............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ЛучМед 

Поликлиника
4.4
162 оценки
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
106 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Ольга Ольга3 отзыва
Жалоба на действия врача-отоларинголога 2 марта 2026 года мы с супругом были на приёме в вашей клинике у ЛОР-врача с ребёнком 11 месяцев — Данияр Дияр Дидарович. Во время приёма врач осмотрела оба уха. После осмотра ребёнок сильно заплакал, и врач попросила мужа выйти с ним из кабинета, чтобы он успокоился. Позже врач сказала устно, что признаков воспаления не видит, но есть серная пробка, из-за которой барабанную перепонку видно не полностью. Также она отметила, что перепонка «алого цвета». Промывание делать не стали, сославшись на то, что ребёнок будет плакать. При этом: письменное заключение или диагноз нам не выдали; никаких документов на руки мы не получили; назначения были озвучены только устно; рецепт не оформлен - врач сослалась на неработающий компьютер и отказалась оформить документы даже вручную. После приёма, уже дома, мы обнаружили кровь сгустками в правом ухе ребёнка. Сильное кровотечение появилось именно после осмотра. До визита в клинику крови не было. Фото и видео состояния уха у нас есть, готовы предоставить. В переписке администраторы предположили вирусную инфекцию и порекомендовали вызвать скорую помощь. Мы вызвали бригаду. После осмотра другим врачом было сказано, что серной пробки нет, а состояние уха похоже на механическое повреждение после осмотра. У нас есть основания полагать, что во время приёма ребёнку был травмирован слуховой проход медицинским инструментом. Мы считаем эту ситуацию недопустимой, так как медицинские документы не были оформлены, услуга оказана ненадлежащим образом, маленькому ребёнку был причинён вред. Просим провести внутреннюю проверку по данной ситуации. Если ситуация не будет урегулирована добровольно, мы будем вынуждены направить досудебную претензию и обратиться в контролирующие органы.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лп
ЛучМед, поликлиника
4 марта 2026, официальный ответ
Мы получили ваше обращение, касающееся визита к врачу-отоларингологу 2 марта 2026 года. Приносим изв…
Андрей Банников7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лп
ЛучМед, поликлиника
29 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв о работе нашего специалиста, Бтемировой Олланы Борисовны. Мы рады, что вы ос…
kengurova SL139 отзывов
Лп
ЛучМед, поликлиника
27 октября 2026, официальный ответ
Благодарим за такой тёплый отзыв — он очень ценен для нашей клиники. Желаем вам крепкого здоровья и…
Анастасия Брынских6 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Лп
ЛучМед, поликлиника
17 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы рады, что вы остались довольны посещением нашего медицин…
Irina name13 отзывов
Лп
ЛучМед, поликлиника
9 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за такой подробный и тёплый отзыв — он очень ценен для нашей клиники. Жела…
Ольга В19 отзывов
Лп
ЛучМед, поликлиника
19 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Мы оперативно стараемся отвечать на все запросы и всегда быть на связи. Надеемся Вам у…
Катерина А.3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лп
ЛучМед, поликлиника
23 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны визит…
Kit Kat267 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лп
ЛучМед, поликлиника
15 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за добрые слова в адрес нашего педиатра Марины Геннадьевны Некрасовой! Мы очень рады…
Валерия В13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лп
ЛучМед, поликлиника
13 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Благодарим вас за оставленный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны визито…
Екатерина Темникова25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лп
ЛучМед, поликлиника
7 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам жаль, что ваше посещение ока…
РК
Роксана Ким20 отзывов
Лп
ЛучМед, поликлиника
19 августа 2026, официальный ответ
Спасибо большое за ваши тёплые слова! Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны работой наши…
Louwe Nails8 отзывов
Лп
ЛучМед, поликлиника
4 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашем сервисе. Приносим…
ПВ
Павел Высоцкий11 отзывов
Лп
ЛучМед, поликлиника
25 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы ознакомились с вашей ситуацией. Действительно, как медицинский центр, мы с…
Al L54 отзыва
Лп
ЛучМед, поликлиника
18 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы отметили удобное расположение, простоту поиска, отсутствие очеред…
Кирилл Морганцов2 отзыва
Был на приеме у Тихоненко Екатерина Вячеславовна, самый странный эндокринолог у которого я был. Из рекомендаций ничего не делайте у вас все хорошо, а вообще сходите к психологу, так я еще не смеялся, особенно то что, я по образованию сам психолог, и даже не знал, что в случае решения проблем с плохими анализами нужно идти к психологу, ни одной нормальной рекомендации, либо ничего не делайте вам кажется что у вас ужасно самочувствие и состояние, либо психолог. Сходил к другому эндокринологу более высшей квалификации, получил нормальное объяснение почему и как, и рекомендации и специально выждал месяц перед написанием отзыва, чтобы проверить, и пройди лечение у другого врача, чувствую себя замечательно, анализы вернулись в норму, жалко что за такие консультации еще и 3500 стоят. А вот уролог просто прекрасный, очень внимательный, готовый помочь, вообще не жалко было заплатить за процедуры + сразу подсказал проблему, что дело именно в гормонах, жалко не к тому эндокринологу отравил. Ставлю 3 звезды только из-за хорошего врача уролога-узиста. Так бы вообще одну поставил.Читать целиком
Лп
ЛучМед, поликлиника
8 октября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о своем визите к врачу-эндокринологу Тихоненко…
ЯБ
Яна Богданова7 отзывов
Лп
ЛучМед, поликлиника
16 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Яна, Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне приносим извинения за задержку и неудобства, которы…
Ульяна Ионе14 отзывов
Лп
ЛучМед, поликлиника
24 марта 2026, официальный ответ
Спасибо большое за ваши тёплые слова! Нам очень приятно знать, что вы остались довольны работой наши…
ГБ
Граф Безухов24 отзыва
Лп
ЛучМед, поликлиника
22 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Мы стараемся оперативно отвечать на все обращения, и очень жаль, что вы сто…
АА
Александр Андреевич20 отзывов
Лп
ЛучМед, поликлиника
9 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы рады, что вы смогли решить свой вопрос с больничным лист…
АЗ
Андрей Заруцкий4 отзыва
Лп
ЛучМед, поликлиника
4 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Мы стараемся оперативно отвечать на все обращения, и очень жаль, что вы сто…
ЕГ
Екатерина Губанова2 отзыва
Лп
ЛучМед, поликлиника
13 октября 2025, официальный ответ
Приносим Вам свои искренние извинения за возникшие технические неполадки, которые привели к невозмож…
Надежда Тайметова7 отзывов
Лп
ЛучМед, поликлиника
2 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваше сообщение и внимание к нашей работе. В период подготовки к новому учебному г…
МК
Мария Кендрали3 отзыва
ЕА
Елизавета Алексеева5 отзывов
Лп
ЛучМед, поликлиника
19 ноября 2025, официальный ответ
Приносим извинения за возникшие неудобства. Мы столкнулись с временными техническими неполадками в р…
КV
Каte Voit27 отзывов
Лп
ЛучМед, поликлиника
22 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Очень рады, что вы остались довольны визитом в наш медицинский центр и, в частн…
Зима Zima19 отзывов
Лп
ЛучМед, поликлиника
1 сентября 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно ваше мнение, и мы обязательно примем меры д…
E
Endorphine9 отзывов
Лп
ЛучМед, поликлиника
5 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что визит к нам оставил у Вас хорошие впечатления. Приятно слышать, что…
ЭИ
Эльман Исмаилов3 отзыва
"Хочу выразить огромную благодарность замечательным врачам Мамоновой Ирине Владимировне и Шитову Михаилу Юрьевичу за профессиональное лечение и чуткое отношение к пациентам! Обратился с серьезным недомоганием, которое длительное время не мог побороть. Врачи провели тщательный осмотр, назначил необходимые анализы и поставил точный диагноз. Было составлено эффективное лечение, которое помогло полностью справиться с проблемой. Особенно хочу отметить внимательное отношение, готовность ответить на все вопросы и подробно разъяснить каждый этап лечения. Доктора всегда был на связи, контролировали процесс выздоровления и при необходимости корректировали назначения. Спасибо Вам огромное за Ваш профессионализм, компетентность и заботливое отношение к пациентам! Благодаря Вашему опыту и знаниям я снова чувствую себя здоровым человеком. Теперь только к Вам!"Читать целиком
Лп
ЛучМед, поликлиника
25 апреля 2025, официальный ответ
От лица клиники и лично от Ирины Владимировны Мамоновой и Михаила Юрьевича Шитова благодарим вас за…
ФР
Фёдор Рейш2 отзыва
Лп
ЛучМед, поликлиника
10 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за оставленный отзыв! Мы рады, что вы оценили чистоту, вежливость и оперативность наш…
Анастасия А5 отзывов
15.02.2025, 12:40. Пришла на УЗИ, после окончания процедуры врач сказала: «Нужно будет немного подождать заключение». Ни одного слова больше не было сказано с её стороны, кроме этой фразы. Я не первый раз посещаю этот медицинский центр, и всегда заключения нужно было ждать у администраторов. Что я и сделала. В 12:52 я уже сидела на диванчике возле администраторов и ждала свое заключение. Проходит 20 минут, заключения нет, я решила спросить у одной из девушек, -почему так долго и скоро ли мне отдадут его? На что услышала ответ: «Я не могу ничего сказать и не могу ничем помочь, как только врач закончит, так сразу вам отдаст все». Я села дальше ждать. Проходит 40 минут. Врач выходит к администраторам с заключениями и вместе с пациентом, которого, оказывается, приняла сразу после меня, не закончив мое заключение. Оказывается, 40 минут я ждала окончания процедуры второго пациента, и, помимо этого, еще и момента, когда она еще и напишет заключение этого второго пациента))) Пациенту после меня, почти сразу отдали заключение, а свое я ждала 40 минут. На вопрос почему так долго мне дали сразу несколько ответов: 1. «Врач сказала, что не нашла вас на диванчике у кабинета (оказывается я должна была сидеть там, о чем мне конечно же никто не сказал), поэтому не смогла отдать вам заключение». После моего аргумента, что мне никто не сказал, где ждать, пошли следующие ответы. 2. «Видимо, врач не успела дописать ваше заключение и пришел следующий пациент». 3. «Мы ничего не можем сделать, эта проблема не касается нас, врач выдает заключения сразу, как только его доделывает» Все это время на мои ответы и вопросы насчет этой ситуации девушка администратор улыбалась, как будто бы я что-то смешное говорю, мне было очень неприятно от этого. Когда я все же задала вопрос: «Почему вы улыбаетесь?», вторая девушка администратор начала извиняться. Я расплатилась и просто ушла. Спасибо за ужасное отношение. Больше никогда не приду.Читать целиком
Лп
ЛучМед, поликлиника
7 марта 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, и мы прин…
ЕИ
Екатерина Ильюшенко6 отзывов
Лп
ЛучМед, поликлиника
7 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Благодарим вас за оставленный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны посещ…