............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Котико 

Гостиница для животных
4.4
17 оценок
13 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
МБ
Мария Бойку1 отзыв
Хочу поделиться нашим опытом пребывание в данной гостинице Были впервые, мой мальчик очень стрессовал как и я собственно тк нигде раньше его не оставляла ЭТО ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ И ПРЕКРАСНОЕ МЕСТО!!! Номера просторные(у нас был номер с окном) что для меня как для тревожной котоматери было решающим критерием для выбора среди других гостиниц, так же большинство отличных отзывов с фотографиями гостей. Сайт с подробным описанием гостиницы, моментальная обратная связь после оставления заявки. Приезжала на экскурсию перед заселением, прекрасная девочка администратор все рассказала, показала, расспросила про моего хулигана, выдали памятку о том как будет проходить день. Пока котик находился в гостинице мне присылали видео как он гуляет, играл и просто хорошо проводил время. Водичку меняли каждый день (он у меня привереда) и соблюдали режим кормления и вообще видно что люди любят свою работу. Здание где расположено данное заведение было не очень, страшное и серое как в начале какого то ужастика, в самой гостинице светло, чисто, работает вентиляция и кондиционер, посторонние запахи полностью отсутствуют. Обязательно приедем ещё разЧитать целиком
ЮП
Юлия Прохорова1 отзыв
Выбирали гостиницу по отзывам и очень пожалели. При заселении оставили подробную памятку с особенностями характера кота, рекомендациями по адаптации, кормлению и состоянию здоровья. За первые двое суток, по информации сотрудников, кот не ел, а до момента, когда мы забрали его домой, так и не сходил в туалет. Происходящее объяснялось «нормальной адаптацией». Мои сообщения с просьбой изменить тактику кормления и добавить вкусняшку остались без ответа. Первый видеоотчет я получила только утром третьего дня — уже после телефонного конфликта. По моей просьбе администраторы измерили частоту дыхания Юки — 125 дыхательных движений в минуту. Никаких дополнительных действий после этого предпринято не было. Позже в официальном ответе мне сообщили, что сотрудники не являются ветеринарными специалистами и не могут оценивать состояние животного или проводить подобные измерения. Именно после конфликта сотрудники начали менять воду, досыпали сухой корм (двое суток в миске лежали 25 г корма, которые я насыпала сама), стали давать три пауча в день согласно моим рекомендациям (до этого давали один), добавили вкусняшку, начали играть с котом, записывать подробные видео и самостоятельно выходить на связь. Мальтпасту, указанную в рекомендациях, коту так и не дали. Нам пришлось экстренно прервать отпуск и ехать из другого города за котом. После возвращения домой я, как дипломированный ветеринарный врач, отметила у него признаки обезвоживания. После обращения к хозяйке вместо обсуждения конкретных фактов я получила многостраничный юридический ответ со ссылками на ГОСТ, договор и законодательство. На вопросы, почему рекомендации начали выполнять только после конфликта, почему мои сообщения остались без ответа и почему первый полноценный отчет появился только на третьи сутки, ответа я так и не получила. За все время общения ни администраторы, ни хозяйка гостиницы ни разу не извинились и даже не выразили сожаления. Позиция гостиницы свелась к тому, что услуги оказаны надлежащим образом и никаких ошибок допущено не было. Если для вас важно не только соблюдение договора, но и внимательное отношение к состоянию именно вашего животного, рекомендовать эту гостиницу я не могу.Читать целиком