............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

CAPSULAhair 

Сеть имидж-студий
4.7
308 оценок
Окрашивание + стрижка + 14 дней гарантия за 2500 ₽ на первый визит 💛
Реклама
4.6
308 оценок
КК
Карина Касимова6 отзывов
Читать целиком
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Меня зовут Александра — я менеджер отдела качества и я здесь, чтобы разобрать…
Tamara71 отзыв
Долго думала, какой отзыв оставить. Специально решила подождать недельку и с холодной головой его написать. Начну с самого начала: когда пришла в салон, сразу бросилось в глаза высокомерие администратора, который оценивающим взглядом смерил меня, лишь потом начал искать мою запись. Моего мастера еще не было на рабочем месте(оставалось 5 минут до записи), мне предложили его подождать, даже не сказав, где. Как оказалось, чуть дальше были два кресла и диванчик, которые я увидела случайно, когда пошла искать уборную. Вернувшись в так называемую зону ожидания, я была в шоке:все кресла были в крошках, на полу везде валялись волосы(я пришла к открытию, следовательно эти волосы валялись с предыдущих дней). Я была записана к мастеру Дарье Савенко на растяжку. Мастер опоздала, но даже не соизволила принести свои извинения за это. 40 минут моего драгоценного времени были потрачены зря на болтовню мастера непонятно о чем. Мастер приступила к работе в 10:45 вместо 10:00. Естественно, мастер уже не успевала ничего сделать с моими корнями, решила оставить отросшие корни, якобы из-за того, что она советует мне процедуру «выход из черного». Но я ведь не соглашалась на эту процедуру. Выйти из салона с новым окрашиванием, но с заметно отросшими корнями…. Это ужас. За все время, проведенное там, мне никто не предложил ни воды, ни кофе. Рабочие места расположены друг на друге. Мастера работают рядом в тесноте и мешают друг-другу. Для салона с таким рейтингом… это ужас. Я впервые столкнулась с таким ужасным сервисом в салоне с таким заявленным уровнем. Не рекомендую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Меня зовут Александра — я менеджер отдела качества и я здесь, чтобы разобраться в сит…
НЕ
Наталья Елизарова5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим вас за доверие и тёплые слова! 🌸 Мастеру будет очень приятно узн…
Мария Ковалева4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за ваш отзыв! 💖 Нам очень приятно, что вы отметили работу мастера. Мы…
НН
Ника Новикова1 отзыв
МК
Маргарита Кутузова16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Спасибо вам за отзыв! 💫 Очень рады, что стрижка понравилась и вы довольны…
Ульяна Сергеева3 отзыва
Недавно посетила эту парикмахерскую. Очень долго читала отзывы, выбирала мастера. Остановила выбор на мастере Шершнева Екатерина (мастер высшей категории). У нее Были в основном хорошие отзывы, но попадались и плохие (не всегда есть доверие к плохим отзывам, пока сам не попробуешь что-либо). О посещении этого места осталось крайне негативное впечатление. 1. Мне не понравилось как мастер работает с волосами. Очень грубо причесывала, буквально драла мне волосы. Под конец уже просто не было сил это терпеть. После этого у меня очень сильно болела голова. Даже в течении недели ощущалось, когда вспоминала поход в данный "салон". 2. Результат получился совсем не тот, который я хотела. Не плохо, но не то, что я показывала на референсах. Ладно, волосы не зубы - отрастут, цвет подсмоется. 3. Просила сделать мягкие переходы, блики, несколько прядей (по референсам на несколько тонов светлее). Я уверена, это можно сделать краской, но мастер настояла на обесцвечивании порошком. + предлагала уход за 3500 руб (навязывание услуг). Говорила, то что, я хочу невозможно сделать просто краской. Это возможно у хорошего стилиста по волосам!!!! От ухода отказалась. Волосы сильно высохли. Окрашивание производила очень небрежно, спутывая пряди как будто это мочалка. 4. Почему я пишу отзыв спустя месяц посещение. Уже успокоилась, забыла. Сейчас заметила, что моя любимая кофта безнадежно испорчена краской. И это уже после стирки. Я сразу незаметила, пятна на спине. Во время окрашивания у меня было ощущение, что краска течет. Я сказала об этом. На что Екатерина ответила, что все чисто, все нормально. Нигде в другом месте я так испачкаться не могла. 5. Стоимость услуг завышена. Это обычная парикмахерская-конвеер, не салон красоты, где каждому клиенту будет уделено должное внимание. Мне есть с чем сравнивать. Я ходила в хороший салон красоты, где стоимость услуг чуть выше чем здесь, но в целом было ожидание, что уровень услуг схожий. Судя по аккаунту, по фотографиям работ, по интерьеру.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ульяна! Меня зовут Александра — я менеджер отдела качества и я здесь, чтобы разобрать…
Доната Бачинина8 отзывов
Данный отзыв не о качестве стрижки/укладки, а о пробелах в разработке приложения, которые препятствуют получению услуг в данном заведении. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! При записи через приложение вы должны знать, сколько времени занимает нужная вам услуга, ведь иначе вы можете (цитата мастера: неправильно выбрать услугу и просто не попасть на стрижку). Ситуация: я записалась на 10 утра, на стрижку+укладку, впопыхах закрыла приложение и не вспоминала об этом до даты записи. Наутро я открываю приложение (четко зная, что записана, т.к помню, как выбрала мастера, время и даже время за которое меня необходимо уведомить), а записи просто не существует. Полагая, что это какая-то ошибка, начинаю искать смс или письмо на почту, но тоже ничего нет. НО! Посколько студия открывается в 10:00 возможности узнать актуальность записи у меня нет (автоответчик) Итог: еду и получаю логичный отказ, т.к запись моя создана не была. Причина: я выбрала услугу, которая занимает больше времени, чем было у мастера, но окошко в приложении все-равно показано. Как? Почему? Зачем я могу ВЫБРАТЬ ВРЕМЯ, в которое мне не смогут оказать услугу? Почему нет никакой ошибки на экране/уведомления об отказе в создании записи? Загадка….. Сам салон стильный, была один раз на другом адресе и осталась очень довольна, но данная ситуация портит впечатление.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Меня зовут Александра - я менеджер отдела качества и я здесь, чтобы разобраться в сит…
Алина 👍8 отзывов
Katerina Vaskina23 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! 🌸 Рады, что вы остались довольны. Всегда ждём вас снова!
Анастасия Фермер21 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Я Александра — менеджер отдела качества.Приношу извинения за доставленные…
Ксения T112 отзывов
Была 2 раза в данной студий, первый раз не понравился мастер (но отчасти вина моя, сама выбрала мастера низкой категории, вроде бы данный мастер уже не работает), второй раз мастер понравилась (на этот раз уже решила записаться к мастеру более высокой категории), поняла мои пожелания и выполнила стрижку в соответсвии с ними (была у Катерины). Но в третий раз не вернусь, ибо сервис весьма на низком уровне. Не понравилась работа администратора: при оплата начала отказывать в оплате по терминалу, хотя я заранее уточнила об этой возможности в ватс ап (да и вообще это незаконно, не принимать оплату картой, терминал должен быть, это не проблема клиента). В итоге пришлось настоять и о чудо, терминал нашелся и даже заработал! Но ни слова извинения за неудобства от администратора не последовало, соответсвенно впечатление осталось неприятное (во первых, меня причиняли на 20 мин позже, во вторых пришлось еще мин 10 ждать пока решится вопрос с оплатой). Кофе тоже почему то мастер предложил, а не админ(( надо быть как то лояльнее к клиентам, это же не парикмахерская где за 500 руб стригут! Чек прилагаю
Читать целиком
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Меня зовут Александра - я менеджер отдела качества и я здесь, чтобы разобрать…
МБ
Марина Барк4 отзыва
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Очень рады, что вам всё понравилось! 💕 Ждем Вас снова за новым образом!
ИК
Ирина Комова3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за тёплый отзыв — это вдохновляет нашу команду! 💫 Чтобы сделать ваши записи…
дп
дарья попова1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за теплые слова — будем счастливы видеть вас снова! 🤍 Попробуйте наше прилож…
Alina Alina10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
17 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы так тепло отозвались о нашей работе, будем ждать вас снова…
Pure Miracle42 отзыва
Елена Лобкова34 отзыва
Читать целиком
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Нам важно ваше мнение, так как мы стремимся к высокому качеству обслуживания и…
ДБ
Дина Биндерс9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что смогли подарить вам хорошие впечатления, будем рады видеть вновь 🤍 Для зап…
Alina А5 отзывов
Читать целиком
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за теплые слова — будем счастливы видеть вас снова! 🤍 Попробуйте наше прилож…
Zemfira Gulieva32 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
19 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что помогли воплотить вашу идею в реальность, будем рады видеть вас у нас вновь…
НА
Наталья Атдаева1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
19 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что визит в CAPSULAhair оставил только положительные эмоции. Приходите к нам…
l
lemonsherbet2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
11 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за тёплый отзыв — это вдохновляет нашу команду! 💫 Чтобы сделать ваши записи…
АН
Анастасия Нефедьева3 отзыва
Кристина Забродина6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
11 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваше доверие! Рады его оправдать ✨ Для записи советуем использовать мобиль…
АД
Алина Давлетова5 отзывов
Читать целиком
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
11 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваше доверие! Рады его оправдать ✨ Для записи советуем использовать мобиль…
Julie Surganova8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
11 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ваши слова мотивируют нас к новым достижениям! 🤍 Обязательно попробуйте CAPSULAhair…
МА
Маркеева Анастасия18 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
1 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ваши слова мотивируют нас к новым достижениям! 🤍 Обязательно попробуйте CAPSULAhair…
DS
Diana S6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
1 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ваши слова мотивируют нас к новым достижениям! 🤍 Обязательно попробуйте CAPSULAhair…
НЯ
Надиршах Яхьяев1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
1 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, будем ждать вас вновь! Для записи советуем использовать мобильн…
Елена 🐈‍⬛320 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
1 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваше доверие! Рады его оправдать ✨ Для записи советуем использовать мобиль…
V
Viktoria3 отзыва
Читать целиком
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
1 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что смогли подарить вам хорошие впечатления, будем рады видеть вновь 🤍 Для зап…
AK
Anastasiia Kuznetsova2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
1 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что смогли подарить вам хорошие впечатления, спасибо, что каждый раз выбираете н…
И
Ирина2 отзыва
Читать целиком
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что смогли подарить вам хорошие впечатления, будем рады видеть вновь 🤍 Для зап…
Вq
Валерия q4 отзыва
Мария Ларионова23 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что смогли подарить вам хорошие впечатления, будем рады видеть вновь! Отдельная…
Дарья Романова21 отзыв
Читать целиком
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что смогли подарить вам хорошие впечатления, будем рады видеть вновь! Отдельная…
ВС
Валерия Седова3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
4 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за теплые слова! Были бы рады увидеть вас у нас вновь! У нас появилось прилож…
ЕЦ
Екатерина Царева1 отзыв
Читать целиком
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
4 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за теплые слова! Были бы рады увидеть вас у нас вновь! У нас появилось прилож…
ИБ
Ирина Бекяшева1 отзыв
Читать целиком
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
4 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что вы остались довольны визитом, будем рады видеть у нас вновь Попробуйт…
АК
Алеся Кобилян1 отзыв
Читать целиком
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
4 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что вы остались довольны визитом, будем рады видеть у нас вновь Попробуйт…
ВА
Вероника Алимесова1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
4 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, всегда рады стараться для вас. Передали ваш отзыв мастеру 🤍 Для за…
МГ
Малякханым Гаджиева1 отзыв
Читать целиком
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
4 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, всегда рады стараться для вас. Передали ваш отзыв мастеру 🤍 Для за…
КБ
Кристина Будилова2 отзыва
Читать целиком
CAPSULAhair, сеть имидж-студий
4 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, всегда рады стараться для вас. Передали ваш отзыв мастеру 🤍 Для за…
🍪
Мы используем cookies подробнее