Росгосстрах

Центр урегулирования убытков

4.3

26 оценок

ПАО Росгосстрах

24 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Полина Белецкая3 отзыва

Посетила данное место в связи с ДТП. Перед посещением начиталась различных историй связанных с урегулированием убытков и заранее была настроена на то, что придется делать независимую экспертизу из-за маленькой выплаты. На мое удивление, менеджер Георгий сказал заранее не настраивать себя плохо, заполнил все документы быстро, четко и качественно. Выплата, которую мне рассчитали, меня устроила и я осталась довольна посещением. Очень рекомендую всем попасть к такому крутому специалисту, как Георгий! Также хочу отметить девушку администратора. В ГАИ мне дали постановление, как оказалось оно было без печати и никакой юр. силы не имеет (Поэтому перед посещением страховой, обязательно проверьте документы, которые вам дали в ГАИ😁). Девушка сказала написать заявление в Росгосстрах, чтобы его приняли, но предупредила, что возможно придется все таки ехать снова в ГАИ ставить печать и снова везти к ним. П.с.: в моем случае не потребовали. Также хочу отметить, что в Росгосстрахе есть всего два способа получить возмещение после ДТП: 1) сумма, которую вам рассчитали при первом визите 2) ремонт в их СТО аналогами. Соответственно, независимая экспертиза, никак не повлияет на сумму выплаты и нельзя будет ее увеличить. Единственный минус - офис урегулирования убытков единственный в СПб и находится на Савушкина (мне с Пушкина было далековато ехать))Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рц

Росгосстрах, центр урегулирования убытков

11 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь, пожалуй…

ЕД

Евгений Данилов3 отзыва

Все профессионально и достаточно быстро. Особое спасибо менеджеру Георгию , за качественный осмотр и грамотно заполненные бумаги.Читать целиком

Рц

Росгосстрах, центр урегулирования убытков

14 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь, пожалуй…

ЕП

Екатерина Пак2 отзыва

Меня встретила Дятковская Анна Алексеевна. К сожалению, общение с ней оставило крайне неприятное впечатление. Если компания принимает на работу сотрудников, которые ежедневно взаимодействуют с клиентами, хотелось бы, чтобы им объясняли простую вещь: независимо от личного настроения или внутренних рабочих сложностей, это не должно отражаться на отношении к посетителям. Во время моей консультации с другим главным специалистом Дятковская А.А. на весь офис громко выражала недовольство ситуацией, связанной с документами, и обсуждала меня в третьем лице. Звучали фразы: «Ну пусть она пишет тогда извещение», «Скажи ей», «Пусть они сами с этим разбираются». Речь шла именно обо мне, при этом я находилась в помещении и все прекрасно слышала. Считаю подобное поведение непрофессиональным и неуважительным. Даже элементарные нормы делового и речевого этикета предполагают, что о присутствующем человеке не говорят в третьем лице. Позже Дятковская А.А. снова в недовольной форме заявила, что номера полисов не совпадают, авторизация не проходит, после чего распечатала лист с информацией о том, что мои данные якобы не найдены. Однако благодаря другому специалисту, который, как оказалось, более внимательно разобрался в ситуации, выяснилось, что никаких ошибок с моей стороны не было: номер полиса в заявке был указан верно, авторизация успешно пройдена, а все данные соответствовали действительности. Особенно неприятно, что вместо того чтобы спокойно разобраться в ситуации, сотрудник сначала продемонстрировал свое раздражение, сделал поспешные выводы и фактически представил меня виноватой в проблеме, которой на самом деле не существовало. Прошу руководство обратить внимание не только на профессиональную подготовку сотрудников, но и на стандарты общения с клиентами. Подобное поведение формирует крайне негативное впечатление о работе организации. Уверена, что уважительное отношение к посетителям должно быть обязательным стандартом обслуживания.Читать целиком

Рц

Росгосстрах, центр урегулирования убытков

23 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Ваш отзыв важен для нас. Мы внимательно изучаем обратную связь и используем ее для ул…

Михаил Иванов4 отзыва

Обратился впервые по поводу аварийной ситуации и рад, что застраховался именно в этой компании. Более того, рад что попал именно к Георгию. Перед этим наслушался разных страшилок про выплаты и рад, что это все оказалось не со мной. Георгий очень грамотно все объяснил, оформил. Выплата вполне адекватная. Хороший профессионал и человек! Такое сочетание в наше время редкость. Берегите такого сотрудника!Читать целиком

Рц

Росгосстрах, центр урегулирования убытков

22 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь, пожалуй…

ИВ

Ирина Волкова9 отзывов

На днях пришлось обратиться после ДТП. Осмотр производится на подземной парковке, въезд со стороны Беговая д.4. заезжайте на парковку , прямо и по левой стороне сверху будут вывески Росгосстрах. (Я не сразу нашла место, в отзывах информации нет, поэтому решила написать) . Парковка первые 3 часа бесплатная, далее 100руб -3 часа. Вполне адекватно. Провела там чуть меньше 3 часов. Сначала заполнение документов в офисе Савушкина 126 (от места осмотра есть подъем почти к самому офису, много ходить не придется), потом спускаетесь на осмотр и снова в офис подписать акт осмотра. Далее ждать пока страховая вынесет решение. Машина у меня старая (1990г), решение ждали больше часа. Выплату конечно хотелось бы больше, но вроде как вполне адекватная. Сейчас буду ремонтировать авто, посмотрю хватит или нет. Дополню отзыв)Читать целиком

Рц

Росгосстрах, центр урегулирования убытков

30 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь, пожалуй…

ДН

Дмитрий Николаевич1 отзыв

СК нарушили все возможные сроки по решению моего вопроса по ОСАГО, после моего устного замечания прислали направление на ремонт, которое оказалось не действующим, то есть: нарочно вводят в заблуждение пострадавших.Тем временем машина простаивает ка недвижимость с тотальными повреждениями более двух месяцев и никакого просвета по итогу. Возможно все страховые так работают, но РГС вообще не советую!!! Заплатил за ОСАГО плюс страховка от незастрахованных третьих лиц -- бесполезно!!!Читать целиком

Рц

Росгосстрах, центр урегулирования убытков

6 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Наша компания стремится к честному взаимодействию и решению ваш…

МВ

Марина Владимировна47 отзывов

Хорошая организация, все быстроЧитать целиком

Рц

Росгосстрах, центр урегулирования убытков

3 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Если у вас появятся вопросы или потребуется помощь, мы всегд…

Ната3 отзыва

Большое спасибо Георгию, все быстро оформил, помог с оформлением, проконсультировал. Благодарю!

Рц

Росгосстрах, центр урегулирования убытков

8 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда «Росгосстрах»

ИБ

Игорь Беляев52 отзыва

Нужно было вписать жену в ОСАГО, думал, что займёт кучу времени, но в ргс всё сделали прям очень быстро. Проверили документы, внесли изменения, выдали новый полис. Без очередей, без вопросов, без нервов. Всё максимально просто – принёс бумаги, внёс изменения, ушёл с готовым полисом. Работают нормально, без лишней бюрократии.Читать целиком

Рц

Росгосстрах, центр урегулирования убытков

9 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команд…

Мария Серебрянская5 отзывов

Произошел страховой случай с ребёнком. Подготовили документы по списку, сотрудники вежливые, участливые. Всё приняли и согласовали. Спасибо, Росгосстрах, будем пользоваться вашими услугами 🤝Читать целиком

Рц

Росгосстрах, центр урегулирования убытков

9 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, ваше мнение очень важно для нас. Если у вас появятся дополнител…

Алексей Губа45 отзывов

Произошло ДТП, обратился в офис ргс. Приняли документы, объяснили порядок действий, заполнили заявление. Всё чётко и по делу. Офис просторный, ожидание минимальное.Читать целиком

Рц

Росгосстрах, центр урегулирования убытков

9 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Если у вас появятся вопросы или потребуется помощь, мы всегд…

ЕМ

Екатерина Машкина54 отзыва

Смена фамилии после замужества — процесс сам по себе не быстрый. Когда дошло до страховки, готовилась к сложностям. Приехала в офис «Росгосстрах» в Белгороде, ожидала, что отправят за дополнительными справками. Но специалист сразу подсказал, какие документы нужны, быстро внёс изменения и выдал новый полис. Главное — всё сделали за один визитЧитать целиком

Рц

Росгосстрах, центр урегулирования убытков

9 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв, ваше мнение очень важно для нас. Будем рады видеть вас снова! С…

ГБ

Геннадий Баранчиков1 отзыв

Всё супер 5балловГеоргий

Денис Денисов2 отзыва

Отличный филиал, сотрудник Георгий оперативно оформил все документы и ответил на все имеющиеся вопросы

ВП

Владимир Попов1 отзыв

Посетил сегодня офис. Остался очень доволен обслуживанием. Сотрудники внимательные и отзывчивые. Помогли оформить страховой случай. Все сделали оперативно и без проволочек. Особая благодарность сотрудникам Анне и Екатерине Смирновой.Читать целиком

МВ

Максим Власенко1 отзыв

Хочу выразить благодарность менеджеру Георгию, за оперативную оценку и помощь в страховом случае по осаго. Отличный сотрудник, быстро решил все вопросы.Читать целиком

Лиза Темникова7 отзывов

Лучшая страховая компания! Впервые обращалась по страховому случаю, начиталась отзывов и уже боялась идти. Но как только зашла, была приятно удивлена доброжелательностью, отзывчивостью, и очень грамотным и четким подходом. Георгий все показал, рассказал и понятно объяснил 🙏🏻 Хорошая выплата по моему страховому случаю. Большое спасибо! Буду вновь страховаться у вас))Читать целиком

Татьяна Журавлева2 отзыва

Работа страховой на отлично, даже не ожидала! Девушка за стойкой выслушала, терпеливо и вежливо ответила на все интересующие вопросы, приняла документы очень быстро. Профессиональная работа! Побольше бы таких работников!Читать целиком

АФ

Алена Ф48 отзывов

Отвратительнее страховой даже трудно представить!!! Офис делает все, чтобы не принимать документы самим, приезжать сюда бессмысленно, вас отправят домой отправлять документы по электронной почте!! Сначала вам нужно будет звонить туда сюда, записывая и регистрируя их внутренние договора. Потом вам придется собрать ОГРОМНЕЙШИЙ пакет документов на 2 листах мелким шрифтом!!! Для сравнения, в другой страховой этот перечень в 4 (!!!!!) раза меньше!!!! Сроки подачи документов на выплату тоже смешные и специально сделаны, чтобы вы могли легко опоздать при малейшей задержке при получении справок!!!! Никому не рекомендую эту .....!!!!!!!Читать целиком

Рц

Росгосстрах, центр урегулирования убытков

13 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Чтобы мы смогли проверить качество работы нашей компа…

Albert Tumasyan1 отзыв

Георгий КРАСАВА Вежливый, грамотный специалист!

Юрий Шуркин1 отзыв

Благодарю Георгия Джанелидзе за качественную и быструю работу.

fnaf ultimate geyms2 отзыва

Быстрое и качественное обслуживание. Отдельное спасибо Георгию Джанелидзе за прекрасный сервис и отзывчивость.

A Б2 отзыва

Отвратительный офис. Сотрудники своих обязанностей не знают. Приехал на осмотр автомобиля после ДТП, сразу заявил, что требуется осмотр на скрытые повреждения. После осмотра сразу сделали расчет. Осматривать скрытые повреждения отказываются!!! Придется делать независимую экспертизу, для расчета полной стоимости ремонта.Читать целиком

City spirit13 отзывов

0019654824 номер дела.Обратился по ОСАГО специалист компании осмотрел машину и оценил ущерб.Исходил из компетентности и добросовестности сотрудников Росгостраха,поэтому подписал бумаги,получил выплату.Поехал в кузовной цех на ремонт,где сразу выявили повреждения,которые не выявили в Росгострахе,что привело к значительному увеличению стоимости восстановительного ремонта.Обратился в Росгострах за доп.осмотром и написал заявление на доп.выплату.Ответа не получил!Возмещение ущерба в полном объеме не получил.Читать целиком

Карта

Санкт-Петербург

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии