............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
3.9
498 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы402

Цены

Фото13

Вакансии

3.9
498 оценок
​Анна Денисова​10 отзывов
Абсолютно хамское отношение к клиентам. Сотруднику Ангелине не стоит работать с людьми - ничего, кроме вреда имиджу банка своим безразличием, высокомерием и ложью я сегодня не увидела. В очереди были люди, ожидающие более 2ух часов, я взяла талон за 20-25 минут до закрытия - в режиме работы офиса, получить пароль к онлайн-банку. Сотрудники совершенно не стараются ускориться - 40 минут на клиента с привлечением 2ух специалистов, кто-то уходит курить, кто-то стоит болтает - при этом проигнорировали очевидно в очень плохом физическом состоянии пожилую женщину, которая более часа ждала своей очереди, ее вопрос так и не решили и перенесли на понедельник. А в понедельник - снова будет ком из записанных и пришедших без записи. Если известна нагрузка на субботу - почему не выводится достаточно штата? Почему сотрудники не обучены ни программам, ни сервису? Почему в ответ на справедливое возмущение - когда после 40 минут ожидания нельзя получить просто пароль для входа в приложение, за которым пришла - это 2 минуты! - сотрудник позволяет себе говорить, что привлечет «специально обученных людей», ГБР - чтобы клиенты покинули офис? Тем, кто орал матом - таких предложений не поступало. Просто худший визит в банк из всех возможных.
Читать целиком
Альфа-банк
27 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Анна! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Мы зара…
ИЛ
​Ирина Лазоркина​7 отзывов
Мне нужно было просто забрать перевыпущенную карту, утро субботы, я встала в очередь, бумажку с номером очереди мне не выдали, табло с порядком очереди нет, после меня ещё человек пять пришло. Пока я ждала свою очередь почти все кто был после меня уже ушли. А я на секундочку беременна и сидеть вот это все ждать вообще сил нет. В итоге карту я её дождалась, мне стало плохо, пришлось просто уйти(
Читать целиком
Альфа-банк
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Простите, если не смогли помочь. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на…
АГ
​Анна Глейм​2 отзыва
Отвратительный банк, ожидание 2 часа!!!!!!!! И полчаса обслуживание! Вы серьëзно?
Альфа-банк
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение? Будем рады исправиться.
ТХ
​Татьяна Хващевская​5 отзывов
Долгое обслуживание, номерок для очереди не дают, половина забыли под каким они номеров в очереди, в итоге не дождалась обслуживания
Читать целиком
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы…
КГ
​Катя Гончарова​1 отзыв
Нужно было перевыпустить карту после утери. Прием на время, без лишних вопросов. Сотрудница объяснила, как защитить карту от мошенников, и всё сделали за полчаса. Успела сделать за перерыв между парами)))
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Катя! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АЗ
​Алла Захарова​12 отзывов
Ужасная организация( даже по маленькому вопросу на входе предупреждают о времени ожидания от 40 минут. По факту вышло 2 часа( сотрудники не справляются, табло ожидания не понятное. Если вдруг вам необходимо снять деньги в кассе- комиссия 20%, имейте это ввиду. Выбирайте другой банк)
Читать целиком
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Алла, здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть разн…
ЕМ
​Елена Малахова​1 отзыв
Очередь огромная, полтора часа ожидания и ещё 7 клиентов до моего талона.
Читать целиком
Альфа-банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное ко…
ЕМ
​Екатерина Миронова​1 отзыв
Отделение не очень большое, поэтому даже три человека уже выглядят как очередь)) Но это не критично, сотрудницы быстренько работают, а не ходят на обед по три часа, как в других местах. Закуточек с банкоматами тоже есть, можно снять или внести наличку.
Читать целиком
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Ekaterina Proskuriakova​16 отзывов
Сюрреалистичное место, где почти никто ничего не знает. Openspace при работе с деньгами уже интересное решение. Часть сотрудников выходят на середину зала и выкрикивают номер талона, потом подсаживаются за столик к ожидающим. мы сели в уголок, так как речь шла о крупной сумме и не хотелось, чтобы за спиной ходили люди. Но, когда где-то произнесли наш талон, мы сразу не поняли, откуда голос. Я вышла на середину зала и спросила: "Кто сказал 007?" Но никто не отозвался. Оказалось, что другой сотрудник сидит у входа и даже не станет, она тут же пригласила следующий талон, не дожидаясь нас. Так мы потеряли 20 минут. Консультация была "ни о чем", девушка явно не знала, как сделать то, что нам нужно. В итоге отправила нас к кассиру, неправильно сформулировав запрос. Единственный нормальный сотрудник - кассир, все четко и понятно объяснила, несмотря на то, что у нее уже начинался перерыв.
Читать целиком
​Андрей Малютин​18 отзывов
Помойный банк с таким же помойным офисом и системой обслуживания Очередь прождете минимум полтора часа
Читать целиком
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы к…
АН
​Андрей Назаров​2 отзыва
Помогли мне старому пню разобраться с мобильным приложением. Девушка такая красивая в кедах уделила мне столько времени сколько мне было нужно, никуда не подгоняла и не злилась.
Читать целиком
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АК
​Алена Кузнецова​1 отзыв
Карту выдали быстро, все условия объяснили. Рассказали как не потерять льготный период, нюансы там заковыристые, так что – полезно. все ок
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
МС
​Михаил Сергеев​1 отзыв
переустановили приложение. работает как прежде.
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Михаил, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
​Денис Ком​5 отзывов
Ожидаемость чтоб просто закрыть счет больше часа люди ждут часами чтоб сделать свои операции , талоны не выдают
Читать целиком
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис. Простите, что заставили ждать. Стараемся консультировать быстро и качественно…
ЯВ
​Яна Волкова​3 отзыва
Сервис быстрый, качественный, народу много и видно как персонал банка суетиться чтобы не копить километровые очереди. По ожиданию предупредили и извинились. Впечатление хорошее, с проблемой разобрались и все были вежливые
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями ❤️ Р…
ГВ
​Галия Волкова​3 отзыва
две остановки общественного транспорта рядом, график удобный, по утрам и днем нет очереди, менеджеры приветливые и чистые, всё работает, чисто и современно
Читать целиком
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Галия. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…
ОИ
​Олеся Иванова​1 отзыв
Нам понравилась детская карта. Получили ее без долгих ожиданий, сотрудница всеобъяснила подробно.
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АЛ
​Алёна Лебедева​2 отзыва
Получала в этом отделении кредитную карту. Очередь была минут на 15, ладно не проблема. Пообщались с сотрудником, он заострил мое внимание на важных моментах по использованию карты. Не ожидала такого вежливого и внимательного обслуживания.
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
АС
​Александр Сидоренко​1 отзыв
Пришел за выпиской по счету, думал, придется потратить кучу времени, по итогу нет. Только зашел, меня сразу пригласили к свободному менеджеру. Все решили за 5 минут, очень быстро, порадовали прям👌🏻
Читать целиком
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ПХ
​Полина Хорошкина​4 отзыва
К сожалению полный беспорядок с очередью и ожиданием, записалась заранее пришла ко времени, мне сказали присесть и ожидать, что меня позовут. В итоге проходит время и уже позвали 3х клиентов которые пришли в живой очереди, но не меня. Подхожу спрашиваю точно знают что я ко времени, в ответ да, ожидайте. В итоге в следующем порядке опять называют номерок с живой очереди. Я не понимаю зачем записываться ко времени, если ко времени не приглашают. К администратору вопрос, регулировка страдает. Обратной связи нет(что делать, тыкать в экран или она сама там в компе всё отметит что я пришла) по итогу девушка которая выдавала карту извинилась сказала что так конечно не должно быть.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администрат…
ВЖ
​Вера Журавлева​2 отзыва
Тут есть электронная запись что делает обслуживание ещё более быстрым. Отличные сотрудники тут работают, на месте готовы решать мои сложности. Никто с высока не смотрит
Читать целиком
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вера! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…
ВЗ
​Венера Захарова​1 отзыв
Я брала кредит на машину примерно год назад и как только появилась возможность его погасить полностью досрочно приехала сюда на консультацию к сотруднику. Он без проблем помог мне внести последние деньги и закрыть кредит досрочно как я и хотела
Читать целиком
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Венера, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
ЕЕ
​Елизавета Ежова​2 отзыва
Пришла 6.11.25 в 18 часов - ожидание больше часа. Не стала ждать, ушла. Пришла 14.11.24 в 14 часов дня - жду уже 40 минут. Табло очереди не показывает номера талонов. Мне нужно просто получить перевыпущенную карту. Но вместо этого думаю расторнуть все отношения с этим банком. Простые операции вызывают проблемы. Год назад обращалась в это же отделение банка - ситуация была такая же. Пришла в районе 18 часов, 2 часа в очереди прождала, мне говорят «мы закрываемся наш рабочий день закончен» уговаривала менеджера обслужить, он сказал «мне за работу не заплатят» ели как уговорила и выдали мне карту. Прошел год. Ситуация не изменилась в этом отделении. Крайне недовольна обслуживанием. Тут в соседнем крыльце сбер, пойду туда, там за 10 мин обслуживают
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разны…
КХ
​Ксения Хасанова​3 отзыва
Люблю комфорт и поэтому бываю исключительно в этом отделении. Мне тут все понятно и тот сервис, что я получаю, меня целиком устраивает. Рекомендую всем
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ИР
​Игорь Русаков​3 отзыва
Пришел за новой картой, старую повредил. Не ожидал, что все сделают так быстро, проверили данные, оформили заявку, а через пару дней уже забрал новую. Классно, что делают все оперативно 👍🏻
Читать целиком
Альфа-банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Д
​Дмитрий​1 отзыв
Слишком долгое ожидание обслуживания. Сотрудники некомпетентно относятся к клиенту. Утверждали, что приложение «Поровну», рекомендованное службой поддержки мобильного приложения банка, является сторонним, хотя это не так . Обслуживание заняло около часа.
Читать целиком
Альфа-банк
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные…
НХ
​Наташа Харитонова​1 отзыв
Персонал всегда доступно всё объясняет. Не люблю на самом деле общение в банках но тут все просто и комфортно. Объяснение я всегда спокойные и доступные
Читать целиком
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
АК
​Артем Крылов​1 отзыв
Если хотите потерять кучу времени без результата вам сюда
Читать целиком
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, если заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может во…
​Лидия Позняк​5 отзывов
Долгая очередь, нет электронного табло, номерок просто выкрикивают, и ты должен успеть подбежать к сотруднику, пока он не назвал следующий номер. Сотрудники общаются не очень приятно. Вся эта тема с «кафе» не прям чтоб работала. Я заказала карту с доставкой, мне прислали имя и номер сотрудника. Он просто не приехал, трубку не брал. Я ждала весь день и пошла в банк. Там развели руками и предложили оформить карту. То есть то, что сотрудник не приехал просто на встречу и не привез карту без объяснения — для них ок
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 ноября 2025, официальный ответ
Лидия, здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администрат…
НГ
​Николай Гончаров​2 отзыва
Отделение просто супер, тут самые лучшие сотрудники собраны. Им я ставлю 5 звезд. Хорошо работают.
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Николай, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
АГ
​Алинка Галиева​1 отзыв
В этом филиале есть бесплатный Wi-Fi, сам по себе офис современный и мебель тут удобная, и сотрудники оперативно помогают, если есть вопросы – я решаю их тут
Читать целиком
Альфа-банк
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ММ
​Марина Моисеева​3 отзыва
Считаю что это единственный банк в городе где я чувствую себя комфортно. Тут меня как клиентку ценят и всегда стараются помочь, а это дорогого стоит
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НЖ
​НИНА ЖУЙКО​4 отзыва
Все печально ждать час, чтобы получить карту дебетовую, по кюаркоду деньги не снять, через кассу комиссия банка. Пользоваться не возможно. При получении кредитной карты, также ждала час. Вывод экономят на сотрудниках и не могут отработать взятую на себя работу
Читать целиком
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
ЕГ
​Екатерина Грибова​1 отзыв
Меня не волнует мелочи, очереди не напрягают. На ремонт мне тоже всё равно, хотя на самом деле стоит отметить что тут все сделано красиво. Я обращаю внимание на профессиональный подход сотрудника, а главное это решение любых проблем! В общем тут все для меня идеально
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Елена Кулмакова​6 отзывов
Ужасный филиал Грубый менеджер, нет электронного табло люди путаются так как не видно и не слышно кого пригласили Присесть негде, менеджеры не справляются Более того при уточнено ск ждать - понятия не имею вас пригласят! Научите разговаривать свой персонал!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 октября 2025, официальный ответ
Елена, приветствуем! Простите за ситуацию. Возможно, возникло недопонимание. Проведём работу с сотр…
МП
​Марина Пономарёва​2 отзыва
В этом филиале я получила кредит. Было не трудно, к тому же для кредита достаточно паспорта. Это шикарно)
Альфа-банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ИА
​Ирина Архипова​1 отзыв
Мне тут рассказали про варианты накоплений с помощью специальных счетов банка. Их несколько , под разные цели. Я выбрала копилку для зарплаты. Условия меня полностью устраивают
Читать целиком
Альфа-банк
19 октября 2025, официальный ответ
Ирина, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
НЗ
​Наиль Зайкин​1 отзыв
Пришёл в это отделение Альфа банка, сегодня в 16.50 примерно. Талоны автомат не выдавал, стояла менеджер. Спросила какой у меня вопрос. Сказал что нужно обновить личные данные, то. к. поменял паспорт и открыть ИП. Менеджер нажала на экран, что то проборматала и сказала к вам подойдут. Целый час никто не подходил, а менеджер сказал, что это мои проблемы, раз я не запомнил номерок. Альфа банк, завезите бумаги что ли для терминала. И менеджеров научите разговаривать сначала, что ли. Не рекомендую.
Читать целиком
Альфа-банк
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наиль. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопониман…
​Yana Antonova​1 отзыв
Такие сотрудники как тут являют собой пример отличного обслуживающего персонала, который в любой ситуации принимает во внимание удобство и выгоду клиента и оказывает нужную помощь учитывая это
Читать целиком
Альфа-банк
15 октября 2025, официальный ответ
Яна, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Владик Салимов​6 отзывов
Здравствуйте, встречал работник вроде бы хорошо, а таки и не дождались обслуживания, просидели час двадцать минут, один раз заходил сразу сказали легче в пионерской сходить, сами сотрудники, а тут просто решил подождать, попробовать, ну сказали 40 минут, а в итоге час, час двадцать минут и решили не проверять еще, ушли, не рекомендую в общем( плюс я не понял что за тема, час сидел, пришла женщина с ее так же записали по имени отчеству, а не по талону, работник сразу принял, наверное по особым вопросам там приняли сразу, я уж надеюсь, мы просто ушли, жаль конечно, что так. Сидел смотрел, как обслуживают клиентов, как то в принципе не торопятся, сидят обучают будто в телефоне как там, что, где, я честно говоря не знаю, показалось нет правил по времени обслуживания, просто сидят с одним клиентом долго и все, я вот сам лично не проверил, не дождался, желаю развития банку)
Читать целиком
Альфа-банк
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Извините, что заставили ждать 😔 Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание бы…
ЮГ
​Юлия Герасева​5 отзывов
Встретили со словами: ожидание 40 минут. Неплохо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Простите, что пришлось долго ждать в очереди на обслуживание. Будем стараться ра…
ВХ
​Виктория Харлан​3 отзыва
Ужас .. Чтобы получить выписку нужно просидеть час , вместо того чтобы нанять нормальное количество сотрудников и повысить скорость обслуживания , наставили столов , посадили 3 работника, которые только и делают, что носятся по всему залу с ноутбуками , пока откроют , пока что-то подключат , пока найдут куда сесть , то зарядка , то сходить распечатать куда-то ..
Читать целиком
Альфа-банк
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Всегда стараемся помочь к…
ЕМ
​Екатерина Мартынова​1 отзыв
Я получала в этом отделении справки для работы. Я думала, что сначала надо заказать, а потом прийти уже готовый экземпляр забрать. А они мне сразу выдали, спасибо. И народу в банке было не много.
Читать целиком
Альфа-банк
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
​Семён Мартус​3 отзыва
Приходил забрать карту и немного волновался, что обслуживание будет долгим, но все оказалось наоборот. В зале был народ, но сотрудники не терялись, через 10 минут я уже сидел с менеджером. Предложили кредитную карту, но без навязывания, просто рассказали условия и дали время подумать. Думаю, оформлю🤔
Читать целиком
Альфа-банк
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Семён! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Olga Kharchenko​3 отзыва
К сожалению, попался некомпетентный сотрудник. Пришла обновить мобильное приложение, девушка на входе в наглой форме ответила: «Эммм, у нас нет мобильного приложения». Тут же позвонила на горячую линию и заказала установку приложения на дому. Все понимаю, пятница, вечер, но все мы люди относиться по-человечески. Не знаешь - уточни у коллег. Установите дамочке мобильное приложение, видимо у нее тоже нет
Читать целиком
Альфа-банк
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Возможно, в отделении были неполадки с программным обеспечением. В любом случае…
АБ
​Анна Батурина​3 отзыва
Мне отделение понравилось и комфортом, и качеством обслуживания. Не потратила много времени когда забирала карту
Читать целиком
Альфа-банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Удобство и комфорт для клиентов – наши неизменные ориентиры. Будем и дальше стар…
​Bardak Sound​31 отзыв
Очень долгое ожидание. Более 2 часов Пришел до обеда. Рабочий день. 4 сотрудника ходят туда сюда. Полный зал сидит ожидает. А потом они предлагают кредитку или еще что-то. Чтобы потом закрыть ее, тоже сидеть что-ли? Ни ногой в этот банк. Втб 😎🤝
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть разные, тре…
МВ
​Маргарита Векшина​18 отзывов
Быстро и вежливо)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​SheaVanOrd​3 отзыва
Отделение сделано по типу новомодных коворкингов, но оно совсем не приспособлено к принятию большого количества посетителей. Я, судя по всему, попал как раз в момент ажиотажа. Везде стоят столики, которые не понятно, то ли для посетителей, то ли для работников, не знаешь куда себя пристроить. Может быть ситуация, что ты сидишь, ожидаешь своей очереди, и за этим же столиком сидит посетитель, которого на данный момент вызвали, и может быть ситуация, что тебя попросят освободить место для работы с посетителем. И ты снова не знаешь где найти себе место, да и не очень приятно получается. Из-за того, что у сотрудников нет определенных мест, они все время кочуют с одного места на другое. Также, из-за того, что места никак не ограждены, страдает конфиденциальность, хоть ты карту доставай, хоть кодовое слово меняй и т.д., любой может сфотографировать или услышать ваши личные данные. Не понятно сколько человек перед тобой и каким рандомом система выбирает тебя для вызова к сотруднику. Сами сотрудники, также из-за описанного выше, не понятно где находятся, ты вроде видишь достаточно сотрудников, но они все время кочуют по местам, либо вообще чуть ли не каждые 5 минут выходят на улицу. Мое ожидание составило порядка полутора часов. После рабочего дня никак не хочется ожидать столько времени ради решения вопроса, который решается в течение 10ти минут. Сотрудники, в целом нормальные, вежливые, приветливые, но, опять же, понимаю что им нужно продавать банковские продукты, но нельзя это делать без ведома клиента, т.е. мне, например, пытались зачем-то добавить мой адрес в приложении для уведомлений по коммунальным услугам, может быть автоплатеж, но надо было хотя бы спросить нужно ли мне это, вместо этого сотрудник сам пытался натыкать это все у меня в телефоне, да, я конечно изначально доверился сотруднику, но это не значит, что я не понимаю что мне делают. Естественно я сразу же забрал телефон. Ну и понятно, что на некоторых клиентах видимо прокатывает такое… Как-то так.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ваши данные надёжно защищаем — безопасность всегда в приоритете. Если зарегистрировали…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее