............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дом паломника 

Трапезная
4.7
93 оценки
28 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
НШ
Наталья Шустова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель35 отзывов
Очень противоречивые впечатления. Сам отель понравился настолько, что мы хотели продлить проживание ещё на три дня. Но один сотрудник на ресепшне полностью испортил впечатление. Номер отличный: огромный, идеально чистый и комфортный. Большая душевая, тёплый пол, хорошая сантехника, кондиционер. В отеле тихо и приятно. Небольшой минус — при открытых окнах залетают комары. При заселении приехали в 13:20. За ранний заезд на 40 минут попросили 2000 ₽, поэтому оставили вещи и дождались 14:00. Молодой человек на ресепшне был очень вежлив и доброжелателен. Завтрак максимально простой. Зато трапезная — отдельный восторг! Очень вкусно и невероятно дёшево: полноценный обед на двоих обошёлся примерно в 700 ₽. Всё впечатление испортила женщина в очках на ресепшне. Мы хотели остаться ещё на три ночи. Жена заболела, была с температурой, поэтому хотелось избежать переезда с вещами. Наш номер был занят следующей ночью, но дальше эта категория была свободна. Я предложил даже оплатить более дорогой Deluxe, чтобы следующим гостям сделали бесплатный апгрейд. В ответ — никакого желания найти решение: не предложили другой номер рядом, помощь с вещами или раннее заселение. Дословный ответ: **«У вас есть время до 12, чтобы съехать»**. На вопрос, что делать до заселения в другой номер: **«С 12 до 2 будете ждать»**. И вопрос не в отказе, а в отношении к гостю. Причём в отзывах на Яндекс.Путешествиях мы не первые, кто это отмечает. Встречаются формулировки: **«дама грубоватая», «сервис не их конёк»**, и подобных замечаний несколько. Руководству, на мой взгляд, стоит обратить на это внимание и рассмотреть замену данного сотрудника на более клиентоориентированного. Очень жаль: сам отель отличный, мы хотели остаться ещё на три дня, но из-за сервиса на ресепшне переехали в другой.Читать целиком
Андрей1 отзыв
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
А
Александр1 отзыв
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
АП
Анатолий Паллас3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Руслан Шавалиев17 отзывов
Андрей Исаев3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Денис Куколев11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НП
Никита Пономарев20 отзывов
Юрий Никитенко5 отзывов
Александр Невский5 отзывов
Семён Руднев5 отзывов