............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Лемана Про

Пункт выдачи интернет-заказов

2.4

16 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы4

Цены

Фото1

2.4

16 оценок

В

Владимир2 отзыва

Неграмотные сотрудники.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

ОР

Ольга Романова1 отзыв

Заказала онлайн комод, в первый раз через два дня - отказались отгружать ( видимо два дня искали) Ок, заказала другой - поставила дату доставки специально воскресенье - потому что Лемана Про очень большой дает себе запас по доставки с 8 до 23 часов ( ну то есть ты сидишь и ждешь когда изволят) Ладно поставила доставку на воскресенье - жду... Тишина весь день, время уже 20 часов - ни звонка, ни сообщения. Ладно пишу в службу поддержки доставки - а это партнеры Лемана -КСЭ,,, и мне отвечают что у них не получилось сегодня, но завтра ( в понедельник) они постараются мне доставить! Я говорю ребята у вас доставка с 8 до 23 часов - везите сегодня! Завтра у меня рабочий день и я не готова сидеть весь день и ждать комод. На что мне отвечают , что они то работают с 9 до 18 , и их вообще не волнует что мне обещал Леман Про ( у которого на сайте доставка до 23))) В общем, господа если вы заключаете договора на поставку- то следите как Ваши партнеры эти договора выполняют! А то вы очень хорошо посчитали, что перенос комода в выбранную комнату стоит 625 руб., и при этом вообще не считаете сколько своего времени клиент тратит чтобы дождаться вашу доставку. И главное какой негатив все это вызывает по отношению к вашей компании.

Читать целиком

Ирина Т13 отзывов

Хочу оставить отзыв о работе и сервисе магазина и специалистов. Ранее никогда бы не подумала, что у Лемано настолько низкий сервис и клиентоориентированность только на «впаривание» товара. Заказали шкаф, проектировщик был очень милым и всегда на связи во время проектирования до момента оплаты заказа. После оплаты нам привезли не наш шкаф, перепутали на складе. Я естественно позвонила тому, с кем проектировала, в моменте пока доставка не уехала, чтоб разобраться. На что мне ответили «мне сейчас некогда разбираться, звоните на горячую линию». Эта та самая милая проектировщика, но почему то когда мы столкнулись с проблемой её милость куда то пропала. Двое суток я висела на телефоне с горячей линией, чтоб они разобрались в ситуации, а там целый колл-центр, на мои звонки каждый раз отвечали разные специалисты и обещали решить вопрос. Наконец спустя 3 суток нам привезли шкаф. Но не хватило к нему деталей и крючков. Опять обещали разобраться. Спустя неделю сказали, что нет на складе, вернем деньги, ждём до сих пор. Сегодня при сборке шкафа у нас возник вопрос к одному из ящиков, элементарный вопрос по конструкции. Я задала его нашему проектировщику Юле, на что она опять ответила, что ей не до нас, она в отпуске, чтоб получить ответ на мой вопрос так ли должен выглядеть ящик мне нужно записаться предварительно к коллегам. Вопрос одного взгляда на фото и одной минуты для решения проблемы покупателя. Супер низкий сервис и отсутствие клиентоориентированности. Общаются только до оплаты заказа, потом вы сами разбирайтесь со своими вопросами и проблемами. Не рекомендую

Читать целиком

Max K42 отзыва

Большой выбор, нормальные цены – все, что ожидаешь от строительного гипермаркета, здесь есть. Но главное, что приятно удивило – это служба возвратов. Редко где встретишь такой адекватный подход: быстро, без лишних вопросов, без попыток отправить тебя «разбираться в другой отдел». Проблем с возвратом не было, всё оформили оперативно и вежливо, как будто здесь действительно заботятся о клиентах, а не делают одолжение. Если нужно закупиться стройматериалами, сюда можно смело ехать. А если вдруг что-то не подошло – не придется мучиться с возвратом, и это уже серьезный плюс.

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее