............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Я люблю Икея 

Мягкая мебель
4.1
32 оценки
17 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Наталья Михайлова39 отзывов
Сложно представить, чтобы в современном мире работали так плохо.Я заказала 4 шкафа в ноябре 2025г (они пере собирают б/у мебель в новые конструкции). Согласование и уточнение всей конструкции было сложным, и получилось не с первого раза,но справились.Я сразу предупредила, что у нас проблемы с получением ключей от новостройки, и забрать мы сможем только через какое-то время. Застройщик сильно подвел, и ключи мы получили только в начале июня 2026.Я сразу написала им (3.06), чтобы скорее забрать шкафы.НО!Оказалось, что в январе у них был потоп,мои детали пострадали,и никто за это время повторной комплектацией не занимался!Через 3 НЕДЕЛИ после моего сообщения нам привезли часть,причем я сама уточняла о дне доставки и времени.Были переносы.Но из этих деталей нельзя было собрать полностью ни одной конструкции. Везде чего-то не хватало.Плюс были лишние детали. Стали разбираться, и через неделю привезли ещё часть, НО ОПЯТЬ НЕ ВСЁ! Вот снова жду. В прихожей бардак без шкафа. Когда привезут - загадка (На дворе 15.07).То, что привезли с пометкой «в идеальном состоянии» со сколами (на фото). Остальное ещё хуже (несколько фото тоже приложила). Ещё в самом магазине докупила дверную панель - стали дома её смотреть после доставки, а она откровенно ломаная. В магазине ничего об этом не сказали (она стояла лицевой стороной,её было не повернуть).Кстати, привезли её без петель.Также заказывала у них новые товары из Эстонской Икеи.Сначала они неправильно посчитали, потом оказалось, что стоимость доставки больше, чем они говорили, потом привезли не всё… нож довезли только через полгода после трёх или четырех моих напоминаний (говорили, что привезут со шкафами, но этого не случилось). Халат так и не привезли, и я сама спрашивала про возврат, никто с их стороны не извинился и не предложил этого. В общем, ребята работают без плана, через десяток напоминаний и то ужасно. Причем по всем направлениям. Уточню, что за шкафы я уже заплатила в ноябре, и сегодня в середине июля так их и не получилаЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВФ
Виктория Фоменко3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
Мария5 отзывов
Отвратительная доставка и сервис. Задерживают доставку, не соблюдают временные промежутки по доставке, не предупреждают что опаздывают или не приедут. Я за месяц сделала заказ, обьяснила, что переезд и нужно все оперативно сделать. В итоге 3 раза переносили, предупреждали что ничего не привезут, когда уже время доставки вышло и я сама им звонила. На заданные заранее прямые вопросы о доставке не отвечают в течении дня, увиливают от ответа, в итоге не привозят. На все вопросы ответ: "ну не получилось, ну никто же не умер, почему вы злитесь?" 😄 При первом переносе предложили заменить одну единицу товара на товар лучшего качества не б/у, но не привезли в назначенный день ничего из всего заказа. В ответ: "А я думал вы изменили дату всего заказа, ну привезем все позже, ждите". Придумывают из головы условия удобные только им. После разговора предложили привезти еще 3 товара отреставрированные, чтобы как-то загладить то, что относятся с пофигизмом на даставку и время клиента. Назначили новую дату. В итоге выполнили только половину обещанного. Снова не уложились во время доставки. На вопрос почему с задержкой на неделю я все равно получила б/у товар который не реставрировали, ответили, "ну мы подумали и решили вам так привезти, мы и так вам комод привезли новый, даже в убыток себе". Сами наобещали, в срок не уложились, искренне верят, что правы и все сделали по договоренности.Читать целиком
ЕШ
Екатерина Шестакова3 отзыва
МХ
Мария Хорунжая17 отзывов
Если вы хотите нормальный сервис, человеческое отношение и соблюдение договоренностей, то проходите мимо. Это настолько нулевой сервис, что я такого давно нигде не встречала. Договориться с логистом и с водителем невозможно. Обещают одно - делают другое. Четыре дня нас только и делали, что вводили в заблуждение. Договариваешься о конкретном времени - не приезжают, не звонят и даже не предупреждают, что что-то идет не по плану. Менеджеры в телеге то отвечают, то пропадают на 3 часа, а ты сиди жди информации. Водитель говорит одно, менеджер другое. А как результат - ты как заказчик не можешь свой день вообще спланировать. Чтобы понимали насколько все плохо - они могут позвонить и обещать приезд в течение часа и даже его не сделать, пропасть, а потом сказать «сори, но мы к вам не едем, не успеваем». Не рекомендую!!!!!!!!Читать целиком
Валентин Кузьмин10 отзывов