............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Первый бит 

Компания
4.8
16 оценок
4.8
16 оценок
Чингиз С6 отзывов
ЛБ
Любовь Блошкина1 отзыв
ЕК
Елена Казачковская1 отзыв
Читать целиком
Пб
Первый бит, компания
11 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Елена! Благодарим за Ваш отзыв, Ваша поддержка имеет для нас огромное значение!
Ирина Баймакова11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пб
Первый бит, компания
17 апреля 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день! Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв!
Александр Пономарев12 отзывов
В сентябре 2023 года наша компания обратилась в "Первый Бит" для оказания услуг по сопровождению и настройке 1С. На данный момент мы заплатили компании 136 000 рублей, но, к сожалению, вынуждены признать, что сотрудничество оказалось крайне неудовлетворительным. Основные проблемы, с которыми мы столкнулись: Качество работ: В процессе выполнения услуг система 1С была повреждена до неработоспособного состояния. Некоторые заявленные задачи были якобы выполнены, но при проверке выяснялось, что данные не загружены, доступ к нужным ресурсам отсутствует или часть компаний в системе вообще не отображается. Отсутствие обратной связи и ответственности со стороны менеджера: Назначенный нам менеджер Виктория практически игнорировала запросы, а когда отвечала, её комментарии были уклончивыми и не содержали конкретных решений. На наши обращения о текущих проблемах с системой не было предпринято оперативных действий, чтобы восстановить работоспособность. Реакция руководства: При обращении к руководителю Виктору наше беспокойство также не было воспринято всерьёз. Вместо фокуса на восстановлении 1С, разговор ушёл в обсуждение оформления документации, что не привело к каким-либо реальным шагам по решению проблемы. Недопонимание базовых понятий: Сотрудники "Первого Бита", по-видимому, не имеют четкого представления о работоспособной версии 1С. Мы столкнулись с абсурдной ситуацией: Виктория, как оказалось, не понимает, как выглядит функционирующая 1С, а Виктор считает, что клиенты должны сами документировать и передавать дефекты, причинённые сотрудниками Первого Бита, чтобы их специалисты могли начать исправления. Это вызывает сомнения в компетентности сотрудников и качестве предоставляемых услуг. К сожалению, наши ожидания от "Первого Бита" как профессионального партнёра по 1С не оправдались. Сейчас у нас складывается ощущение, что работоспособность всей системы находится под угрозой, что требует от нас постоянного контроля и дополнительных затрат времени и ресурсов. Мы не можем полагаться на работу сотрудников "Первого Бита" и вынуждены выполнять контроль их действий, что, конечно, негативно сказывается на эффективности нашей деятельности. Надеемся, что компания пересмотрит свои подходы к работе и к взаимодействию с клиентами, и, возможно, это убережёт других от подобного опыта.
Читать целиком
Пб
Первый бит, компания
6 ноября 2024, официальный ответ
Александр, добрый день! Мы сожалеем, что сотрудничество с нашей Компанией оставило у Вас негативное…
Людмила Захарченко3 отзыва
Читать целиком
Пб
Первый бит, компания
2 августа 2023, официальный ответ
Людмила, добрый день! Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв 🙏
🍪
Мы используем cookies подробнее