............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Диван-диван 

​Интернет-магазин эконом диванов от производителя
3.6
12 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы11

Цены

Фото19

3.6
12 оценок
​Катерина Рютина​7 отзывов
Заказали диван «Комфорт Люкс» в бирюзовом плюше с выкатным механизмом. Доплатили 1500 ₽ за спинку в цвет дивана, но её привезли в чёрной ткани. На центральной части обнаружили повреждённый велюр. Менеджеры убедили нас оплатить остаток (43 590 ₽), пообещав решить проблему. После недели переговоров забрали две части дивана «на один день», но не привезли обратно, сославшись на «ЧП в цеху». Предложили матрас вместо дивана! Вернули части только через сутки, с ошибкой в фактуре ткани: вместо плюша использовали велюр. Директор предложил снова забрать диван, но мы отказались — устали от неудобств (в семье младенец). Просили компенсацию 6000 ₽ за брак и несоответствие, но в ответ услышали: «Нам дешевле перешить». Клиентоориентированность на нуле, ошибки не признают. Направляю вторую претензию.
Читать целиком
с
​сеня​4 отзыва
Заказывали онлайн диван, недорого, быстро приехал(правда сначала деталь не довезли и вечером еще раз приезжали), диван тоже нормально, не считая криво вкрученных болтов, но это ладно... Есть очень очень большой минус в нем. Ножки очень острые, если ударяешься, разрезает сильно до мяса и долго заживает. Уже раз 5 все ударялись и пришлось самим заклеивать ножки дивана. Ну ребят, это даже не про эстетику, а про безопасность(
Читать целиком
Ди
Диван-диван, интернет-магазин эконом диванов от производителя
6 февраля 2025, официальный ответ
Доброго времени суток! Мы очень озабочены данной ситуацией! Такую обратную связь получаем впервые. Н…
​Катя Угрюмова​14 отзывов
Понравился диван и цена на него на САЙТЕ, приехала заказывать, а цены в магазине на 5 тысяч больше, но за наличные продали по цене с сайта. Оформили доставку, сказали, что будет с 9 до 21, за час позвонят, а в 7 вечера выясняется, что привезут не раньше 23 часов. Перенесли доставку на следующий день на 17 часов, потом уже сообщили, что будет в 17:30, отправили Яндекс доставкой, на просьбу указать мой номер телефона в доставке, что бы я могла отслеживать перемещение ответили положительно, но так не сделали, время 18 часов, дивана так и нет, логист сбрасывает звонки, а потом сообщает что машина будет только через 10 минут заказана и отправлена на адрес. Если хотите ждать ДОСТАВКУ несколько суток,то обращайтесь к ним Отличный сервис👍🏻
Читать целиком
Ди
Диван-диван, интернет-магазин эконом диванов от производителя
24 сентября 2024, официальный ответ
Доброго времнени суток! Спасибо за подробное описание ситуации. От себя хотим пояснить, что доставка…
NM
​Natalya Makeeva​3 отзыва
Мне нужна была недорогая мебель в съемную квартиру. Выбор пал на компанию «Диван-Диван», где цены и ассортимент меня устраивали. Решила купить диван и шкаф-купе. Менеджер очень помогла мне с выбором – предложила простой, но очень практичный в смысле использования диван-книжку, хотя поначалу я выбрала диван, выдвигающийся вперед. Менеджер объяснила мне преимущества дивана-книжки, да и цена была ниже, чем у того дивана, что я выбрала. Наконец мебель доставили в согласованное со мной время. Но когда пришел сборщик от компании, то выяснилось, что одна из упаковок шкафа повреждена. Вопрос был решен очень быстро, руководитель компании взял эту проблему под свой контроль и мне привезли другую упаковку без повреждений и опять же в согласованное со мной время, что очень важно для меня, т.к. квартира новая, мы там не живем. В целом мне понравилось то, что руководство и сотрудники компании делают все, чтобы повысить свой имидж – не бросают клиента один на один с возникшими проблемами. А проблемы, конечно, могут возникать и в этом не вина компании, я ведь понимаю, что производят и доставляют мебель подрядчики – кто-то не очень аккуратно погрузил упаковку, кто-то не проверил упаковку на производстве. Спасибо компании «Диван-Диван» за внимание к нуждам и проблемам клиентов! А мебель мне нравится – диван прочный и довольно симпатичный, а шкаф-купе удачно вписался в нишу в прихожей.
Читать целиком
Ди
Диван-диван, интернет-магазин эконом диванов от производителя
24 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за отзыв и высокую оценку 💛 Стараемся максимально сглаживать возникаю…
​Nikita Bogdanov​34 отзыва
Супер👍🏽две кровати покупал, потом купил диван😄все отлично сделано и по срокам ни на день не задержали💪🏼сотрудники очень опытные, все нюансы знают и подсказывают на всем пути от выбора мебели и до момента когда мебель оказалась у меня дома!
Читать целиком
Ди
Диван-диван, интернет-магазин эконом диванов от производителя
30 января 2023, официальный ответ
Спасибо большое за приятный отклик! Рады сотрудничеству.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее