............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.4
5 оценок
​Реклама​ПАО «Совкомбанк». Генеральная лицензия ЦБ РФ № 963. Оценивайте свои финансовые возможности и риски. *Изучите все условия кредита в разделе «Карты»/«Карта Халва» на сайте sovcombank.ru.

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото2

3.4
5 оценок
ГМ
​Геляна Мих​2 отзыва
🤦‍♀️Сегодня, 05.12.25, пришла за заказом. 1️⃣Сотрудница, не завершая личный разговор по мобильному телефону с приходом клиента (меня), по несколько раз переспрашивала у меня одно и то же ❗,и по итогу сделала обратно противоположное запрошенному. Попусту потраченное время. На мое конструктивное предложение "Вы со мной разговариваете или по телефону? Вы меня слушаете, но не слышите🤷‍♀️. Вы скажите- я, может, позже тогда зайду, когда вы переговорите?" сотрудница этого пункта трубку телефона не положила. Я в очередной раз объяснила, что мне от неё нужно (принести мои заказы, кроме пластинки, прошу пикнуть их, чтобы ввиду недостачи средств для списания на указанной для оплаты озон-карте, я у себя в приложении смогла изменить карту). На что сотрудница после долгих повторений мной одного и того же принесла именно пластинку 🤪. В 1 руке пл прежнему держа свой мобилтный телефон у уха, раздражённо ответила "Или вы забираете все или я отменяю заказ 😠". Видимо личные переговоры на рабочем месте для неё более значимы, важны и приоритетны, чем обслужить клиента. Для сравнения: когда на смене другая сотрудница, с ней максимально комфортно в коммуникации, с ней получалось после недостачи средств на одной карте после указать другую. Да и вообще приятнее намного, приветлива, уделяет внимание клиенту. В итоге я ушла ни с чем. 2️⃣ Попытка номер 2 уже вечером. Объяснила, что из 4 товаров мне срочно нужно забрать сейчас 1. Прошу принести ВСЕ мои товары, кроме пластинки, которую заберу позже. 😬🤦‍♀️Та самая "переговорно-телефонная" сотрудница недовольно приносит мне снова пластинку 🤦‍♀️и другие товары. Из всего даю в руки ей 1 со словами "Вот этот мне сейчас нужен. Прошу списать средства за него, остальные пикнуть, чтобы после в приложении я смогла ввиду недостачи средств на озон сменить карту оплаты за них и позже забрать, когда все обновитсяв приложении". 🤯На что она отвечает: "А я уже списала за пластинку. Вы же сами сказали ". Sos! Слов нет, одни эмоции!продолжение-в фото
Читать целиком
O
Ozon
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать о возникших неудобствах…
​Это Соня​26 отзывов
нормальный пункт выдачи, не супер приветливый, но и чего плохого не обнаружила.
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее