............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Bonjour 

​Мастерская по ремонту обуви и пошиву обуви на заказ
4.6
30 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы28

Цены

Фото1

4.6
30 оценок
МК
​Михаил Кормачёв​1 отзыв
Лопнула подошва на моих ботинках. Решил восстановить. Нашел на авито объявление от данной конторы. Списался, отправил фото. Менеджер Алена обозначила цену ремонта 4790. Я задал вопрос, это цена работы вместе с ценой подошвы? Алена уточнила у старшего мастера и ответила, что всё вместе. Написали адрес, я ботинки отправил СДЕК. После того, как ботинки пришли, они 5 дней лежали, до них никому не было дела. Наконец получили. И понеслось. У вас тут подошва Vibram, а она дорогая, а она высокая. Надо ее заказывать, надо дополнительный кант декоративный наклеивать( даже не знают, что Осоюзка называется) Ценник возрос сразу до 15000 без работы. На вопрос, а почему вы другую сумму написали, последовал ответ: а вы когда отправляли обувь, с вами согласовывали внешний вид, вам показывали, какая подошва будет установлена? После предоставления сканов переписки, где Алена писала, что вы высылайте, а согласуем на месте, последовал ответ, что дистанционно оценить невозможно. Так как цена ремонта неадекватная, и неизвестно с каким качеством, я отказался и от ремонта и от ботинок. После того, как написал, что оставлю отзыв на авито, сразу объявление было закрыто. Шарашкина контора! Не держитесь за старье, не будьте Плюшкинами, не кормите таких работничков. Купите новую обувь, как ни была бы дорога вам старая. Это хлам. Тем более ремонт выходит почти по цене новой.
Читать целиком
​Максим Максим​21 отзыв
Первое сроки! Сказали 7 максимум 10 дней и когда я понимая, что плюс два дня еще прибавить это нормально перезвонил через 15... сказали ну вот наверно завтра мастер начнет. Второе цена! И все бы ничего если бы уложились хотя бы в максимально указанный срок! Но при таких сроках цена за прошивку 8 см шва без ремонта материала обуви 3,5 тысячи выглядит несуразной! А если бы, нужно было прошить чуть больше и условно произвести чистку то старая обувь оказалась дороже новой такой же!? И этот антураж в ТЦ для чего? В реальности они отдают обувь в обычному мастеру работающему на старом обычном оборудовании! И еще неприятный бонус, возможно это совпадение но, после предоставления номера в эту организацию телефон просто разрывается от пытающихся дозвонится с незнакомых номеров!
Читать целиком
​Ирина Нечаева​9 отзывов
Прошу оплатить заказ
ЕБ
​Елена Божанова​6 отзывов
Добрый день. Отзыв о работе ваших консультантов -магазин в ТРЦ Охта Молл. Очень жаль, что с уходом иностранных компаний ваш бизнес мог бы процветать, но из-за не опытных сотрудников, вы теряете клиентов. Нам нужны были мужские и женские туфли на нашу свадьбу, 25.06 обошли все магазины в ТРЦ, ничего подходящего не нашли. Зашли в ваш магазин с целью заказать обувь, так как года два назад мы уже заказывали у вас, в Пассаже, там же сняли мерки и приняли заказ. На вопрос, как заказать обувь, нам смогли объяснить только про то, как проходят примерки уже после заказа, более ничего, и что мерки у вас никогда не снимают, а как же вы тогда шьете). Консультант не спросила какой размер нужен, какая модель интересует, не предложила примерить то что есть в магазине, чтобы потом сделать заказ. Так же интересовала покраска туфель, которые у вас были приобретены ранее, но гарантия давно закончилась, я предложила самой оплатить покраску, в ответ, пожали плечами, и сказали только по гарантии, хотя на сайте у вас отмечено, что ремонт обуви производится. Она даже не подошла к нам, осталась стоять, как красивый манекен посередине зала. Мы походили среди представленных моделей и ушли. Туфли мы все таки купили, в этом же ТРЦ, но в другом магазине, где с нами обошлись более вежливо и профессионально.
Читать целиком
Bм
Bonjour, мастерская по ремонту обуви и пошиву обуви на заказ
23 августа 2023, официальный ответ
Елена, добрый день! Хотели бы разобраться в данной ситуации. Мы правильно поняли, что, в итоге, у Ва…
АМ
​Анна М​2 отзыва
Впервые пришла в мастерскую Бонжур 3.04.23. Отдала в ремонт сапоги на подклейку и подшивку и ботинки на переклейку подошвы. Также мне подарили скидку в 300 р на первый ремонт. По срокам договорились на 12.04.23. В день выдачи мне никто не написал и не позвонил. 13.04.23 я пишу узнать, готов ли мой заказ, на что мне отвечают, что заказ не готов, так как большая загруженность. 19.04.23 я пишу снова. Мне говорят, что сегодня вечером сапоги будут готовы, а ботинки до сих пор находятся на подборе подошвы. От такого ответа я немножко офигела. С момента оформления заказа прошло 16 дней, а ботинки так и не начали ремонтировать! Это вообще не нормально! Я запросила возврат средств, но его пришлось ждать еще несколько дней, так как ботинки были в другом месте. В итоге закончилось все тем, что 23.04.23 я сделала возврат средств за ботинки. При чем возврат такой интересный был. Ранее я писала, что мастерская подарила мне 300 р на первый ремонт. И вот при возврате девушка мне сообщает, что у меня задолженность в 300 рублей. Это вообще как понимать? Сначала вы делаете скидку, а потом просите за нее деньги!? Ситуацию удалось разрешить, и мне вернули полную стоимость неосущественного ремонта. 20 дней прошло с момента заказа. Сроки были сорваны дважды! Ни разу мастерская не связывалась со мной сама. Каждый раз я писала и узнавала, что с моим заказом. Отвратительное отношение к клиентам. Я пришла в первый раз, и хотела отремонтировать много пар обуви, и возможно заказать обувь на заказ, но получив такое отношение, никогда больше сюда не вернусь и предупрежу всех своих знакомых и друзей, чтобы никогда сюда не обращались. Клиентоориентированность на нуле. Мастерская даже не подумала принести свои извинения ни разу.
Читать целиком
Bм
Bonjour, мастерская по ремонту обуви и пошиву обуви на заказ
23 августа 2023, официальный ответ
Анна, добрый день! Мы сожалеем и хотели бы разобраться в данной ситуации. Подскажите, Вы обращались…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее