............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Хюгге на озере 

​SPA-отель
4.6
176 оценок
Спа-отель у озера с бассейном, рестораном и скандинавским спа
​Реклама

Контакты

Инфо

В здании3

Отзывы124

Цены

Фото270

Скидки2

4.6
176 оценок
​Света Сафонова​38 отзывов
Выбран компанией
Хороший приятный отель, находится в городе, но в тихом месте у озера, есть бассейн, вкусные завтраки и обеды
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
11 мая 2025, официальный ответ
Уважаемая Светлана, Большое спасибо за ваш тёплый отзыв! Мы очень рады, что вы оценили наше располо…
ЮК
​Юлия К.​23 отзыва
В целом отдых оправдал ожидания. Приятные номера и спа зона. На территории есть домики для аренды с мангалом, в следующий раз попробуем отдохнуть в них. Отельный плюс, что можно с собаками за отдельную доплату. Были проблемы с телевизором номере, пытались настроить , после неудачи оперативно переселили в другой номер.
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
12 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Юлия, Спасибо, что поделились впечатлениями о вашем отдыхе. Нам приятно, что в целом он о…
CE
​Carmen Elizabeth Juanita Echo Sky Bravo Cortez​92 отзыва
Вкусные завтраки с красивым видом и приятным обслуживанием
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
25 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая гостья, Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вам понравились завтраки, ви…
​Андрей Круглов​42 отзыва
Уютный отель. Приятные номера. Почти как дома. Всё чисто. Приятный коллектив. Спа зона шикарная, бассейн. Есть парковка. Всё понравилось. Рекомендуем.
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
23 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Андрей, Большое спасибо за ваш отзыв — нам очень приятно читать такие тёплые слова. Рады…
​Дарья Рябова​35 отзывов
Из плюсов: расположение в черте города, приятный массаж, подогреваемый бассейн и достаточно вкусная кухня в ресторане, особенно картофель с грибами и чеддером, ну и завтраки хороши! Из минусов: стройка у бассейна, отсутствие в этой зоне часов (в бассейне и сауне не очень комфортно с телефоном, часы водонепроницаемые тоже не у всех есть, а за временем следить не помешало бы), а также неприятный запах канализации в номере 😒 Во время пребывания параллельно обитали довольно шумные гости, ночью стучали дверьми, орали, матерились, но персонал то ли был не в курсе, то ли никак не контролировал буйных. Отдых отдыхом, но для кого-то отдых — это сон и тишина, а не туса. А ещё почему-то среди ночи включился экран телевизора со странной заставкой, невозможно было выключить, пришлось вытащить из розетки. В общем, выспаться не удалось, увы. Впечатления смазанные.
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
22 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Дарья, Благодарим вас за развернутый и честный отзыв. Нам важно получать обратную связь в…
​Нина Ивановна​17 отзывов
Прекрасное, тихое место, где действительно можно отдохнуть. Приветливый персонал, уютные номера. Место, куда хочется вернуться.
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
10 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Нина, Большое спасибо за ваш отзыв — нам очень ценно слышать такие тёплые слова. Рады, ч…
АН
​Анжелика Назмиева​26 отзывов
Так не хотелось уезжать.. мне так понравилось отдыхать у вас, действительно отдыхать! Без головняков, выяснения чего либо. Все четко, понятно. Отношение просто супер, мне хотелось всем улыбаться )) спа комплекс просто пушка бомба ! Ресторан с адекватными ценами и вкусной едой! Полюбила спокойный размеренный отдых благодаря вам. Красивейшее место!
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
27 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Анжелика, Большое спасибо за такой тёплый и развернутый отзыв! Нам невероятно приятно зна…
ВС
​Василиса Суханова​20 отзывов
Здорово отдохнули с друзьями. В номерах приятно находиться, на территории также все аккуратно и соответствует высокой оценке. Ставлю естественно пять звёзд !
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
26 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Василиса, Большое спасибо, что поделились впечатлениями! Нам приятно слышать, что отдых с…
АК
​Аврора Комарова​9 отзывов
Приветливый персонал, администратор Сардана все подробно рассказала. Был один небольшой момент, все решили быстро и без лишних проблем. Оперативная работа и чистота. Уважение за клиентоориентированность.
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
25 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Аврора, Большое спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями! Нам очень приятно слыш…
АУ
​Азалия Уфинская​25 отзывов
Муж устроил свидание в отеле😍 праздновали годовщину. Всё было как в кино! Такие воспоминания на всю жизнь! Все было красиво украшено, уютно , потрясный вид на озеро с балкона! Ну сказка! Очень классный открытый бассейн. Я осталась в восторге! Спасибо мужу и ,конечно, всему комплексу Хюгге!
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
26 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Азалия, Большое спасибо за такой трогательный отзыв! Нам невероятно приятно знать, что ва…
СЛ
​Светлана Левицкая​1 отзыв
Хорошее, тихое место. Очень вкусная кухня. Необычные десерты.
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
24 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Светлана, Большое спасибо за ваш отзыв! Нам приятно знать, что вам понравилась кухня и де…
НА
​Наталья Алексашкина​2 отзыва
Отмечала свое 35-ти летие в ресторане "Хюгге на озере". Как я счастлива, что мой выбор выпал именно на этот ресторан) Не большое меню, но собрано все самое аппетитное, интересные названия, есть даже позиции с ВАУ эффектом, но до них не добрались. Выбрали с девочками баранину, форель, и разные закуски из серии сморребродов. Из напитков, мы не пьющие, сезонный облепиховых глинтвейн) Обслуживающий персонал, очень внимательный, вежливый. Замена тарелок и приборов, происходила не заметна. На десерт выбрали медовик с вареньем из лисичек, и миндальный пирог с грушей и сырным мороженым и чай малина с мятой. Время, а это почти около 4-х часов, пролетело не заметно! Очень рекомендую данное заведение для ваших мероприятий, да и просто прийти вкусно поесть, вам точно сюда.
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
26 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Наталья, Большое спасибо, что поделились такими тёплыми и подробными впечатлениями о ваше…
ШЛ
​Шамиль Лаврентьев​26 отзывов
Один из лучших отелей в котором я был. Хороший персонал, уборка не поверхностная, а тщательная. Ресторан и спа на уровне. Мне было комфортно у вас, спасибо.
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
21 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Шамиль, Большое спасибо за такой тёплый отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы оценили…
АС
​Алла Смирнова​20 отзывов
Вернулись с отпуска и сразу пишу отзыв. Спасибо всему персоналу за гостеприимство. Номер замечательный, чисто, красивый вид. В номере есть все необходимое, можно ехать на легке. Были удивлены, что есть даже колонка Алиса. Мы жили как-то без неё, а по приезду решили и домой взять)) очень уж удобно нам оказалось с ней жить. Ресторан потрясающий, вкусная еда и приемлемые цены. Также спа комплекс просто восторг!
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
20 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Алла, Спасибо вам за такой теплый и подробный отзыв! Очень приятно узнать, что отдых прош…
АП
​Артем Потапов​2 отзыва
Люблю такой стиль, со вкусом, без лишнего. Номера под дерево, вид с балкона просто завораживает , вот бы остаться жить у вас навсегда :) Мы отдохнули от души
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
17 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Артем, Спасибо вам за такой тёплый отзыв! Нам очень радостно узнать, что оформление номер…
ВИ
​Викуля Исаева​29 отзывов
Хочу поблагодарить администратора отеля Валерию, прекрасная девушка. Номер комфортный , чистенько. Постель тоже идеальная , идеально отглажена. Спасибо за отдых 😊
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
19 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Виктория, Благодарим вас за такой добрый отзыв! Очень приятно узнать, что вы остались дов…
АГ
​Анна Гаврилина​26 отзывов
Спасибо за отличный отдых и заботу о своих клиентах. Праздновали годовщину с мужем. Красиво украшен был номер, также оставили комплимент, приятно) ванна на террасе нас покарила , мужу пришлось поработать моим фотографом))) мы классно отдохнули, спасибо))
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
16 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Анна, Большое спасибо за такие тёплые слова! Мы невероятно рады, что вам понравилось праз…
ТС
​Тихон Сотников​12 отзывов
Отель на 10 звёзд! Уютные номера. Были в люкс. У вас второй раз, заметили, что заменили светильники. Видно, что следят за чистотой и опрятностью. Цены адекватные, также посещали спа и ресторан. Также все на высшем уровне. Администаторы Светлана и Алина милые приятные девушки. Вообще весь персонал приятный.
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
13 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Тихон, Спасибо вам за такой тёплый и подробный отзыв! Нам невероятно приятно знать, что в…
АК
​Анастасия Кузнецова​4 отзыва
Мы сознательно выбирали отель и номер «Люкс», рассчитывая на комфортный отдых. К сожалению,уровень сервиса абсолютно не соответствует категории и цене. Главные проблемы: 1. Безопасность: В отеле велись ремонтные работы, о которых нас не предупредили. Из-за этого наш ребёнок распорол ногу из-за незакрытых строительных крепежей. После инцидента только один крепеж закрыли строительным скотчем , считаю это недопустимым. Также мы стали свидетелями серьезного ожога у официанта при зажигании камина. Лифт неисправен и часто не реагирует на вызов. 2. Номер «Люкс»: Главная причина бронирования — ванна — оказалась нерабочей (отсутствовала заглушка). На наши просьбы решить проблему администрация заявила, что ничего нельзя сделать. В мансардной части номера была грязно, убирать пришлось самим. Система «умный дом» («Алиса») работала с перебоями, произвольно выключая свет. 3. Общественные зоны: Завтрак омрачился унизительными доплатами даже за порцию кетчупа. В ресторане мы сели за грязный стол, о чем я сообщила сотруднику, но он отнесся к этому спустя рукава, и я испачала одежду. 4. ЧП с питомцем: В последний день наш кот сбежал через окно в ванной (открытое из-за запаха канализации). Безопастность животного полностью наша ответственность, но девушка на ресепшене проявила полное безразличие, и мне пришлось заставлять ее что-либо предпринять. Хочу выразить огромную благодарность строителям и уборщицам, которые активно помогали в поисках! Отдельное спасибо приветливым официантам, администратору СПА и массажистке, а также мужчине, который оперативно помог дочери после травмы. Итог: Мы планировали стать постоянными гостями, но один визит перечеркнул это желание. Мы оплатили «Люкс», а получили неисправный номер, антисанитарию и реальную опасность для ребенка. Администрация отеля так и не связалась с нами для выяснения обстоятельств или извинений. Это демонстрирует полное безразличие к гостям и их проблемам. Отель не соответствует заявленному уровню.
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
5 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Анастасия, Благодарим за отзыв. Мы уже детально обсудили все Ваши вопросы ранее и надеемс…
АС
​Алина Слинчак​12 отзывов
Отдыхали в пятый раз в Хюгге. Всегда были небольшие минусы, на которые можно было закрыть глаза. В этот раз решила справлять тут день рождение, бронировала заранее. Накануне (когда уже отмена номера была платной), написали, что будет бассейн закрыт, но откроют на след день. Ладно, переиграли планы, вечером заселились чисто поспать. Номера маленькие стандартные всегда теплые, в отличии от больших. По чистоте был нюанс, что был не убран мусор из урны после кого-то. Завтрак хороший. После завтрака обещали открыть бассейн в 11 (ну как бы выселение в 12, продлили до 13). Бассейн так и не открыли. Собственно ради него и ехали. Выселились, предложили до вечера остаться, но бассейн мгновенно вряд ли нагрелся, ну и куча строительного мусора. Никакого комплимента не было в честь дня рождения. Хотя два года назад предложили десерт с напитками просто за то, что ждали номер 15 минут. Вокруг стройка, о которой не предупреждали. На парковке только три нормальных места, все остальное завалено строительным мусором и стульями. Ну и надо быть готовым немного проехать по плохой дороге, которая с каждым разом все хуже. Больше не вернусь, я разочарована таким днем рождением и сервисом здесь, уезжала со слезами из-за испорченного отдыха.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Хюгге на озере, SPA-отель
25 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Алина, Приносим искренние извинения за недочеты во время вашего отдыха в день рождения. М…
ВМ
​Валерия Метлина​6 отзывов
Отвратительное место, никогда не бронируйте номера у них! Мы забронировали за месяц, нас не предупредили о полном ремонте!!! Со всех сторон шла стройка, в номерах со стороны улицы бил перфоратор, не было горячей воды. А холодная вода была ОЧЕНЬ СОЛЕНОЙ( что с вашим сервисом?)… Ей нельзя умываться и использовать. Управляющие и хозяин даже не извинились за такое состояние и мы уехали. Ужасный сервис, который не стоит даже внимания для бронирования.
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
23 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Валерия, Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства…
СС
​Светлана Савчук​6 отзывов
Отличное место
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хюгге на озере, SPA-отель
21 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Светлана, Спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вам понравилось у нас. Будем рады ваш…
Ап
​Алиса п​4 отзыва
В качестве места для отдыха выбрала спа-отель Хюгге на озере. Метоположение отеля очень классное: вроде и город, а тут же и красивый вид на озеро. Номер: все шикарно и отлично! Батарея была холодной, но я совершенно этого не заметила. В номере было очень тепло, заметила, что кондиционер выставлялся на +30, иногда просто на 5 минут включала чуть-чуть подогреть воздух. Но на 3ий день и это перестала делать.) Посетила спа программу "лапландская гармония". Мастер Мария - огромное спасибо! Все шикарно! Не успела попрощаться с девушкой. В открытый бассейн не рискнула пойти, т.к. на дворе уже октябрь) Ресторан: отличное соотношение цены и качества. Все блюда подавались быстро, кухня богатая, официанты всегда готовы подсказать по блюдам и напиткам (попросила убрать лёд из лимонада). Все шикарно и на высоте! Очень понравился общий интерьер всего отеля. Уютно, минимализм, приглушенные тона. Из пожеланий хотелось бы, чтобы рядом с отелем или у озера были лавочки, чтобы можно было посидеть. Из минусов: застала ремонт ресторана, было немножко шумно. Сама стройка новых домиков никакого дискомфорта не приносила. Итого. Спа: 100/10, ресторан 10/10, персонал 100/10, номера 10/10. Желаю отелю процветания! P.s. рядом в шаговой доступности есть Шуваловский парк, где можно погулять по лесу
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
14 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Алиса, Спасибо вам за такой подробный и вдохновляющий отзыв. Очень приятно, что вы остали…
ВО
​Валерия Осипова​9 отзывов
Недавно с мужем посетили этот отель. Брали стандартный номер на сутки и спа-программу "Тайна тундры". Плюсы: Весь персонал очень отзывчивый, доброжелательный и внимательный. Особенно хочется отметить девушку, которая пришла убирать номер - мы случайно разбили бутылку вина, позвонили на ресепшен, и уже через 15 минут к нам пришли на помощь. Девушка была очень милая, с чувством юмора - подняла нам настроение!) Номер был чистый, уютный. Были полотенца для душа и отдельно - для бассейна, всё в достаточном количестве. Также в наличии были одноразовые наборы для личной гигиены. Интерьер в номере понравился. Завтрак вкусный и с хорошим выбором. Очень понравился интерьер ресторана. Официант был вежливым и внимательным - это приятно порадовало. Спа-программа была шикарной! Провели отличное время вдвоем, остались очень довольны. Однозначно рекомендую! Спасибо девочкам, организовано все было на высшем уровне! На ресепшене сами предложили бесплатно продлить номер на час, так как из-за спа-программы мы не успевали вовремя выселиться. За это отдельное спасибо! Минусы: В номере было очень холодно. Возможно, это и наша недоработка - не стали заморачиваться и не позвонили на ресепшен вечером, чтобы решить этот вопрос. Но комфорт всё же был нарушен. Несколько раз утром просыпалась из-за того что замерзла((( Уличный бассейн был чистый, но, на наш взгляд, недостаточно тёплый. Если бы температура воды была на 3–4 градуса выше - было бы идеально. Сейчас же выходишь из воды и моментально замерзаешь. Сауна только платная, и, как я поняла, о желании её арендовать нужно сообщать заранее. Было бы здорово, если бы возле бассейна установили хотя бы два уличных обогревателя. Пока выходишь из воды, вытираешься и идёшь до номера - успеваешь сильно замерзнуть. Мы потом еще минут 20 отогревались в номере под душем. Отель однозначно рекомендую - атмосфера, сервис, программа - всё понравилось. Но за холод в номере и у бассейна снимаю одну звезду. Надеюсь, это будет учтено в будущем!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хюгге на озере, SPA-отель
29 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Валерия, Спасибо вам за такой подробный и тёплый отзыв. Нам очень приятно, что вы высоко…
ДО
​Дарья Овчинникова​11 отзывов
Из плюсов: Уютные номера. Отличные сотрудники: вежливые и всегда приходящие на помощь (буквально все) Неплохая еда, спа и бассейн с подогревом То, о чем нужно знать: рядом сплошная стройка Из минусов: нет совсем никакой территории, к озеру подойти практически невозможно; повсюду запреты и ограничения: с террасы не прыгай штраф (кажется, если кто-то решит это сделать, штраф его не остановит), указанные суммы за порчу ложки, вазы, сухоцветов, металлического рожка для обуви! (Забыли включить в перечень кружки, видимо, их можно бить) - на мой взгляд, повсеместные таблички с запретами и ограничениями явно противоречат и отдыху, и расслаблению Что можно улучшить: - сделать воду в бассейне вечером теплее (кажется, смысл был именно в тёплом бассейне, при температуре всего в +15 вода не должна быть ледяной) - Если вы называете себя дог Фрэндли и берете деньги за размещение животных (пересмотрите ваши инструкции - они явно не дог Фрэндли; 2. Добавьте необходимые для животных предметы (лежанки, миски, мыло для лап; как в настоящее время делают почти все дог Фрэндли отели).
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хюгге на озере, SPA-отель
23 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Дарья, Спасибо за подробный отзыв и за то, что отметили комфорт номеров, работу команды…
​Влада Русак​33 отзыва
Очень хороший отель. 10/10 все очень понравилось. Незабываемые впечатления
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
22 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Влада, Огромное спасибо за такую тёплую оценку и высший балл! 🌟 Нам невероятно приятно…
DK
​Dinara Khudaiberdina​13 отзывов
Атмосферное место, чтобы устроить себе выходной. Теплый бассейн, хорошая спа-программа, мастер Мария очень приятная и обходительная. Также понравился ресторан — вкусная кухня, вежливый официант Виктор. Единственный минус — напротив окон стройка, создаёт шум днём, а вечером шумят соседи, поэтому выспаться только в берушах и есть смысл ехать только на сутки, потому что долго в шуме отдохнуть не выйдет. Плюс соседи накурили, несмотря на запрет и штрафы, так, что было невозможно открыть балкон и проветрить свой номер.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хюгге на озере, SPA-отель
9 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Динара, Спасибо, что поделились впечатлениями. Очень приятно, что вам понравились бассейн…
ИА
​Ира Алексеева​15 отзывов
Какие же тут вкусные завтраки, я даже не ожидала. Выбор отличный и всё такое свежее. А утренний бокал игристого с видом на озеро задаёт настроение на весь день)
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
8 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Ирина, Благодарим вас за добрые слова и высокую оценку! Очень приятно узнать, что завтрак…
МТ
​Мария Трудоношина​17 отзывов
Просто поразительная чистота в номере, буквально ни пылинки. Все свежее, новое, сразу видно что за отелем ухаживают. Находиться тут одно удовольствие.
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
8 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Мария, Спасибо вам за такие приятные слова — чистота и комфорт в номерах для нас один из…
​Евгения Игнатович-Уланова​32 отзыва
Сырное мороженое с жареным камамбером просто взорвало мозг, никогда такого не ела! 🔥 Очень крутая задумка, обязательно приду еще
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
7 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Евгения, Как приятно получать такие яркие эмоции — спасибо вам большое! Мы действительно…
​Сергей Степанов​27 отзывов
Идеальный вариант для тех, кто ценит свое время. Вроде ты и на природе, у озера, а до всех дел в городе рукой подать. Расположение в Озерках просто топ.
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
4 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Сергей, Спасибо за такой доброжелательный отклик! Нам очень близко ваше ощущение — действ…
АК
​Анюточка Ковалева​24 отзыва
Брали спа-обертывание – такое ощущение, будто заново родилась! После этого прям захотелось вернуться. В отеле все чисто, тихо, никакого шума. Завтрак тоже был приятный, с разными видами выпечки.
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
22 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Анна, Спасибо за ваш вдохновляющий отзыв! Очень рады, что спа-обертывание произвело на ва…
АЖ
​Андрей Жуков​1 отзыв
Очень понравилось!Атмосферное место,отдельный респект поварам и бармену!Уютно,по домашнему
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
6 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Андрей, Спасибо вам за такой душевный отклик! Очень приятно, что вы почувствовали уют и т…
НВ
​Надежда Ведерникова​3 отзыва
Если Вы искали идеальный уголок отдыха и расслабления в черте города, это Хюгге на Озере. Прекрасный отель, бассейн с подогревом с 10 утра до 10 вечера, сауны, массаж. Выход к озеру, природа. Есть моменты, которые не могу не отметить, проживали в номере-люкс. Прекрасный номер, уютный, удобный, просторный. Есть огромная терраса с открытой ванной. Изюминка, прекрасно смотрится на фото и эмоции вызывает невероятные, пена, гопячая вода и ты под открытым небом! Восторг! Но: 1. Сервисный сбор за румсервис(доставка еды в номер из ресторана 10%), впервые с таким сталкиваюсь. 2. Отсутствие полотенец для бассейна (доп.халаты и полотенца платные). 3. Клиенториентированность персонала на 2*.3. Отсутсвие льда в гостинице (отказали, сказали, что не хватит льда для коктельного бара). Итог, наполнение гостиницы соответсвует заявленной звездности, но сервис нужно серьезно подтянуть. Обучайте персонал общению с гостями. Фраза"идет время заселения, Вы не в приоритете" просили протереть стол на террасе после дождя и ветра, и подготовить ванную на этой же террасе. Привет административному блоку!=)) ну и конечно, кофе машину (текла вода и заливала стол и пол) нам не заменили за два дня проживания, и на день рождения комплимента не было, предложили самим сходить и в баре взять торик😅
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
27 мая 2025, официальный ответ
Уважаемая Надежда, Спасибо за ваш развернутый отзыв и высокую оценку нашего отеля. Мы рады, что вам…
ЛН
​Лариса Наземцева​2 отзыва
Понравился бассейн, завтрак, приветливый персонал ,чисто, балкон в номере , удобная кровать .
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Хюгге на озере, SPA-отель
19 мая 2025, официальный ответ
Уважаемая Лариса, Благодарим вас за тёплый отзыв! Очень приятно, что отдых оставил у вас приятные в…
​Умарджон Почоев​3 отзыва
Классное место для отдыха самое то 🔥🔥🔥
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хюгге на озере, SPA-отель
19 мая 2025, официальный ответ
Уважаемый гость, Благодарим вас за короткий, но очень тёплый отзыв! Рады, что отдых у нас оставил у…
ТК
​Татьяна Катушонок​1 отзыв
Вежливый персонал , номер люкс отличный . В ресторане очень вкусно . Всем остались довольны !
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Хюгге на озере, SPA-отель
29 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Татьяна, Благодарим вас за отзыв — нам особенно приятно знать, что вы остались довольны от…
ДФ
​Дарья Фролова​2 отзыва
Приятный отель, потрясающее спа,вкусные завтраки и все это в городе. Очень понравилось
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
17 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Дарья, Спасибо вам за тёплый отклик — читать такие отзывы всегда особенно приятно. Очень…
​Анна Дмитриева​6 отзывов
Потрясающий спа-отель, который заслуживает наилучшей похвалы! Спа-комплекс порадовал своим разнообразием программ и профессионализмом мастеров! Также есть открытый бассейн) Есть еще замечательный ресторан, где очень вкусно готовят! В общем, классное место для отдыха и расслабления! Рекомендую 👍🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хюгге на озере, SPA-отель
25 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Анна, Спасибо за такие тёплые слова! Мы очень рады, что вам понравился наш спа-комплекс и…
​Таиса Куренчанина​50 отзывов
очень понравились выходные в этом отеле. уютный и чистый номер, вкусная еда в ресторане, в бассейне горячая вода и нет запаха хлора, массажа тоже очень понравился, обязательно приедем еще!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хюгге на озере, SPA-отель
2 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Таиса, Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады, что вы насладились отдыхом и планируе…
МХ
​Марина Хлынцева​2 отзыва
Прекрасный ресторан,отзывчивый персонал,отдельное спасибо девушке за клиентоориентированность!
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
20 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемая Марина, Рады, что вам всё понравилось! Спасибо за тёплые слова и высокую оценку нашей ком…
ПБ
​Полина Бочагова​10 отзывов
Отель очень классный! Уютное расположение на берегу озера, открытый подогреваемый бассейн и отличный сервис. Ресторан предлагает вкусную еду и авторские коктейли. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Особенно запомнился праздник «Велесова ночь» с потрясающим шоу. Единственное — небольшой бассейн и лифт, подходящий только для двух человек. В целом, идеальное место для отдыха! Рекомендую!
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
7 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемая Полина, Благодарим за ваш теплый отзыв о нашем отеле! Мы рады, что вам понравилось уютное…
ИС
​Ирина Сапина​7 отзывов
Проживали в этом отеле с 12.01 по 14.01, и сегодня продлили еще на сутки. Хочу сказать это замечательное место, массаж великолепный, еда в ресторане вкусная, все очень доброжелательные. В номерах уютненько и чистенько. Видно что стараются для гостей. Единственное что бы можно исправить, это бассейн, он был прохладным, с учетом того что он на улице. А так огромное вам спасибо! Ценник так же, приятно удивил)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хюгге на озере, SPA-отель
16 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Спасибо вам большое за добрые слова! Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что вы…
​Валерия Мирная​39 отзывов
Итак, наконец нашлось время оставить отзыв об этом замечательном месте. На входе нас встретил молодой человек с недовольным лицом, который долго не мог разобраться с нашей бронью, оплаченной с промокодом (если вы работаете с Яндекс.Путешествиями или Т-отелями, почему вас так удивляет эта ситуация?) С первого раза номер по ключу не открылся, пришлось спускаться на ресепшен, чтобы разобраться в ситуации. В номере нас встретил запах канализации и мокрых тряпок. Хотя нет. Не запах, а ВОНИЩА жуткая в ванной. Как вообще можно сдавать такой номер, если у вас проблемы с канализацией, как сказал администратор. На ресепшене нас предупредили, что в номере не курят. Однако на балконе обнаружен огромный недокурок, что свидетельствует об отсутствии уборки со стороны службы клининга и контроля за постояльцами. Чайник с накипью - достаточно прокипятить его с лимонной кислотой, чтобы избавиться от нее, но, вероятно, это слишком сложно. Холодный бассейн - а ехали туда именно из-за него. Ночью (после 00:00) соседи громко смотрели телевизор. Молодой человек с ресепшена только после второй просьбы решил вопрос. При этом до этого вечером постоянно доносились звуки ремонта - я позвонила на ресепшен: молодой человек утверждал, что никакого ремонта нет. Однако когда с таким же вопросом спустился муж, оказалось, что все-таки ведутся работы. Можно закрыть глаза на все, но не на ВОНИЩУ в ванной, которая просто выедает глаза. Бронировали номер с 25 на 26 ноября 2024 года. Ехали по рекомендации друзей - у них было с номером все в порядке.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хюгге на озере, SPA-отель
16 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Валерия, Благодарим вас за подробный отзыв. Нам очень жаль, что ваше пребывание не оправ…
ЛК
​Лара Карпова​14 отзывов
Были с подругами здесь, это отличное место для зимнего отдыха! Зона-спа, есть подогреваемый бассейн, спальная зона в хюгге стиле - то что нужно чтобы согреться зимой!
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
16 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Лара, Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам и вашим подругам понравилось у нас. Надеемся…
МВ
​Марта Власова​18 отзывов
Недавно посетила «Хюгге на озере»,осталась очень довольной! В нем есть сауны,массажи,бассейны. Очень чисто и уютно. В летний период есть открытая терраса. Также есть бесплатная парковка. Если пойдете на массаж,рекомендую идти к Наталье. Также рекомендую попробовать все коктейли,спа-программу «полное расслабление» для одного и номера делюкс. Рекомендую!!
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
16 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Марта, Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны визитом и нашли мн…
СИ
​София Искандерова​2 отзыва
Нашли это чудо место случайно. Я в полном восторге. Такая тишина и уют организованы на территории практически в городе. Девушки на ресепшене милые и обходительные. Нам хотелось отдохнуть от шума и суеты и Хюгге на озере это прямо то что надо! Вечером было шикарно расслабиться на массаже и конечно нам приглянулся выбор напитков в баре. Меню в ресторане довольно изысканное и в то же время простое. Отдельная благодарность официанту Жоре. Ужин прошёл прекрасно с его ненавязчивым обслуживанием.
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
16 января 2025, официальный ответ
Уважаемая София, Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы нашли наше место и остались в полном…
ИБ
​Иван Баранов​11 отзывов
Очень классное и приятное место. Персонал очень добрый и отзывчивый. Всем очень советую этот спа- отель.
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
16 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Иван, Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось у нас. Будем рады видеть…
​K S​9 отзывов
Замечательная финская сауна и бассейн, хорошая кухня, вкусный чай, приятный сервис! Отлично провели время!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хюгге на озере, SPA-отель
16 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Ксения, Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны и отлично провели время…
АМ
​Алёна Магдеева​2 отзыва
Искали с мужем где провести время в черте города,нашлось это прекрасное место. Очень удобно,что есть парковка и целый комплекс развлечений , бассейн под открытым небом, сауны, массаж, можно вкусно пообедать и выпить при желании. Номера комфортные, чистые , было приятно находиться . Планируем приехать девочками и устроить себе спа день, девичник , так же классно, что метро недалеко, можно добраться на нем. Спасибо большое приветливому персоналу за наше отлично проведённое время !)
Читать целиком
Хюгге на озере, SPA-отель
16 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Алёна, Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось время, проведенное у нас, и что…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее