............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.2
17 оценок
2.2
17 оценок
Настя Васька5 отзывов
Крайне не рекомендую данный ПВЗ,т.к. столкнулась с нарушением своих прав, как потребителя и неуважительного отношения со стороны персонала. Впервые решила вернуть свой заказ, купленный на ВБ. Возвращала я абсолютно новые босоножки (фото прилагаю), чтобы это не выглядело просто наговором. Сначала мне отказали принимать их без заявки в приложении, хотя по предусмотренной процедуре я могу это сделать в течение 14 дней. После того как я согласилась на заявку, сотрудник ПВЗ отказался у меня принимать, если я не укажу, что возвращаю по причине брака, хотя брака там не было и я их возращала,так как они мне просто не подошли и в приложении первой причиной по заявке и было - не подошел товар.Но сотрудник сказал, что не примет у меня его если я выберу в приложении такую причину,нарушая тем самым мои права потребителя и вынуждая меня обманывать, выбирая причину "брак". Также сотрудник утверждал что даже "пылинка" или грязь у них считается браком, что естественно не является правдой. Диалог он закончил тем, что сказал что не будет продолжать диалог и не примет товар без причины "брак" и вход в их ПВЗ мне запрещает. Прямо таки обескуражил своим последним запретом:) Замечу, что в ходе диалога, который меня естественно возмущал,я не позволила ни одного оскорбительного или хамского слова. И не планирую этого делать. Планирую лишь написать жалобу на ВБ и Роспотребназдор, чтобы проверили данное ПВЗ на корректность и правомерность осуществляемой деятельноти.Важно, что в соседнем ПВЗ у меня их приняли без проблем и без заявки, так как никаких претензий к новому товару у них не воникло.И не тратили ни нервы, ни время законопослушного потребителя.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МП
Мария Паршина1 отзыв
Дмитрий Жирков3 отзыва
Александр Усольцев4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее