............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лемана Про 

Постамат
3.8
25 оценок
4
25 оценок
Татьяна Карпенко17 отзывов
Ужасное отношение к клиентам. Свои ошибки не признают и обвиняют в них клиентов!! И ужасно то, что я не одна такая!!! Не обращайтесь в эту компанию!! Ни в коем случае!! Сделали кухню на 6 см шире и она не встала! Она стоила почти 350 к с доставкой и сборкой. Я позвонила им сразу 21.04 в 10:50 утра и попросила забрать у меня кухню (450 кг) на что мне вначале предложили ее транспортировать самостоятельно. Но потом все оформили обращение Сказали ждите, сегодня или завтра с вами свяжутся, скоро с вами свяжутся. Из-за этой ошибки мне пришлось продлись съемную квартиру и заплатить за полмесяца, а ремонт встал. Поскольку кухня занимала все пространство. Я позвонила 23.04 и уточнила ситуацию. Мне сказали ждать. Я направила претензию в Лемана - ее закрыли. В итоге, со мной связался Игорь, который и делал проект кухни и сообщил, что он ничего не знал. Да, он якобы предложил решение: переделать проект и поменять несколько шкафов (-5 см) и все равно кухня бы не встала😅 там больше был излишек!!!! Я отказалась, поскольку после ожидания недели с утра понедельника до 18:07 пятницы, я потеряла время ремонта и деньги за квартиру. На тот момент я заказала грузовик для вывоза кухни. Я вернула из 342 к потраченных 335 к Написала жалобу и отправила информацию о потере средств за вызов грузовика на 9286 рублей И это не то, что я так сильно хочу эти деньги, нет! Просто я оказалась такая не одна! Стоя на возврате разговорилась с женщиной, которой сделали шкаф за 80 к и он не встал Эпопея продолжалась. Мне прислали уведомление по первому обращению: о возврате кухни, что оно будет рассмотрено до 4.05, но примерно 10 или 12 мне позвонила девушка, которая в грубой форме мне сообщила, что у неё нет времени со мной общаться! Приэтом я ей не грубила и не хамила. Я сама была заинтересована в рассмотрение моего вопроса! Так вот мое первое обращение рассмотрели только сегодня (22.05) и закрыли заявив, что кухню я вывести решила по своей инициативе. А то, что по их вине кухня не встала они забыли.
Читать целиком
ЛП
Лемана Про, постамат
23 мая 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте. Спасибо за ваше обращение. Нам жаль, что вы столкнулись с такими сложностями…
🍪
Мы используем cookies подробнее