............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

4

6 оценок

Контакты

4 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Tamara78 отзывов

Лучшие сотрудницы. Любимый пункт выдачи. Когда ты приходишь в один пункт на протяжении многих лет, тебя всегда встречают с улыбкой, вежливостью.Читать целиком

O

Ozon

4 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за теплые слова о нашем пункте выдачи и команде. Очень приятно, что вы цените…

ЛС

Лилия Семыкина1 отзыв

05.10.2025 года посетила пункт выдачи одного из маркетплейсов в Санкт-Петербурге по адресу Ленинский проспект д. 115 в период с 10,00-10,50. В процессе получения заказа возникли трудности в коммуникации с сотрудником по получению просроченного заказа. Сотрудник ОЗОНА, находившийся на своём рабочем месте и не относящийся к другому ПВЗ другого маркетплейса решил самопроизвольно вступить в диалог с низким лексическим уровнем коммуникации. Меня как покупателя данная ситуация возмутила в связи с тем, что моё посещение не было связано с пвз ОЗОН и тем более в диалог с сотрудником пвз ОЗОН я не планировала вступать. Возмутила некомпетентность сотрудника пвз ОЗОНА, отсутствие культуры общения с покупателями и полное асоциальное поведение направленное на не принятие любых форм коммуникаций. Так же хочу отметить, что сотрудник ОЗОНА на мою просьбу представиться — указала мне «направление» в хамской форме, которое обычно используют для нецензурной брани. Существует ли у данных сотрудников должностная инструкция или другой/ иной сопутствующий документ, где указано, что данный сотрудник имеет право хамить посетителям других пвз маркетплейсов, что он имеет право брать на себя полномочия решать вопросы сотрудников других пвз маркетплейсов и тем самым берёт на себя ответственность за решение возникающих тем самым сопутствующих спорных вопросов. Где прописано в регламенте пвз ОЗОН, что сотрудник не обязан представляться (она не представилась и лишь очки на лице и вальяжно расплывчатая фигура на стуле могут её идентифицировать), а лишь извлекать из себя сбивчивую речь направленную на то, чтобы нахамить покупателю стороннего пвз. Смею заметить, что наличие такого персонала создаёт определённый «антураж» в работе компании. И если для компании важно учитывать факторы, которые влияют на приток или отток клиентов, то зачастую — это люди, которые находятся на переднем плане работы с клиентами — некомпетентные, асоциальные, с деструктивным поведением.Читать целиком

EN

Ekaterina Novozhilova2 отзыва

Есть 2 примерочные, стол для осмотра, место для пустой тары и нож для вскрытия упаковки. Сотрудники вежливые, быстрые.

O

Ozon

19 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊

РН

Роман Нестеров5 отзывов

Хочу выразить благодарность сотрудникам , за внимательность, быстро находят заказы, всегда чисто. Благодарю за работу

O

Ozon

9 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Роман! Спасибо за отличную оценку. Ждём вас снова 💙

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии