............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.9
21 оценка
15 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Алексей Коростелев36 отзывов
При отправке посылок изматывают клиентов требованиями, не предоставляют оплаченные коробки, альтернативных решений не предлагают. Если посылка 37 на 30 на 34, а у Вас 40 на 10 на 10, то посылку не принимают и требуют чтобы обрезали до 37 (чтобы я занимался фигурной резкой. На просьбу дать тогда положенную коробку нужного размера отвечают что не нет, но мою на несколько сантиметров больше также не понимают. Это моя проблема что у Вас нет коробок вечно? Их стоимость включена в цену, если нет их у Вас, то принимайте то что есть). И хоть общий обьем посылки в 3-4 раза меньше в моем случае, все равно требуют подрезки постоянно. Главное я отправляю 8 лет посылки. Но с такими требованиями встречаюсь в этом пвз, что по линейке измеряют посылки и требуют подрезки. Кто их этому научил непонятно. В других пунктах озона подобного не требует никто.Читать целиком
O
Ozon
19 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! По вопросам сервиса "Доставка Ozon" рекомендуем написать в чат поддержки Ozon…
Анна Пчелинцева5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
S
Schmuck6 отзывов
O
Ozon
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за тёплые слова. Мы рады слышать, что наши сотрудники создают приятную…
Индира Сафарова69 отзывов
O
Ozon
23 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы всегда рады слышать мнения наших клиентов. Если у вас есть как…
АД
Анна Довбыш8 отзывов
Объясните своим сотрудникам элементарные правила этике , метода общения с клиентами! Ситуация следующая, я пришла на ПВ3 за своим заказом, один получила, второй сотрудница не нашла. Сотрудница предложила оставить мой номер телефона и прийти позже. В принципе так и сделали, пока проверяла заказ который получила, вследствие решила попросить еще раз поискать заказ который не получила, так как торопилась, да и ждала месяц. На что мне ответили нецензурной бранью: - Я что тут чай пью! И вообще почему из-за вас я должна создавать очередь! Не нравится- не заказывайте! И настаивала на том чтобы я отказалась от заказа. Такая ситуация уже не впервой, этот же сотрудник так же нахамила моему мужу, тоже не нашла заказ и предложила отказаться. Точной не помню ситуации. До этого я стала случайным свидетелем, как этот же сотрудник нахамил другому клиенту (что-то там про возврат, была ситуация) Еще в ПВЗ ОЧЕНЬ ДУШНО, нет кондиционера. Товары которые имеют определенную температуру хранения, нарушается режим хранения и могут быть испорчены!Читать целиком
ЯР
Ярослав Рудаков1 отзыв