялась, другая постоянно выходила на улицу, может быть покурить, хотели просто получить карту… очень медленные некомпетентные сотрудники, половина которых не работает, а отсиживается, одна из менеджеров хамила, но я не знаю имени, были в филиале 10.10.25 в 16:00
Читать целиком
Альфа-банк
10 октября 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро…
ДЕ
​Даниэла Ермакова​1 отзыв
К моему удивлению, этот банк меня не разочаровал. Отличный офис, персонал вежливый. Огромное спасибо менеджеру, все сделали круто на 100% и главное очень быстро.
Читать целиком
Альфа-банк
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Даниэла! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постара…
ОС
​Ольга Соловьева​55 отзывов
Будьте осторожны. Соотрудники банка оформляют услуги не говоря вам о них, берут ваш телефон и могу щёлкать там все, что им вздумается. Не проговаривают подключаем услуги вслух, подсовывают вам только договоры в электронном виде на подпись. Просидела полтора часа, пока оформляли заявку на кредит, потеряла бдительность и соотрцдница запихнуда в договор 4 полиса страхования, которые мне не нужны и о которых ни слова не было сказано.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Удивлены прочитанным. Описанное вами совсем не похоже на нас. Мы подключаем стр…
ОБ
​Оксана Белова​3 отзыва
Это отделение находится напротив моего дома, поэтому в нём забрала свою дебетовую карту. Получилось всё быстро сделать, так как я пришла утром когда было мало людей
Читать целиком
Альфа-банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее