............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Helen Hotel 

Гостиницы
4.8
223 оценки
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.8
223 оценки
AF
Artem Fominykh7 отзывов
НЧ
Надежда Черешнина31 отзыв
Читать целиком
HH
Helen Hotel
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Примите слова благодарности за замечательный отзыв и высший балл. Очень рады, что вам в…
Счастливый Человек4 отзыва
Читать целиком
HH
Helen Hotel
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за прекрасный отзыв и отличную оценку. Будем счастливы встретиться вновь в н…
ОК
Ольга Коновалова2 отзыва
Не понравился отель. Точно не буду рекомендовать друзьям и клиентам. Была еще бронь на декабрь для следующего визита - отменила. Из плюсов - неплохой дизайн, достойный выбор на завтрак. На этом все) Минусы: 1. Долгая регистрация при заезде, полное отсутствие информации на ресепш об отеле, молча выдали ключи. Время завтраков пришлось уточнять самим. Спросили про возможность освободить номер на час позднее - ответ: передадим коллегам, свяжемся, далее тишина. 2. Лестница при входе - сверху стоит портье и даже не спешит к гостям - наблюдали несколько раз, так и не поняла зачем он нужен, встречает наверху (лестница крутая) 3. При бронировании указывала номер карты аэрофлот для начисления бонусов. Подошла уточнить на ресепшн все ли видит система, ответ - ничего не начислится, помочь не можем, вообще не знаем о чем речь и не имеем к этому отношения 4. Заявлено меню подушек - по факту принесли какую-то не самую чистую подушку без наволочки) 5. На завтраках мест не хватает, сотрудница сказала, что надо подождать, обычно минут через 10-15 места освобождаются). Справедливости ради, после того, как мы сказали, что не имеем возможности ждать, начали суетиться, убирать и сдвигать столы, организовали место для завтрака 6. Взяли йогурт, срок годности истекает сегодня, указали официантке, пожала плечами - завтра заменим. Пожалуйста, проверяйте сроки. Круассан оказался несвежим 7. Лифты - какое-то недоразумение, до него надо долго идти, подниматься по лестнице и останавливается он между этажами, то есть опять лестница по итогу). Точно не предусмотрено для людей с ограниченными возможностями 8. Номер был люкс, с балконом, но без возможности выйти на него. Из окон очень дуло, плюс прожженый ковролин. 9. На период нашего пребывания в отеле выпало день рождения у одного из членов семьи - поздравление от отеля малюсенький кусочек чизкейка и обезличенная открытка с надписью " С днем рождения" и пятнами, явно не новая). Ощущение, что она качует по постояльцам из номера в номер. 10. При нас напряжали отель к новому году, красивая гирлянда на лестнице, но мусор так и не убрали даже на следующий день. Не отель, а недоразумение какое-то
Читать целиком
HH
Helen Hotel
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Прежде всего хотим выразить признательность за уделенное время и оставленный отзыв. Для…
No Name11 отзывов
В целом неплохо, посещала с 22.11.25 неделю. Отель новый. Персонал старается, все очень вежливые. Но как то из разряда «да, но…». Огромный плюс отеля питание! Брала завтрак (ш.стол), ужин (меню). Завтрак очень разнообразный, слабосоленая рыба, смузи, йогурт, пирожные, творог, орехи, рыба в кляре… ужин меню однообразно, но вкусно с хорошей подачей. На неделю хорошо, потом надоест. Номер: принесли ортопед подушку, но без наволочки (пришлось снимать самой и натягивать, размеры разные), банные принадлежности есть, но с «мужским» запахом чего-то древесного, лосьон принесли, но просрочен, звукоизоляция есть, но между номерами дверь и все слышно, новый отель, но местами всё отходит. В номерах как то холодно, хотя батареи выкрутила на максимум и от окна дуло, ручка сломана. Лифт останавливается между этажами на лестнице, надо пол этажа спуститься или подняться. В отеле проходят свадьбы, если хотите выспаться, просите номер подальше и уточните, а то мне дали над рестораном с видом во двор (улицу же не слышно, значит тихо!), но потом поменяли. В целом, отель неплохой, но ждать чего то особенного не нужно.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за развернутый отзыв о вашем проживании! Для нас крайне важна честная о…
HH
Helga Helga7 отзывов
Останавливались в отеле в конце октября 2025 г с мужем. Впечатления - сплошной восторг! Во-первых, в отеле очень чисто. В номере ни пылинки, постельное и полотенца меняли каждый день. Персонал отзывчивый и вежливый. Сразу видно, что людям не все равно на дело, которым они занимаются. Искренне заинтересованы помочь. Отдельная любовь - завтраки. Выбор огромный: свежие овощи, фрукты, каши, сырная и мясная нарезка, красная рыбка, кто любит посытнее - сосиски, стрипсы, картофель по-деревенски. Прекрасный кофе, огромный выбор рассыпного чая, который можно заварить в чайничке. Подают игристое и апероль. Множество видов свежей выпечки, десертов. Во время пребывания в отеле отмечали мой день рождения. Персонал помог супругу организовать доставку букета в номер, от отеля - преподнесли чизкейк и открытку. Мелочь, а приятно)) Вид из номера был на Гороховую улицу, как и просили при бронировании. Очень понравилось качество постельных принадлежностей: подушки очень удобные, матрас жесткий, отлично высыпались после целого дня активностей. Плюс в отеле тишина, никто не носится по коридорам вечерами, нет посторонних шумов. Из пожеланий на будущее: было бы здорово, если бы к стандартным гигиеническим наборам добавились кондиционер для волос и крем для тела. Однозначно в следующий приезд в Петербург остановимся здесь. Уже порекомендовали всем близким этот отель, т.к. есть с чем сравнить в Спб: в категории 4* при расположении в центре города - лучший вариант.
Читать целиком
HH
Helen Hotel
24 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! От всей души благодарим вас за столь приятный и подробный отзыв! Горды тем, что нам уда…
МК
Михаил Кузнецов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
12 ноября 2025, официальный ответ
Михаил, добрый день! Спасибо за прекрасную оценку и ваши комментарии. До скорых встреч. C наилучшими пожеланиями, Коллектив"HELEN HOTEL"
Александр Каримов3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
5 ноября 2025, официальный ответ
Александр, добрый день! Спасибо за искренний отзыв и отличную оценку. Всегда ждём вашего возвращения. С уважением, Коллектив"HELEN HOTEL"
ЗМ
Зоя Мелехина2 отзыва
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
2 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Зоя! Благодарим за отличную оценку и прекрасные комментарии. Рады сообщить вам, что все ус…
ДП
Дария Прокопьева13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
28 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Дария! Будем очень благодарны за более подробные комментарии об уборке. С уважением, коллектив Helen Hotel
Яна Карат8 отзывов
Роман Зенков14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
8 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Роман! Разрешите поблагодарить Вас за невероятно приятный отзыв. Счастливы слышать ,что ва…
Алена Штейн28 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
8 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Алена! Большое спасибо за искренние слова благодарности. Мы счастливы , что ваше пребывани…
A А5 отзывов
Читать целиком
HH
Helen Hotel
29 сентября 2025, официальный ответ
Дорогие Гости! Признательны за ваш чудесный отзыв! Искренне рады и горды, что отдых в нашем отеле ос…
НК
Нина Квашнина4 отзыва
Читать целиком
HH
Helen Hotel
29 сентября 2025, официальный ответ
Нина, добрый день! Искренне благодарим Вас за приятный отзыв и высокие оценки ! Чудесно, что уютная…
Bebrys Обыкновенный5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
12 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отличный отзыв. Рады, что проживание прошло на высшем уровне. Обязательно пе…
ВН
Валерий Нелеонтьев61 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
7 сентября 2025, официальный ответ
Валерий, добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились с нами вашими впечатлениями. Отдельное с…
КЖ
Ксения Жиделева11 отзывов
Неплохой отель. Плюсы: хорошее месторасположение Отель свежий, классный инстаграммный вид на лестницу Приятные ароматы в коридорах Хорошие завтраки Комплиментарный поздний выезд. Очень круто Из минусов: швейцар толи есть толи нет. Теоритически его видно, но с дверьми и чемоданом на входе пришлось повозиться самой Вечерний сервис. Не то чтобы я на него рассчитывала, но думала что будет хоть какая-то попытка этот сервис оказать. Потому что в первый день из вечернего сервиса были две конфетки, второй день вообще ничего. Все-таки было бы приятно получить заявленную услугу и прийти вечером в подготовленный ко сну номер, как это делают в хороших отелях. Вид из окна. Я конечно прописала что нужен высокий этаж, но думала что он подозревает хоть какой-то маломальски обзорный вид. В нашем случае был сильно ограниченный вид на окна таких же бедолаг в здании напротив. Но какая ерунда. Мы же в Санкт-Петербург приезжаем не городом любоваться, правильно? Приеду ли я сюда еще? Возможно. По сервису есть над чем поработать. Именно персонал чуть чуть не дотягивает до отеля премиум сегмента, каким Вы себя позиционируете. Но все-таки в центре, из среднего сегмента ваш отель один из самых лучших❤️
Читать целиком
HH
Helen Hotel
1 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Ксения! Спасибо за подробный отзыв! Ценим ваше мнение и рады, что пребывание в отеле подар…
ЕК
Екатерина Ковина3 отзыва
Читать целиком
HH
Helen Hotel
14 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина! Разрешите поблагодарить Вас за чудесные слова и очень приятную оценку. Будем жд…
ВЛ
Владислав Ланцов1 отзыв
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
5 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Владислав! Благодарим Вас за прекрасный отзыв и прекрасную оценку. Отдельное спасибо за ре…
ФН
Фирая Нестерова15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы искренне рады, что время проведенное в нашем отеле подарило столько приятных впечатл…
Алексей Фомин25 отзывов
HH
Helen Hotel
23 июня 2025, официальный ответ
Алексей, добрый день! Благодарим за шикарный отзыв и ждём новых встреч в нашем гостеприимном отеле. C наилучшими пожеланиями, Коллектив"HELEN HOTEL"
MD
Maira Dospolova19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
23 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что делитесь с нами вашими впечатлениями. Желаем прекрасного отдыха и отличного настроения. Искренне Ваш, Коллектив"HELEN HOTEL"
ТА
Татьяна Артемьева2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
23 июня 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Разрешите поблагодарить за чудесный отзыв и выразить надежду на ваш скорый при…
Гж
Городской житель2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
18 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за отличную оценку! Ждём в гости снова. C наилучшими пожеланиями, Коллектив"HELEN HOTEL"
ГС
Галина Сергеева3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
23 мая 2025, официальный ответ
Уважаемая Галина Сергеевна! Выражаем свою искреннюю признательность за то, что доверились нам и позв…
Елена П38 отзывов
В Питер приезжали первый раз, поэтому отель выбирали тщательно. Выбор пал на Helen и не зря. Очень красивый отель в центре города. Все основные достопримечательности в пешей доступности. Отличный вид из окна на купол Исаакиевского собора. Я так и хотела и очень была рада, что именно такой номер нам и дали 🤍 Вежливый заботливый персонал: в первую ночь замерзли, принесли второе одеяло нам в номер. После заселения доставили в номер багаж. Всегда здороваются и желают отличного дня) Вкусные завтраки. Несколько видов сыров, колбас. Всегда два вида каш. Разные десерты: от макаронсов до тортиков. Хлопья с разными наполнениями (можно добавить мармелад, орешки итд). Можно заказать яичницу или яйца пашот. Приготовят и принесут за ваш столик). Много маринованных закусок, горячее также было (картофель, фрикадельки, омлет итд). Для кофе есть сиропы. Сахарозаменитель также предусмотрен, что не во всех отелях есть. Кисло-молочка: йогуры в разных видах, чиа, творог итд) Очень здорово, что можно брать кофе с собой после завтрака. На этажах стоят ароматизаторы. Очень приятный запах, теперь ассоциируется только с этим отеле) Единственное, при бронирование на сайте читали, что в праздничные дни и выходные подается апероль. Мы как раз приезжали в праздничные дни и попадали еще потом на выходные, но, к-сожалению, его не было. Ни на 9 мая, ни на 10-11. Позже на сайте убрали информацию по аперолю) Это, конечно, все мелочи, но муж немного расстроен( Были небольшие недочеты по уборке: в первый день в зубном наборе не оказалось зубной пасты. Положили только одни тапочки. Воду в один из дней не поставили. А так всё продумано до мелочей: меню подушек, одеял, есть утюг в номере и гладильная доска, сейф, щетка и губка для обуви, даже зонтики на дождливую погоду, что очень спасало. Мы остались очень довольны отелем. Обязательно, вернемся к Вам еще и ни раз. Было очень грустно уезжать🤍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
19 мая 2025, официальный ответ
Елена, добрый день! Спасибо за такой детальный и полный приятных воспоминаний отзыв! Мы безгранично…
НМ
Наталья Марьёхина22 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
12 мая 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв! Искренне рады слышать, что вы нашли отель неверо…
Анастасия Олейник3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
9 мая 2025, официальный ответ
Уважаемая Анастасия! Большое и искреннее спасибо за 5 баллов и исчерпывающий комментарий. Будем ждат…
ТЧ
Татьяна Чернецкая7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
5 мая 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Искренне благодарим за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравился завтрак, к…
Aleksandr Sh58 отзывов
ЕД
Екатерина Дегтяренко3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
17 марта 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Приятно слышать, что ваш отдых всегда проходит на высшем уровне и оставляет…
SC
Stasya Che16 отзывов
Были в отеле в выходные 1-2.03.25 Отель очень понравился. Начну с минусов: нам не повезло и гостевой лифт не работал, работал только грузовой до 4 этажа, потом 1 этаж пешком (мы жили на пятом); на ТВ в номере нет никаких приложений для просмотров фильмов, только телевизионные каналы, также ТВ не подключить к интернету и не раздать на него видео с телефона; с кроватями тоже был косяк - матрасы проваливались, так как дно плохо держалось. Ну а теперь к плюсам: отличное расположение; номера прекрасные - цветовая гамма, мебель удобная и чистая; шикарный санузел с прекрасной сантехникой; персонал очень вежливый; все просьбы выполняются мгновенно без напоминаний; в номере - тапки, халаты, косметический набор и т.д; завтрак шикарный (апероль и игристое входит), свежейшая выпечка, всё свежее и вкусное. К сожалению, только 10 фото можно добавить)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
6 марта 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за такой детальный отзыв о прекрасном времени, проведенному у нас! Отдельное с…
НГ
Наталья Гугнина5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
6 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Наталья! Благодарим за оказанное доверие и внимание. Большое спасибо за прекрасные коммент…
Ирина Кабирова39 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
26 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемая Ирина! Благодарим вас искренне, что доверяете нам свой комфортный отдых и вновь выбираете…
Тёма Ш.79 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
26 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемый Тёма! Спасибо, что остановили свой выбор именно на нашем отеле. Очень приятно получить так…
ДС
Денис Селюк8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
6 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемый Денис! Благодарим вас за выбор нашего отеля для восхитительного отдыха. Ждём в гости снова. C наилучшими пожеланиями, Коллектив"HELEN HOTEL"
Екатерина Тарасова20 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
13 января 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Безгранично признательны за восхитительный отзыв. Спасибо, что выбрали нас д…
Дмитрий Вдовин24 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
13 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий! Благодарим за высокую оценку и прекрасные комментарии. Отдельное спасибо за реком…
ДЗ
Дмитрий Зубков5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Helen Hotel
26 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за превосходный отзыв и великолепную оценку. Поздравляем с наступающим Н…
Виталий Васильев2 отзыва
Читать целиком
HH
Helen Hotel
26 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемый Виталий! Спасибо вам ,что высоко оценили уровень сервиса и качество услуг. Ваши впечатлени…
Ириночка 👠16 отзывов
HH
Helen Hotel
9 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо Вам!
🍪
Мы используем cookies подробнее