............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Свой Доктор 

​Ветеринарная клиника
4.5
133 оценки
Круглосуточный приём терапевта в многопрофильной клинике для питомцев
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.

Контакты

Инфо

Отзывы98

Цены

Фото100

4.5
133 оценки
​максим горбунов​46 отзывов
Выбран компанией
Все отлично,чисто,уютно. Замечательный,внимательный врач,отношение к тебе и к собаке замечательное,нам очень понравилось! Посмотрели,взяли анализы,выписался лечение,все супер 🙌
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
22 ноября 2022, официальный ответ
Максим, добрый день! Благодарим, что уделили время и написали отзыв. Рады были помочь вашему питомцу…
​Наталья Данилова​1 отзыв
Спешу выразить огромную благодарность доктору 👩‍⚕️Юлии Анатольевне Грищук !!!! Славный доктор !!!! Которая отнеслась к моей Дине не как к очередной блюющей с утра собаке🦮, а как к страдающему животному, которому очень больно . На прие ме, во время узи прям видно было, что что - то непонятное творится в животе у собаки. Животные ведь не расскажут где болит и как болит, а врачу надо понять и принять правильное решение о лечении!!! И Юлия Анатольевна уложила нас в уютном кабинете под капельничку😁а затем рекомендовала обратится еще к одному милому доктору гастроэнтерологу Ольге Дмитриевне ! Которая посмотрев в очередной раз мою собаку на узи успокоила: все выйдет 😂надо только подождать !!! И вот оно !!! Чудо случилось!! Косточка, которая мучила Дину вышла!! Кстати косточка от нектарина 🥴 спасибо вам за вашу работу и чуткое отношение к нашим животным ! А вообще эту клинику мы стали посещать после того, как узнали, что там ведет приемы наш любимый буквально семейный доктор Руденко Марина🌸просто обожаемая моей собакой 😂 Дина видит ее издалека и начинает радоваться !!! Желаю всем сотрудникам клиники здоровья и благополучия!!! А владельцам животных обращаться только за советами и витаминами для хвостиков !!!
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
3 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо вам огромное за такой тёплый и душевный отзыв! Мы очень рады, что смогли помочь Дине, и всё…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Большое спасибо доктору Грищук Юлии Анатольевне. Очень хорошая, добрая женщина. Вела себя с большим пониманием и профессионализмом и помогла мне проститься с моей любимой кошечкой.
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за тёплые слова в адрес Юлии Анатольевны. Нам искренне жаль, что вам приш…
​Пытливый Взгляд​28 отзывов
Сердечно рекомендуем Ксению Дмитриевну, Юлию Анатольевну и Марину Викторовну. Хорошие специалисты, отлично могут объяснить недуг кота и найти подходящее лечение. Upd: с ситуацией разобрались, клиника быстро разобрались с неразберихой и вернули деньги. Пришли к дерматологу так как у кота появилось какая-то залысина. На приеме доктор взяла пару мазков и сказала нам подождать в коридоре. После пришла с результатами, причина залысины непонятна, капайте капельки в уши раз в неделю. С вас 7 тысяч!!! Почему, беря анализы, она не предупредила, что за каждое ее действие нужно платить? Диагностика лампой -700 рублей (серьезно? под лампой посмотреть за 700 рублей??) Взятие проб соскоба -1000 рублей Стекло предметное -12 рублей (не стыдно этот расходник вообще включать? Еще одно взятие проб -1300 рублей Врач не предупредила о цене ни за одну манипуляцию! А если бы я не располагала средствами? не зря на вас все знакомые жалуются, не думаю, что приду сюда еще раз
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы получили Ваше обращение и передали его руководства. Нам понадобится некоторое время…
​Ivan Konev​2 отзыва
Озвучивают по телефону одну сумму , на месте другая. Конкретно мне озвучили рентген 1300 по телефону , на месте то же самое, к оплате 1500, ладно 1450, 50 за запись на диск которую не заказывали, но которая ок пригодится. Почти +12%, решать вопрос согласно заявленному ценнику отказались, вызвать наряд ради 150 было лень. Развод клиентов, к таким ходить не надо, при таких просто не платим или вызываем наряд для решения по ззпп если что и деньги важны
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
5 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что обращение в нашу клинику оставило у Вас негативные эмоции. Мы обязательн…
ЯК
​Яна Киндеева​11 отзывов
Ходили сюда не раз с моим питомцем шпицем. Я пыталась дать клинике шанс. Все таки еще близко к дому. Но увы. Обращались по разным причинам, начиная от диареи , заканчивая алопецией. В клинике работают ленивые специалисты, не хотят взять сразу анализы и узи. Как можно ставить без этого диагноз, когда у моей собаки течет из заднего прохода кровь? Со словами «если ему хуже станет» приходите на стационар. Простите )))) не сделать ему на месте обезболивающий укол? Как так ? Вы также своих питомцев надеюсь лечите? Я обратилась тут же в другую клинику, где да, с меня взяли по полной, но оказали всю помощь тут же.взяли анализы ! И самое главное-врач потом позвонил и узнал как у нас дела. Вот это подход! Почему ваша клиника не работает над ошибками и не проводит анализ, взяв обратную связь у пациентов, что с ними после вашего посещения? Вам видимо не так уж и дорог ваш бизнес, что уж говорить о братьях наших меньших.
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
1 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Анастасия! Приносим извинения за долгий ответ. Нам жаль, что ваше впечатление о нашей клин…
АМ
​Алик Муртазаев​6 отзывов
Нашли котёнка, принесли, всё посмотрели, спасибо, хорошая кошка нашла дом) На месте можно купить необходимое, персонал вежливый, кофе аппарат есть Главное лестницу не пропустить если темно и в первый раз)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Свой Доктор, ветеринарная клиника
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алик! Спасибо за тёплый отзыв и за то, что остаетесь неравнодушными к братьям нашим м…
В.
​Валентина .​18 отзывов
Ходим постоянно к ратологу Руденко Марине Викторовне. Полный осмотр проводят, всё рассказывают, показывают. В самой клинике стоит кофейный аппарат, можно купить лекарства(мы постоянно берём у них неболин, цены ниже, чем в вет.аптеках) которые назначают после приёма. Всегда чисто, часто убирают, есть туалет для посетителей. Стоит кулер с водой и одноразовые мисочки для животных. Кароче внимание к деталям, адекватные цены и приятный персонал.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Свой Доктор, ветеринарная клиника
19 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Валентина. Благодарим Вас за обратную связь. Нам известно, что в тот же день по телефон…
АА
​Александр Александр​7 отзывов
ЕСЛИ У ВАС НЕТ ВЕТЕРИНАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ - ВАС ТОЧНО ОБМАНУТ! Абсолютно некомпетентный врач Титарев Роман Сергеевич, принесли кошку с открытой раной на опухоли молочной железы, провел прием, назначил кучу анализов, в том числе бесполезный - цитологию, вместо которой нужно делать гистологию, срок готовности был озвучен - 2 дня, в итоге ожидали 6 дней и результат цитологии сокращенно: «нужно делать гистологию». При открытой ране с вероятными некротическими клетками не назначил антибиотики, кошка мучалась с этой раной несколько дней, после посещения другого места, в котором антибиотики назначили, рана начала заживать на второй день. Антибиотики не назначили, чтобы якобы не допустить резистентности, как будто мы собирались менять еду на таблетки… Суть данной клиники не лечить животных, а вытягивать как можно больше денег из хозяев бедняг, которые заболели, пользуясь их незнанием ветеринарного дела. На отправленную на почту жалобу ответили только после личного посещения клиники и передачи жалобы лично в руки администратору. Естественно в ответе обширнейшая отписка, в переводе с бюрократического - мы молодцы, а вы ничего не понимаете. НЕ ВЕДИТЕ СЮДА СВОИХ ЖИВОТНЫХ НИКОГДА!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Свой Доктор, ветеринарная клиника
28 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Александр! Благодарим за отзыв, хотя и сожалеем о негативном впечатлении о нашей клинике…
ОС
​Ольга Сороковнина​10 отзывов
Сегодня впервые посетила клинику с чихуахуа. На ресепшен сидят милые девушки,доброжелательные и обходительные. Пришли на общий анализ крови и биохимию,врачи аккуратно взяли кровь с пониманием(так как собачка ни раз не была в клинике)и очень нежно отнеслись к Тигруле. Все прошло хорошо,будем сотрудничать с клиникой
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
28 июля 2025, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв и высокую оценку 😉 Мы очень рады, что Тигруле было комфортно у нас, и будем ра…
​Sonya Kangaroo​4 отзыва
Огромное спасибо всему персоналу клиники и Эдуарду Юрьевичу особенно! Благодаря им наш котик сейчас снова бегает после сложных переломов. Была проведена колоссальная работа, чтобы это стало возможным. Хочется поблагодарить и за компетентность специалистов, и за отзывчивость, и за тёплое отношение к котику!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Свой Доктор, ветеринарная клиника
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, София! Огромное спасибо за столь большое количество отзывов! Нам очень приятно и ценн…
АМ
​Анна Миронова​1 отзыв
Обращалась в ветклинику по поводу кастрации кролечки. Ратолог работает чудесный - все рассказала, показала, ответила на все вопросы. Операция прошла более чем успешно! Бони в тот же вечер уже активно кушала, пила, ходила в туалет; а на третий день уже вообще летала по комнате туда-сюда будто бы ей и вовсе не делали никакой операции! Впечатления от ветклиники просто супер!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Свой Доктор, ветеринарная клиника
26 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за ваш чудесный отзыв. Мы очень рады слышать, что операция прошла успешн…
VB
​Violet B​4 отзыва
Работа администраторов просто ужас. Звонила 26.04 сообщила, что нужна стерилизация, нас проконсультировали и девушка сказала, что запишет в один день на все, нужно было обследование и консультация хирурга, а дальше операция. Звоню за день до записи уточнить, мне говорят что операцию не смогут провести, потому что запись полная и мы не записаны были. Соответственно, вопрос - почему не записали на операцию, когда я звоню по вопросу записи на операцию? Позвонила им ещё раз разобраться, девушка другая говорит, что никак не могли записать на один день, тк анализы крови ждать 2-3 дня. Почему первый админ об этом не проинформировал? Нет ответа. Приехали на прием, врач Юрий Борисович подробно нас проконсультировал и говорит, что анализы у них делаются день в день, как и операция при наличии окон. Окон, конечно же, уже нет. Для собаки большой стресс поездки, мы живем не рядом и ехали в эту клинику к хорошим врачам, но некомпетентные админы, которые обладают совершенно разной информацией это ужас. Решаются вопросы здоровья питомцев, а люди так безответственны. Отвечать клиентам, что там была новенькая девочка - странно. Эти моменты меня не касаются, научите новеньких фразе «Одну минуту, я уточню» и исключите дезинформацию.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Свой Доктор, ветеринарная клиника
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за подробный комментарий. Мы бы очень хотели во всем разобраться. Пожалуйст…
​Коля Пупкин​11 отзывов
КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ! У моего хомячка вздулся живот, довольно сильно. Позвонили чтобы узнать когда можно записаться. Сказали можно сегодня - мы записались и пришли. Его осмотрели, сделали узи и сказали это запор и все с ним будет хорошо, НО ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ЕГО ПРЯМ ВСЕ 40 МИНУТ СМОТРЕЛИ ТО ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА (то есть ратолога не было). Кстати - врач сделала узи, но специализация не ее. В итоге позвала другого врача, которая что то там в узи понимает, но в области кошачьих. Короче, сказали запор и выписали таблетки для детей, которые работу жкт налаживают. Через пару часов наш Шуша умер(. Если НЕ БЫЛО ВРАЧА, КОТОРЫЙ ПОНИМАЕТ В ХОМЯКАХ, ТО ЗАЧЕМ БЫЛО ВООБЩЕ ЗАПИСЫВАТЬ??? По телефону все симптомы были сказаны, могли бы и сказать, что случай тяжелый, а врача нет. Мы бы в другую записались, где смогли бы помочь!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Свой Доктор, ветеринарная клиника
14 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуаций и приносим свои соболезнования в у…
​Александра Храброва​5 отзывов
Смотрю, что я уже не первая, кто пишет подобное. И да, если бы была возможность поставить балл еще ниже, я бы это сделала. Впервые, когда мы обратились с кожными проблемами собаки, нам был неверно поставлен диагноз и неверно подобрано лечение. Мы кормили собаку ненужными лекарствами в надежде, что ей будет лучше, а становилось все хуже. Исследования тоже проводились неверно. Ответить в чате или при звонке им всегда сложно, только и хотят, чтобы за каждым словом бежали к ним на прием, хотя во многих клиниках существуют чаты, где врачи консультируют и это абсолютно правильный подход. Да и ладно бы они реально помогали на приемах, а не гробили животных. Так вот, после всего этого, мы поехали в другую клинику, где нам провели полное обследование, успокоили, что у собаки нет того, что нам ставили в Своем Докторе. Отменили все, что они нам назначали и подобрали совершенно новое лечение, которое по истине решало проблему собаки, после которого, наш барбос стал выздоравливать. Более того, там было приятно всё и общение в кабинете и консультирование в чате и вообще в целом подход врачей и их заинтересованность в проблеме, а не как в Своем Докторе, у них заинтересованность только в деньгах и любой вопрос не на приеме, со скрипящими зубами. Противно до ужаса. После этого, я приехала к ним с кипой бумаг, чтобы поговорить с главврачом, касаемо данной ситуации (тогда им была девушка). Она смотрела камеры, смотрела все мои бумаги и была в ужасе, от того как и чем нас лечили. Все что она смогла после - это извиниться и признать свою вину. Спасибо и на этом, но если бы с моей собакой случилось что-то более страшное, «спасибо» бы не прокатило. И это я молчу, сколько мы потратили денег на ненужное лечение и препараты, которое естественно нам никто не компенсировал. Недавно была еще попытка обратиться в Свой доктор, там уже другой главный врач Зеньков Эдуард Юрьевич с которым я уже пообщалась, редкостный хам, отношение осталось прежним, ничего у них не поменялось. Не советую их.
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
14 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Александра! Мы ознакомились с Вашим обращением и готовы дать обратную связь. Что касает…
​Семенова​3 отзыва
Делали прививку нашему вестику. Боялась наша девочка просто до дрожи, но врач с ней поговорил, расположил к себе, все прошло как-то спокойно. Спасибо
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
17 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за положительную оценку работы нашей клиники. Мы всегда стремимся к высо…
ОТ
​Ольга Т​9 отзывов
Отличная клиника, замечательные специалисты! Неоднократно помогали мой стареющей кошке, последний раз очень оперативно записали на приём через час, были очень нехорошие симптомы, я чуть с ума не сошла от переживаний( очень внимательно осмотрели, сделали узи, укол, успокоили. Очень рада, что нашла эту клинику! Спасибо вам большое!
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
10 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей клинике. Каждый день мы ста…
​Зинаида​21 отзыв
Все прошло замечательно, хорошо и отлично! Котик, которого мучали десны с нагноением, здоров, а это самое главное! Муж привел его в клинику к хирургу, чтобы тот провел ему санацию полости рта. Ветеринар отлично сделал наркоз, провел манипуляции, удалил зуб, камни, после назначил препараты. На данный момент мы уже закончили прием прописанных лекарств, и питомцу стало намного лучше, он пошел на поправку.
Читать целиком
​Наташа Хэвиметал​3 отзыва
Если кратко: очень хорошая клиника! Замечательный врач Николаева Екатерина Игоревна. Очень добрая, участливая и заботливая. Даже позвонила на следующий день, чтобы узнать все ли в порядке. Видно, что человек любит свою профессию и выкладывается на полную. Подробнее: Обратилась в клинику по причине того, что кот съел ядовитое растение Сциндапсус. Съел примерно четверть листа. В интернете вычитала, что растение может вызвать отек горла и гортани, из-за чего животное может задохнуться. Заметила я это сразу и начала обзванивать ближайшие клиники. 2 клиники были очень загружены. А «Свой Доктор» смогла нас принять экстренно. Клиника, кстати, очень чистая. При мне уборщица мыла все помещения. И когда я уходила, она снова мыла. При этом пахнет антисептиком. Видимо, пол не просто моют, а обрабатывают. Доктор нас приняла спустя полчаса ожидания. Выслушала еще раз мою историю. Осмотрела кота. Посмотрела рот и нашла небольшую язвочку (видимо как раз от растения). Пощупала шею и живот. Отека не было. Измерила давление, вес и температуру. Сделала внутривенную инъекцию Транексам, чтобы вызвать рвоту. Спустя 5 минут кота стошнило. Кусков растения не было. Оно не могло успеть перевариться, тк прошло мало времени. Я допускаю, что он мог съесть растение в другой день. А в этот раз решил доесть и я его заметила. Тогда получается, что в прошлый раз на нем это никак не отразилась. Но в любом случае, врач сделала все, что нужно в данной ситуации. Сказала наблюдать в течении суток, смотреть есть ли отек и давать Энтеросгель 3-4 раза в день. И если что-то не так, то обращаться в клинику еще раз. За все манипуляции я заплатила 2500р. Пишу отзыв спустя сутки. С котом все хорошо. Посещением клиники я очень довольна. Пока ехала в клинику, читала отрицательные отзывы и немного напряглась. Но, наверно, мне попался хороший врач, поэтому все прошло отлично. Врачу Екатерине желаю всего самого наилучшего! Очень приятный человечек и прекрасный врач. Побольше бы таких 💔
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
11 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое за добрые слова. Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу!
​Анастасия М​34 отзыва
Были у доктора Марины Руденко. Выбирали доктора по отзывам. Помощи оказано не было, из 5 анализов о которых просили, взяли только 2 аргументируя тем что животное живет одно и остальные ей не нужны, игнорируя наше желание взять еще животное. Назначенное лечение не принесло никакого результата. В связи с этим было предложено более дорогостоящее исследование. Доктор на приёме абсолютно отключен от пациента, больше мыслей о том как бы быстрее документы заполнить и выпроводить. Зачем ставить такие короткие приемы по времени, если ваши сотрудники в него не успевают и потому не заинтересованны в животных? После обследования в другой клинике были назначения по всем жалобам, а не только по одной. Не нужно доверять первому попавшемуся врачу, а если чувствуете сомнения тем более ищите второе мнение за пределами клиники, потому что коллеги то уж точно будут видеть историю болезни и поддержат коллег. Здоровье и жизнь вашего животного не стоят дороже тех денег что вы отдадите за 2-3 консультации у разных специалистов. Об администраторах которые не ориентируются в ценах и шепчут в трубку я вообще молчу.
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
31 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Подскажите дату вашего визита и кличку питомца, чтобы мы могли найти вашу запись и пров…
​Кристина Изотова​23 отзыва
Сегодня, 30.10.2024, 21:50, по указанному телефону вызов даже не походит. Написано, что клиника круглосуточная.
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
31 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что возникли сложности при обращении в клинику. Была проведена проверка, теле…
Е
​Евгения​12 отзывов
Если можно бы было поставить меньше, я поставила бы меньше. Но увы. Обращались в клинику три раза. На третий раз нас послали. А теперь по порядку. Пришли на приём с котёнком (1 месяц). На осмотр. И глаза гноились. Глазки вылечили. Но врач не заметила, что травмирована лапа. Это заметили мы сами, уже дома. Записались к хирургу. За неделю до приёма т.к хирург принимает в определённые дни. И в день приёма, я прихожу в клинику с котёнком и на пороге меня разворачивают. Объясняя это тем, что хирург не может принять такого маленьго котёнка. Слишком маленький возраст. А теперь вопросы!! Зачем тогда этот хирург в клинике вообще нужен?! Возраст котёнка был сказан изначально, и на момент, как мы пришли, котёнкаюу было уже полтора месяца. В приёме по этой причине отказали. В таком случаем, может хирургу стоит задуматься о смене сферы деятельности, раз свои прямые обязанности он не в силе исполнить. А мы лишь потеряли время. Тысячу раз подумайте, стоит идти в эту клинтку или нет, если не хотите угробить своё животное.
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
28 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы сожалеем, что ваш визит оставил негативные впечатления. Подскажите, дату вашего визи…
ИБ
​Ирина Барановская​1 отзыв
Добрый день! Наш шиншильчик Облачко поправился. Было заболевание - стаз желудка. Огромное спасибо врачу Руденко Марине Викторовне
Свой Доктор, ветеринарная клиника
24 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим за высокую оценку. Здоровья вам и вашему питомцу!
​Анастасия Сарьянова​3 отзыва
Не советую данную клинику!! Однажды ночью мой щенок отправился, я помчалась в первую ближайшую клинику 24ч, с надеждой на то, что ему помогут. Прибежала, стою жду, когда подойдет женщина на ресепшен. Она меня увидела, но сразу не подошла, спустя некоторое время подходит и спрашивает, что случилось , я , конечно, объяснила, НО нас даже не приняли, и не посмотрели, сотрудница сказала , «кажется, у вас острое отравление, я вам ничем не помогу, отправляйтесь в другую клинику» , ВОПРОС, а я дня чего ваша клиника работает ??? Чтобы отправлять в другие и отказываться принимать? Нам пришлось ехать на такси в другую клинику, там нам помогли. Как что, если же у ваших любимцев случится что-то подобное , ни в коем случае не идите в эту клинику, потеряете время и вам не помогут.
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
24 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт после посещения нашей клиники. Для того, ч…
DK
​Daria Krilova​10 отзывов
Сдавали кровь на антитела этой клинике Кровь взяли с третьей попытки, несмотря на то, что кровь брали разные специалисты. Первые раз в жизни, мы сдавали кровь 2 часа. Хочется отметить, что все специалисты этой клинике общаются с клиентом со спины, закрывая передо мной дверь мне отвечали на мои вопросы . Администратор обещал перезвонить когда поступит кровь в лабораторию – не перезвонил. Я сама позвонила в клинику неоднократно, чтобы получить ответ на свой вопрос, каждый раз мне обещали перезвонить – никто не перезвонил. Ответ о качестве крови поступил на электронную почту через четыре дня после обращения По готовности результатов мне пришел непонятный ответ на электронную почту, я позвонила в клинику для уточнения администратор оказался не осведомлён ситуации и предложил отправить мне справку на WhatsApp – естественно никто ничего не отправил. Когда пришла в клинику забрать справку администратор нахамил и добавил, что бы мы не возвращались Прошу руководство клиники обратить внимание на работу административной группы и среднего персонала – с таким сервисом в эту клинику возвращаться не захочется.
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
29 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом посещения нашей клиники. Нам…
​Анна​3 отзыва
Руденко Марина, ратолог. Я обратилась месяц назад с морской свинкой, беспокоило сопение. Врач уверил, что все в порядке и хрипов в легких нет. Вчера моя морская свинка захрипела, отвезла в другую клинику — отек легких. Свинка умирает. Марина Викторовна Руденко — вы самый бесполезный специалист, которого можно только представить. Не услышать в фонендоскоп легких, не назначить лечение. Теперь я борюсь за жизнь свинки, а клиника не может даже помочь с уколами, потому что «не специалисты».
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
24 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт после посещения нашей клиники. Мы детально…
ЕК
​Екатерина Кожарская​1 отзыв
Посетили клинику уже 2 раза. Обратились с тем, что у собаки на шее локально вылезла шерсть и под ней образовалось что-то вроде экземы. Пришли на прием к дерматологу Кармановой Кристине Александровне, она назначила лечение и вот, за полторы недели все зажило. Очень внимательный врач и к владельцу и к животному, ответила на все вопросы и помогла справиться с проблемой. Так же посетили во второй раз, сделали вакцинацию. Немного удивило, правда, что температуру перед вакцинацией не померили, но за 6 лет, в разных клиниках по-разному, не всегда делают осмотр перед вакцинацией. Все без очередей, долгого ожидания. Максимум 2-5 минут в холле. Просторно, чисто. Из минусов - сложно дозвониться. Иногда приходится по несколько раз набирать номер. А на заполненную форму обратной связи на сайте, тоже не было реакции. Это, пожалуй, все.
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
14 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за приятный отзыв, желаем здоровья Вам и Вашему питомцу!
​Надя Мишинова​2 отзыва
Пять звезд ставлю доктору Ивлевой Марине и администратору. Приходила на ежегодную вакцинацию с котиками. Марина была очень внимательна и аккуратна с ними. Все прошло быстро, деликатно и безболезненно + специалистка помогла мне разобраться с информацией по чипам котиков. Администратор очень приятная девушка. Спасибо за вашу работу! 🫶🏼
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
14 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, очень приятно получать обратную связь.
ОК
​Олеся Карпенкова​2 отзыва
Не рекомендую ни разу❗️❗️❗️ Выбирала клинику для котенка по отзывам недалеко от дома, с большой надеждой, что тут находятся действительно квалифицированные специалисты записались на первую прививку! К админам вопросов нет, их дело малое, а вот к врачам-да! Пригласил в кабинет молодой человек, осмотрел котенка особое внимание уделил зубам (приходите на чистку) мой Бог мы на прививку пришли🤷‍♀️ попросила подстричь когти, делал он это с трясущимися руками😬😏 Дошло дело до вакцины, весь перепотел но поставили укольчик, едем дальше… Выдают паспорт где все написано о вакцине дата/номер (но внятно и четко ОТ ЧЕГО вакцина так и не пояснил, мямлил под нос о коронавирусе и всесезонных простудах) и О КАРЛ, прививка годна до завтрашнего дня 😏 Вот такого я вообще не ожидала, те я заплатила за прививку, которая пролежала 2 года, а правильно ли она хранилась?! 🤷‍♀️ пригласив кого нибудь «постарше» мужчина пытался нас убедить, что прививка годна еще пол года😆 когда мы попросили коробку от ампулы, начал врать, что там еще есть вакцины и без коробки они не хранят, но вы же завтра должны их выкинуть (по идее) отдайте коробку и всего хорошего! Но грамотность специалиста под вопросом, заверяя в том, что даже таблетки для людей так же действуют по истечении срока годности 😆🤔 Вопрос, для чего тогда СРОК ГОДНОСТИ???? Короче, угробят вашего питомца и глазом не моргнут! Прошу каждого, кто сюда обращается-быть бдительным во всех мелочах, а лучше вообще обходить это место стороной! Все отзывы накручены!!!
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
14 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Подскажите, когда вы были на…
СО
​София Олейникова​14 отзывов
Вылечили двух моих кошек - быстро, оперативно, всё подробно объяснили. Огромное спасибо! :)))
Свой Доктор, ветеринарная клиника
23 июля 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за высокую оценку!
​Fevraleva Tatiana​1 отзыв
Худшая клиника с которой пришлось столкнуться. Не обращайтесь в эту клинику, если не хотите потерять деньги и рисковать здоровьем своего пушистика. Начиная с несостыковок в действиях и комментариях врачей, до выкачивания денег, навязывания услуг и намеренного поддержания «тяжелого» состояния питомца.
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
24 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Вы обратились с питомцем в клинику после проведения кастрации в стороннем учреждении. И…
​Дарья А​10 отзывов
Сегодня были в клинике с двумя крысками у доктора Руденко Марины Викторовны. Нашли клинику после неудачного похода в ветеринарную клинику рядом с домом. И я рада, что решила убедиться в состоянии свои питомцев именно у вас! Чудесный доктор Марина Викторовна всё доступно и подробно объяснила. Очень деликатно и детально осмотрела крысок и назначила лечение. Несомненно будем теперь наблюдаться только у вас! ❤️
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
23 июля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо за добрые слова. Здоровья вам и вашим питомцам!
ВЕ
​Виктория Епифанова​4 отзыва
Хорошее место, девушка терапевт была очень добра к нашей собаке, приятная и добрая. Девушка с ресепшена была неразговорчива, как будто даже не понимала зачем она там находится, задали пару вопросов ( даже не по здоровью животного) ничего не смогла рассказать. Зато в другой день была другая девушка на ресепшене, очень позитивная, добрая и общительная
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
17 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв! Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу.
НЕ
​Надежда Елисеева​3 отзыва
Предварительно звонила в клинику, чтоб узнать на счет срочного приема, никто не ответил. Принесла собаку с тепловым ударом, нас послали искать другую больницу или ждать несколько часов. Состояние не отложное, но клинику видимо интересует только коммерция.
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
3 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы искренне сожалеем о том, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей клинике…
​Marina Kalina​17 отзывов
Экстренно направились именно в эту клинику, так как рядом с домом, еще и круглосуточная - большой плюс. Осмотрели, тут же сделали узи, назначили эффективное лечение. По окончании дали рекомендации и разные лайфхаки, как корректировать поведение и питание кота. Увы, эти пушистые не такие покладистые, как собаки🥲 Тут же и аптека, если нужно приобрести что-то из препаратов. Особенная благодарность Анастасии Юрьевне за профессионализм!🤍
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
3 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за добрые слова о нашей работе. Желаем здоровья Вам и Вашим питомцам!
КС
​Катерина Северина​5 отзывов
Собаке ночью стало очень плохо. Рвота, неконтралируемый стул. Посмотрела по карте, нашла этот круглосуточный ветцентр в 10 минутах езды от дома. Меня приняли так как экстренно, народу не было. Пса сразу же осмотрели, сделали укол с лекарством и оставили на ночь наблюдать. Под утро позвонили, и сказали, что экстренно требуется операция. Слава Богу, что все прошло хорошо. Забрать Роксика домой разрешили через пару дней. Сейчас он у меня на восстановлении. За спасение моей собачки большое спасибо врачам и всему персоналу клиники! Теперь точно знаю куда обращаться!
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
2 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за высокую оценку, здоровья Вам и Вашему питомцу!
​kris tyler​38 отзывов
Сдаем здесь анализы не больше,врача по экзотам нет.Точнее ратолог для всех.
Свой Доктор, ветеринарная клиника
15 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Действительно, мы не принимаем экзотических животных. Но если у вас грызуны или кролики, то с радостью ждем на приемы.
​Виктория Алексеенко​7 отзывов
Пришла с собакой на чистку параанальных желез , уже лопнувшими , медсестра справится с этим не смогла , поэтому к терапевту отправила без согласия хозяина и озвучивания суммы .Если бы мне сразу сказали что будет консультация терапевта , то отказалась бы , рассчитав одну сумму в 660 , на кассе сказали 2190! Очень сильное навязывание услуг. При этой консультации объяснить как именно промывать не сказали какое количество ,главное что бы ходили на процедуры в клинику , благо до этого сталкивались с этим где на чистке объясняли всё и показывали. Впечатление очень не приятное. Без согласия сделать услугу , не сказать вообще об этом , а на кассе получается озвучить сумму в 3.5 раза выше чем изначально заявлено по телефону, не думая о том что может у хозяина на это нет денег.
Читать целиком
Свой Доктор, ветеринарная клиника
12 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Подскажите кличку вашего питомцу и дату визита, чтобы мы могли найти вашу запись и разо…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее