............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2
24 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
18
Цены
Фото
11
18 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЕД
Евгений Д4 отзыва
Ужасный пункт выдачи(. Купил пылесос сказали открывать коробку нельзя, во всех пунктах спокойно посмотрел и забрал. Я говорю а если там бутылка с водой, дома оформляете возрат через личный кабинет.(Заказ не из за рубежа)Читать целиком
O
Ozon
12 сентября 2026, официальный ответ
Евгений, здравствуйте. Простите, что возникли сложности при получении заказа. Уточните, пожалуйста…
НЛ
Наталья Лисицина50 отзывов
Все отлично только не удобно заходить с улицы, требуется подождать кого-то, кто откроет домофонный замок
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
К
Катя3 отзыва
Пришли с мамой в ПВЗ в 20:41 (пункт работает до 21:00) с одним товаром для примерки -футболкой. Сотрудник обслужил нас, но сделал это с явной неохотой и высказал претензию, что мы пришли за 20 минут до закрытия, указав нам на то, что задерживаться на работе она не собирается. И если у нас товары с примеркой, то приходить нужно до 20:30 …Понимаю загруженность персонала, но считаю, что общение с клиентами должно оставаться вежливым в любое время работы пункта. Прошу обратить внимание на тон общения сотрудников с покупателями и провести с ним беседу!Читать целиком
O
Ozon
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от посещения наш…
АА
Ан А7 отзывов
Зачем перенесли вход?Стало очень не удобно..Ходили всей семьёй сюда,так как живём в этом доме и даже ребёнка можно было отправить за заказом. Если ничего не измениться,будем менять на другой озон в соседнем доме.Читать целиком
O
Ozon
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали. Наша задача - сделать получение товаров максимально удобным и…
КТ
Ксения Трубникова1 отзыв
Зачем перенесли вход на безлюдную улицу? Больше не буду ничего заказывать в этот пункт. Раньше можно было потерпеть обращение только из-за того, что вход рядом с подъездом. Теперь выберу другой. Сотрудница не отдала 31 декабря подарок, сказала, приходите 2 января, у меня праздник испорченЧитать целиком
O
Ozon
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Спасибо, что рассказали. Наша задача - сделать получение товаров максимально у…
ВД
Виталий Дегтяренко1 отзыв
Вход переехал на другую сторону. В этот пункт ходят преимущественно жильцы этого дома, а другая сторона не трафиковая, там парковка для нескольких машин. Продуктовых магазинов на той стороне нет, ходить там нет необходимости. Что- то тяжелое надо нести в обход, это очень неудобно. С чем связано такое решение не понятно, лично я буду менять пункт выдачи.Читать целиком
O
Ozon
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий. Спасибо за ваше мнение. Наша задача - сделать получение товаров максимально у…
АД
Анна Дегтяренко2 отзыва
Раньше было всё отлично и удобно, ровно до тех пор, пока не объединили помещения с Яндекс маркетом в придачу со своим сотрудником. Далее началось: приходите позже, ещё не разобрала, ничего не дам, приходите завтра… Или вообще закрытые двери. Но было удобно, потому что вход был рядом с парадными. Теперь его зачем-то перенесли на сторону поля, где люди почти не ходят. Сотрудник пункта пояснила: « Зато нам так удобно». Вот первый раз вижу, чтобы коммерческая точка отдавала предпочтение удобству сотрудника в ущерб удобству клиентов. Очень жаль, что придется расстаться с этим пунктом, ходить в пункт дома 15 сейчас гораздо ближе и удобнее.Читать целиком
Светлана Майорова4 отзыва
Сотрудники не знают регламент работы с возвратамиЧитать целиком
O
Ozon
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что у нас не получилось оставить хорошее впечатление. Уточните, пожалуйста…
Борис Е1 отзыв
Этот пункт выдачи срочно нуждается во внимании. Персонал ведёт себя непрофессионально, больше занят разговорами между собой, чем обслуживанием клиентов. Неоднократно приходилось спрашивать: А здесь вообще кто-нибудь работает? полное отсутствие инициативы и ориентированности на клиента. Больше всего настораживает то, что сотрудники постоянно просят клиентов вскрывать посылки прямо на месте, даже когда в этом нет никакой необходимости. Это сразу вызывает тревогу и сомнение: а тот ли товар пришёл? всё ли с ним в порядке? не подделка ли? Особенно странно слышать такие предложения от самих сотрудников, вместо того чтобы укреплять доверие, они наоборот сеют подозрения. Такой подход создаёт у клиентов ощущение неуверенности и недоверия. Вместо спокойной и профессиональной атмосферы напряжённость и ощущение, что с заказом что то не так. Качественный сервис должен вселять уверенность, а не вызывать сомнения и дискомфорт.Читать целиком
Анна Анна5 отзывов
Хороший пункт, приятные работники , в отличит от пункта напротив
АК
Алена Каширская1 отзыв
Интересно, как мне предлагают попасть во двор, если я там не живу? Караулить жильцов и просить пропустить меня? Делать мне больше нечего
КТ
Карина Топольян4 отзыва
Кто придумал делать один вход, и только со стороны закрытого двора? Людям нечего делать что ли как свое время тратить и ждать пока кто-то во двор зайдёт/выйдет? Причем соседние двери Яндекс маркет и Вайлдберриз имеют вход с двух сторон . Больше сюда не закажуЧитать целиком
O
Ozon
22 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Карина. Спасибо за обратную связь. Учтем ваше пожелание. Надеемся, что получение после…
Кристина А14 отзывов
Неприятным сюрпризом был вход со двора, двор закрытый, пришлось ждать, пока кто-то откроет. Естественно, в этот пункт больше заказывать не буду. Примечательно то, что Яндекс с противоположной стороны, и зайти можно извне. И кажется у них общее помещение, где они хранят пришедшие вещи.Читать целиком
O
Ozon
29 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите нам номер заказа, дату и время посещения данного пункта выдачи. Обязательно в…
Алена Карпова24 отзыва
Отличный пункт выдачи. Очень вежливый специалист
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алена! Спасибо за обратную связь. Рады, что остались довольны. Ждём за новыми покупками🙂
Victoria T7 отзывов
Удивляюсь откуда столько негатива. Отличный ПВЗ
O
Ozon
11 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
Владимир Шишков2 отзыва
Закрылись до заявленного времени, пришёл в 20:55 уже никого не было!!!Читать целиком
O
Ozon
23 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за обратную связь. Понимаем ваше огорчение. Пожалуйста, напишите ном…
КБ
Катерина Бурова9 отзывов
Прекрасный офис, хожу туда каждый день ) все супер
O
Ozon
15 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина! Спасибо за уделённое отзыву время. Рады, что вы остались довольны💙
ЮВ
Юлия Власенко3 отзыва
Зашла в пункт выдачи под конец рабочего дня и столкнулась с ужасной грубостью со стороны сотрудницы. Передо мной в очереди был один человек, с его заказом закончили ровно в 20:40. Я подошла к стойке и спросила, можно ли сделать возврат. На что мне был грубый ответ: «А вы время видели?!» Я уточнила время работы пункта — сотрудница подтвердила, что до девяти, но «у неё ещё куча дел». Я спросила, отказывается ли она обслужить меня, она попросила прийти завтра. В итоге все споры привели только к обвинениям, что я повышаю голос и что я ей испортила настроение. Хотя настроение было испорчено у меня. В общем, отчитали как школьницу и возврат так и не сделали. Дата и время посещения пункта: 30 ноября 2022 в 20:40. Заказ 19481189-0044Читать целиком
O
Ozon
1 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию п…
Карта
Санкт-Петербург
Пункты выдачи интернет-заказов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии