............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
1.7
36 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы33

Цены

Фото12

1.7
36 оценок
​whltsw ..​8 отзывов
в пвз нет мусорки
АС
​Александра Сорокина​2 отзыва
Добрый день! Сегодня 28.12 при заборе товара нам произошла следующая ситуация: 1. Товар( от разных селлеров) был в каком то липком красном соке. При замечании девушка сказала, что она за это не отвечает. 2. Одну футболку девушка в ЦЕЛОМ НЕ СМОГЛА НАЦТИ НА СКЛАДЕ( хотя она пришла). В пункте не было никого, искать она не решила, зато сказала приходите завтра. Хотя за товар МЫ ЗАПЛАТИЛИ СРАЗУ! 3. Девушка грубила, вела себя очень не корректно ( даже видя что я в положении). Также девушка была без бейджа. А на наши замечания сказала: « Да я тут вообще не официально работаю». Отданном случае, намерены сообщить в центральный офис Озон, а также в трудовую инступекцию. Просим срочно связаться директора ИП Шарко Д.А.
Читать целиком
ЕЕ
​Елизавета Елизавета​9 отзывов
ужасное и хамское отношение со стороны содрудницы
АМ
​Анастасия Михеева​3 отзыва
Не работают ) в 17:00
​Екатерина Сорокина​8 отзывов
Ужасно грязно, пыльно, нет мусорных ведер, мусор предлагают забрать с собой и поискать на улице, где выкинуть. Одна сотрудница в черном вся будто разговаривать не умеет, вообще ни слова от неё. Жаль, что поблизости больше нет пунктов, приходится ходить в этот, когда нельзя в постамате забрать….
Читать целиком
O
Ozon
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что ваше посещение нашего пункта выдачи оставило н…
AK
​Alexandra Katana​31 отзыв
Одним словом - помойка. Мусорок у нас нет, вы что, то что накидали другие люди - это не мусор, заберите с собой. Сотрудницам с людьми лучше вообще не работать, здороваться не умеем, глаза закатываются уже на автомате. Если 1 из 5 раз удается застать пункт выдачи открытым - уже праздник. Заказывать лучше туда, где Лента. Всегда улыбнутся, вежливые, открыто всегда, есть мусорка и не затупленные ножницы в скотче. Лучше бы этот пункт выдачи уже закрылся, а сотрудники пошли закатывать глаза и цокать в другом месте.
Читать целиком
НУ
​Нина Ушанкова​12 отзывов
Часто сбои в работе, перерыв у менеджера
AV
​Anna Vasilyeva​15 отзывов
Неоднозначный пункт. Обслуживание разное, смотря на чью смену нарвешься. Пару раз заходила, работал парень, все четко и быстро, в пвз было чисто, без завалов. Вежливое общение. Но когда работала девушка, все в коробка, очередь, общение буд-то ты к ней домой без приглашения пришёл. Не исключаю, что я попала под такое настроение. Нужно понимать мы все люди и всякое может случится.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
IP
​Irina P​46 отзывов
Сервис и правда провал. Вечно недовольные сотрудники, которые не хотят даже поздороваться и смотрят на тебя как на грязь из под ногтей. Коробку не выкинуть (в любом другом пункте это просто дикость). Какие-то несанкционированные перерывы. С какого перепуга ни с того ни с сего дверь закрыта?! Есть режим работы, будьте добры его соблюдать. В общем постоянно негативный опыт. Хожу сюда только делать возвраты.
Читать целиком
​Ольга Sha​1 отзыв
Очень маленькое помещение для такого потока людей и заказов! Одного работника на такой пункт недостаточно, минимум двоих. Один принимает, второй выдаёт (перерыв в разное время)! Ощущение, что руководству наплевать на покупателей и на то, в каких условиях приходится работать сотрудникам. С каждым разом всё хуже и хуже. Принять вовремя товар не успевают, в пункте бардак, всё заставлено. Подхода к стойке практически не остаётся. Примерочных по факту одна, так как вторая занята не разобранными коробками (просто их больше ставить некуда). Постоянно утыкаешь либо в очередь на улице, либо в закрытую дверь.
Читать целиком
​Твоя Совесть​1 отзыв
Наверное, самый худший ПВЗ озон из всех, что есть в нашем микро-районе! Постоянные переносы доставки. И да, мы специально это проверяли: заказали одно и то же у одного и того же продавца. В соседний ПВЗ через дорогу (на Александра Матросова, 1) привезли в указанный озоном срок, а в этот — два раза переносили доставку без объяснения причин. Но причина, конечно же, ясна: сотрудник ПВЗ просто не разбирает то, что привозит курьер! Поэтому озону и нужно писать про задержку при доставке: товары были отгружены курьеру озон, он доставил до ПВЗ, а там эти коробки с товарами — разбирают через два-три дня (мы это тоже проверяли опытным путём). Именно по этой причине почти всегда в этом ПВЗ вас будут ждать неразобранные коробки до потолка по стенам и даже в примерочных, из-за которых даже не подойти нормально к самой стойке. Сам ПВЗ нуждается в ремонте. Такое ощущение, что попали в какую-то шашлычку из 90х в районе шушар. И это посреди ЖК бизнес+ класса вокруг (Новый Лесснер и Притяжение)! Сервис. Тут можно было бы долго описывать то, с каким наплевательством вам придется столкнуться, когда вы приедете получать свои покупки... Одним словом: даже базового клиентского сервиса — тут нет. Если молодые люди ещё как-то могут в него (видимо это сами хозяева ПВЗ), то у девушки-сотрудницы — это отбито чуть больше, чем полностью. Обидно, что такие ПВЗ есть в нашем микро-районе, да ещё и в таком классном месте. Желаю, чтобы хозяева этого ПВЗ взялись за голову или уступили это место предпринимателям, которые умеют в эффективное управление и качественный найм.
Читать целиком
MM
​Mary Mary​21 отзыв
Самый грязный, обшарпанный пункт озон который я когда либо видела + нельзя оставить коробки или мусор после распаковки, что очень неудобно, сюда больше ничего не буду заказывать
Читать целиком
O
Ozon
6 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с грязью. Передали инфор…
​Maksimus Zykin​15 отзывов
02.09.2024 Пришёл в пункт выдачи в 20:25, а он закрыт. Перед дверью 5 людей ждут, девушка занимается распаковкой товаров. На стук в дверь никак не реагирует. Спустя 10 мину отрыла. Считаю неуважительным такое отношение, можно было хотя бы выйти попросить подождать или в записке не стекле написать. В целом сам пункт убитый максимально, все ободрано, грязно, даже пакеты и коробки нельзя оставить. Крайне не рекомендую пункт, буквально в 3 минутах отсюда есть другой, тут больше не буду появляться( ps не конкурент, а житель этого дома)
Читать целиком
DP
​Daniel Panin​4 отзыва
04.03.2024 Сотрудник подошел на пункт в 09.08, хотя озон должен работать с 09.00, товары начала выдавать только в 09.13, прошу провести беседу с сотрудником! Придя к пункту не извинилась и видно, что особо не торопилась!!!
Читать целиком
O
Ozon
4 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали. Напишите, пожалуйста, номер заказа и дату посещения пункта вы…
ЖН
​Жанна Нижевич​7 отзывов
Ни разу не видела, чтобы офисы маркетплейсов закрывались на приемку товаров. Сервис прошлого века. Сделала замечание, еще и в хамстве обвинили. Не рекомендую этот офис для посещения.
Читать целиком
O
Ozon
17 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Жанна! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не…
AL
​Alice Lebedeva​14 отзывов
Все отлично, но! Убедительная просьба: сделайте фиксированное время обеда сотрудников. Уже четвертый раз приходу и попадаю на внезапный обед :(
Читать целиком
O
Ozon
10 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. За рабочий день у сотрудника есть несколько перерывов, по 1…
​Дарина Сайфутдинова​35 отзывов
Забирала здесь заказы уже несколько раз, очень удобное расположение и опрятно внутри. Отдельно большое спасибо Кате за оперативность, дружелюбие и готовность помочь, а так же за улыбку и всегда чудесное настроение :)
Читать целиком
O
Ozon
25 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарина! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится…
​Cherv_ Btch​6 отзывов
Милые, приветливые сотрудники. Чистый пункт
O
Ozon
18 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вам нравится качество сервиса. Ждём вас снова 😊
​Елена К.​11 отзывов
УЖАСНЫЙ пункт выдачи!!! 27.06 не выдали товар в кол-ве 4шт (32302410-0150) на сумму 1128₽, в приложении поставили отметку «получено». При обращении на следующий день в пункт посмотрели камеры наблюдения. ПО КАМЕРАМ ВИДНО, ЧТО ТОВАР НЕ ВЫДАН! Обещали разобраться. Тут же обратилась в тех поддержку Озон, результата нет, так как стоит метка в приложении «товар получен». Спустя несколько дней зашла еще за одним заказом. Тут же девушка, которая ранее не выдала мне заказ, сказала, что вернут деньги и перевела мне на карту по номеру телефона. НО! Через 10 мин после моего ухода написала с просьбой отправить обратно деньги, так как по их внутренним распорядкам процесс возврата должен быть иным. Скинула деньги обратно надеясь на добропорядочность. И тишина! Уже почти месяц ни товара, ни денег!!!! БЕЗОТВЕТНЫЙ ПУНКТ!!! Рекомендую проверять обязательно свой товар при получении, так сотрудники (включая руководство) относятся безответственно!!! Периодически прихожу в пункт уточнить, когда оформят возврат, но теперь посылают к тех. поддержке Озон! Ужасный пункт!!!
Читать целиком
O
Ozon
26 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв. Понимаем ваше огорчение. Передали дополнительную информацию к…
Ee
​Evgeniy elektric.universal​9 отзывов
Уютный ПВЗ. Приветливый и внимательный персонал, в частности администратор Валерия. Спасибо за работу!
O
Ozon
16 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Очень приятно читать такие отзывы. Будем продолжать вас радовать 😊
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее