............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

У хозяюшки 

Ателье
4
7 оценок
4
7 оценок
лк
лилия козлова1 отзыв
Ангелина Герасимова10 отзывов
Заказала купальник, низ оказался большой. Принесла в ателье, нужно было на 2см сделать его ниже сзади по спинке. Договорились на 600 руб. Сдала в пт, в пн в 20 часов сказали забрать. Звоню в пн в 16, уточняю будет ли все готово и узнаю, что про мой заказ вообще забыли и даже не начинали делать. «У меня срочный заказ» - сказала женщина. Очень клиентоориентированно, учитывая что мой заказ тоже был срочным - когда я отдавала купальник, я сказала что уезжаю в другой город и сроки горят. И за 4 дня думаю можно было бы найти время на часовую работу. Неприятно. Ну ладно. Человеческий фактор. Да и странно ожидать высокого сервиса от обычного ателье. Дальше. Прихожу к 20 часам. Все готово. Но с небольшим нюансом. Криво-косо пошиты швы. И меня просто ставят перед фактом, что «вот так получилось, но вам какая разница, все равно в воде будет не видно». Ни «извините», ни скидку не предложили, ничего. Я сказала, что мне это не нравится и попросила скидку. В ответ - «за такую работу еще доплачивать надо». Что? Вы заранее видели объем работы и сами назначили цену. За эту цену я жду качественного результата, но получаю работу с косяками. Поэтому прошу скидку. Это нормальная практика, я сама работаю с людьми и понимаю, как решаются такие вопросы. С косяками я и сама могла сделать, а когда плачу деньги, то хочу получить нормальный результат работы. Скидку мне не сделали. Окей. Я заплатила полную стоимость - не обеднею. А клиента вы потеряли. И с таким отношением, думаю, не меня одну.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее