Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3.7

22 оценки

Контакты

16 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Ольга Ткачук18 отзывов

Пришла за товарами, статус которых был «можно забирать». Должно было быть выдано 4 товара. Сотрудник выдала два со словами «остальные найти не могу. Приходите завтра». Из всего, что она сделала - это позвонила другой сотруднице, которая принимала товар. Но в итоге товар мне не выдали и в конце еде и сказали «Ну а что я могу сделать? Его нет» Это по вашему нормальная работа сотрудника? У меня нет столько свободного времени чтобы ходить и проверять нашли мой товар или нет!!!Читать целиком

Ozon

31 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисом…

Nikky97 отзывов

30.04.26.Сам ПВЗ неплохой, удобно расположен. Персонал по большому счёту вежливый. Но одна сотрудница ведёт себя почти всегда, мягко говоря, по хамски. Сегодня, минут двадцать назад, мне эта сотрудница товар буквально ногами припинала. Мне, с больной спиной, пришлось наклоняться (!) и самой поднимать товар с пола! Это нормально, нет? Коробка небольшая и не сильно тяжёлая. 9 банок тушенки можно из рук в руки передать, без проблем, а не брезгливенько так ногами по полу товар допинвать до покупателя. Мало того, что ждать пришлось - в ПВЗ, кроме меня, ещё парочка что-то принимала частями и были вообще на своей волне. К ним, естественно, претензии нет. А вот к сотруднице ПВЗ - есть. Было видно, что они надолго, а мне только эту коробку несчастную одну забрать. Можно было отвлечься на секунду, донести товар и в руки отдать? Или вежливо попросить подождать? Я очень торопилась, но если бы меня адекватно попросили, я бы подождала без проблем. В принципе эта именно сотрудница и раньше не особенно вежливая была, здоровается раз через три, сквозь зубы, будто одолжение делает. Сколько ходила в другие ПВЗ, хоть на проспекте Ветеранов в СПб, хоть на Яворки в Москве, хоть в Красноярске... Нигде, ни в одном городе и никогда до сегодняшнего дня такого хамства я ещё не видела. Везде адекватные люди работают. Да и в этом ПВЗ тоже. За сегодняшним исключением... 23 апреля, скорее всего она же, после того, как мама костюм примерила и отказалась (он не подошёл по размеру), стала демонстративно проверять вещь "на предмет брака". Это вообще что было?! Я аж обалдела от такого. Мы не бомжи и не нищие, от нас не воняет, адекватные, вежливые,- короче самые обычные женщины. Чем такое отношение вызвано?! Сколько одежду заказывали, и выкупали, и отказывались, ни разу нигде такой... не было. Upd. Женщина продолжает вести себя неадекватно. Сегодня, 01.05.26, только что, грубо отказалась выдать мне пришедший заказ, оплаченный уже. Руководство ПВЗ, если читаете это, разберитесь как-то, это уже ненормально. Повлияйте на неё, что ли. Или мне в Роспотребнадзор писать?Читать целиком

Flamp

Татьяна Сивова9 отзывов

Очень удобное месторасположение, за исключением того, что не могу забрать посылку тогда когда мне нужно у конкретного работника ! Потому что якобы идет приемка товара. Другие почему то справляются с отдачей товара во время приемки, а она не может! Ну исправьте это уже в конце концов!!! Мне надо забрать товар и уехать загород, но вынуждена отменять заказы, потому что другого времени вовремя забрать у меня не будет !!Читать целиком

МА

Мария Аккуратнова4 отзыва

Одна сотрудница вежливая и приятная. Вторая как будто недовольна чем-то, она не грубит, а просто нехотя всё делает. Но у второй есть классный пёс, и вот он очень дружелюбный, как бы нивелирует недостатки хозяйки :)Читать целиком

КА

Кирилл Алексеев1 отзыв

Перестал ходить в этот пункт по причине хамского отношения сотрудницы. Элементарной вежливости не проявляет, в ответ не здоровается, всё время рявкает "подождите", как будто её кто-то гонит, на лице — вечное выражение недовольства и вообще "вас много, а я одна". Все последние отзывы про "приветливый персонал" только смех вызывают. Ну сходите, оцените приветливость :) P.S. Всё перечисленное касается только одной единственной сотрудницы, есть ещё вторая, с которой всё хорошо.Читать целиком

Ozon

19 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с таким сервисом. Для…

Нумеролог Ольга7 отзывов

Хороший пункт. Всё в порядке! Компетентные сотрудники.

Samsung A322 отзыва

Хороший пункт выдачи, удобное расположение рядом с домом, приветливый персонал, определённо 5 звёзд!

Tyler Durden4 отзыва

Хорошее расположение пункта, приятный персонал, выявил несколько интересный фактов То что мне понравилось - чистота пункта, оперативная работа, готовы ответить на все интересующие вопросы (были проблемы с возвратом, всё объяснили на высшем уровне). Огромное спасибо сотрудникам за открытую политику по отношении к клиентам.Читать целиком

дК

дмитрий Котик1 отзыв

Персонал очень приветливый, и готов пойти на встречу. Часто заказываю именно тут и всегда был доволен покупками. Сам пункт очень чистый и приятный.

Эльвира Удачина8 отзывов

Персонал вежливый, в помещении чисто, уютно. Выдают посылки без задержек. Лучшие!

АК

Александр Киртянов4 отзыва

Мой любимый пункт выдачи, девушки работающие там приветливые, дают возможность осмотреть свой заказ

Vlad Pestrushin3 отзыва

Если сам захожу с улыбкой, то всегда встречают вежливо и дружелюбно, общаться с персоналом одно удовольствие)

Антон Колотилин1 отзыв

Отличный пункт выдачи)

Ozon

1 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Антон! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊

Михаил Селянинов7 отзывов

Хороший и удобный пункт выдачи.

Ozon

11 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊

Настоящий Искренний1 отзыв

Ужасное обслуживание, на пункте выдачи работает хамка, считающая себя королевой!!!Читать целиком

Ozon

1 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не нормал…

Анастасия Разорвина1 отзыв

Грубиянка, работающая на пункте выдачи, считает себя королевой, не способна даже поздороваться, занимается своими делами, мало того что на точке бегает ее собака, дак еще и ведет себя как дома, полностью отсутствует клиенторейнтировасть, вежливость, тактичность, и это не в первые!!!Читать целиком

Ozon

29 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за обратную связь. Простите, пожалуйста, что вам пришлось столкнуть…

Карта

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии