............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3
2 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
2
Цены
Фото
5
3
2 оценки
​Мария Гранкина​2 отзыва
К самому пункту выдачи претензий нет, претензия появилась только сегодня. Сотруднци азиатской внешности с тёмными волосами, которая работала сегодня 24 марта по ошибке пробила мне товар, от которого я отказалась и который я положила перед ней на стойку, выйдя из пункта я заметила данную ошибку, сразу вернулась, объяснила ситуацию вежливо, сотрудница уже стала грубить, говоря, что она у меня спрашивала сколько остаётся товаров, хотя перед ней всё было, сказала оформлять заявку на возврат, я сразу её оформила в причине указала ошибку сотрудника пункта, что товар был пробит по ошибке, опять же написала я это без агрессии и грубости, сотрудница, увидев это начала сразу агрессивно хамить и повышать тон, утверждая, что это моя вина и ошибка программы, при этом я отвечала ей по-прежнему мягко, говоря, что все товары на отмену были перед ней и она их видела, и даже если представить, что товар пробился по ошибке программы, она видела этот товар, он был у неё на руках и она никак не сообщила об этом мне. Если бы я не заметила ошибку то так бы и осталась без товара и денег. Данная сотрудница не редко проявляла грубоватость и халатность к товаром, пиная коробки и небрежно швыряя на стол товар. Но данная ситуация просто ужасно обидела. Надеюсь на обратную связь от владельцев пункта, так как не нашла где можно написать жалобу конкретно на сотрудника.
Читать целиком
O
Ozon
24 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисом…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее