............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Золотая балка 

​Винный бутик
3.6
13 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы8

Цены

Фото7

3.6
13 оценок
​Дарья Воробьёва​5 отзывов
Сегодня, 21 августа 2025 года, я посетила винный бутик «Золотая Балка» в историческом центре Санкт-Петербурга. Приехала специально из другого города, буквально с чемоданом перед вылетом, так как этот бутик не представлен в моем регионе, и я рассчитывала приобрести определённое вино. Однако нужного вина снова не оказалось в наличии (подобная ситуация уже была зимой — тогда в другом бутике мне помогли и предложили решение). На этот раз со мной работал менеджер Максим. К сожалению, впечатление от обслуживания оказалось крайне негативным: менеджер выглядел неопрятно, от него неприятно пахло, одежда была грязной; общался недружелюбно и без желания помочь; на мою просьбу связаться с другим бутиком среагировал неохотно, сделал это только после настойчивых просьб; в разговоре с коллегами позволял себе насмешливые комментарии о том, что я специально приехала за вином из другого города, что выглядело крайне непрофессионально; на мои претензии по поводу отсутствия карты лояльности (которую при первой покупке мне так и не оформили) ответил хамством, обвинил во всем «айтишников» и сказал, что это я должна сама обращаться и разбираться; вместо того, чтобы предложить альтернативы или сгладить неприятный момент, Максим заявил, что я должна «сказать спасибо» хотя бы за то, что он вообще позвонил в другой бутик, и добавил, что я сама виновата, раз приехала без звонка. В итоге — никаких рекомендаций, никакого сервиса, только хамство и обвинения в адрес клиента. Я ушла в ужасном настроении и разочарована до предела. Максим продемонстрировал агрессивное, непрофессиональное поведение, абсолютно не соответствующее уровню бутика в центре Петербурга. Больше никогда сюда не приеду и никому не посоветую.
Читать целиком
​Антон Антон​17 отзывов
Нет, товара, который рекламируют на сайте, зря приезжали, но вин выбор отличный!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Vitalii Emelyanow​5 отзывов
Забирал заказ, красивое пространство внутри магазина. Хороший выбор.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зб
Золотая балка, винный бутик
3 марта 2025, официальный ответ
Vitalii , как приятна Ваша оценка. Спасибо!
ЕА
​Елена А​3 отзыва
Ходим сюда на дегустации. Очень нравится! Сомелье Инна Сафронова всегда очень интересное рассказывает про винодельни и их создателей и прекрасно погружает в мир вина! А еще приятный бонус, что в день дегустации, можно приобрести вино со скидкой!
Читать целиком
Зб
Золотая балка, винный бутик
30 июля 2024, официальный ответ
Елена, очень приятно получать такие отзывы. Стараемся для Вас. Всегда рады!
​Elizaveta Yánina​18 отзывов
В магазине любезные продавцы, готовые дать рекомендации при необходимости. Можно зайти и посмотреть ассортимент российских вин, но удивляет, что цены выше, чем в обычных розничных магазинах, поэтому особенного смысла покупать здесь вино нет. Только если оно коллекционное.
Читать целиком
Зб
Золотая балка, винный бутик
19 июня 2024, официальный ответ
Elizaveta, спасибо за обратную связь. Очень радует что мы не зря стараемся. Вы правильно заметили, ч…
ЛС
​Леся Сокол​14 отзывов
Отвратительный продавец ! Второй раз захожу и каждый раз ухожу без покупки и натыкаюсь на одного и того же персонажа, который считает корректным высмеивать предпочтения клиентов и пренебрежительно относиться к покупателям … видимо возомнил себя великим сомелье осевшим в вином магазине 😅😂 больше ни ногой !
Читать целиком
Зб
Золотая балка, винный бутик
8 сентября 2023, официальный ответ
Олеся, добрый день. Просьба оставить свои контакты для связи через почту компании info@krymwine.spb…
ДС
​Дарья Соловьёва​4 отзыва
К магазину претензий нет никаких, всё аккуратно и ассортимент хороший. Но вот ваш продавец кидает окурки прямо на дорогу, хотя рядом с магазином стоит урна.
Читать целиком
Зб
Золотая балка, винный бутик
8 сентября 2023, официальный ответ
Дарья, добрый день. Спасибо за положительную оценку нашего магазина и за то, что подсвечиваете нюанс…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее