............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.4
8 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
5
Цены
Фото
2
5 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЕС
Елизавета Смирнова4 отзыва
Пришла за полчаса до закрытия: не дали получить заказ с примеркой, на которую мне хватило бы 10 минут. Сходила в магазин, вернулась домой, все еще не 21:00. Очень интересно, к вам нужно за час приходить, чтобы вы дали мне примерить мой заказ? В данном пвз это был мой последний заказ, благо Озона на районе как 💩, выберу другой.Читать целиком
O
Ozon
1 октября 2026, официальный ответ
Елизавета, здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы детальнее р…
ГМ
Геляна Мих2 отзыва
🤦‍♀️Сегодня, 05.12.25, пришла за заказом. 1️⃣Сотрудница, не завершая личный разговор по мобильному телефону с приходом клиента (меня), по несколько раз переспрашивала у меня одно и то же ❗,и по итогу сделала обратно противоположное запрошенному. Попусту потраченное время. На мое конструктивное предложение "Вы со мной разговариваете или по телефону? Вы меня слушаете, но не слышите🤷‍♀️. Вы скажите- я, может, позже тогда зайду, когда вы переговорите?" сотрудница этого пункта трубку телефона не положила. Я в очередной раз объяснила, что мне от неё нужно (принести мои заказы, кроме пластинки, прошу пикнуть их, чтобы ввиду недостачи средств для списания на указанной для оплаты озон-карте, я у себя в приложении смогла изменить карту). На что сотрудница после долгих повторений мной одного и того же принесла именно пластинку 🤪. В 1 руке пл прежнему держа свой мобилтный телефон у уха, раздражённо ответила "Или вы забираете все или я отменяю заказ 😠". Видимо личные переговоры на рабочем месте для неё более значимы, важны и приоритетны, чем обслужить клиента. Для сравнения: когда на смене другая сотрудница, с ней максимально комфортно в коммуникации, с ней получалось после недостачи средств на одной карте после указать другую. Да и вообще приятнее намного, приветлива, уделяет внимание клиенту. В итоге я ушла ни с чем. 2️⃣ Попытка номер 2 уже вечером. Объяснила, что из 4 товаров мне срочно нужно забрать сейчас 1. Прошу принести ВСЕ мои товары, кроме пластинки, которую заберу позже. 😬🤦‍♀️Та самая "переговорно-телефонная" сотрудница недовольно приносит мне снова пластинку 🤦‍♀️и другие товары. Из всего даю в руки ей 1 со словами "Вот этот мне сейчас нужен. Прошу списать средства за него, остальные пикнуть, чтобы после в приложении я смогла ввиду недостачи средств на озон сменить карту оплаты за них и позже забрать, когда все обновитсяв приложении". 🤯На что она отвечает: "А я уже списала за пластинку. Вы же сами сказали ". Sos! Слов нет, одни эмоции!продолжение-в фотоЧитать целиком
O
Ozon
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать о возникших неудобствах…
ДЛ
Дмитрий Луков7 отзывов
Пять человек стоят ждут, пока женщина оператор занимается какой-то ерундой
Olivia L'etam56 отзывов
Была в данном пвз, молодой парень обслуживал. Спасибо ему огромное!! Очень доброжелательный, ответственный, порядочный 🙏 хороший пвз, надо чаще выбирать на выдачу товаров!!Читать целиком
ТК
Тимур Кузьмин4 отзыва
Хороший пункт. Всегда чисто, кроме случаев привоза большого количества товара. Персонал вежливый и старается помогать.
Карта
Санкт-Петербург
Пункты выдачи интернет-заказов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии