Apetta

Химчистка

3.9

53 оценки

300 бонусов на первый заказ по кодовому слову «2ГИС»

3.9

53 оценки

46 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ЕП

Екатерина Полтавская8 отзывов

Отдавала в химчистку шторы . Заранее предупредила ,что шторы из натуральной ткани и могут давать усадку . Меня убедили ,что усадки не будет после химчистки. В итоге мне отдали шторы ,которые сели на 10 см . Шторы дорогие ,теперь мне прийдется покупать новые . Это не первый подобный случай. Как то раз отдала подушку в химчистку . Отдали в мокром виде . Ужасная организация !

Читать целиком

Apetta, химчистка

сегодня, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от нашей работе. Мы вс…

ММ

Марина Марина5 отзывов

Сдала свитер , почистили от катышек и вернули мне его с дырками . Никто мне так и не перезвонил по этому поводу.

Читать целиком

Apetta, химчистка

26 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от нашей работы. Мы всегда готовы…

Анна Вайло19 отзывов

Замечательная химчистка, все сделали на высшем уровне.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Apetta, химчистка

27 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Признательны за высокую оценку. Рады будем видеть вас снова! ______________ С уважением, команда Apetta

Кристина Урбан36 отзывов

Сдавала 2 раза на химчистку пиджак, и после последнего раза не заметила что вещь полностью потеряла свою структуру! Подклад стал висеть, пиджак весть перекосило. Конечно же после этого я его не ношу. Большой сюда конечно никогда не сдам свою вещь.

Читать целиком

Apetta, химчистка

22 декабря 2025, официальный ответ

Кристина, добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось неприятное впечатление о нашей работе. Мы всегд…

КП

Ксения Павлова5 отзывов

Добрый день. Отдавала пуховик в химчистку. Сам пуховик из пуха, из разных тканей, нашивок и с металическими деталями, дорогой и любимый. Очень переживала, отдавать сюда или нет. И зря! Почистили его идеально! Все детали не пострадали, а сам пуховик остался таким же дутым и форменным. Женщина, которая принимала пуховик замечательная женщина, очень внимательная и вежливая. Всё объяснила и ещё рассказала интересную информацию. Рекомендую 10/10! Буду всегда сюда отдавать вещи.

Читать целиком

Apetta, химчистка

29 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за доверие! Если вновь потребуется наша помощь – приходите, будем вам рады…

Анастасия Зайцева15 отзывов

Честно уже просто надоело 2 раз сдаю пуховик и одна и та же история мне его возвращают комками

Читать целиком

Apetta, химчистка

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось неприятное впечатление о нашей работе. Мы всегда готовы…

ЕГ

Ефим Головаха86 отзывов

Приятное место, всё понятно и без лишних слов. Сотрудники молодцы, а цены адекватные. Приду еще.

Читать целиком

Apetta, химчистка

30 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы обязательно передадим отдельную благодарн…

Алиса Колосова12 отзывов

Одна из лучших химчисток! Помогли вернуть первоначальный вид моему пальто. Выглядит просто шикарно! Пятен как и не бывало)) Очень вежливый и тактичный персонал. Рекомендую))

Читать целиком

Apetta, химчистка

1 июля 2025, официальный ответ

Алиса, добрый день. Спасибо, что рекомендуете нас! Непременно передадим ваши добрые слова нашему кол…

ИЕ

Ирина Евстафова7 отзывов

Отдавала кожаную куртку, вернули в идеальном состоянии. Даже застарелые пятна от дождя исчезли и жирные пятна от рук. Очень удобно, что не нужно ни с кем обсуждать детали. Просто привезла, а потом получила смс, что готово. Курьерская доставка просто спасение.

Читать целиком

Apetta, химчистка

26 июня 2025, официальный ответ

Ирина, добрый день. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Обращайтесь, всегда ждем вас…

ЮЖ

Юлия Живая3 отзыва

Я принесла дорогой плащ Fendi, сдавала раньше в этой же сети в другой точке и все было отлично. А на Парфеновской из бежевого цвет превратился в серый, серый, как тряпка и девушка-администратор стала меня убеждать, что это меня "клинит". На мой вопрос, что в таком случае делать-сказала, что не знает. В общем такое вижу впервые. Настоятельно не рекомендую сдавать сюда вещи, если не хотите их выкинуть.

Читать целиком

Apetta, химчистка

19 июня 2025, официальный ответ

Доброго дня, Юлия! Мы благодарны вам за отзыв. Мы восприимчивы к критике и разбираем каждый спорный…

Евгения3 отзыва

Качественный сервис! Спасибо!

Читать целиком

Apetta, химчистка

15 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Благодарим за отзыв. Мы хотим, чтобы быт отнимал у вас как можно меньше време…

ВК

Виталина К7 отзывов

Люблю сеть Apetta, уже несколько лет сдаю все вещи только к ним, всегда отличное качество работы, сервис и цены, всем рекомендую!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Apetta, химчистка

22 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что рекомендуете нас! Если вновь потребуется наша помощь – приходите, будем в…

АМ

Анастасия Максименко1 отзыв

Отличная химчистка, очень важно, что расположена в нашем доме, удобно сдавать и получать вещи. Персонал всегда отзывчивый и вежливый. Вещи не портят, видно, что работают профессионалы и качественными материалами

Читать целиком

Apetta, химчистка

22 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день! Признательны вам за положительный отзыв, Анастасия. Огромная радость для всего коллекти…

Ксения Горлачева7 отзывов

Отличная химчистка. Всегда пользуюсь их услугами, высокое качество предоставляемых услуг 🙌🏽 Отдельного внимания заслуживает специалист Любовь, очень доброжелательная 🫶🏽

Читать целиком

Apetta, химчистка

16 апреля 2024, официальный ответ

Ксения, добрый день. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы обязательно передадим отдельную б…

ЛА

Людмила Абрамова1 отзыв

Внимательная отзывчивая приемщица Все объяснила Обратилась первый раз буду пользоваться услугами химчистки

Apetta, химчистка

13 января 2025, официальный ответ

Людмила, добрый день. Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Всегда рады видеть вас! ______________ С уважением, команда Apetta

Наталья Андреевна13 отзывов

Отличная химчистка , быстро выдает заказы !

Читать целиком

Apetta, химчистка

8 ноября 2024, официальный ответ

Наталья, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие…

НГ

Наталья Граханова1 отзыв

Очень понравилось обслуживание и качество исполнения. Рекомендую данную химчистку. Спасибо большое!

Apetta, химчистка

19 декабря 2024, официальный ответ

Наталья, здравствуйте! Спасибо, что рекомендуете нас! Всегда рады помочь! ______________ С уважением, команда Apetta

ксения кузьмина13 отзывов

Очень нравится филиал,особенно персонал🌸одежду чистят хорошо и сами работники выглядят опрятно. Приятное место, всегда сдаю сюда одежду.

Читать целиком

Apetta, химчистка

8 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Признательны за высокую оценку. Мы обязательно передадим отдельную благодарность персо…

ВП

Валентина Повшедная4 отзыва

Отличная химчистка! Работает команда профессионалов!!🌷

Читать целиком

Apetta, химчистка

26 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам д…

ММ

Марина Марина4 отзыва

Начну с того, что я сама работаю в сфере обслуживания и не сторонник писать отзывы, тем более негативные, но данная ситуация для меня крайне выпиюшая. Когда мы сдали вещи в химчистку нам была озвучена дата готовности заказа 12.10 Время подошло к данной дате и ни ответа, ни привета от данной организации мы не дождались. Пришлось звонить самим, по телефону со мной общалась крайне хамоватая дама, которая начала мне рассказывать о том, что они все сделали, а вот там где-то один сотрудник на отпаривание работает 2/2 и он не успевает, но согласитесь это не мои проблемы, тем более когда происходит задержка наверно стоит оповестить об этом своих клиентов, но на меня лишь нагнали. Сказали что одна из вещей будет готова 13.10 , а остальные не знают. Сегодня 13.10 я ждала звонка хотябы о готовности одной из вещей, но как вы уже думаю поняли, звонка не последовало. Пришлось в очередной раз позвонить самой и пообщаться с замоватой дамой по имени Любовь. Которая с первой секунды разговора начала мне говорить, что по номеру телефона ей сложнее и дольше найти заказ, чем по номеру заказа ( но с собой к сожалению бумажки с номером у меня не было) Оказывается одна из вещей приехала, а остальные завтра. Я решила поинтересоваться у сотрудника, почему меня даже не предупредили, на что а ответ со мной начали еще более замски общаться , говорить что это там где-то задерживают, они то тут причем, но вишенкой на торте стал конец нашего разговора, где мне сказали «Асе, досвидания, ко мне пришли», причем перебив меня. Так вот советую тем кто пришел - уйти, а тем кто собирается пойти - не ходить. Надеюсь руководство данной организации обратит внимание на данную ситуацию. Хотелось бы отметить, что год назад мы сдавали вещи в химчистку «Апетта» на Александра Невского и все было просто прекрасно. Сроки, персонал и оплату принимали после работы.

Читать целиком

Оксана1 отзыв

Химчистка Apetta на Парфеновской 14, очень качественно почистили пальто, сотрудник ателье доработала пальто индивидуальной чисткой от катышек.Большое спасибо за обслуживание и отзывчивость.

Читать целиком

Apetta, химчистка

12 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана! Благодарим за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие…

Марина Сараева16 отзывов

Испортили дорогостоящую кожаную дубленку, носить не возможно стало вещь после чистки. Оставила им дубленку на пенять , потому что не было смысла платить 7 тыс за вещь которую нужно выкинуть. Не рекомендую оставлять дорогие вещи

Читать целиком

Apetta, химчистка

27 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за доверие! Обращайтесь, всегда ждем вас! ______________ С уважением, команд…

Luba Bash1 отзыв

Отличный сервис! Сдавали подушку на реновацию. Все почистили и теперь, как новая! Благодарим за качество! Будем еще сдавать вещи в эту химчистку. Рекомендуем!

Читать целиком

Apetta, химчистка

10 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Опыт и высокая квалификация наших сотруднико…

Маргарита Иванова5 отзывов

Долгое время пользовалась услугами данной химчистки, но больше не приду. Оказалось, что вещи отвозят в чистку аж на Васильевский остров. Заказы стали делать больше недели, хотя раньше за 3-4 дня, аргументировав это тем, что гладильщица работает 2/2. Клиентам все равно на график гладильщицы….я плачу за то, что бы мой заказ был сделан в срок… Было сдано платье, мне по звонили по особенностям и было решено не делать химчистку, а вернуть его обратно. Но платье вернули с надрывом ткани. Также вернули пиджак с разводом от пуговицы (хотя было доплачено за срез и пришив пуговицы) и оторванными манжетами-подклад внутри пиджака.. Химчистка испортилась, категорически не рекомендую

Читать целиком

Apetta, химчистка

4 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Маргарита! Мы благодарны вам за отзыв. Мы восприимчивы к критике и разбираем каждый сп…

LС

Lenir С.4 отзыва

Сдавал в химчистку классический мужской костюм. Почистили и освежили. Стрелки наглажены отлично. Заказ был готов в течении 4-х дней. Рекомендую услуги Apetta.

Читать целиком

Apetta, химчистка

18 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы предлагаем не только чистку одежды и домашнего текстиля, но и…

Di18 отзывов

Почему нет информации о том, что швея работает 2 через 2? Очень неприятно потратить вечер воскресенья и принести к вам вещь, чтобы узнать, что в работу её смогут принять только послезавтра. Отвратительное отношение к клиентам

Читать целиком

Apetta, химчистка

23 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Di! Сожалеем, что вы столкнулись с данной проблемой. Мы работаем над тем, чтобы любая…

Sberid User2 отзыва

11/06/24 сдала шерстяной ковёр 4*х 3* в чистку. По договору никаких дефектов на ковре не было обнаружено. Забирая ковёр так же приёмщица не сказала что на ковре образовалась дырка из-за разлитого на ковёр химического вещества в цеху чистки, только расстилая на полу дома ковёр обнаружила что ковёр испорчен и более им нельзя пользоваться. Оставила претензию на официальном сайте и через 10 дней получила ответ от представителя компании « а у вас так и было»… на вопрос а почему если был дефект не было озвучено при приёмке и выдаче сказала что они не обязаны это делать. Вот такие услуги оказывает химчистка Apetta. Т.к., решить вопрос досудебно не получилось, уверена что в суде данная компания заплатит больше чем стоимость ковра и чистки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Читать целиком

Apetta, химчистка

30 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! На момент приёма ковра было зафиксировано расхождение волокон. Вам было предложено при…

Анна Цепляева2 отзыва

2 года пользуюсь услугами этой химчистки. Все нравится. Отдельная благодарность за идеальную глажку изделий!

Apetta, химчистка

30 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Благодарим за отзыв. Всегда к вашим услугам! ______________ С уважением, команда Apetta

НФ

Наталия Филиппова1 отзыв

Отличная химчистка! Вежливый персонал, быстрая и качественная чистка! Мы многолетнике клиенты, доверяемся только им!

Apetta, химчистка

9 июня 2024, официальный ответ

Добрый день! Признательны вам за положительный отзыв, Наталия. Всегда рады помочь! ______________ С уважением, команда Apetta

ГТ

Галина Телеляева3 отзыва

Отличная химчистка. Вся семья давно пользуется услугами. Рекомендую❤️

Apetta, химчистка

8 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за доверие! Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны! ______________ С уважением, команда Apetta

ЕК

Екатерина Карпова3 отзыва

Отличная химчистка ) пользуюсь их услугами уже несколько лет ! Здорово что теперь есть отделение прям рядом с домом ! Персонал всегда очень внимательный и заботливый, спасибо ♥️

Читать целиком

Apetta, химчистка

24 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день, Екатерина! Признательны за высокую оценку. Непременно передадим ваши добрые слова нашем…

Darya Yashkova3 отзыва

Шикарная химчистка, сервис на высоком уровне! Всегда довольны результатом

Читать целиком

Apetta, химчистка

21 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Признательны за высокую оценку. Мы предлагаем не только стирку самой разной одежды и п…

М. T.27 отзывов

Два раза отдавала в химчистку подушки из пух пера , все ок, понравилось ,что перешивают наволочку на новую.

Apetta, химчистка

10 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Мой! Признательны вам за положительный отзыв. Всегда рады видеть вас! ______________ С уважением, команда Apetta

Anastasiia Ravkina4 отзыва

Отвратительная химчистка и сервис! Испортили новую куртку. Пух свалялся, пятна не вывели. Форма куртки потеряна. Очевидно, что ее постирали(хотя нельзя) еще и не удосужились досушить, комки были очевидные! В пункте приема разводят руками, в поддержке говорят ждать 10 дней! Требую возврата средств за испорченную вещь немедленно! Никому не рекомендую эту ужасную химчистку!

Читать целиком

Apetta, химчистка

22 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день, Anastasiia! Благодарим за обратную связь! Мы восприимчивы к критике и разбираем каждый…

МБ

Маша Безникова41 отзыв

Сдала костюм, после химчистки сошел весь блеск, экспертиза показала брал со стороны производителя - вернули деньги. А вот в химчистке вещи так и продолжаю сдавать - все отлично. Советую

Читать целиком

Apetta, химчистка

19 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день, Маша. Благодарим за отзыв. Ждем вас снова!

МГ

Мария Глухова17 отзывов

Отчистили пуховик зимний и распушиши как и просила, почистили за 3 дня! Очень довольна качеством чистки, отмыли то, что не отмывалось в других химчистках. Теперь принесу все пиджаки на чистку! Отдельное спасибо сотруднику Любови, помогла избежать задержки доставки пуховика на точку

Читать целиком

Apetta, химчистка

24 ноября 2023, официальный ответ

Мария, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Очень приятно слышать эти замечательные слова. Мы искренне ра…

Irina Adios7 отзывов

Ужасная хим чистка. Сдала шерстяную шапку louis vuitton. Вышивка лого превратилась в серый цвет и сжалась. Не носите уда вещи класса люкс. Испортят

Читать целиком

Apetta, химчистка

3 октября 2023, официальный ответ

Добрый день, Irina. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей работе. Мы восприим…

Daniil Bezoev10 отзывов

Мне потребовалось почистить два больших и тяжёлых ковра. Везти в химчистку было не на чем. Позвонил. Приехал курьер и забрал. На следующий день привёз в отличном виде. Очень удобно и стоимость услуги невысокая.

Читать целиком

Apetta, химчистка

16 сентября 2023, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за высокую оценку, Daniil. Всегда рады помочь!

СМ

Софья Мисько4 отзыва

Хорошая химчистка, доброжелательные люди работают и рядом с домом)

Apetta, химчистка

28 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Всегда рады помочь!

Roman Borisovich6 отзывов

Сдал сюда пуховик примерно 21.08.23. Сомневался до последнего,так как почитал отзывы и понимал что могут подвести по срокам.Так и получилось: свой пуховик в назначенное время я не получил,никто даже не проинформировал об этом. Желаю вам искренне отладить систему своевременной отдачи заказов клиентам.Но больше сюда не вернусь.

Читать целиком

Apetta, химчистка

28 августа 2023, официальный ответ

Добрый день, Роман. Действительно, в высокий сезон у нас увеличивается срок выполнения заказа. Мы де…

Miu Miu31 отзыв

Этот филиал мне не понравился, на восстания лучше, Пятна там отстирывают, а тут нет ( пятна были от кофе ) когда сдавали вещи, обслуживание для четырех вещей было очень медленное также

Читать целиком

Apetta, химчистка

8 июля 2023, официальный ответ

Добрый день, Mila Mila! Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей работе. Мы стре…

ИК

Ирина Кутузова30 отзывов

Сдавала в чистку свой брючный костюм - работа была выполнена по высшему разряду. Вещи полностью сохранили свой цвет, качество никак не пострадало. Очень довольна, рекомендую!

Читать целиком

Apetta, химчистка

20 июня 2023, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Всегда вам рады!

Анастасия Козлова2 отзыва

1. При приемки плаща сразу попросили поставить подпись, потом я обратила внимание, что это оказывается графа "претензий не имею". На тот момент я свой плащ после химчистки ещё не видела. 2. После получения я обратила внимание, что наполнитель внутри комками. （У меня так бывает, когда я дома стираю подобные вещи.） И на моё замечание на счёт наполнителя, мне ответили, следующим образом : просто у вас наполнитель плохого качества. Извините, что? а не вы ли неправильный режим выбрали? Ну пусть будет и так, например. Но неужели вы не смогли просто его нормально распределить? Я сейчас буду заниматься этим своими руками. Вобщем, и сама химчистка так себе и сервис ужасный.

Читать целиком

Apetta, химчистка

30 мая 2023, официальный ответ

Добрый день, Анастасия, 1. При приеме изделия мы заполняем договор-квитанцию с описанием изделия, е…

Татьяна Архипова65 отзывов

Испортили демисезонную куртку, после их «химчистки» все пятна остались Вся бежевая светлая куртка стала покрыта слоем черного налета, как будто «стирали» с чем то черным. Решать данный вопрос компания отказалась, никакого решения не предложили, сказали что все было сделано как надо, «у вас такая куртка» . После них куртка стала грязнее чем была. Пух не расправили в ней. Отвратительное. Не дай бог вам к ним отдать свою вещь. Отношение свинское.

Читать целиком

Apetta, химчистка

16 июня 2023, официальный ответ

Добрый день, Татьяна. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей работе. Приносим…

Valeriiya S1 отзыв

Химчистка пледа и одеяла от была выполнена быстро. Изделия пушистые! Елена Борисовна очень приятный сотрудник. Спасибо!

Apetta, химчистка

27 февраля 2023, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Очень приятно слышать, эти замечательные слова о сотрудниках. Мы передадим им ваш отзыв. Всегда вам рады!

. .1 отзыв

Новое светлое помещение. Очень внимательное и вежливое обслуживание.

Apetta, химчистка

20 января 2023, официальный ответ

Благодарим Вас за отзыв!

🍪

Мы используем cookies подробнее