............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Альфа-банк 

Банки
3.8
516 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
РекламаАО Альфа-банк​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
3.8
516 оценок
Сергей М13 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк, Банки
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Скорость обслуживания зависит как от количества сотрудников и клиентов, так и…
АБ
Анастасия Бахвалова1 отзыв
Альфа-банк, Банки
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
DS
Darya Shurmanova13 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
5 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем, Дарья. Извините за такой опыт посещения офиса. Мы постараемся улучшить качество обслуж…
Иван Яблоновский8 отзывов
Альфа-банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень приятно, что вы довольны условиями обслуживания!
A P1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
26 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Извините за долгое ожидание 🙏 Стараемся работать с клиентами оперативно. Но, к нам об…
юи
юрий илюшин5 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Анна Евмененко7 отзывов
Альфа-банк
23 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Скажите, почему оставили такие впечатления?
Елена Скокова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
ВН
Валерия Надеждина13 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопоним…
Геннадий Шныптев10 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Геннадий! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. По…
М Т44 отзыва
Оказывается есть места где доешь свою очередь дольше чем в районной поликлинике Абсолютно медлительные сотрудники, плавающие по залу с ноутбуками в руках. С зарядками для ноутбуков. 5 сотрудников за час не в состоянии обслужить 7 человек! Причем вопросы у людей простые: закрыть счет, открыть счет и поменять персональные данные в связи со сменой фамилии (1 случай из 7ми). Отделение банка работает по системе опенспейс, стоит порядка 10 столиков со стульчиками в максимальной близости друг от друга, поэтому о сохранении персональных данных речи не идет от слова совсем. Сотрудник работает с клиентом, в этот момент входит новый клиент и девочка бросает человека с которым работает и бежит к двери с вопросом к новому посетителю «какой у вас вопрос». В 19:25, за 35 минут до закрытия в зале осталось 2 сотрудника. Остальные встали, собрали свои вещи и ушли.
Читать целиком
Альфа-банк
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего отделения. Мы…
АГ
Антон Голихов2 отзыва
Альфа-банк научит терпению. Новые отделения сделаны отвратительно, когда были окошки было в миллион раз лучше. Новые же выполнены в виде общей лаунж-зоны с хаотичным обслуживанием, но это ад. Тем кто такое придумал уготован отдельный котёл. Вызывают голосом кого-то по фио, кого-то по букве и номеру, на табло что-то непонятное, какие-то левые буквы без номеров, когда твоя очередь можно опять же узнать только у операционисток. Образно получается две отдельные очереди в одно окно, можно прийти раньше кого-то, и быть обслуженными теми же сотрудники, но позже. Чтобы разблокировать ЛК жены ушло около 2 часов сидения в очереди и постоянного напоминания о себе, судя по разговорам это еще не долго, повезло что 5 человек передо мной ушло, иначе можно прождать весь день и не попасть. На толпу народа по вопросам обслуживания всего 2 операционистки, которые еще параллельно выдают талончики новым посетителям. Как понял, остальные сотрудники занимаются кредитами и выдачей новых карт. Операционистки к тебе не подходят, а стоят в основном на входе, так как им параллельно надо еще талончики выдавать. В итоге обслуживание происходит стоя, мимо тебя ходят люди, конфиденциальности конечно никакой. Чувствуешь себя рыбкой в аквариуме, где надо бороться за выживание. По сравнению с этим даже старые советские очереди вспоминаются с теплотой. Без вип-доступа суда лучше не соваться.
Читать целиком
Альфа-банк
11 января 2026, официальный ответ
Антон, здравствуйте! Грустно, что вам не понравился наш новый формат офисов. Старались, чтобы было…
Ирина Левшова18 отзывов
Валентин Лорнец3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
31 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентин! Простите за такой опыт 😔 Стремимся сократить время ожидания, насколько возм…
Анна Денисова13 отзывов
Абсолютно хамское отношение к клиентам. Сотруднику Ангелине не стоит работать с людьми - ничего, кроме вреда имиджу банка своим безразличием, высокомерием и ложью я сегодня не увидела. В очереди были люди, ожидающие более 2ух часов, я взяла талон за 20-25 минут до закрытия - в режиме работы офиса, получить пароль к онлайн-банку. Сотрудники совершенно не стараются ускориться - 40 минут на клиента с привлечением 2ух специалистов, кто-то уходит курить, кто-то стоит болтает - при этом проигнорировали очевидно в очень плохом физическом состоянии пожилую женщину, которая более часа ждала своей очереди, ее вопрос так и не решили и перенесли на понедельник. А в понедельник - снова будет ком из записанных и пришедших без записи. Если известна нагрузка на субботу - почему не выводится достаточно штата? Почему сотрудники не обучены ни программам, ни сервису? Почему в ответ на справедливое возмущение - когда после 40 минут ожидания нельзя получить просто пароль для входа в приложение, за которым пришла - это 2 минуты! - сотрудник позволяет себе говорить, что привлечет «специально обученных людей», ГБР - чтобы клиенты покинули офис? Тем, кто орал матом - таких предложений не поступало. Просто худший визит в банк из всех возможных.
Читать целиком
Альфа-банк
27 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Анна! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Мы зара…
АГ
Анна Глейм2 отзыва
Альфа-банк
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение? Будем рады исправиться.
ТХ
Татьяна Хващевская5 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы…
КГ
Катя Гончарова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Катя! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АЗ
Алла Захарова12 отзывов
ЕМ
Елена Малахова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное ко…
ЕМ
Екатерина Миронова1 отзыв
Ekaterina Proskuriakova16 отзывов
Сюрреалистичное место, где почти никто ничего не знает. Openspace при работе с деньгами уже интересное решение. Часть сотрудников выходят на середину зала и выкрикивают номер талона, потом подсаживаются за столик к ожидающим. мы сели в уголок, так как речь шла о крупной сумме и не хотелось, чтобы за спиной ходили люди. Но, когда где-то произнесли наш талон, мы сразу не поняли, откуда голос. Я вышла на середину зала и спросила: "Кто сказал 007?" Но никто не отозвался. Оказалось, что другой сотрудник сидит у входа и даже не станет, она тут же пригласила следующий талон, не дожидаясь нас. Так мы потеряли 20 минут. Консультация была "ни о чем", девушка явно не знала, как сделать то, что нам нужно. В итоге отправила нас к кассиру, неправильно сформулировав запрос. Единственный нормальный сотрудник - кассир, все четко и понятно объяснила, несмотря на то, что у нее уже начинался перерыв.
Читать целиком
Андрей Малютин21 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы к…
АН
Андрей Назаров2 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АК
Алена Кузнецова1 отзыв
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
МС
Михаил Сергеев1 отзыв
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Михаил, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
Денис Ком5 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис. Простите, что заставили ждать. Стараемся консультировать быстро и качественно…
ЯВ
Яна Волкова3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями ❤️ Р…
ГВ
Галия Волкова3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Галия. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…
ОИ
Олеся Иванова1 отзыв
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АЛ
Алёна Лебедева2 отзыва
АС
Александр Сидоренко1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ПХ
Полина Хорошкина4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администрат…
ВЖ
Вера Журавлева2 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вера! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…
ВЗ
Венера Захарова1 отзыв
ЕЕ
Елизавета Ежова2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разны…
КХ
Ксения Хасанова3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ИР
Игорь Русаков3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Д
Дмитрий1 отзыв
НХ
Наташа Харитонова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
АК
Артем Крылов1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, если заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может во…
НГ
Николай Гончаров2 отзыва
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Николай, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
АГ
Алинка Галиева1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ММ
Марина Моисеева3 отзыва
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НЖ
НИНА ЖУЙКО4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее