............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи заказов

2.3

20 оценок

Контакты

12 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Мелек …77 отзывов

Слишком надменное лицо у девушки которая выдает заказы. Улыбку где потеряли ?

1 посещение

Отзыв подтверждён

СЕ

Светлана Емельянова2 отзыва

Отвратительный пункт выдачи. Мне не подошла белая футболка, захотела её вернуть. Футболку меряла поверх своей одежды, отдавала чистейшую. Сотрудница отказалась оформлять отказ, просто нагло тыкала в футболку и заявила, что там пятно от тонального крема, вымогала купить и угрожала санкциями. Когда я стала на видео снимать футболку и безобразное поведение сотрудницы, она выхватила футболку и убежала на склад. Заглянув в подсобку, я увидела, что сотрудница пытается испачкать футболку. Я понимаю, что доход пункта выдачи Валдберрис уменьшается от сдачи вещей обратно, но врать, что товар испорчен и бегать с ним по складу - это ненормально. У сотрудницы к тому же были грязные руки. Представиться сотрудрица не захотела, на сайте стояло имя Виктория. Как минимум 4 человека ответственных покупателей ( знакомые и родственники), я очень редко отказывалась от вещей, мой рейтинг 95, этот пункт потерял.Читать целиком

А

Александр8 отзывов

Ужасное обслуживание!!! Такое ощущение что их там заставили отрабатывать судом? С советских времён не видел такого обслуживание, просто ужас!!!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Екатерина1 отзыв

Являюсь постоянным клиентом этого пункта выдачи на протяжении долгого времени. Раньше здесь всегда работали приветливые и вежливые сотрудники, проблем с обслуживанием никогда не возникало. Однако с приходом новой сотрудницы качество сервиса упало до нуля. Девушка ведет себя крайне неприветливо, общается в хамском тоне и смотрит с неприкрытой агрессией. Отдельно хочу отметить проблему с возвратами. При попытке отказаться от товара сотрудница демонстративно ищет несуществующий брак, явно чтобы не оформлять возврат на месте. В итоге приходится создавать заявку на возврат через приложение, хотя в других ПВЗ это делают без лишних вопросов. В примерочных постоянно грязно и бардак. Клиентоориентированность отсутствует полностью. Посещать этот пункт больше не планирую.Читать целиком

София )12 отзывов

Приятный пункт выдачи. Девочки на выдаче всегда предложат пакетик. Товар находят быстро. Всегда скажут здравствуйте и досвидания. Удобное месторасположение и просторный пункт с 4 раздевалкамиЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Елизавета Ким42 отзыва

Всегда красивые девчонки

Даниил Харченко7 отзывов

Девушка отказалась принять кроссовки на возврат, которые я даже не достал их коробки толком — померил один и понял, что малой. Начала говорить про какой-то брак, которого даже я не увидел при осмотре, говорила, что надо выкупать, а потом делать оформлять заявку возврат. Выбесила. Мне это зачем? Кроссовки даже не подошли. В тоге даже разбираться не стал, отменил заказ, заплатил за это деньги. Что за дурь? Кол вам, чтобы фигнёй не страдали.Читать целиком

Татьяна Дунаева12 отзывов

Ужасный пункт выдачи, закрою глаза на грязь из-за большого потока, но не обратить внимание на хамство не смогу. Не здороваются, смотрят на тебя как будто ты им что-то должен. Опишу ситуацию которая произошла. Заказывала с пост оплатой туфли, померила и после того как сдала не подошедшие товары заранее предупредив оператора что забираю одни. Выхожу на улицу и за мной выбегает девушка с криками «стоять!!» я поворачиваюсь спрашиваю что случилось и мне говорят вернутся на пв, снова повторяю свой вопрос и наглым тоном мне отвечаю «когда спишется оплата тогда и будете уходить!» я согласна что ушла прежде чем спишут деньги, но разговаривать со мной как будто мне 5 и меня ругает мама не приемлемо ни кому! Если руководители пв думают что у них нулевая конкуренция и люди будут к ним ходить то это нет так, рано или поздно кол-во отрицательных отзывов помогут вам закрыться если вы не смените персонал.Читать целиком

Aleksander Bogdanov5 отзывов

Совершенно неклиентоориентированный пункт выдачи. Некомпетенция перерастающая в наглость. Трактуют политику компании в свою пользу чтобы уменьшить количество возвратов и максимизировать прибыль ПВЗ. Заказываешь несколько типов одежды на выбор, при попытке вернуть не подошедший товар находят какие то пятна, следы, пылинки, которые обычным глазом не разглядеть. Понятно, что никакой оператор ПВЗ не хочет потом штрафов, но это доходит до абсурда, ведь какой то другой оператор РАНЕЕ же принял эти товары с данными несоответствиями? Или они всерьез считают, что мы заходим в примерочные и специально портим не нравящийся нам товар? Гениально. Ну делайте дальше себе статистику, вас остаётся только пожалеть.Читать целиком

НН

Ни Ни2 отзыва

Стою у пункты выдачи , уже 10:18,пункт закрыт ) Класс просто 👍🏻 Прождала 40 минут что бы получить заказ

ЕЕ

Елизавета Ефимова3 отзыва

Добрый день! Хочу написать жалобу на сотрудника пвз по адресу Губина 13, 06.10.24. Было заказано платье с постоплатой. Сотрудник разговаривал по-хамски и отказал в возврате товара, в котором не хватало комплектации (а именно пиджака к платью). Сотрудник уверял, что необходимо оплатить товар и заполнить заявку, но по правилам торговой площадки wb постоплата- это возможность отказаться от товара прямо в пвз, если товар не подошел. А также сотрудник угрожал словами «что напишет отзыв на меня и поставит оценку». Прошу разобраться в данной ситуации и провести профилактическую беседу с сотрудником. К сожалению, свои данные сотрудник отказался сообщать.Читать целиком

А

Анастасия11 отзывов

Принесла товар на возврат 11.06, прошло 5 дней, возврат до сих пор не зарегистрирован, куда делся огромный сундук не понятно, заявку на выяснение причины уже создала, кране неприятная трата времени и нервов.Читать целиком

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии