............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк Санкт-Петербург 

​Дополнительный офис Комендантский
4.1
26 оценок
Банк с честными ставками без «звёздочек»
​Реклама​ПАО Банк Санкт-Петербург​Оценивайте свои финансовые возможности и риски.
ПАО Банк Санкт-Петербург

Контакты

Инфо

Отзывы12

Услуги

Фото10

4.1
26 оценок
​Надежда Глухова​14 отзывов
Сегодня я оказалась заложницей в беспомощной ситуации и полном отсутствии клиентоориентированности в отделении банка. Так уж вышло что моя 16-летняя дочь получила в колледже карту для получения стипендии за обучение. Активировать данную карту самостоятельно дома нам не удалось и мы обратились с ней в отделение банка по адресу Комендантский проспект города Санкт-Петербург. На входе вполне себе расслабленные две девушки ( одна представилась Елизаветой) сидящие рядышком друг с другом встретили нас и спросили какой у нас вопрос. Время было около 19:30. Я сказала с каким вопросом мы обратились и какие способы активации уже пробовали ( банкомат был в перечне способов) на что одна из девушек с ухмылкой повела дочь к банкомату и долго пыталась добиться активации карты, но попытки оказались неуспешными. Как только девушки всевозможными способами потянули время - нам предложили покиеуть отделение банка со словами " ваша процедура очень долгая , а у нас конец рабочего дня и из-за вас никто задерживаться не будет на работе." Я спросила почему нас за полчаса никто так и не осмелился принять на активацию карты - мне ответили что с такими вопросами надо приходить намного раньше или вообще в другой день. Я сказала что в другое время у меня нет времени и что я отпросилась с работы для решения данного вопроса - мне ответили что это не их трудности и если мне надо то я сама должна найти способ решать свои проблемы. Ответить мне было нечего и я попросила связаться с руководителем отделения, на что мне с уже известной ухмылкой ответили " руководитель не обязана работать в нерабочее время после 18:00" Конечно я в шоке что в наше время до сих пор есть банки в которых напрочь отсутвует клиентоориентированность и полная невозмутимость . Что такое клиентский сервис и даже элементарно человеческие отношения сотрудникам банка Санкт-Петербург неведомо.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее