Руководитель проектов по цифровому развитию клиентов в сфере недвижимости (CSM)
Мы ищем сотрудников на позицию Менеджера по успеху клиента (CSM) в команду Цифрового развития бизнеса клиентов, которые отвечают за персональное сопровождение наших клиентов в процессе цифровой трансформации в сфере недвижимости.
Мы рассматриваем кандидатов не только из сферы customer success, но и из смежных областей — таких как продажи коробочных цифровых решений (SaaS, PropTech), работа с digital-продуктами для девелоперов, продакт-менеджмент, где был прямой контакт с целевой аудиторией
Знание бизнес-моделей на рынке недвижимости: застройщики, девелоперы, управляющие компании, коммерческая недвижимость, гостиницы.
Умение понимать бизнес-модель конкретного клиента, понимать потребности корпоративных клиентов в зависимости от бизнес-модели, понимание трендов на рынке, умение задавать правильные вопросы для выявления бизнес-запросов корпоративных клиентов.
Понимание, что подразумевает под собой цифровая трансформация бизнеса, уметь привести примеры изменения бизнес-моделей.
Обязанности
– участие в переговорах с бенефициарами и Топ-менеджерами компаний, подготовка предложений по повышению эффективности бизнеса клиента
– участие в формировании стратегии цифровой трансформации бизнес клиента
– реализация цифровых решений в бизнес-модели клиента с интеграцией финтех инструментов, банковских продуктов и решений экосистемы Сбера
– сопровождение клиента при разработке и внедрении цифровых решений в работу компании
– тиражирование успешных проектов
Требования
– высшее образование: экономическое, техническое или бизнес-направленности.
– опыт работы в сфере цифровой трансформации приветствуется
– глубокое понимание мировых трендов цифровой трансформации и их влияния на развитие макроэкономики
– понимание механизмов внедрения цифровой трансформации и практические знания соответствующих инструментов
– глубокое погружение в базовые технологии цифрового мира: AI, IoT, Blockchain, облачные технологии, архитектура Web 3.0 и актуальные тренды их применения
– осведомлённость в банковском бизнесе, понимании современных банковских продуктов и сервисов
– понимание всех стадий жизненного цикла объектов недвижимости: проектирование, строительство, продажи, управление объектами, эксплуатацию и обслуживание
– применение современных информационных платформ (CRM, BI-аналитика) для изучения рынка недвижимости
– знание технологий, которые уже используются в отрасли: BIM (Building Information Modeling), Smart Home, PropTech решения
Условия
– трудоустройство согласно ТК РФ
– гарантированный доход плюс премиальное вознаграждение
– льготные условия кредитования
– гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
– ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
– бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
– возможность работать с клиентами крупнейшего, крупного и среднего бизнеса и помогать им в реализации проектов цифровой трансформации
– профессиональное развитие и обучение в области цифровой трансформации
– работу в команде высококвалифицированных специалистов
– доступ к актуальным и полезным ресурсам и базе знаний
Если вы готовы принять вызов и стать частью нашей команды, отправьте свое резюме и сопроводительное письмо, в которых вы расскажете о своем опыте и мотивации. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!