............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Озерки 

Аптека
3.9
35 оценок
Стартовый «витамин» выгоды — 200₽ от 1000₽ (NEW200)
Реклама
3.9
35 оценок
ОК
Ольга Кабулова5 отзывов
Я обращалась в аптеку 14.01.2026 в 20:14 ( время пробития чека), пришла в аптеку с четким запросом на определенные лекарства, по камере можно увидеть как я показываю выписку, которые мне были прописаны врачом. Однако, после оформления покупки, я получила другой продукт, который, как мне заявила кассир, является аналогом. Обращаю внимание, что это антибиотик, который я уже принимаю. И мне по факту продали не то, что я запрашивала. Перед тем как пробить чек, мне не озвучили, что будет аналог и не уточнили желаю ли я приобрести. Я бы точно сказала «нет»!!! Сразу после пробития чека я обратилась к фармацевту с просьбой оформить возврат, так как я не хотела получать замену, а именно тот препарат, который мне был назначен. Вместо того чтобы помочь мне, продавец уверяла меня, что аналог вполне подходит. Я считаю, что это не только неправильно, но и может расцениваться как мошенничество, так как мне осознанно продали товар, не соответствующий моему запросу и назначению врача. Прошу вас рассмотреть данную ситуацию и предпринять меры для улучшения качества обслуживания ваших клиентов. Я ожидаю, что мою жалобу примут во внимание и будут приняты соответствующие меры и по факту выяснения предоставлена обратная связь. Лекарства, который мне по умолчанию продал фармацевт я не забрала, а оставила на кассе, так как мне не выдали по факту те препараты, которые я запросила первоначально. Поэтому деньги получены, а препарат не отдали. Ожидаю от Вас обратную связь.
Читать целиком
Озерки, аптека
17 января 2026, официальный ответ
Доброго дня, Ольга! Спасибо за отзыв, мы ценим обратную связь. Пожалуйста, напишите нам подробности…
МВ
Максим Волошин3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Озерки, аптека
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Спасибо за отзыв, мы ценим обратную связь. Пожалуйста, напишите нам подробност…
Станислав Палицкий42 отзыва
Озерки, аптека
27 апреля 2024, официальный ответ
Признательны что выбираете нас
ПК
Павел К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОФ
Олег Филипчук24 отзыва
BA
BEK Arslanov1 отзыв
АП
Анастасия Павлова3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее