............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

divan.ru 

Магазин мебели
4.7
82 оценки
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
74 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Настя Халимоненко4 отзыва
dм
divan.ru, магазин мебели
5 мая 2026, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Благодарим за положительный отзыв! Мы делаем всё возможное, чтобы работа на…
Elena N12 отзывов
dм
divan.ru, магазин мебели
29 сентября 2026, официальный ответ
Елена, добрый день! Спасибо за тёплые слова! Обязательно передадим Веронике вашу благодарность. Оче…
ЕЛ
Екатерина Лугонова2 отзыва
IA
Iam Apple92 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
dм
divan.ru, магазин мебели
12 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Искренне сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с нами не соот…
Ксения Найдич1 отзыв
dм
divan.ru, магазин мебели
12 мая 2026, официальный ответ
Ксения, добрый день! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы всегда стремимся предложить нашим кл…
Полина Калинина1 отзыв
АС
Анастасия Сизакова1 отзыв
Отвратительный сервис и отношение к покупателю! Заказала настольный торшер в детскую так сказать для теста, далее собиралась заказывать еще торшеры в спальню подороже и обувницу, а через месяц-два как закончится ремонт планировала заказать распашные шкафы. Тест не удался!!!! Заказ доставили в ЯМ, сотрудник Диван.ру даже не поленился позвонить мне и сказать, что заказ уже доставлен. Я побежала с коляской и ребенком забирать. Ребенок вел себя не очень спокойно, поэтому торопилась, спросила в ПВЗ обязательно ли проверять на месте или можно дома, сказала можно дома. В целом никогда не было проблем с возвратом на ЯМ, ОЗОН или ВБ. Пришла домой спустя час думаю примерно вскрыла коробку и обнаружила, что товар поврежден, сломан патрон и помят абажур. Заполнила на сайте заявку, подробно все описала. Спустя час звонок, который меня поразил. Сотрудница сказала, что нужно видео о том как я вскрываю товар, я ей объясняю, что товар уже вскрыт, на что мне отвечают, что возврат и замена в таком случае невозможны. Нужно было проверять товар либо в ПВЗ, либо снимать на видео дома. На вопрос почему ваши коллеги об этом не говорят и не предупреждают сослась на Оферту. То есть позвонить напомнить, что заказ оформлен оплатите, заказ доставлен заберите время есть, а как озвучить, что нужно записывать видео о вскрытии товара тут времени не нашлось. Удивило еще то, что недавно в другом магазине менее известном заказала 2 люстры, одна тоже пришла с 1 из 6 сломанным патроном, без проблем оформили возврат, вернули деньги, еще и предложили оформить новый заказ со скидкой, уже ожидаю получения. А раскрученный диван.ру показал себя во всей красе, ссылаясь на то, что это ЯМ при доставке повредил товар, а я вот не проверила значит сама виновата. Есть ощущение, что это просто бизнес так работает, поставили на поток, иначе зачем отправлять посылки через ЯМ, если это постоянная практика с повреждениями и рассчитывать, что покупатель сам виноват, а с них взятки гладки. Отлично деньги зарабатывают, хорошо, что это было всего 1500 руб, но и они на дороге не валяются для декретницы, а не какой-то действительно дорогостоящий товар!Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
7 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Искренне сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с нами не соот…
МЧ
Мария Черешнева7 отзывов
dм
divan.ru, магазин мебели
15 сентября 2024, официальный ответ
Мария, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что Вам понравился диван и что он соответству…
ВВ
Виктория Вайсберг1 отзыв
dм
divan.ru, магазин мебели
24 апреля 2024, официальный ответ
Виктория, добрый день! Благодарим Вас за такой теплый отзыв! Мы рады, что наша современная мебель…
АШ
Анна Шаповалова1 отзыв
ММ
Милена Мишкина1 отзыв
dм
divan.ru, магазин мебели
20 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас, Милена, за выбор нашей компании и за отзыв! Мы рады, что Вам понравилс…
IK
Ivan Korneev1 отзыв
dм
divan.ru, магазин мебели
5 июля 2023, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим за отзыв и обратную связь. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данн…
VR
Vladimir Rybalko2 отзыва
dм
divan.ru, магазин мебели
25 октября 2022, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим за отзыв и обратную связь. Нам очень жаль, что не оправдали Ваших ожиданий…
Miu Miu29 отзывов
По качеству не знаю, но сервис очень-очень ужасный, сделала заказ на 150 тысяч, возможно для них это небольшая сумма, но это не дает права себя так неуважительно вести! отвечают долго в вотсаппе, сборку один менеджер сказал они делают, второй говорит, что не делают, обоим надо написывать, чтобы ответили Одного зовут Артем Г., а второй решил не представляться (Давид вроде, номер писать не буду, хотя стоило бы) мне показалось вообще новичок, кстати смету из 6 позиций посчитал криво спустя 4 часа. Я просто потратила лишнее время на заказ в этом сомнительном месте. Upd: моему дизайнеру (так как у меня уже не было сил вести беседу с этой конторой) дали третьего менеджера, который уже все нормально оформил и дал скидку, но почему-то Артем Г., игноря меня и не подтвердив заказ, решил его оформить. Изначально мне назначили доставку на 12 апреля, а тут звонят 1 апреля и я подумала, что заказ приедет пораньше, чему была очень рада По итогу мне пришел мой 1-ый неоформленный заказ с другим диваном, а на мою претензию супер «клиенториентированный» менеджер поддержки Ирина Ар. по телефону обвиняла меня, что я сама виновата во всем)) Что как я могла подумать, что прийдет 1го если бы пришло 12го? Да, только та же самая компания Аскона должна была привезти мне кровать на одно число, а приехала пораньше, потому что работают нормально! Даже не извинилась за путаницу их менеджера! Причем, это не первая путаница, предыдущий менеджер хотел почему-то отправить заказ в Тулу, хотя я была в Питере, ну это что за люди?! Вот и думайте, заказывать тут или нет, я все-таки надеюсь, что мой заказ доедет до меня, но в жизни больше тут ничего не закажу. Просто отвратительно. Если попросят номер заказа я даже не знаю какой указать, потому что наоформляли непонятно чего, и меня, и себя запутали! Номер заказа, который мне так и не привезли 1319296 Номер «тульского» заказа 1319164 Номер заказа, который заказал Артем г без моего ведома - 1316214Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
2 апреля 2025, официальный ответ
Милана, добрый день! Благодарим за то, что вы нашли время поделиться с нами своим опытом оформления…
Andrew3 отзыва
dм
divan.ru, магазин мебели
7 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что опыт покупки оставил положительные впечат…
РС
Роман Сергеев1 отзыв
dм
divan.ru, магазин мебели
15 декабря 2024, официальный ответ
Роман, добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны работой…
Лариса Сергеева1 отзыв
dм
divan.ru, магазин мебели
29 ноября 2024, официальный ответ
Лариса, добрый день! Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны. Нам важно…
Н
Надежда1 отзыв
dм
divan.ru, магазин мебели
28 октября 2024, официальный ответ
Надежда, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что оправдали Ваши ожидания! Пр…
ДС
Дарья Синицына1 отзыв
dм
divan.ru, магазин мебели
28 октября 2024, официальный ответ
Дарья, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Мы всегда стремимся предложить нашим…
Егор Никифоров1 отзыв
dм
divan.ru, магазин мебели
28 октября 2024, официальный ответ
Егор, добрый день! Спасибо большое за такой замечательный! Мы очень рады, что Вы остались довольны…
МБ
Марина Бойкова2 отзыва
dм
divan.ru, магазин мебели
27 октября 2024, официальный ответ
Марина, добрый день! Благодарим за положительный отзыв! Мы делаем всё возможное, чтобы работа наших…
F
FloZ1ツ1 отзыв
dм
divan.ru, магазин мебели
22 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеств…
АК
Алла Клименко7 отзывов
dм
divan.ru, магазин мебели
8 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Алла. Спасибо за высокую оценку. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством това…
ЕС
Елена Скатова1 отзыв
dм
divan.ru, магазин мебели
4 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за выбор нашей компании и отличный отзыв! Мы рады, что сотруднич…
Кристина Богданова2 отзыва
dм
divan.ru, магазин мебели
1 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Кристина! Благодарим Вас за тёплые слова и высокую оценку! Мы рады, что Вы остались до…
Кирилл Кириков29 отзывов
dм
divan.ru, магазин мебели
31 мая 2024, официальный ответ
Кирилл, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о покупке дивана в нашем магазине. Мы рады…
Юлия М.35 отзывов
dм
divan.ru, магазин мебели
31 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за такой замечательный отзыв о Вашем опыте совершения покупки на…
Елена Кондратьева1 отзыв
dм
divan.ru, магазин мебели
29 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за высокую оценку! Мы рады, что гардеробная отлично вписалась в…
АЕ
Анна Ефремова1 отзыв
dм
divan.ru, магазин мебели
28 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Анна! Благодарим Вас за отзыв о покупке шкафа в нашем шоуруме! Мы рады, что Вы осталис…
Евгений Забара1 отзыв
dм
divan.ru, магазин мебели
28 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что диван вписался идеально в ваш интерьер…
Андрей Серегин1 отзыв
dм
divan.ru, магазин мебели
27 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за оценку и отзыв о нашей продукции! Мы очень рады, что Вам пон…