............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Familia 

​Офф-прайс магазин
4
37 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы21

Цены

Фото6

4
37 оценок
​Ирина Кандакова​29 отзывов
Сегодня (10 октября, около 18-19 часов) столкнулась с очень неприятной ситуацией. Примеряла куртки в примерочной, когда сотрудница по имени Светлана (занимается сортировкой вещей из примерочных) без предупреждения распахнула шторку и с недовольным тоном спросила, что я тут делаю, после чего забрала все вешалки - хотя у меня ещё были вещи на примерку. При этом заявила, что шторку закрывать нельзя. Я была в шоке, но решила не спорить и пошла искать другой размер. Когда вернулась в примерочную во второй раз, эта же сотрудница снова без стука и разрешения открыла шторку и с раздражением произнесла: «Ааа, кто-то есть». На мой вопрос, зачем она так делает, Светлана ответила, что «надо проверять примерочные». На моё замечание, что снизу прекрасно видно, занята ли кабинка, и что так можно застать человека в неловкой ситуации, последовал ответ, что «куртки нужно мерить в зале». Было все сказано в грубой форме. Если это действительно правила магазина, то почему об этом нигде не указано? Впервые сталкиваюсь с таким отношением к покупателям. Было ощущение, что меня просто хотят выгнать. Очень неприятное впечатление - хамство, пренебрежение и полное отсутствие культуры общения.
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление😔 Обязательно направим инфор…
СГ
​Сергей Григорьев​29 отзывов
Хороший магазин,иногда можно встретить хорошую вещь по приемлемой цене.
Fо
Familia, офф-прайс магазин
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще☺️
​Катерина Терентьева​10 отзывов
Понравился ассортимент, цены кусаются , даже какие то вещи дороже, чем в самих магазинах данного бренда, думаю им бы следить за тенденцией изменения цен
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fо
Familia, офф-прайс магазин
1 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина! Цена в магазине зависит и от первоначальной стоимости изделия и от уровня бр…
KF
​Katerina Fomina​4 отзыва
Сегодня 06.04.25 посетила магазин фамилия 455 Лондон молл, чтобы осуществить возврат товаров куртки приобретенные в другом магазине фамилия. Зайцева Юлия при осмотре товара не нашла вшитые ярлыки на товарах, подтверждающие соответствия ценника. Обоснование того, что в данный момент она не может сделать мне возврат попросила написать заявление ссылаясь на пункт 2 статья 25 закон РФ "О защите прав потребителя ", цитирую "требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворение в течение трех дней со дня возврата указанного товара" В данной статье нигде не указано, что продавец в праве требовать заявление на возврат кондиционного товара, а также, в этой статье указано,что продавец обязан осуществить возврат в день обращения. Придя домой, я осмотрела внимательно товар и нашла вшитые ярлыки в левом кармане, вернувшись в магазин Заместитель Юлия отказывалась принимать товары в момент повторного обращения ссылаясь на моё заявление и снова эту статью, хотя я ей предоставила все доказательства приобретения данных товаров. Возврат был осуществлён, после жалобы на горячую линию, о том, что мои права, как покупателя нарушаются. Прошу, провести беседу и обучение с сотрудником о порядке проведения процедуры возврата. Ситуация неприятная, заняла много времени и потрепали изрядно нервы.
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
18 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Пожалуйста, напишите вре…
​Дарья В​25 отзывов
Очень классный магазин, такой выбор посуды и по приятным ценам!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fо
Familia, офф-прайс магазин
1 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья! Мы рады, что Вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть Вас снова!
​Сергей С​3 отзыва
Обувь мужская со следами использования. На подошве уличная грязь. И цена стоит дороже чем где либо. Фото с жалобой отправлено в Роскомнадзор.
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
19 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Цена в магазине зависит и от первоначальной стоимости изделия и от уровня брен…
​Lora Gavrilova​34 отзыва
Неплохой магазинчик, впрочем как и вся сеть фамилия. Неприятно удивила отличающиеся цена от центрального магазина. Данная фамилия живёт своей жизнью и может играть ценами?
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
7 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Цена в магазине зависит и от первоначальной стоимости изделия и от уровня бренда. Мы в…
​Evg M​54 отзыва
Все развешено по секциям, в зале порядок, очередей нет. Ассортимент есть из чего выбрать. Ушла с покупками
Fо
Familia, офф-прайс магазин
13 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Мы рады, что Вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть Вас снова!
​Anna Dz​7 отзывов
Нестерова Екатерина Сергеевна, нервно обслуживает…
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
18 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Пожалуйста, напишите время и…
​Нина Николаевна​55 отзывов
Любимый магазин, цены конечно выросли, но на скидках самое оно покупать. Удобно рядом с метро. Ваш постоянный покупатель
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
9 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Нина! Цена в магазине зависит и от первоначальной стоимости изделия и от уровня бренда…
​Полина Мельникова​4 отзыва
Купила здесь на днях отличный спортивный костюм по очень выгодной цене со скидкой. Выбора очень много, у меня обычно муж всегда ходит в Фамилию, тут я сама решила зайти и ушла с покупкой. Класс
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
23 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще.
​Дарина Моисеева​3 отзыва
Я уже столько вещей по выгодной стоимости здесь купила, что и не сосчитать. Часто жду распродаж и различных акций, чтобы приобрести тот или иной товар. Для меня это очень полезный магазин
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
20 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Дарина! Мы рады, что Вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть Вас снова!
С_
​Саня __5610__​2 отзыва
Очереди, кассир один и еле шевелится, остальные не понять чем заняты. Не дождался своей очереди, ушёл
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
5 июля 2024, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что Вам пришлось ожидать своей очереди длительное время. Если дополнительные…
​Антон Александрович​58 отзывов
Когда научите сотрудников малейшему сервису и доброжелательству ? Слышали о таком? Оставляю в ваших магазинах круглые суммы, а ощущение что мне делают одолжение,и дело не в одном магазине. Во всей сети. Я понимаю, что зарплаты низкие и требовать от сотрудников ничего не нужно. Но не пора ли задуматься , что в фамилии теперь ходят люди которые хотят оставлять деньги и хотят банального минимально сервиса, а не почувствовать себя г… Все ваши обслуживания опущу, но то, что на кассе не снимают защиту, я прохожу весь зал , на воротах охрана перерывает все вещи, которые до этого я сам складывал в пакет, после этого говорят идите снимайте защиту на кассу сами, на кассе, говорят подождите, не торопятся , спрашивают чек еще 5 минут мурыжат , и проведя еще 10 минут в магазине, совершив покупку на 60 с лишним тысяч, не извинившись за ситуацию передо мной , с тухлой миной , отдают пакет и я «счастливый» могу идти. Задумайтесь
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
5 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Пожалуйста, напишите время…
​Annа Vas-Vasya​178 отзывов
Очень нравится выбор в этом филиале. Спасибо!
Fо
Familia, офф-прайс магазин
5 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть Вас снова!
ДЗ
​Денис Заединов​47 отзывов
Большая Фамилия.
Fо
Familia, офф-прайс магазин
7 октября 2023, официальный ответ
Денис, здравствуйте! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще.
АЗ
​Ариана Замахова​3 отзыва
Магазин очень нравится, возвращаюсь сюда снова за обновками. Брала на прошлой неделе брюки от Раtriсiа Рере..для меня это новый бренд тут, но оказывается, что вещи качественные у него.
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
4 сентября 2023, официальный ответ
Ариана, здравствуйте! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще.
МЛ
​Милослава Лазарева​5 отзывов
Магазин супер, много классных брендовых вещей, купила себе джинсы Levi’s по очень приятной цене, качество отменное, сели на мне идеально! Всё-таки приятно купить такую суперскую вещь по нормальной стоимости.
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
4 июля 2023, официальный ответ
Милослава, здравствуйте! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще.
​Екатерина Чуйкова​85 отзывов
Зашла и вышла, так как помимо недружелюбия сотрудников не понравилась выкладка товара, некоторые вещи вообще на полу валялись.
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
13 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Мы делаем все возможное, чтобы поддерживать порядок в магазинах. Спасибо, чт…
АС
​Алёна Селукова​3 отзыва
Радость от открытия нового магазина через дорогу оказалась не долгой. Ходила в этот магазин уже несколько раз и была довольна покупками, что скрашивало негативные моменты обслуживания. Уровень дружелюбности и компетенции сотрудников оставляет желать лучшего, но сегодня они превзошли себя. Сегодняшний(10.11) поход закончился отвратительным настроением. Сотрудница(худенькая, темноволосая девушка в очках, имени не знаю) перешла на личности, и на мое замечание об обслуживании, заявила что это у меня с головой не в порядке, а не их обслуживание. Стоило бы обратить внимание на подготовку сотрудников, это лицо магазина, а не просто человек который пробивает товар.
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
16 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Пожалуйста, напишите время…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее