Делимобиль

Центр каршеринга

2.2

95 оценок

Контакты

2.2

95 оценок

78 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ЕЛ

Егор Любивый1 отзыв

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Знаете, пользуюсь около двух дней уже и мне пока всё нравится, есть сложности с пониманием цены на километраж, тарифы итд. Но беру поминутно и меня устраивает . Если кому нужно, вот промокод на 2000 рублей: REFXA6J4

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

3 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Егор. Рады, что начали пользоваться сервисом с комфортом 😊 Если что-то будет непонятн…

ТР

Татьяна Резникова2 отзыва

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Выставили штраф за грязное водительское сиденье. Я вполне уверен,что никто не имел возможности видеть в темное время суток,что сиденье было грязным.Тем более,что в автомобиле не включатся салонный свет.Я ответственно заявляю,что кроме небольшого рюкзака,я ничего на сиденье не складывал.На заднем сиденье никто не сидел. Меня никто не слушает. Штраф я конечно оплачу,но вкладывать в вашу компанию, больше не буду. Вы не правы...

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

8 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Понимаем, что ситуация неприятна. Штраф выставлен на основании фотографий, сделанных п…

КЮ

Ксения Юрьевна3 отзыва

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

1. Автопарк оставляет желать лучшего 2. Обслуживание / поддержка работает только не в интересах клиента 3. Все форс-мажорные ситуации лягут на ваши плечи и на ваш счет Если попадаете в ДТП, рекомендасьон: снимайте авто с поездки. Представители и колл-служба уверяют оставлять в режиме поездки, ссылаясь на возврат денежных средств за этот простой-поездку, но к возврату будет 1/3 от потраченных средств. В данном случае, даже пешком - лучшая альтернатива этой услуге.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

8 августа 2025, официальный ответ

Ксения, здравствуйте. Простите, что у вас остались такие впечатления после аренды 😢 Мы всегда готов…

ОК

Олег Ким3 отзыва

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Вместо тысячи слов - один скриншот. Машины всегда убитые и грязные, а самое главное тех.поддержка отсутсвует как понятие, даже когда требуемая помощь не представляет из себя вообще никакой сложности.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

11 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Олег. Жаль, что у вас остались такие впечатления 😔 Мы следим за нашими автомобилями…

ksyska931 отзыв

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Компания не добросовестная, так как каждому второму присылает штрафы в размере 15 тысяч за неправильную парковку. Со мной произошло тоже самое, в мой день рождения. Вот так подарочек от Делимобиля. Штраф за парковку на газоне по территориальному округу Ленинградской области составляет 1 до 3 тысяч рублей — по статье 4.9 Закона Ленинградской области от 02.07.2003 №47-оз «Об административных правонарушениях». В базе данных ГИБДД штраф в отношении меня по данному факту отсутствует. Ваша компания выставила штраф в размере 15 000 рублей, что более чем в 7 раз превышает штрафы, установленные правилами дорожного движения РФ. Считаю данное действие неправомерным со стороны Публичного акционерного общества «Каршеринг Руссия» ОГРН 1237700701534, ИНН 9718236471 , что нарушает в том числе и антимонопольное законодательство РФ. Для привлечения штрафа на газоне в Ленинградской области определяет карта Росеестра (Ленинградской области) .На этом участке не находиться газон по картам Росеестра. Также указан адрес парковки Круговая, 8 по карте это частная придомовая территория.Фото прикрепляю. На мои требования и письма на электронную почту не отвечают, номер обращения [#022583666-3]. На основании изложенного, требую: Отменить штраф в размере 15 000 рублей, как необоснованный и завышенный, учитывая тот факт, машина была припаркована, без нарушений ПДД на частной придомовой территории не создавая помех для прохода пешеходов и проезда транспортных средств. От ГИБДД никаких штрафов за время пользования мною автомобилем не поступало и в базе данных ГИБДД отсутствует.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

4 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения. В Договоре Аренды ТС определено, что запрещается оставлять автомобиль на зелён…

СО

Софа Орлова3 отзыва

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

🤡

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

29 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Софья. Очень жаль, что пользователь оставил делимобиль подобным образом 😔 Если вдруг…

Оксана В2 отзыва

Санкт-Петербург, Маршака проспект, 3

Это худший сервис в мире-делимобиль.Их машина перекрыла выезд с парковки нашему авто.В поддержку не дозвониться(круглосуточную),скидывают на бота,бот просто посылает в приложение.Горячая линия вообще отсутствует,просто номер,скидывает.Чтобы жалобу накатать надо приложение скачать.Вы не приофигели?Сервис просто на 0,к людям отношение мерзкое. Если бы можно было не ставить звёзды и одну бы не поставила!!!

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

12 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана. Крайне грустно, что настолько оценили наш сервис. Можно написать нам в Телегра…

ВФ

Виктория Федорова3 отзыва

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Не продумано и не согласовано ничего с ГАИ. При нарушении правил, вызове эвакуатора, не могут завершить аренду авто вне зоны завершения аренды (хотя все согласовано с ГАИ) без «сотрудников». То есть помимо огромного штрафа, ещё и капают минуты, пока ваш сотрудник не приедет. При этом ГАИ говорит, что вы завершаете аренду через приложение, но по факту в поддержке говорят обратное. В поддержке говорили о перерасчете за минуты, по итогу «мы не можем вам перерасчитать из-за нарушения»! Что за бред!? Платите и 5000₽ за минуты, так же 150000₽ штраф, 50000₽ - эвакуатор. Да, вина наша, но почему мы должны платить ещё за то, что не работает у вас!? Очень расстраивает «СЕРВИС»!

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

20 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория. Понимаем, что штрафы получать неприятно, но они выставлены на основании Дого…

Дикий Енот185 отзывов

Санкт-Петербург, Маршака проспект, 3

Очень удобно для поездок по городу. Машины всегда есть рядом, бронирование через приложение — за минуту. Идеально, если свой автомобиль не нужен постоянно.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

3 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв 🙌 Мы очень рады, что оценили доступность наших машин рядом. Если воз…

Юлия Никонова37 отзывов

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Если оценивать сам офис - оооочень сложно добираться, плюс как такового офиса там и нет, жаль что переехали с Василеостровской. Но специалист Николай суперский - всегда был на связи, плюс был реально заинтересован чтобы дело решилось в мою пользу, как и вышло по итогу, не заплатила ничего)

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

18 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия. Грустно, что расположение офиса расстроило вас, ещё более грустно, что вы стали…

Алексей Тихонов82 отзыва

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Каршеринг – это удобный и экономичный способ передвижения по городу. Я пользуюсь этой услугой уже несколько месяцев и остаюсь довольным. Очень легко зарегистрироваться в приложении, выбрать подходящий автомобиль и быстро его арендовать. Цены приемлемые, особенно если пользоваться абонементами или акциями. Автомобили чистые и в хорошем состоянии, поэтому можно быть уверенным в их безопасности. Также удобно, что можно оставить машину практически в любом месте города, не беспокоясь о поиске парковочного места. В общем, каршеринг – отличная альтернатива такси или общественному транспорту, особенно для тех, кто ценит свое время и комфорт.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

3 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за приятные слова о нашем сервисе. Мы всегда стараемся улучшать наше…

МЖ

Максим Жвакин1 отзыв

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Крайне отвратные автомобили, просто ужасно неприятно находится в автомобилях, все машины убитые и еле едут, каким образом за машинами следят совсем непонятно. Удалил приложение, крайне отвратный представитель данных услуг

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

4 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Максим. Грустно слышать, что сложилось такое мнение о нашем сервисе. Наши автомобили…

МШ

Михаил Шумак1 отзыв

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Взял машину для выходной поездки с семьей из СПб в Кронштадт. Через 5 минут движения авто закипело на КАД. Машина неизвестно, как и когда последний раз обслуживалась. Все пространство под капотом в антифризе. По инструкции робота техподдержки, с перерывами на охлаждение двигателя, добрался до ближайшей зоны, где можно закончить поездку. Попытался вернуть предоплаченные денежные средства, но получил автоответ: они сожалеют, что я попал в такую ситуацию, но поездка состоялась и компенсация не предусмотрена. При этом все время работают над повышением обслуживания, присылают опросы. Клиентоориентированность нулевая, цинизм запредельный.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

3 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, Михаил. Можем понять ваше негодование. Однако, в некоторых ситуациях компенсация невозм…

Дмитрий Грохотов1 отзыв

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Мошенники, да и только. Забронировал машину бизнес класса на 1 сутки, оплатил с карты. Наследующий день отменил и условия бесплатной отмены соблюдены. Ни денег, ни чека, звоню в поддержку. Говорят, се ля ви, сейчас создадим заявку и в течение 7 дней рассмотрят и вернут бонусами

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

25 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий. Очень жаль, что такое мнение у вас возникло 😔 Бонусы мы можем начислить мгн…

Denis Anisimov3 отзыва

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Удобно устроились, сделав себе возможность по сути дела мошенничать. Увеличили количество мест старта/конца аренды, добавив некот. пгт Ленобласти. Естественно ты ожидаешь что раз это место было добавлено, то оно и будет теперь всегда местом окончания аренды. Ан нет ! Ты, оказывается, обязан помимо того что башлять ещё и каждый раз проверять является ли местом зоной окончания . Они, видите ли, динамические. Не ясно только когда я должен это проверять: каждую секунду что ли ? Если я взял ,а они вздумали изменить после того как я взял зону окончания, то как я должен проверять то ? В общем, шикарная возможность мошенничества, что и делается. Взял машину, будучи уверен что смогу её оставить там где всегда оставлял и брал в аренду. Уставший приехал с отпуска, пытаюсь оставить машину , а не могу! Больше этой зоны нет! Вокуг 20 машин стоит делимобилевских, а я оставить не могу. Пришлось ехать за 25 км в другую зону, попал под дождь, обратно ехал не велосипеде по мокрой трассе, приехал весь мокрый и грязный на полтора часа позже чем расчитывал. Вернулся с отпуска. Шлю огромный привет и большущее спасибо тому уроду, который снял эту зону с доступных. Делимобиль уходит в чёрный список и больше использованию не подлежит.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

12 августа 2025, официальный ответ

Доброго вечера, Денис. Крайне сожалеем, что такие впечатления остались после использования сервиса…

Denis Anisimov3 отзыва

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

9 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Денис. Грустно видеть, что у вас сложилось такое впечатление. Мы не преследуем мошенни…

Лена Совушкина42 отзыва

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Всегда выручает. На штрафы не попадалась, наверное из-за аккуратность вождения, знания ПДД, и прочитав договор с компанией. Проблем не возникало.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

20 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Лена. Спасибо за обратную связь 🙌 Мы рады, что наш сервис оказался полезным для вас…

Роман Ермолаев15 отзывов

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Забыл хорошую стойку для телефона на треноге! Поддержка обещала ответить в течении 3х часов. Никто не ответил. В ситидрайве поддержка отвечает мгновенно, выпали у них в машине ключи, вернули в этот же день!

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

26 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Роман. Очень жаль, что у вас сформировалось такое негативное мнение о сервисе 😔 Поним…

ИМ

Илона Мухаметзянова6 отзывов

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Взяли каршеринг в поездку до пляжа Ласковый в Солнечном. Там есть автомобильная парковка. Сейчас июнь, пляжный сезон. Перед бронированием проверили в приложении, возможно ли оставить автомобиль на этой парковке, указана была разрешённая зона. Приехали, завершить поездку приложение не дало. Начали звонить в поддержку, там мы были 30 в очереди на звонок. Дождались, оператор ответил, что на этом месте нельзя завершить поездку. Поехали ещё раз в другое, где по приложению тоже ращрешено, а ещё там стоят пустые 2 автомобиля Делимобиль. Ситуация повторяется. Завершить поездку нельзя. Всё это время капают деньги за аренду. Позвонили ещё раз. Снова были 30 в очереди. Ещё минут 10 решали вопрос и капали деньги. У них был сбит навигатор. Отдых испорчен. Настроение на нуле. Делимобиль - отвратительный сервис, обманывающий, забирающий деньги, испортивший нам настроение и отдых.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

13 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Илона. Очень жаль, что у вас остались такие впечатления. Сервис не преследует цели обм…

Тимур Сайдуев10 отзывов

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Худшая компания ,каршеринг, подали машину со стертыми колодками

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

29 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Тимур. Очень жаль, что вам достался такой делимобиль 😔 Наблюдаем, что ответственные…

КК

Катерина Катерина3 отзыва

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Худший сервис, который кинет вас на деньги. И это будут немаленькие деньги. Выдумывают штрафы, которые никак не оспорить. А поддержка будет морально давить и незаконно действовать.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

1 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Катерина. Грустно видеть подобное мнение о сервисе. Штраф может быть выставлен только…

Даниил Песчанский7 отзывов

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

На данный момент у меня 6 поездок на дели, в целом без нареканий. Дополнительных списаний не было, цена временами кусается, но ты заранее видишь, сколько заплатишь по итогу. Прикольная тема - "промо", за 199 руб через весь город можно проехать! В целом, если не нарушать и вдумчиво взаимодействовать с приложением, то все четко) Если кому надо промокод на 800 руб, держите - REFESQSH

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

20 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Даниил. Очень приятно получать такие отзывы 🥰 Рады, что вы рады ✨ На стоимость много…

Даниил Игнатьев8 отзывов

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Мне нравится сервис, если ездить часто то не дорого На долго тоже очень выгодно брать ref16wxm - промокод на 1000 рублей

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

20 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Даниил. Спасибо вам за хорошую оценку 👍 Стараемся предлагать оптимальные цены и не з…

Максим Федосеев8 отзывов

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

❌ Делимобиль — аренда с подпиской на штрафы Взял машину → заплатил штраф → пытаешься понять за что → молчание. 1 Камера зафиксировала поворот налево — ГИБДД: 1000 ₽, Делимобиль: 8250 ₽, списали молча. 2 Парковка «на газоне» — фото грязи, нет акта, нет доказательств → 15 000 ₽. 3 Эвакуация — ни одного раза не показали протокол, постановление или фото → списали 8–12 тысяч ₽. !!! Машины с пробегом 150 000+, в убитом состоянии, с горящей ошибкой двигателя. !!! Удалённая поддержка, автоматические списания, штрафы выше, чем у ГИБДД. Делимобиль — это не сервис, а риск и потери. Объезжайте стороной. Не подписывайтесь на штрафы.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

12 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Максим. Очень грустно, что у вас сложилось такое впечатление о нашем Сервисе :( Мы раб…

ЕЧ

Екатерина Чикинова4 отзыва

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Отвратительная компания. Даже 1 звезды не заслуживает

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

20 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Досадно, что ваш опыт оказался негативным. Мы стремимся к улучшению и ценим…

СС

Светлана Спиварова1 отзыв

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Хуже сервиса я ещё не видела.Сотрудники разговаривают заученными фразами,ни на один вопрос не отвечают четко,всегда расплывчатыми фразами,если бы можно было поставить минус сто -поставила.Никому не рекомендую связываться с этой горе-компанией.Ни одного компетентного сотрудника не нашлось за сутки общения

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

17 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана. Нам искренне жаль, что у вас возникло такое мнение о нашем Сервисе. Мы стре…

ГГ

Георгий Галенко4 отзыва

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Удобный сервис, продуманное приложение. Правда, машин иногда не хватает. Качество автомобилей напрямую зависит от цены: самые дешёвые, как правило, старые и в плохом состоянии, а модели подороже — в хорошем или даже отличном. Это похоже на такси: есть «эконом», «комфорт» и «люкс» 😄 Выбор за клиентом. Недавно попал в ДТП (меня ударили сзади на светофоре, вины моей не было). Оформили по Европротоколу — через 1,5 часа уже покинул место аварии. Компенсировали время простоя бонусами. Важные нюансы: 1. В этом ДТП я не был виновником. 2. Всегда подключаю «подстраховку» — так спокойнее, ведь в случае моей вины расходы будут меньше. Пока впечатления положительные. Продолжу пользоваться, если что-то изменится — дополню отзыв. Минусы: — Раздражают штрафы за «резкое ускорение/торможение». Приходится ездить как пенсионер 😄 Даже при спокойной езде несколько раз снижали рейтинг за «неаккуратное вождение». Ирония судьбы: после аварии задумался — возможно, смог бы её избежать, если бы резко рванул вперёд на перекрёсток. На личном авто так и сделал бы, но на каршеринге сработала привычка не давить на газ. В итоге — ДТП. Стоило ли оно того?

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

13 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Георгий. Спасибо вам за такой подробный отзыв и хорошую оценку 🤝 Надеемся, что ДТП в…

Alexsandra Ermolaeva1 отзыв

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Сервис фекалий и мошенников )

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

4 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александра. Сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с нашим сервисом вызвал негативные э…

Григорий Токарев28 отзывов

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Самый худший каршеринг в мире, сервис просто на нуле

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

3 апреля 2025, официальный ответ

Григорий, здравствуйте. Ознакомились с вашей ситуацией и крайне сожалеем, что попали в неё. Наши кол…

семен7 отзывов

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Баз лишних слов 💩

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

20 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Семен. Жаль, что вас расстроил наш сервис 😔 Расскажите, пожалуйста, подробнее что вас…

Oksana Petrushina1 отзыв

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Добрый день На парковке врезалась в машину, задним ходом, вызвала гаи, мне в поддержки сказали, чтобы я отменила заявку и гаи не приезжало . Штраф, насчитали в 85к за бампер!!!!! Это нормально?????? Делимобиль Прошу разобраться и отменить необоснованно выставленный штраф

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

30 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана. Печально, что сложилось такое мнение о сервисе( Итоговый расчет высчитывается…

РК

Роман Колесников21 отзыв

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Ситуация абсурд. Забронировал машину, Volkswagen Polo, дошел до нее, нажал разблокировать, она открылась в эту же секунду, я зафиксировал повреждения, доехал до точки и попытался завершить аренду. Приложение отказалось завершать, так как была надпись "вы не в зоне завершения", я недоумевая открываю карту с отображением местоположения каршеринга и вижу, как каршеринг едет в другой части города. Пропуская этапы разговоров с поддержкой и попытки объяснить, что ошибка на стороне приложения, мне говорят, что возможно машину угнали и что мне необходимо ехать на другой конец города за свой счет, но конечно же не на каршеринге этой компании, так как аккаунт мне заблокировали. Я в час ночи еду на другой конец города, где посреди дороги стоит каршернг и рядом девушка, так как у нее машину заблокировали посреди дороги. Мы с ней общаемся по поводу происходящего абсурда и она объясняет, что да, взяла машину тоже в той области, где брал я, но когда шла к машине, она поморгала фарами, чтобы ее найти и фарами поморгала именно та машина, на которой она поехала. То есть вдумайтесь в ситуацию. Поддержка пыталась доказать мне, что мы забронировали машины, но перепутали и сели в машины друг-друга, открыв их секунда в секунду и при том, что стояли они не на столько рядом друг с другом. Я уверен, что ошибка на стороне приложения и в момент подписания договора машины в наших аккаунтах поменялись местами. Вероятность этого очевидно выше, чем то, что мы 2 дурака поменялись машинами, с учетом, что они открылись в ту же секунду, когда мы нажали "открыть" и что у девушки машина моргала, когда она к ней подходила. В общем с того момента я сервисом делимобиль не пользуюсь и вам не советую. Они не то что не восполнили мои траты времени и такси, но даже не вернули мой перерасход, пока машина стояла заблокированная в другой части города, что в общем вылилось для меня в 3к.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

9 мая 2024, официальный ответ

Роман, здравствуйте! Понимаем, что ситуация странная и вызывает много вопросов. Мы неоднократно пров…

ОК

Оля Коновалова6 отзывов

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Ужасный сервис. Компания бросила свой автомобиль volkswagen polo е283тв 799 на частной территории 30.11.2024 мы позвонили попросили забрать, итог сегодня 21.12 компания делимобиль не реагирует на обращения, и не забирает автомобиль оставленный на частной территории. Вот так компания следит за машинами компаниями, тех.поддержка не реагирует, было оставлено несколько обращений сотрудниками нашей компании, но Делимобиль все равно.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

24 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Оля. Благодарим вас за обратную связь. Жаль, что у вас сложилось негативное впечатлени…

St St78 отзывов

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Помойка, а не каршеринг, все машины как помойка, еще на все свои корыта убитые рейтинг какой дебилойдный выдумали с оборотами и тормозами 😂😂 если впереди резко человек затормозил то мне нельзя тоже резко тормозить чтоб не испортить себе рейтинг и нужно врезаться😂😂 лечите свои головы там в своем офисе

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

4 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Досадно, что вы сложили такое мнение о нас 😔 Все наши автомобили строго проверяются п…

АШ

Анастасия Шафер4 отзыва

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Самый ужасный каршеринг в городе,любая машина как помойка,а ценник всегда выше конкурентов

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

26 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Стоимость зависит напрямую от ваших личных показателей рейтинга. Таким обра…

АК

Андрей Казаков1 отзыв

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

21.03.2026г воспользовался услугой аренды автомобиля в компании Делимобиль (формат Rent). Автомобиль: Geely Coolray, госномер Е 664 ВС 977. Автомобиль должен был быть доставлен по адресу: Орлова, Денисовский проспект. В итоге в момент начала аренды машина оказалась у метро Пионерская. То есть услуга фактически не оказана. Вместо решения проблемы служба поддержки предложила «гениальный» вариант — добраться самому или отказаться. Ни компенсации, ни замены. Просто перекладывание своих косяков на клиента. Доехал. Забрал. Следующий уровень абсурда — не работает ближний свет. В 5 утра, в полной темноте. Это уже не просто неудобство — это вопрос безопасности. Реакция поддержки — та же: «откажитесь от аренды». Ни замены авто, ни попытки оперативно решить проблему. Фактически компания допускает к эксплуатации неисправный автомобиль и считает это нормой. Дальше начинается цирк с топливом. Машина взята с запасом хода 223 км. Сдана — 340 км. Несмотря на это, выставляется требование оплатить 4 литра топлива. Это уже не ошибка — это откровенное навязывание необоснованных списаний. Отдельный «уровень сервиса» — коммуникация. Два дня звонков и сообщений с извинениями и фразами «вопрос на контроле». По факту — полный ноль действий. Контроль ради галочки, не более. Финал — показатель отношения к клиенту. В автомобиле осталась дорогая термокружка (стоимость выше аренды за двое суток). Обратился с просьбой открыть автомобиль — получил отказ. В других каршерингах это решается элементарно. Здесь — «мы не можем». Перевожу: «ваши вещи — ваши проблемы». Вывод Это не сервис. Это системное неуважение к клиенту. Нарушение условий оказания услуги, игнорирование вопросов безопасности, попытки списать деньги без оснований и полное бездействие при решении проблем. По моему мнению, Делимобиль — дно рынка каршеринга. И это не эмоции, а последовательный опыт взаимодействия. Пользоваться их услугами больше не буду ни при каких условиях. Даже если это будет единственный доступный вариант.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

23 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей. Грустно, что данная аренда вызвала столько негативных эмоций. Мы проверим каче…

Виктор Ж76 отзывов

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Единица за приложение. Хотел быстро отправить проблему, бот не дает описать и прикрепить фото. Прикрепляю здесь.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

15 марта 2026, официальный ответ

Виктор, здравствуйте. В случае выявление такой парковки, мы просим писать нам в социальные сети или…

Blox To19 отзывов

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Худший каршеринг который видел

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

12 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления 😔 Пожалуйста, расскажите по…

ОК

Олеся Капалыгина4 отзыва

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Новый развод от Делимобиля - берешь машину по тарифу ФИКС, указываешь адрес, списывают указанную сумму, после завершения аренды списывают ещё 39 руб (суммы бывают разные), как выясняется за старт аренды. Обратилась в поддержку, оказывается данную опцию ввели из-за тех, кто бронируют и отказываются от аренды. Не понимаю почему я должна платить за тех, кто отказывается от поездки??? Можно было бы поставить оценку ниже, с удовольствием это бы сделала. Не рекомендую!!!👎 Впредь буду делать выбор в пользу сервисов каршеринга с прозрачными ценами, без серых схем.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

9 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Олеся. Мы не преследуем цели развода наших пользователей. Грустно видеть, что у вас сл…

МС

Мария Сергеева9 отзывов

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Ужасный сервис! Сотрудники даже не пытаются изменить свой рейтинг. Сегодня случилась крайне неприятная ситуация. Муж заказал машину и приехал встретить на вокзал меня и моего грудного ребёнка. Когда мы подошли к машине, то она не открылась. Позвонив менеджеру, ситуация не решилась и нам так и не смогли открыть машину. Механика ждать 3 часа мы не стали. В машине осталась Автолюлька ребёнка, которую мы ещё и сами должны были забрать🤦‍♀️А если бы мы там оставили паспорт? Больше этим сервисом пользоваться не хочется

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

8 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мария. Понимаем ваши эмоции, правда и нам очень жаль, что вы расстроены Благодарим за…

Артур Ли24 отзыва

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Являлся всего лишь одну неделю клиентом данного каршеринга. И более им быть не желаю. Крутят вертят бабки, только о них и думают, а что там с состоянием их парка, с клиентами им плевать с высокой колокольни. Не рекомендую связываться. Выбирайте белку, ситидрайв или яндекс.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

18 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Артур. Очень грустно слышать о вашем негативном опыте. Мы всегда стремимся к тому, что…

Aimpilaev Z9 отзывов

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Нелюдя ебуные

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

26 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Обидно, что у вас сложилось такое мнение. Расскажите нам, пожалуйста, подробнее, что п…

Владимир Крючков23 отзыва

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Мне нравится то, что практически в любом районе города можно найти доступный автомобиль. Цена поездок изменяется в зависимости от рейтинга водителя, времени суток и даже погодных условий, что удобно. Также приятно, что бонусы можно частично использовать для оплаты поездок. Машины всегда в нормальном состоянии, и мне даже пару раз попадались абсолютно новые автомобили. Зон для удобного завершения аренды достаточно много.

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

13 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир. Благодарим за такой подробный отзыв. Рады, что вы подчеркнули для себя так м…

ДБ

Даниил Буруяна4 отзыва

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Ужасный сервис

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

18 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Даниил. Нам бы хотелось узнать почему у вс сложилось такое мнение и постараться измени…

Алекс М26 отзывов

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Ужасная компания, на клиентов им наплевать, жаль, что люди стадо и продолжают пользоваться их услугами

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

11 апреля 2024, официальный ответ

Алексей, здравствуйте. Очень грустно, что сервис вызвал у вас негативные эмоции :( Мы всегда старае…

dedko7 отзывов

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Контора уродовебанных

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

4 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. С прошедшим вас Днём Рождения. Бонусы на такой праздник могут как поступить, так и не…

Кирилл Скуратов3 отзыва

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Не соблюдают правила парковки клиенты которые арендуют данные автомобили не впервый раз уже

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

17 марта 2024, официальный ответ

Добрый день, Кирилл, нам очень жаль, что некоторые пользователи оставляют автомобили таким образом…

Денис Кузнецов7 отзывов

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

У меня сломалась машина в зоне где нельзя завершить аренду, оператору не дозвониться, на улице -15, мне насчитали время аренды, штрафы, операторы грубят, написано заявление в прокуратуру

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

16 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Денис. Согласимся, попасть в такую ситуацию с машиной очень неприятно и может быть даж…

АМ

Алексей Мартикайнен6 отзывов

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Всем добрый день. После многолетнего пользования данной компанией очень разочаровался и не кому не рекомендую пользоваться такими непорядочными людьми которые там работают. 26.01.2024 в 6:30, был клиентом данного агрегата, было темно. Взял автомобиль фольсваген поло Е358ОЕ799, как обычно сделал осмотр, сфотографировал на всякий случай всё и не заметил в темноте что на тёмном пластике передней двери внизу было облито какой-то жидкостью (фото прилагаю). Пользовался автомобилем ровно 15 минут, один, доехал на работу. В итоге пришёл штраф 3000 тысячи рублей. Позвонил попытался объяснить что пользовался один и даже ни кто не сидел на пассажирском сидении и даже у них это зафиксировано что дверь открывалась один раз при осмотре и всё равно сказали что вы это сделали. Печально что не клиентоориентированны.... Больше не буду пользоваться данными мошенниками и не рекомендую!!!

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

4 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей. Понимаем, получать штрафы неприятно. Однако, сервис не выставляет их безоснов…

Андрей Фортуна11 отзывов

Санкт-Петербург, Московское шоссе, 15 лит А

Урoды eбаные

Читать целиком

Дц

Делимобиль, центр каршеринга

4 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей. Обидно, что у вас сложилось такое мнение. Расскажите, пожалуйста, подробнее, ч…

🍪

Мы используем cookies подробнее