Первый бит

Компания

4.5

19 оценок

Контакты

8 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Ирина Баймакова14 отзывов

Красивый офис, красивая компания, создающая продуманную автоматизацию процессов для компаний.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пб

Первый бит, компания

17 апреля 2025, официальный ответ

Ирина, добрый день! Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв!

ЛН

Любовь Назарова9 отзывов

Специалисты поддержки могут не отработать заявки. Когда уже сама позвонила оператор говорит: может успеем, может нет я не знаю статус вашей заявки. Для поднимания, спросили сначала когда будет удобно созвониться, я попросила созвон до 17 часов, потому что конец рабочего дня, пятница. Ничего не ответили, в 18:40 я позвонила и сказали, что скоро закончат работать. Очень странная история. Когда продавали услуги время на звонок было)Читать целиком

Пб

Первый бит, компания

17 июня 2026, официальный ответ

Добрый день! Мы сожалеем, что сотрудничество с нашей Компанией оставило у Вас негативное впечатление…

ЛБ

Любовь Блошкина1 отзыв

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Первого бита Лепеш Алексея за доброжелательность , внимательное и оперативное решение поставленного вопроса. Благодарим за проявленный профессионализм и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С благодарностью ООО "Ресма"Читать целиком

Пб

Первый бит, компания

11 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день, Любовь! Благодарим за Ваш отзыв, Ваша поддержка имеет для нас огромное значение!

ЕК

Елена Казачковская1 отзыв

Самое хорошее впечатление от работы компании.Хочу выразить благодарность Ивановой Анастасии Сергеевне и Решетниковой Светлане Рышардовне.Грамотные сотрудники,заявки выполняются быстро и качественно.Молодцы!Читать целиком

Пб

Первый бит, компания

11 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день, Елена! Благодарим за Ваш отзыв, Ваша поддержка имеет для нас огромное значение!

Чингиз С8 отзывов

Макс Макс макарони

Александр Пономарев12 отзывов

В сентябре 2023 года наша компания обратилась в "Первый Бит" для оказания услуг по сопровождению и настройке 1С. На данный момент мы заплатили компании 136 000 рублей, но, к сожалению, вынуждены признать, что сотрудничество оказалось крайне неудовлетворительным. Основные проблемы, с которыми мы столкнулись: Качество работ: В процессе выполнения услуг система 1С была повреждена до неработоспособного состояния. Некоторые заявленные задачи были якобы выполнены, но при проверке выяснялось, что данные не загружены, доступ к нужным ресурсам отсутствует или часть компаний в системе вообще не отображается. Отсутствие обратной связи и ответственности со стороны менеджера: Назначенный нам менеджер Виктория практически игнорировала запросы, а когда отвечала, её комментарии были уклончивыми и не содержали конкретных решений. На наши обращения о текущих проблемах с системой не было предпринято оперативных действий, чтобы восстановить работоспособность. Реакция руководства: При обращении к руководителю Виктору наше беспокойство также не было воспринято всерьёз. Вместо фокуса на восстановлении 1С, разговор ушёл в обсуждение оформления документации, что не привело к каким-либо реальным шагам по решению проблемы. Недопонимание базовых понятий: Сотрудники "Первого Бита", по-видимому, не имеют четкого представления о работоспособной версии 1С. Мы столкнулись с абсурдной ситуацией: Виктория, как оказалось, не понимает, как выглядит функционирующая 1С, а Виктор считает, что клиенты должны сами документировать и передавать дефекты, причинённые сотрудниками Первого Бита, чтобы их специалисты могли начать исправления. Это вызывает сомнения в компетентности сотрудников и качестве предоставляемых услуг. К сожалению, наши ожидания от "Первого Бита" как профессионального партнёра по 1С не оправдались. Сейчас у нас складывается ощущение, что работоспособность всей системы находится под угрозой, что требует от нас постоянного контроля и дополнительных затрат времени и ресурсов. Мы не можем полагаться на работу сотрудников "Первого Бита" и вынуждены выполнять контроль их действий, что, конечно, негативно сказывается на эффективности нашей деятельности. Надеемся, что компания пересмотрит свои подходы к работе и к взаимодействию с клиентами, и, возможно, это убережёт других от подобного опыта.Читать целиком

Пб

Первый бит, компания

6 ноября 2024, официальный ответ

Александр, добрый день! Мы сожалеем, что сотрудничество с нашей Компанией оставило у Вас негативное…

Людмила Захарченко3 отзыва

ООО "Ситус" благодарит Кристину Белову и Жилина Сергей за оперативно и качественно оказанную помощь в вопросе работы 1С. Очень рекомендуем данных специалистов!Читать целиком

Пб

Первый бит, компания

2 августа 2023, официальный ответ

Людмила, добрый день! Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв 🙏

Родригес Мисаэльевич1 отзыв

С Первый Бит т.к. заключен договор на обслуживание с 2021 г. Взаимодействую я с Аленой Новик – менеджер и Истомином Дмитрием – тех.специалист. Не однократно Алена и Дмитрий выручали с разными потребностями. За что я выражаю благодарность Алене и Дмитрию за профессионализм и оперативность.Читать целиком

Карта

Санкт-Петербург

Автоматизация бизнес-процессов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии