Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.3

7 оценок

Контакты

5 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Анастасия Ермакова3 отзыва

Сегодня произошла неприятная ситуация. Мужчина, который работает в пункте выдачи, или не работает, он сам говорит, что просто помогает жене, стал грубить, кричать, посылать меня. Отказывался принимать оплату. Я стояла, слушала оскорбления и просила провести оплату что бы потом не было вопросов. В конце сказал, что он сделает так, что бы я больше никогда не смогла заказывать ничего на его пункт.Читать целиком

Ozon

20 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи…

Юлия Николаевна9 отзывов

Хороший пункт выдачи, почти всегда свободный, всегда чисто. Лестница вниз не крутая, ступеньки низкие, удобные. Девчата-сотрудники отлично справляются, подсказывают, если в этом есть необходимость. 2 примерочные кабинки, отдельный стол для покупок.Читать целиком

Андрей1 отзыв

Девушка с тёмными волосами постоянно отпускает какие-то неуместные реплики и даёт комментарии. При попытке ей что-то подсказать если выдача/приём отправлений затянулись - начинает хамить. Рекомендую владельцам ПВЗ провести работу с данным сотрудником по поводу общения с клиентами.Читать целиком

Мария Гранкина3 отзыва

К самому пункту выдачи претензий нет, претензия появилась только сегодня. Сотруднци азиатской внешности с тёмными волосами, которая работала сегодня 24 марта по ошибке пробила мне товар, от которого я отказалась и который я положила перед ней на стойку, выйдя из пункта я заметила данную ошибку, сразу вернулась, объяснила ситуацию вежливо, сотрудница уже стала грубить, говоря, что она у меня спрашивала сколько остаётся товаров, хотя перед ней всё было, сказала оформлять заявку на возврат, я сразу её оформила в причине указала ошибку сотрудника пункта, что товар был пробит по ошибке, опять же написала я это без агрессии и грубости, сотрудница, увидев это начала сразу агрессивно хамить и повышать тон, утверждая, что это моя вина и ошибка программы, при этом я отвечала ей по-прежнему мягко, говоря, что все товары на отмену были перед ней и она их видела, и даже если представить, что товар пробился по ошибке программы, она видела этот товар, он был у неё на руках и она никак не сообщила об этом мне. Если бы я не заметила ошибку то так бы и осталась без товара и денег. Данная сотрудница не редко проявляла грубоватость и халатность к товаром, пиная коробки и небрежно швыряя на стол товар. Но данная ситуация просто ужасно обидела. Надеюсь на обратную связь от владельцев пункта, так как не нашла где можно написать жалобу конкретно на сотрудника.Читать целиком

Ozon

24 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисом…

ГЛ

Геннадий Лапшов1 отзыв

Очень хороший и удобный пункт выдачи. В помещении всегда чисто, вежливый персонал, нет очередей. Рекомендую, особенно если вы живёте в этом районе.