.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Заказали тахту в "Торговый дом Ясень". На этапе покупки все отлично. Очень хорошая пролавец, после оформления заказа остались только положительные эмоции. На этом хорошее закончилось.
В оговоренный срок готовности изделия - тишина. На третий день звоню в магазин, уточнили, говорят тахта готова с вами свяжутся. На следующий день в 3 часа дня звонок, лицо с явным акцентом говорит, что тахту привезут СЕГОДНЯ с 6 до 8 вечера. Что, простите? И никого не смутило что как бы рабочий день и покупателя может не быть дома? Я отказалась, и уточнила что день в день не готова подтверждать доставку в неудобное для меня время. На что получила ответ, что они наемные работники, и нет так нет. Ладно, жду следующего звонка. Тишина. ЧЕРЕЗ ДЕНЬ не дождавшись, звоню опять в магазин. Через полчаса перезванивает ОПЯТЬ лицо с акцентом и говорит что привезут тахту СЕГОДНЯ в 6 вечера. Ну хорошо, пятница, короткий день, везите, в 6 жду. Несусь на пятой скоростной, что бы успеть встретить их в обговоренное время. 18 - тишина, 19 - тишина, 19.30 тишина. Не выдерживаю, перезваниваю с вопросом, где тахта. В ответ получаю: Вах, вах, что ребята не отзвонились? Сейчас их наберу.
Через 5 минут звонок с другого номера, говорят что привезут НЕ РАНЬШЕ 10 вечера. Что?! Ну как бы пятница и у людей на вечер могут быть планы, никак не сочетающиеся с ожиданием доставки. А они у меня были. Говорю ему, что нет, в 10 вечера меня дома не будет, либо везите раньше, либо не везите сегодня вообще. На что получаю ответ: Зачем тогда подтверждали доставку? Раньше 10 никак не сможем, ПОТЕРПИТЕ. В не лёгком таком офигении, на последних минутах работы магазина, перезваниваю продавцу и в максимально корректной форме, доступной мне на тот момент, пересказываю на диалог с водителем/грузчиком/сборщиком или кто он там у них есть.
В ответ: сейчас уточню. Перезванивает, обещает что доставка будет не позднее 21.00, сборка займет 10 минут, все успеют. Ну ок, жду.
Дальше в комментариях. Читать целиком