............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

L.P. Nail School Studio 

Ногтевая студия
4.8
21 оценка
4.8
21 оценка
ГБ
Галина Бегунова-Вязмитина4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зоя Якушева3 отзыва
Была подруга в данном салоне. С ее слов: Данная ситуация повергла в шок... я бы подумала стоит ли ходить туда и получать такого рода сервис. Прохожу в кабинет к мастеру, при этом немного опоздала на запись. Мастер сидит в грязном фартуке (осела пыль от ногтей) и на столе грязные чашки. Видно, что мастер с админом на перерыве... После услуги подошла к рецепу, а админа нет на месте. Увидела, что сидит болтает с другим мастером, который делает клиентке педикюр.... Подождав, мне показали стенд с номерами тлф на оплату переводом. Оплатила, показала скриншот и ушла. Дальше больше. Мне пишет мастер голосовыми сообщениями, что не увидели оплату и просят оплатить повторно уже переводом на другой номер тлф. Не понимаю, почему данным вопрос занимается мастер, а не администратор, это во-первых, во-вторых скрин я скину оплаты, но не поступила уведомление у них и пошли угрозы, цитирую "если не хотели переводить денюжку, то это на вашей совести, потому что в жизни это бумерганг", на предложение скинуть фото стенда "так а зачем вам бумажка?", начали давить на жалость "я буду должна салону за материалы, ухожу в минус, из-за того, что вы ошиблись номером". "Смысл нашему салону вас обманывать? Вот от 1700 (в вашем кармане) что то изменится? Ваша ошибка". Позже узнаем, что номер на стенде другого сотрудника, бровиста. В цитате из диалога, "ошибка руководителя". Разбирается в данном случае мастер, а не админ и такими вот сообщения. Это сервис? Даже не зависимо какой у вас салон, люкс или эконом класс, необходимо предоставлять хороший сервис и не давать номера всем сотрудникам для выяснения ситуации. Пишу для решения данного отношения к своим клиентам!! К маникюру в техническом плане нет вопросов. Но эта ситуация хамство со стороны сотрудников салона!
Читать целиком
ЕМ
Елизавета Макарова3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее