............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Токио Сити 

​Служба доставки
2
7 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы6

Меню

Фото1

2
7 оценок
АС
​Анна Сапожникова​6 отзывов
Здравствуйте по вашему адресу требуется сотрудник?
МК
​Мария Кондратенко​1 отзыв
Очень разочарована работой службы поддержки… заказываем и едим в ресторанах Токио с самого основания, недорогое достаточно вкусное меню. Решили попробовать заказать кулинарию вчера, сегодня должны были привести с 12 до 15 дня. Сегодня у меня выходной , проснулась в 10:30, 4 пропущенных от Токио: два в 9:36, и два в 9:37. Перезваниваю , нет ответа. Захожу приложение: статус «готовиться», думаю , что курьер позже перезвонит. Вчера еще пришла смс в 23:56 , что заказ будет к 12. Позвонила в 14:20 уточнить , что с заказам, потому что в приложении все тот же статус «готовиться», а не «передан курьеру». Мне девушка-оператор сказала, что заказ отменили… соединяют с менеджером Светланой. Объясняю еще раз ситуацию, на что мне говорят, мы до Вас не дозвонились в 9:36 и отменили заказ в одностороннем порядке по техническим причинам и предлагает мне 200 баллов.. Вся семья ждет обед. Вопрос не в технических причинах, я проснулась в 10:30 в свой выходной и информации, что заказ отменены нигде нет!!!!!! Ни на эл почту, ни на любой мессенджер , ни в официальном приложении нет информации, что заказ отменен!!!!! Что это за отношение к постоянным клиентам. И мне девушка Светлана отвечает , как робот : «я дала Вам всю информацию, Вам не дозвонились». Почему мне не позвонили через полчаса-час? Смс, что заказ приедет к 12:00 мне прислали, а что заказ отменен нет))) потому что не должны присылать смс с данной информацией, по словам Светланы)) Зачем вообще такой менеджер сидит за телефоном, если робот-бот также отвечает. Почему я сама должна звонить Вам в поддержку и узнавать , что мой заказ отменен, еще раз повторюсь, не в одном мессенджере, ни смс, ни на почту не прислали информацию, что заказ отменен. Почему рекламу туда шлют, что заказ сделан информацию присылают, а об отмене ничего. И До сих пор деньги за заказ мне не вернули!!!! 3100, куда проще и быстрее было бы обратиться в другую службу доставки. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам , ищем , где можно на постоянной основе заказывать домашнюю еду, будем искать дальше.
Читать целиком
ДН
​Даша Носаль​8 отзывов
Такого ужасного сервиса я не видела нигде! Блюда по заказу 60739 привезли на 1 час позже заявленного времени! Есть эту холодную баланду было невозможно. По телефону служба качества работает крайне не профессионально от операторов до менеджеров! По телефону мне сказали: мы не гарантируем теплую еду при доставке! Я Вас расстрою: ВЫ НИЧЕГО НЕ ГАРАНТИРУЕТЕ - ни качество, ни сроки, ни удовольствия от взаимодействия с вашей компанией!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее