Вакансия мечты для супервайзера апарт-отеля FlatHome24
О НАСМы — управляющая компания FlatHome24, которая с 2014 года успешно работает в сфере управления недвижимостью. Наша команда — это отличный тандем профессионалов, которые любят своё дело, поддерживают друг друга и всегда стремятся к лучшему. Мы гордимся своим подходом к работе, где на первом месте — гости, комфорт и порядок. Мы ценим активных людей, которые умеют брать ответственность, понимать задачи и работать в команде.
И сейчас мы ищем супервайзера апарт-отеля, который сможет стать не просто частью нашей команды, а её сердцем. Нам нужен тот, кто готов решать задачи, быть гибким, готов обучаться, быть ответственным и с улыбкой на лице помогать гостям чувствовать себя, как дома. Если это про вас, обязательно читайте дальше!
КАКИЕ КАЧЕСТВА НАМ ВАЖНЫ?Мы ищем "СВОЕГО" человека:
– С высоким уровнем такта и грамотной речью.
– Дисциплинированного и ответственного, который не пропускает мелочей.
– Проактивного: умеющего не только выполнять задачи, но и видеть, на чём стоит сосредоточиться в данный момент.
– Готового решать задачи в режиме многозадачности и быстро реагировать в непростых ситуациях.
ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:
– Постановка задач горничным и контроль их выполнения (организация уборок, проверка качества).
– Взаимодействие с прачечной (контроль отгрузок, доставки белья, редко стирка в нашей прачечной).
– Встреча и заселение гостей в апартаменты, создание идеального первого впечатления.
– Постоянная связь ТОЛЬКО с нашими гостями во время их пребывания (от пожеланий клиентов до разрешения мелких запросов).
– Урегулирование любых конфликтных или нестандартных ситуаций
– Приём оплат и выдача необходимых документов (чеков, квитанций).
– Обучение. Мы будем вкладываться в Ваш профессиональный рост и надеемся это будет оценено с Вашей стороны.
ЧТО НАМ ВАЖНО ОТ ВАС:
– Опыт работы в сфере гостеприимства будет большим плюсом, но мы готовы обучать. Главное — ваше желание развиваться и учиться!
– Навыки работы с современными приложениями и базовое знание ПК.
– Умение выстраивать диалог, находить подход к разным людям и умение мыслить "на шаг вперед".
– Стрессоустойчивость и умение оставаться собранным в сложных ситуациях.
– Желание работать в команде и быть частью дружной, единой структуры.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
– Современный график работы: 2/2 с 10:00 до 22:30, чтобы вы могли с лёгкостью балансировать между профессиональной и личной жизнью.
– Уютный и уединённый уголок для работы, где вам будет максимально комфортно решать задачи, наслаждаясь ароматным кофе. (Рабочее место не на ресепшене, а в своём отдельном кабинете).
– Стабильный оклад, который дополняется премией + дополнительные бонусы (за переработки, высокий уровень выполнения задач).
– Дружный коллектив, где поддержка — это не просто слова, а принцип работы.
– Рост внутри компании: мы ценим своих сотрудников и стараемся помогать им развиваться.
– Лояльное и понятное руководство, открытое как к общению, так и к новым идеям.
– Возможность стать частью экологичной компании с высокой репутацией — мы на рынке уже больше 10 лет и уверено растём из года в год.
ЭТА ВАКАНСИЯ ИДЕАЛЬНО ПОДОЙДЁТ ВАМ, ЕСЛИ ВЫ:
– Рассматриваете работу супервайзером апарт-отеля или гостиницы; являетесь менеджером по работе с клиентами; ищете возможность начать или продолжить карьеру в сфере гостеприимства.
НАВЫКИ, КОТОРЫЕ ПРИГОДЯТСЯ:
– Уверенный пользователь ПК. Опыт работы в Битрикс и TravelLine будет вашим преимуществом.
– Умение работать в команде.
– Грамотная речь для общения с гостями и подрядчиками.
– Чувство опрятности (ведь вы — лицо нашего бизнеса!).
– Умение решать вопросы, не впадая в панику.
– Готовность к динамичной работе в режиме многозадачности.
– Подготовка отчётных документов.
– Готовность к обучению и профессиональному росту.
Если вы ищете НЕ ПРОСТО РАБОТУ, А КОМАНДУ, которая поддержит и даст шанс раскрыть ваши сильные качества, отправляйте резюме уже сегодня! Мы готовы сделать вас лучшей версией себя и показать, что работа может быть в радость.
Станьте частью FlatHome24 — и мы вместе будем радовать гостей своим сервисом!Поторопитесь — место в нашей команде ждёт именно вас!
