............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
1.7
73 оценки
​Реклама​ПАО «Совкомбанк». Генеральная лицензия ЦБ РФ № 963. Оценивайте свои финансовые возможности и риски. *Изучите все условия кредита в разделе «Карты»/«Карта Халва» на сайте sovcombank.ru.

Контакты

Инфо

Отзывы51

Цены

Фото25

1.7
73 оценки
​Алла Абдракипова​19 отзывов
В какое время не прийди, в 9 утра, днем или вечером очередь начинается от пивной точки на улице. 1 человека обслуживают по 15 минут. Уже три дня не можем забрать заказ, кот сидит без корма. Муж снова стоит в огромной очереди. Несмотря на то, что живем в этом доме, больше сюда ничего заказывать не будем! Ужасный пункт
Читать целиком
O
Ozon
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем, как это неприятно – ожидание в очереди, особенно когда дело касается ваших…
АГ
​Альберт Галиулин​1 отзыв
Простоял полтора часа в очереди,кот остался без еды. Пришлось покупать в другом месте. 2 дня ходил,все время очереди. То приемка товара,то инвентаризация.
Читать целиком
O
Ozon
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы понимаем, как это важно получать това…
​Павел Т​31 отзыв
1000 раз пожалела что заказала игрушки ребенку на этот пункт, как ни приходим очередь по 10 человек!
Читать целиком
O
Ozon
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за возникшие неудобства и долгие очереди в нашем пункте выдачи. Мы…
AU
​Apple User​11 отзывов
Огромные очереди постоянно, сотрудники не шевелятся даже. Заказы отдают по 15 минут на одного человека.
Читать целиком
O
Ozon
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о том, что вы столкнулись с долгими ожида…
ЕС
​Екатерина С​8 отзывов
Несколько дней не могу забрать авто заказ. Каждый раз у сотрудника новая причина. То нет интернета, то сервера слетели, сегодня клавиатуры не оказалось, менеджер ПВЗ не может найти 300 руб чтобы купить клавиатуру для сотрудников. Удивительно то, что заказы озон спокойно выдают, авито не работает.
Читать целиком
O
Ozon
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такими неудобствами при получении вашего заказа. Мы по…
МБ
​Максим Беренда​4 отзыва
Интернет есть, пункт не работает.
​***** ⠀​7 отзывов
Грязно и неприятно:(
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НА
​Наталья Александрова​3 отзыва
Всегда быстро, вежливо , приятно контактировать с персоналом- доброжелательны и вежливы.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Лиза Хомякова​8 отзывов
Приходится ходить сюда только потому, что близко по пути домой, а вообще не хотелось бы. Максимально неприветливый парень сотрудник, ни здравствуйте, ни до свидания, какой-то сумасшедший рок орёт из колонки (за минуту нахождения в ПВЗ заболела голова от этого кошмара), постоянно сидит, занимается своими делами, ест, в телефоне копается. На вопрос куда можно выбросить коробку от товара, получила ответ «никуда», пришлось нести коробку до мусорки у подъезда, очень клиентоориентированно)))) Про грязь и мусор в ПВЗ даже не стоит говорить, до меня уже кучу раз сказали об этом, впечатление от каждого визита сюда очень неприятные
Читать целиком
АЗ
​Анастасия Завьялова​2 отзыва
Отвратительнее пункта выдачи я не видела. 6.03.2025 9.00 пункт закрыт, ребята, ну хотя бы открыться вовремя можно по всем нормам работы в торговли? Было очень много вопросов к этому пункту, но списывала все на человеческий фактор, сейчас была последняя капля. Что же вас ожидает? Вечно хамящие сотрудники, курящие прямо перед тобой зайдя на склад, мат летит только так, потери заказов, просьбы прийти завтра, очереди и ужасная грязь в пвз. Не умеете-не беритесь. Ко всему можно отнестись с пониманием, но когда к посетителям с хамством, всякое желание понять отпадает!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алина Брегвадзе​16 отзывов
Товар теряют, не могут найти, указывают как полученный при отказе. Вечно огромные очереди
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МП
​Мария Пенцова​5 отзывов
Просто невероятный сотрудник Даниил, буквально спас меня и мою веру в Новогодние чудеса. Жизненно необходимого товара не оказалось на месте, но Даниил не сдался, а проявил всю человечность, доброту и чудеса сервиса, и все-таки нашел заветный товар, несмотря на ошибку распределения на складе. Безумно приятно, что работают такие отзывчивые и внимательные люди тут, которые вместо того, чтобы просто забить и забить, реально стараюстся помочь💙
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ZT
​Zema Tuti​12 отзывов
Очень долгое ожидание выдачи товара. Из-за этого долгого ожидания я попал под сильный дождь. «Спасибо» данному ПВЗ…
Читать целиком
O
Ozon
1 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Простите за долгое ожидание в очереди. Время ожидания в наш…
П2
​Пользователь 2гис​10 отзывов
Вечные очереди, пункт выдачи весь грязный, часто заказ не могут найти, заказы стоят в зоне выдачи Перестали ходить на этот пвз
Читать целиком
O
Ozon
14 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с грязью и очер…
​Анастасия​5 отзывов
Несколько месяцев назад столкнулась с той же проблемой, что и большинство - большие очереди и долгое ожидание выдачи, после чего я просто перестала оформлять заказы в данный пункт. Но сейчас снова пришлось это сделать, и я снова столкнулась с той же проблемой, что и раньше. За товаром пришлось приходить дважды: в первый раз сотрудник просто не нашёл мой заказ (относительно габаритный и не в простой коробке). Пришла второй раз - около 10 минут его искали уже два сотрудника. Очередь тем временем выстроилась длинной цепочкой на улице. Уже не совсем понятно, в чём проблема, поскольку сотрудники меняются, а проблема остаётся.
Читать целиком
O
Ozon
30 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за отзыв. Передали информацию коллегам. Уточните, пожалуйста, дату…
​Людмила Петрова​7 отзывов
Первый раз пришла в этот пункт и больше не пойду. Состояние пункта ужасное. Грязь, мусор, бардак, в примерочной похоже вообще давно никто не прибирался, даже не разуться, чтобы примерить вещи, сплошная грязь и мусор. Вторая примерочная заставлена чем то и ею не воспользоваться. Сотрудник сидит в телефоне развалившись на стуле, хотя вполне можно же хотя бы прибраться в примерочной (кроме меня, на пункте никого не было из клиентов)
Читать целиком
O
Ozon
22 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с грязью. Перед…
AO
​Arina Obraztsova​8 отзывов
Все как обычно! С каких пор технический перерыв практически час???? Как не зайдешь ,то строго входить по 2 человека!!! Где еще такие есть? В каком пункте???
Читать целиком
O
Ozon
27 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса…
​Екатерина Федорова​7 отзывов
Уже несколько дней невозможно забрать заказ, то огромные очереди, заканчивающиеся на улице, то перерывы в работе, которые ничем кроме как листом с надписью от руки не предусмотрены
Читать целиком
O
Ozon
17 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за отзыв. Приятно, что пункт выдачи вам понравился. Заказывайте…
ЕИ
​Екатерина Иванова​3 отзыва
Постоянно технические перерывы , как ни прийдешь , минимум 20 минут ждать Постоянно все в хламье , не пройти , места очень мало и грязно
Читать целиком
O
Ozon
8 февраля 2024, официальный ответ
Ответ: Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за обратную связь. Простите, что не удаётся сразу получить п…
​Александр Александрович​11 отзывов
Мне кажется, большинство негативных отзывов от людей, которые тяжелей ложки в руках ничего не держали. Работа сложная и побольшей мере её сложность в том, что большая часть клиентов - требовательны и хамоваты. Сотрудники работают четко и слажано. Пришел за вещью - получил. Не понравилось - отдал на возврат. Все остальные сентименты оставьте при себе. Озону спасибо. Оберегайте своих сотрудников.
Читать целиком
АА
​Анна А​22 отзыва
Сотрудница уставшая от жизни и от своей работы. Ни здравствуйте, ни до свидания. Еле еле ходит за заказом, с надменным видом. Даже желания нет ходить сюда, лучше прогуляться подальше А девушке бы сменить работу, которая ей будет приносить удовольствие.
Читать целиком
O
Ozon
9 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не нормал…
​Anna Off​22 отзыва
Самый жуткий озон-пункт! Грязь везде. Требуется ремонт. Маленький склад, поэтому вещи везде в основном зале, и не только в новогодние. В связи с этим нет вообще мест для проверки товара нет- негде распаковать, негде посмотреть. В примерочной вечно стоят коробки. НО ОСНОВНОЕ- это вечное хамство сотрудников. Возможно, по причине нехватки персонала, это владелица и ее дочь. На просьбу принести коробку на выдачу-для проверки- ответ: сами принесите (принесите с пола в другом углу пункта). На просьбу убрать транспортировочные ящики со стола выдачи- чтобы проверить получаемый товар- нет, я еще этот ящик не разобрала, проверяйте, где хотите. При проверке оказалось, что товар побит, отказывались оформлять непринятие товара. Такие пункты подрывают репутацию горячо любимого озона, есть желание уйти в конкурирующий маркетплейс!
Читать целиком
O
Ozon
8 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Благодарим вас за отзыв. Простите, что пункт выдачи в ненадлежащем состоянии. Ут…
ВЩ
​Виталий Щиренко​3 отзыва
Здравствуйте. Как это можно понимать. Работаем с 9 утра. Прихожу в 9:50 дверь закрыта на лопату. Всё конечно понимаю, ребята работают каждый день по 12 часов, сильно устают, работы куча, но это уже слишком. Измените график работы тогда уж
Читать целиком
O
Ozon
6 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий. Спасибо, что рассказали. Простите, что в рабочее время пункт был закрыт. Уточ…
YM
​Y M​1 отзыв
Сотрудников пункта очень жалко ,ребята работают на износ ,прием товара,недовольные клиенты,лично видела как девушка просто на пустом месте закатила скандал,те кто пишут что сотрудники ужасные сами не стояли по 12-13 часов на этом пункте,а очереди потому что пункт переполнен,представьте сколько людей сюда ходит,кричать на ребят из-за очередей очень глупо,сама знаю пару ребят которые тут работали ,бывает что у них времени нет даже в туалет сходить,люди которые пишут вечно гневные комментарии сами заходят на пункт уже с непонятной претензией и вечно не довольные,если вы не уважаете чужой труд ,сочувствую ,а ребята молодцы!
Читать целиком
​… …​52 отзыва
Время 9:15 пункт закрыт Ну офигеть конечно ! Ни утром ,ни вечером к вам не попасть
Читать целиком
O
Ozon
24 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за нарушение графика работы. Уто…
ВТ
​Виктория Титаева​18 отзывов
Здравствуйте, подберите компетентный персонал! Сотрудник не только очень медленно работает, но ещё и хамит покупателям. Не нравится-пишите жалобу! Руководство Озон, ну, если Вас устраивает , то , что ваши же сотрудники призывают покупателей на Вас писать жалобу-МЫ НАПИШЕМ!)
Читать целиком
O
Ozon
21 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, дату и время пр…
​Катерина Романова​4 отзыва
Который день не могу забрать заказ из-за вечных огромных очередей.
Читать целиком
O
Ozon
18 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина. Простите за долгое ожидание при получении. Время ожидания в наших пунктах вы…
КК
​Катерина Кайгародова​6 отзывов
В обязательства любой организации входит достоверное информирование потребителей о режиме работы. Законом установлено, что доведение указанной информации должно происходить посредством информационной таблички, где четко прописан график обслуживания!!! Режим работы должен включать: выходные дни; время начала и окончания работы; время обеденного и иных перерывов в работе!!! Такая вывеска размещается у входа на фасаде, а также на входной группе. !!!!Режим работы организации - это время, в течение которого потребитель может рассчитывать на обслуживание!!! Сведения о режиме работы должны быть достоверными, т.е. соответствовать действительности. В ситуации с данным пунктом , полнейшее самоуправство, со всеми нарушениями законодательства РФ! Данный пункт закрыт практически ВСЕГДА! Прием товара, обед и прочее… Когда Вы принимаете сотрудников, Вы объясняете им , что существует закон?
Читать целиком
O
Ozon
15 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию…
ДС
​Дарья Самышева​4 отзыва
Женщина работающая тут ведет себя не адекватно, выгоняет людей из помещения, разносит коробки, задевая ими людей, зацепила мою куртку…
Читать целиком
O
Ozon
28 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с ненадлежащим поведени…
ES
​Ekaterina Ss​8 отзывов
Хороший пункт выдачи, не успевала каждый день забрать заказ до 21:00 (часы работы пункта выдачи), пришла в 21:30 и ребята (Влад и Тимур) , несмотря на работы по приемке товара , впустили и всё выдали, спасибо им за понимание и человечность)
Читать целиком
O
Ozon
18 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что оценили работу наших сотрудников. Стараемся для вас. Рады, что…
ЛК
​Лиза К​5 отзывов
За*ебал меня в край озон. Неужели нельзя выделить конкретные часы на приемку товара? Почему я должна приходить в часы работы пункта и слышать: «сейчас приемка товара, минут через 30 подойдите». Так сложно адекватно организовать прием товара? Ну, реально. У вас большая компания, услугами которой мне нравится пользоваться, но, блин, либо это пункт выдачи такой, либо сама система приема странная. Хоть пункт и недалеко от дома, мне хочется прийти домой после работы и отдыхать, а не дважды в день собираться и переть куда-то. Попробую заказывать в другой пункт, но надеюсь, что как-то решат этот вопрос с утвержденным временем приема. Дата: сегодня, время 13:55 примерно, 20834767. Забавно, что до этого я всегда в диалоге с парнем старалась оправдать этот пункт выдачи, но теперь терпение лопнуло. Ну, и я не одна такая в часы приемки зашла, по всей видимости.
Читать целиком
O
Ozon
16 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо за отзыв. Простите, что не выдали заказ во время приёма заказов. Уж…
ИМ
​Игорь Магдеев​71 отзыв
Озон просто не НАВИЖУ
O
Ozon
15 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Напишите подробно, пожалуйста, с чем связаны такие эмоции? Будем благодарны за обратную связь. Поможем разобраться в ситуации.
КГ
​Ксения Григорьева​7 отзывов
Неужели нельзя найти адекватных сотрудников??
Читать целиком
O
Ozon
25 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Н…
​Konstantin Ivanov​29 отзывов
Никогда не работает нормально
O
Ozon
16 октября 2023, официальный ответ
Константин! Благодарим за отзыв. Напишите, пожалуйста, номер заказа, а также дату и время посещения пункта выдачи. Будем рады помочь.
​Real Sad​23 отзыва
20 минут ждал, из-за того что у них идёт приём товара и они не могут выдать заказ. А в чем собственно проблема? Если не можете выполнять работу во время приёмки, то закрывайтесь на это время.
Читать целиком
O
Ozon
6 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйста, дату…
​Анастасия Таганова​5 отзывов
Не хватает сотрудников Из-за этого большие очереди
Читать целиком
O
Ozon
21 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за обратную связь. Ценим чужое и своё время, поэтому быстрое получе…
​Роман Андреевич​18 отзывов
Ужасные очереди, медленные сотрудники
Читать целиком
O
Ozon
20 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Роман. Спасибо за обратную связь. Простите за долгое ожидание в очереди. Время ожидани…
Гл
​Городская легенда​13 отзывов
До этого ставила 5 звёзд, когда работали другие девочки, новая сотрудница постоянно спрашивает как упакован товар с доставки, какой размер и тд будто я вообще должна это знать. Очереди просто огромные в любое время дня, весь зал завален в товаре. Сегодня ждали минут 15 пока она найдёт наш товар, а потом она сообщила, что оказывается, его разбили при разгрузке и нужно отменять, спасибо, ждали неделю. Жаль, что ушли девочки, которые до этого работали, теперь буду заказывать в другой офис, ибо это терпеть не реально.
Читать целиком
O
Ozon
22 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Спасибо за оставленный отзыв. Очень приятно, что остались довольны. Будем рады…
АГ
​Алексей Герасев​7 отзывов
Очень долгое ожидание заказа, пункт выдачи сильно перегружен, очень частая приемка товара по часу и нет месть для ожидания. Работников понимаю, но нужно открывать новые точки, так как ЖК только на половину заселен.
Читать целиком
O
Ozon
8 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Благодарим вас за отзыв. Простите за долгое ожидание заказа и очереди. Мы пер…
AU
​Apple User​1 отзыв
🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡
Читать целиком
O
Ozon
3 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились. Простите, что пришлось ожидать в очереди. Передали информацию…
KK
​Kam Kam​4 отзыва
Второй день (28 и 29 июня) подряд прихожу за товаром, который пришел 4 дня назад. Первый раз не смогла забрать, потому что сотрудник сообщил, что не сможет найти товар, так была приемка. Сегодня снова пришли и снова примерка. Сотрудник девушка сообщила, что ничем не может помочь и товар не сможет выдать, так как приемка еще 30 минут. Вы издеваетесь? Зачем в приложении товар в статусе «Готов к выдаче», если сам пункт не готов выдать товар? К чему ваш пункт нужен, если он работает ущербно. Зачем вы заваливаете товар, который может быть выдан, новым товаром, который еще не готов к выдаче?
Читать целиком
O
Ozon
30 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Камилла! Спасибо за обратную связь. Простите, что столкнулись с таким отношением. Инфо…
​Katerina Khorobrykh​5 отзывов
В офисе бардак, места покупателя все завалено. Дважды приходила забрать товар, но грубо отвечают что ничего не разобрано и приходите позже. Последние доставки в этот пункт и буду пользоваться другим
Читать целиком
O
Ozon
28 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина! Благодарим за обратную связь. Хотим разобраться в ситуации, чтобы не повтори…
​Данил Шулин​5 отзывов
Очень долго выдают заказы
Читать целиком
O
Ozon
26 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Данил! Спасибо за обратную связь. Ценим чужое и своё время, поэтому быстрое получение…
​Екатерина Савельева​1 отзыв
Ужасное место, постоянно задерживают товары потому что медленно работаю! Постоянно на входе стоят ящики с товаром не войти, бардак
Читать целиком
O
Ozon
20 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за обратную связь. Ценим чужое и своё время, поэтому быстрое получе…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее