............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Elny 

Магазин женской одежды
4.8
37 оценок
23 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АИ
Альберт И10 отзывов
Отказались принять юбку обратно 18.09.2026— ссылаясь только на то, что покупатель вышла из магазина в ней. Купили юбку 16.09.2026, дома сразу выяснилось, что она не подходит по размеру и фасону. Товар без загрязнений, затяжек, запаха и других признаков эксплуатации, товарный вид и фабричные ярлыки сохранены, чек есть. Да, после покупки мама вышла в юбке из магазина и дошла в ней до дома. Именно это магазин считает «использованием товара». При этом ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает обмен товара, не подошедшего по размеру или фасону, при сохранении товарного вида и фабричных ярлыков. Более того, 20.07.2026 Верховный Суд РФ рассмотрел практически аналогичный спор с одеждой и указал: при решении вопроса об «употреблении» нужно устанавливать объективные признаки эксплуатации — износ, следы носки, стирки, чистки и т. п. Само нахождение одежды на покупателе не является достаточным основанием для отказа при сохранении товарного вида. Определение ВС РФ № 56-КГ26-19-К9: https://sudact.ru/vsrf/doc/IHRyXNaCDkQE/ Отдельно удивило отношение магазина: продавцы на месте заявили, что не имеют полномочий решить вопрос, и маме пришлось ждать администратора 1,5 часа. После этого я пытался обсудить ситуацию по телефону: один раз трубку взяли, после чего на звонки с моего номера перестали отвечать. В итоге вместо нормального решения простого вопроса — отказ и необходимость разбираться самостоятельно. Отзыв основан на фактических обстоятельствах и действующем законодательстве.Читать целиком
Светлана Светлана5 отзывов
Eм
Elny, магазин женской одежды
18 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за ваш тёплый отзыв! Будем вас ждать в сети наших магазинов снова! Учас…
Оксана Гладких3 отзыва
Eм
Elny, магазин женской одежды
2 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за ваш тёплый отзыв! Будем вас ждать в сети наших магазинов снова! Учас…
n
natasha4 отзыва
Eм
Elny, магазин женской одежды
2 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за ваш тёплый отзыв! Будем вас ждать в сети наших магазинов снова! Учас…
TA
Tatiana Anel1 отзыв
Eм
Elny, магазин женской одежды
22 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за ваш тёплый отзыв! Будем вас ждать в сети наших магазинов снова! Учас…
ЮЛ
Юлия Лизунова1 отзыв
Eм
Elny, магазин женской одежды
17 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за ваш тёплый отзыв! Будем вас ждать в сети наших магазинов снова! Учас…
Мария Захарова5 отзывов
Была в магазине 12 января, искала платье. Девушка консультант, к которой я обратилась, с очень надменным видом сообщила, что в их магазине для меня ничего нет, потому что все платья длинные, а "вас я в них не вижу, без обид". У меня не высокий рост, но длинные платья я также ношу. Не было предложено посмотреть ассортимент, уточнить что именно я ищу, да и в принципе никакой заинтересованности в том, чтобы я совершила покупку в магазине. Она просто смотрела, как я ухожу. Еще и практически напрямую сказала, что мне в этом магазине делать нечего. Возможно, именно мне не повезло с консультантом, но больше в данный магазин я никогда не пойду, а руководство пусть поблагодарит эту девушку за потерянного клиента. К сожалению, не запомнила имя консультанта, потому что была в шоке от невежества и взгляда, выражающего презрение.Читать целиком
Eм
Elny, магазин женской одежды
15 января 2024, официальный ответ
Уважаемая Мария, Мы искренне сожалеем о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы всегда стараемс…
Елена Соколова2 отзыва
Eм
Elny, магазин женской одежды
2 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за ваш тёплый отзыв! Будем вас ждать в сети наших магазинов снова! Учас…
ОИ
Ольга Иванова7 отзывов
Eм
Elny, магазин женской одежды
27 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за ваш тёплый отзыв! Будем вас ждать в сети наших магазинов снова! Учас…
l
lomsveta2 отзыва
Eм
Elny, магазин женской одежды
27 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за ваш тёплый отзыв! Будем вас ждать в сети наших магазинов снова! Учас…
АР
Анастасия Реута4 отзыва
Eм
Elny, магазин женской одежды
14 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за ваш тёплый отзыв! Будем вас ждать в сети наших магазинов снова! Учас…
ТБ
Татьяна Богданова11 отзывов
Eм
Elny, магазин женской одежды
14 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за ваш тёплый отзыв! Будем вас ждать в сети наших магазинов снова! Учас…
Александра Спичка7 отзывов
Чудесный магазин!Читать целиком
Eм
Elny, магазин женской одежды
14 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за ваш тёплый отзыв! Будем вас ждать в сети наших магазинов снова! Учас…
Лера Голованова3 отзыва
Eм
Elny, магазин женской одежды
15 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за ваш тёплый отзыв! Будем вас ждать в сети наших магазинов снова! Учас…
ЮШ
Юлия Швец3 отзыва
Eм
Elny, магазин женской одежды
12 июля 2023, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим вас за ваш отзыв 🤗 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 💛
НК
Наталья К2 отзыва