............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Почта России 

​Отделение №198322
4.7
59 оценок
АО Почта России

Контакты

Инфо

Отзывы29

Цены

Фото4

4.7
59 оценок
АЯ
​Анна Яценко​2 отзыва
Хочу поделиться опытом взаимодействия с сотрудниками отделения №198322 и в целом использования услуг Почты России. 1 февраля 2025 года я отправляю в Италию посылку весом 2 кг 370 г , оплачиваю страховку, стоимость за пересылку вместе со страховкой 3622.60 рублей. 20 февраля статус отправления переходит в Прием на таможню (Италия) и далее посылка перестает отслеживаться. 19 марта забили тревогу, получатель обратился в почту Италии, по словам сотрудников - посылка в страну еще не была доставлена, обращаюсь в отделение Почты России, и сталкиваюсь с открытием: сотрудники вместе с управляющей отделением считают, что деньги берутся не за доставку отправления, а за отправку до границы России, а далее никто не будет разбираться с тем, что с посылкой происходит. С горем пополам у меня принимают заявление на розыск, озвучивают срок рассмотрения до 30 дней, обещают ответ в приложении Почты. Далее при обращении в поддержку почты в чате на сайте оказывается, что ответ на претензию, написанную в отделении, поступает заказным письмом, а не в приложении, оставляю еще одну претензию на сайте. По двум этим претензиям сроки рассмотрения уже давно вышли, ответов не поступило. Иду в отделение уточнять и оставить претензию на выплату возмещения по страховке, управляющая открытым текстом заявляет, что если ответ на претензию не поступил, то все что вы можете - это ходить и снова писать новые. 27 апреля мне поступает извещение об обратно прибывшей ко мне посылке, которая уже по указанной массе очевидно была обворована - вес посылки указан 1 кг 770 гр и за получение остатков своей посылки я должна будут заплатить даже больше, чем я оплачивала при отправке изначально вместе со страховкой - 3778 руб 80 коп! Все, что мне предложили сделать в отделении - это произвести оплату за получение остатков моей посылки писать еще одно, четвертое, заявление на возмещение суммы за утерю части посылки (которое, давайте будем честны, точно так же полетит в мусорное ведро как и все предыдущие). Итого, имейте ввиду, почта не несет ни какой ответственности именно за доставку (не за прием посылки) и ни какой клиентоориентированности вы тут не увидите.
Читать целиком
СД
​Сергей Д​3 отзыва
Отличные работники
ИТ
​Ия Талахадзе​9 отзывов
Актуальный график работы
ЮГ
​Юрий Гасилин​56 отзывов
Одно из лучших почтовых отделений. Персонал ТоП!
​Дара Вержуцкая​8 отзывов
Быстрое и вежливое обслуживание
АК
​Андриан Коробцов​5 отзывов
Очереди, это плохо
​Зуля Загайнова​1 отзыв
Быстрое профессиональное обслуживание!
​Evgeny Tsytsarev​11 отзывов
Отличное отделение, прекрасный персонал
​Катерина Звонцева​6 отзывов
Вежливый персонал!Нет очередей 👍🏼
ЕС
​Евгения С.​25 отзывов
Отличное отделение! Вежливый персонал!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее