Работаем в сфере стоматологии с 2014 года и гордимся репутацией клиник с одним из самых сильных составов специалистов в Санкт-Петербурге. У нас высокотехнологичное оборудование, а подход к каждому пациенту строится индивидуально.Мы — команда с активной жизненной позицией и мотивацией к развитию. Для новых сотрудников у нас есть база знаний и продуманная адаптация, а повышать уровень знаний и сервиса помогают ежемесячные обучения в центре развития.Мы ищем ответственного и коммуникабельного старшего администратора для работы в современной стоматологической клинике. Вам предстоит работать с функционалом старшего на две клиники (3 и 5 кресел). Если вы умеете организовать работу, цените высокий уровень сервиса и хотите развиваться в сфере здравоохранения — будем рады видеть вас в нашей команде!
Чем предстоит заниматься:
– Контролировать соблюдение стандартов работы, сервиса и взаимодействия с пациентами (в подчинении — 6 администраторов);
– Организовывать бесперебойную работу административного состава клиник;
– Заниматься наймом, обучением, аттестацией и наставничеством администраторов;
– Подготавливать информацию по расчету KPI по итогам месяца;
– Составлять графики работы на месяц;
– Контролировать заказы канцелярии, типографии и хозяйственных товаров;
– Проводить инвентаризацию товаров витрины, контролировать заказ и списание;
– Сдавать плановые отчёты за месяц;
– Контролировать заполнение справок для налоговой;
– Следить за соблюдением рабочих процессов (грамотная запись и информирование пациентов об услугах и ценах, работа с расписанием и контроль добавленных визитов, отработка задач и контроль звонков, обучение продажам витрины, сбор отзывов, контроль наличия меддокументации и корректного оформления медкарт, взаимодействие с лабораториями).
Ожидания от кандидата:
– Опыт работы в должности старшего администратора стоматологии;
– Уверенное знание программы Ident;
– Навыки работы с CRM (знание AmoCRM будет преимуществом).
Условия:
– Выход в смены на филиалы по мере необходимости на замены (отпуска, болезни);
– Первый месяц испытательного срока — работа администратором смены;
– Стабильная заработная плата и прозрачная система мотивации (KPI);
– Офис рядом с м. Фрунзенская (ближайшие станции — Балтийская и Технологический институт);
– Лечение со скидкой для сотрудников и их родственников;
– Корпоративные мероприятия;
– Обучение и адаптация на начальном этапе.
