............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
3.8
551 оценка
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
440
Цены
Фото
15
3.8
551 оценка
437 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
DS
​Darya Shurmanova​13 отзывов
Днище, а не офис. Получить готовую карту в принципе невозможно. Сотрудники работают медленно. Очередь гигантская и еле движется. В итоге просто пришлось уйти так как рабочий день в итоге закончился🫠
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем, Дарья. Извините за такой опыт посещения офиса. Мы постараемся улучшить качество обслуж…
​A P​1 отзыв
Полтора часа в очереди в будний день утром чтобы просто забрать готовую карту - это только Альфа умеет. Талон надо держать в уме при этом - на руки не даётся.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Извините за долгое ожидание 🙏 Стараемся работать с клиентами оперативно. Но, к нам об…
ГП
​Госпожа Патракова​5 отзывов
Все очень долго Сидели час чтобы закрыть карту Перед нами 2 человека было Отвратительное место
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение тр…
​Анна Евмененко​7 отзывов
Банк ужасный и специалисты тоже , не компетентные в работе
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Скажите, почему оставили такие впечатления?
​Ekaterina Proskuriakova​16 отзывов
Сюрреалистичное место, где почти никто ничего не знает. Openspace при работе с деньгами уже интересное решение. Часть сотрудников выходят на середину зала и выкрикивают номер талона, потом подсаживаются за столик к ожидающим. мы сели в уголок, так как речь шла о крупной сумме и не хотелось, чтобы за спиной ходили люди. Но, когда где-то произнесли наш талон, мы сразу не поняли, откуда голос. Я вышла на середину зала и спросила: "Кто сказал 007?" Но никто не отозвался. Оказалось, что другой сотрудник сидит у входа и даже не станет, она тут же пригласила следующий талон, не дожидаясь нас. Так мы потеряли 20 минут. Консультация была "ни о чем", девушка явно не знала, как сделать то, что нам нужно. В итоге отправила нас к кассиру, неправильно сформулировав запрос. Единственный нормальный сотрудник - кассир, все четко и понятно объяснила, несмотря на то, что у нее уже начинался перерыв.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Андрей Малютин​21 отзыв
Помойный банк с таким же помойным офисом и системой обслуживания Очередь прождете минимум полтора часа
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы к…
ВН
​Валерия Надеждина​13 отзывов
Сотрудница на входе совершенно не умеет общаться. Хамит клиентам и орет
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопоним…
АГ
​Анна Глейм​2 отзыва
Отвратительный банк, ожидание 2 часа!!!!!!!! И полчаса обслуживание! Вы серьëзно?
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение? Будем рады исправиться.
SS
​Slay Si​1 отзыв
Очередь огромная, полтора часа ожидания и ещё 7 клиентов до моего талона.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное ко…
​Татьяна Кашапова​3 отзыва
Слишком долго ждать, тк мало сотрудников и большая очередь!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПХ
​Полина Хорошкина​4 отзыва
К сожалению полный беспорядок с очередью и ожиданием, записалась заранее пришла ко времени, мне сказали присесть и ожидать, что меня позовут. В итоге проходит время и уже позвали 3х клиентов которые пришли в живой очереди, но не меня. Подхожу спрашиваю точно знают что я ко времени, в ответ да, ожидайте. В итоге в следующем порядке опять называют номерок с живой очереди. Я не понимаю зачем записываться ко времени, если ко времени не приглашают. К администратору вопрос, регулировка страдает. Обратной связи нет(что делать, тыкать в экран или она сама там в компе всё отметит что я пришла) по итогу девушка которая выдавала карту извинилась сказала что так конечно не должно быть.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администрат…
​Елизавета Ежова​3 отзыва
Пришла 6.11.25 в 18 часов - ожидание больше часа. Не стала ждать, ушла. Пришла 14.11.24 в 14 часов дня - жду уже 40 минут. Табло очереди не показывает номера талонов. Мне нужно просто получить перевыпущенную карту. Но вместо этого думаю расторнуть все отношения с этим банком. Простые операции вызывают проблемы. Год назад обращалась в это же отделение банка - ситуация была такая же. Пришла в районе 18 часов, 2 часа в очереди прождала, мне говорят «мы закрываемся наш рабочий день закончен» уговаривала менеджера обслужить, он сказал «мне за работу не заплатят» ели как уговорила и выдали мне карту. Прошел год. Ситуация не изменилась в этом отделении. Крайне недовольна обслуживанием. Тут в соседнем крыльце сбер, пойду туда, там за 10 мин обслуживают
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разны…
​Елена Кулмакова​7 отзывов
Ужасный филиал Грубый менеджер, нет электронного табло люди путаются так как не видно и не слышно кого пригласили Присесть негде, менеджеры не справляются Более того при уточнено ск ждать - понятия не имею вас пригласят! Научите разговаривать свой персонал!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 октября 2025, официальный ответ
Елена, приветствуем! Простите за ситуацию. Возможно, возникло недопонимание. Проведём работу с сотр…
​М Т​45 отзывов
Оказывается есть места где доешь свою очередь дольше чем в районной поликлинике Абсолютно медлительные сотрудники, плавающие по залу с ноутбуками в руках. С зарядками для ноутбуков. 5 сотрудников за час не в состоянии обслужить 7 человек! Причем вопросы у людей простые: закрыть счет, открыть счет и поменять персональные данные в связи со сменой фамилии (1 случай из 7ми). Отделение банка работает по системе опенспейс, стоит порядка 10 столиков со стульчиками в максимальной близости друг от друга, поэтому о сохранении персональных данных речи не идет от слова совсем. Сотрудник работает с клиентом, в этот момент входит новый клиент и девочка бросает человека с которым работает и бежит к двери с вопросом к новому посетителю «какой у вас вопрос». В 19:25, за 35 минут до закрытия в зале осталось 2 сотрудника. Остальные встали, собрали свои вещи и ушли.
Читать целиком
Альфа-банк
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего отделения. Мы…
ЮГ
​Юлия Герасева​12 отзывов
Встретили со словами: ожидание 40 минут. Неплохо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Простите, что пришлось долго ждать в очереди на обслуживание. Будем стараться ра…
​Диана Александровна​14 отзывов
Взяли талон и не предупредили о времени ожидания. Уже более двух часов ожидания в очереди. Нет информации, все вопросы и жалобы по горячей линии. Решила закрывать счет и прекращать все общение с банком, хотя пришла сюда с другой целью.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
12 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Извините, что пришлось ждать. Не все вопросы получается решить быстро, за счёт…
​Bardak Sound​31 отзыв
Очень долгое ожидание. Более 2 часов Пришел до обеда. Рабочий день. 4 сотрудника ходят туда сюда. Полный зал сидит ожидает. А потом они предлагают кредитку или еще что-то. Чтобы потом закрыть ее, тоже сидеть что-ли? Ни ногой в этот банк. Втб 😎🤝
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть разные, тре…
​SheaVanOrd​3 отзыва
Отделение сделано по типу новомодных коворкингов, но оно совсем не приспособлено к принятию большого количества посетителей. Я, судя по всему, попал как раз в момент ажиотажа. Везде стоят столики, которые не понятно, то ли для посетителей, то ли для работников, не знаешь куда себя пристроить. Может быть ситуация, что ты сидишь, ожидаешь своей очереди, и за этим же столиком сидит посетитель, которого на данный момент вызвали, и может быть ситуация, что тебя попросят освободить место для работы с посетителем. И ты снова не знаешь где найти себе место, да и не очень приятно получается. Из-за того, что у сотрудников нет определенных мест, они все время кочуют с одного места на другое. Также, из-за того, что места никак не ограждены, страдает конфиденциальность, хоть ты карту доставай, хоть кодовое слово меняй и т.д., любой может сфотографировать или услышать ваши личные данные. Не понятно сколько человек перед тобой и каким рандомом система выбирает тебя для вызова к сотруднику. Сами сотрудники, также из-за описанного выше, не понятно где находятся, ты вроде видишь достаточно сотрудников, но они все время кочуют по местам, либо вообще чуть ли не каждые 5 минут выходят на улицу. Мое ожидание составило порядка полутора часов. После рабочего дня никак не хочется ожидать столько времени ради решения вопроса, который решается в течение 10ти минут. Сотрудники, в целом нормальные, вежливые, приветливые, но, опять же, понимаю что им нужно продавать банковские продукты, но нельзя это делать без ведома клиента, т.е. мне, например, пытались зачем-то добавить мой адрес в приложении для уведомлений по коммунальным услугам, может быть автоплатеж, но надо было хотя бы спросить нужно ли мне это, вместо этого сотрудник сам пытался натыкать это все у меня в телефоне, да, я конечно изначально доверился сотруднику, но это не значит, что я не понимаю что мне делают. Естественно я сразу же забрал телефон. Ну и понятно, что на некоторых клиентах видимо прокатывает такое… Как-то так.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ваши данные надёжно защищаем — безопасность всегда в приоритете. Если зарегистрировали…
Н
​Надежда​10 отзывов
Ужасно хамский персонал, днем очередь вечером очередь, разговаривать сотрудники не умеют
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
31 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Удивлены прочитанному, на нас это не похоже. Проверим ситуацию, написанную в отзыве.
​Masha Cap​3 отзыва
Уже не первый раз ходила в это отделение банка, но этот раз запомню надолго! По приходе записали с именем и отчеством, номер не дали. Ждали 2 часа, после чего обратились к администратору и получили уверенный ответ, что следующий освободившийся специалист к нам подойдёт. Итог, следующие 2 специалиста пошли разбираться с вопросами людей, который пришли на час позднее нас. В пустую потраченные 2.5 часа. Спасибо, альфа банк, за обсуживание и отношение к людям! Сидишь невероятно долго, сколько ждать не знаешь, какой ты в очереди не понятно.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение тр…
​Артем Ерофеев​57 отзывов
Нужна была справка о движениях средств на счете для визы. Девушка за стойкой обращалась четыре раза, обрываясь с помощью. Сначала подсказала как составить справку в приложении - отвлеклась на другого клиента. Потом сказала что нужно отправить справку ей - снова отвлеклась на пять минут. Потом сказала где найти готовую справку в приложении - снова минус пять минут. Потом сказала на какой адрес отправить - еще минус пять минут. В итоге через 20 минут я получил справку с браком печати, со смазанными чернилами и дважды наложенным текстом. Я спросил, могу ли получить вариант без брака - она сказала нет. Отвратительный сервис.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
мм
​милана мингазова​3 отзыва
Отвратительное обслуживание Сидели больше часа в очереди, затем нас наконец вызвали и ничего не сделали, переотправили к другому сотруднику со словами "вы первая в очереди" и того + ещё час с лишним. Работает очень маленькая команда, некоторые сотрудники ходят парой. Самый худший офис из всех, в которых была.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Милана! Иногда клиенты приходят в офис с несколькими вопросами, и их решение требует б…
ЮП
​Юлия Пескова​1 отзыв
25.07.25 я обратилась в этот отдел. мало того, что сотрудницы при всех клиентах расспрашивали подробности моего вопросах, так ещё и отказались принять обращение по моему вопросу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Хотим помочь разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам на почту: smm@alfa…
МВ
​Маргарита Векшина​18 отзывов
Быстро и вежливо)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
АШ
​Андрей Шекунов​1 отзыв
Очень долгие очереди в этом отделении
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Простите, что пришлось долго ждать. Исправимся, будем стараться работать быстрее.
М.
​Мария .​2 отзыва
Скотское отношение к людям. Ждать приходится часами. Очень долго работают и хамят.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Извините, что заставили ждать 😔 Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было к…
СП
​Станислав Пасечник​13 отзывов
Худшее отделение в городе, сотрудники не компетентны, лезут в кассу без очереди, консультанты это мрак
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Сотрудников постоянно обучаем…
Гж
​Городской житель​5 отзывов
Очередь и не понятно кто следующий в очереди. Просто сказали запомнить талон. Не могут выполнить задачу в момент явления в банк.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В…
T
​Tony​2 отзыва
На очередь здесь абсолютно наплевать, вызовут Вас по фамилии, когда и через сколько, никто Вам не скажет. Вроде сотрудники адекватные, но процесс работы не налажен от слова совсем, можно просидеть два, три часа и вопрос не решится
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать. Учтём ваши замечания и будем работать быстрее.
​Анна Штанская​7 отзывов
Приехала заплатить ипотеку, могу сделать это только в кассе по обстоятельствам Сначала администратор не могла мне помочь с моим вопросом, отвлекалась на людей, которые пришли после меня, что было странно. В итоге я получила свой талон, но по факту это живая очередь, потому что по талонам в кассу не вызывают, идешь спрашивашь, кто последний в кассу, как в поликлинике В итоге просидела в очереди больше часа, чтобы услышать, что после 16:00 они по ипотеке не обслуживают. Почему мне это не сказал администратор? Суммарно 1.5 часа моего времени (не учитывая путь) потеряно Это отделение пытается предложить современное решение диджитала и физического присутствия в более непринужденной обстановке, но по факту это выглядит наоборот как огромный шаг назад. Формат офиса с окнами, которого пытались избежать, намного быстрее и эффективнее работает, нигде не ждала больше 30 минут для решения своих вопросов Сам банк оценить не могу — не являюсь клиентом, моим знакомым нравится. Но над форматом обслуживания точно стоит поработать UPD: Пришла сегодня, другой администратор — прекрасная девушка, сразу все решила, помогла пройти в кассу, очереди нет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank…
SK
​Sergey Kuznetsov​4 отзыва
Ооочень долго все, стою жду уже пол часа что бы забрать перевыпущенную карту и стикер. Сколько еще ждать не понятно. Дополнение, стою час карту все еще не смог забрать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Простите, что пришлось долго ждать. Исправимся, будем работать быстрее.
ЕШ
​Евгения Ш.​12 отзывов
Ожидание общения с менеджером для решения моего вопроса продлилось час (была в офисе в районе 17 часов), На вопрос почему так, ответили, что всего два сотрудника. После меня клиентам уже говорили ожидание 1.5-2 часа. Формат зала "опен спейс" не комфортен тем, что на твоих глазах происходит любое общение между клиентами и сотрудниками банка, не всегда дружелюбное общение в том числе. Во время решения моего вопроса, за спиной сотрудницы банка сидел за круглым столом какой-то мужик и пялился в её рабочий ноутбук. Мне было не приятно, мало ли какую мою личную информацию он там смотрел...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
​Анастасия Конева​18 отзывов
Не офис, а полный дурдом! На целый зал людей работает 2-3 сотрудника, говорят ожидание 40 минут, а по факту более двух часов. Такое ощущение, что сотрудники сами не знают своего функционала и постоянно куда-то убегают и советуются друг с другам. Еще любят спорить и хамить клиентам, за 2 часа насмотрелась на эту дурку, не понимаю куда смотрит руководитель
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Скорость обслуживания зависит как от количества сотрудников и клиентов, так…
​Алла Че​7 отзывов
Место, совершенно не похожее на банк. Альфа становится все хуже и хуже. Базар какой-то масса людей сидят и не понимают что делать, к кому идти. Если ты не попался на глаза менеджеру на входе, всё! Сиди жди очереди своей по талону неизвестно сколько! Талоны бумажные не дают, на экране автомата с талонами твой номер горит 2 сек, прочитать не успеваешь, не то что сфоткать. Монитора с очередью тоже нет. Менеджеры ходят туда-сюда, непонятно кем именно занимаются. Ещё очень «впечатлила» работник банка на входе. Ну хоть немножко лицо попроще сделать нужно, Вы же с людьми работаете. Очень резко отвечает непонимающим людям с очень недовольным лицом. Неприятно! Вот пока сидела ожидала, написала все свои впечатления. Пришлось оформлять зарплатную карту, так бы никогда снова не воспользовалась их услугами. Доставили карту, кстати, тоже с проблемами, курьер и задержался и потом ещё от руки перезаполнял неверную анкету. И карты сами стали совсем 👎🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алла! Простите за такой опыт, хотим разобраться. Пожалуйста, расскажите напишите ваши…
​Юлия Бут​10 отзывов
Компетентные сотрудники, клиентоориентированность,крутой формат обслуживания
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Виктор Воронов​1 отзыв
Самый плохой банк, никакой клиентоориентированности
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Удивлены прочитанным, так как это не похоже на нас. Пожалуйста, расскажите о своей ситуации подробнее. Хотели бы всё проверить.
НГ
​Наталья Григорьева​20 отзывов
Проводила несколько операций в данном отделении. Дружелюбные сотрудники , порядок на рабочих местах
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Kirill Kapranchikov​76 отзывов
Комфортное и грамотное обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Алексей​4 отзыва
Пришел взять справку о движении денежных средств . Заявили , что ожидание специалиста будет около полутора часов!!!! Типа много народа. Но не видел там более 8-10 человек клиентов. Отвратительная работа((((
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Простите, если пришлось долго ждать. Исправимся и будем работать быстрее.
MR
​Merjen Rizaeva​1 отзыв
Хороший банк. Всегда помогут по любому вопросу. Обращалась и в отделение и в поддержку в приложении по разным вопросам, всегда четкие и быстрые ответы. Особенно хотим поблагодарить нашего менеджера Давида
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Effy Eff​14 отзывов
Огромная очередь Сервис хороший
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что вам приходится ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложно…
ОЧ
​Ольга Черепухина​3 отзыва
Просидела 1, 5 часа в очереди, но до меня так и не дошла очередь, так как в 20:00 они закрываются. Ужасное обслуживание
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Простите за такой опыт. Всегда стараемся помочь клиентам в моменте, но иногда в…
MN
​Marina Nefedova​15 отзывов
Отвратительно долгое обслуживание! Принимают 2 девочки администратора, остальные менеджеры как я поняла занимаются только продажами. Сижу уже час! Атмосфера как в кафешке, какой то хаос. Что стало с банком ???
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Иногда возникает очередь. К нам обращаются с разными вопросами, всегда стараем…
АС
​Анна Смолянинова​2 отзыва
Ужасное отделение, внутри происходит хаос, непонятно к кому обратиться за помощью. Нет никакой уединенности, сидишь ты и все все слушают.. не помогли с решением проблемы. Пришлось ехать на коломяжский, рекомендую обращаться туда, быстро все помогли решить, были удивлены некомпетентности своих коллег… альфа банк не рекомендую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Не скрываем, что в период загруженности время ожидания может быть больше, чем об…
АС
​Александр Спицин​2 отзыва
Какой-то базар а не отделение банка. Два менеджера на входе занимаются проблемами всех кто мимо проходит. Бабулек хоть пожалейте, сидят по 1,5 часа в очереди. Если подошла очередь клиента, то нужно его вопрос решать а не параллельно всех кто заходит с улицы с вопросами как отключить уведомления, какой % и т.д. Просидел в очереди 1:40, потом писал заявление от руки о переводе средств внутри же банка между счетами. Когда это заявление рассмотрят, когда я получу свои деньги, никакой конкретики. Два дня в банк приходил, ничего не сдвинулось с места.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 марта 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Простите за такой опыт и длительное ожидание. Стараемся максимально эффекти…
КВ
​Камиля Валиева​12 отзывов
Открыла депозит. Все вложила в Альфу. Уж очень их условия привлекательные. Процент честный, без скрытых условий. Мне такое отношение импонирует, поэтому я и стала клиенткой Альфа банка
Читать целиком
Альфа-банк
4 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Ергеш Сагинаев​39 отзывов
Я собирался открыть один вклад, а менеджер предложила другой, с более выгодными условиями под мои цели. Спасибо, что карту подсказали оформить, чтобы самому можно было вклады в приложении контролировать
Читать целиком
Альфа-банк
4 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Татьяна Клочанова​9 отзывов
В данном отделении отсутствуют очереди, а сотрудники всегда доступны, еще кофе очень вкусный) Банк имеет современный и удобный интерфейс, оформляла кредитную карту, все условия понятны и прозрачны. Большое спасибо за компетентую работу.
Читать целиком
Альфа-банк
30 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Егорка Помидорка​1 отзыв
Приходил сюда для получения кредитной карты, менеджер прошеле со мной по всем условиям карты, показал, как в приложении гасить ее и т.д. Ну ушел довольный, чтто уж там. На все вопросы ответили. СПАСИБО
Читать целиком
Альфа-банк
21 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее