............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ноутбук 1 

Сервисная компания
4.8
93 оценки
4.8
93 оценки
ЕБ
Екатерина Быховская1 отзыв
Читать целиком
Н1
Ноутбук 1, сервисная компания
27 февраля 2025, официальный ответ
Екатерина, спасибо за отзыв. Признательны за то, что нашли время отметить нашу работу
CJ
C J5 отзывов
Этот сервис молча и совершенно без какого-то согласования со мной переделали все внутренности моего ноутбука, а после этого поставили меня перед фактом, что я должна им за их "большую проделанную работу" заплатить 20 тысяч рублей (19800, если точнее). Если не хотите, чтобы у вас так же вымогали деньги, и если вам хоть немного дорога ваша техника, не ходите сюда. Очень посредственные технические навыки и отвратительное отношение к клиентам. Мой ноутбук был в неиспользуемом состоянии три месяца, у меня за этот период забрали почти 32 тысячи рублей и большое количество нервных клеток. Ни один раз после их ремонта ноутбук не был полностью починен или что-то ещё не ломалось. Пришла к ним изначально потому что пропал вайфай. Стандартная гуглируемая проблема - модель сетевого адаптера в ноуте по контактам немного большая и из-за этого может отходить, нужно или вставить заново, или заменить, сервис мне сказали то же самое, будем менять. Вместе с этим попросила обновить систему охлаждения и почистить, с меня за это всё взяли 12 тысяч. После этого была эпопея (символы здесь ограничены, так бы я все описала), где каждый раз после их ремонта что-то ещё ломалось, включая всю вин11, которую скорее всего сломали они чтобы склонить к платной переустановке винды на 10. В итоге они сломали его настолько, что он не включался (с их слов). Тянули время неделями, после чего они отправили ноутбук даже в Москву, где после ещё недель тишины и полной неопределенности меня ошарашили фактом такого дорогого и неоговоренного ремонта. Я думаю, им главное было вытянуть просто деньги, ведь за сломанный ноутбук они бы ничего не получили. На мои возмущения в ответ получила полное безразличие, насмешки и уклон от любой ответственности. Номера актов 1607 и 1835, но сервис конечно же ситуацию не исправит, им плевать на людей и важны только деньги
Читать целиком
Н1
Ноутбук 1, сервисная компания
30 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваш отзыв принят в работу службой клиентского сервиса Ноутбук1 сервис. После проведения…
Миша Киршов5 отзывов
Осторожно РАЗВОТ И ОБМАН! Началось с того, что на ноутбуке начало пропадать изображение. Первым делом я отнес его в сервис «Педант». Там ничего не сделали — провели какие-то странные манипуляции и все. Сервис оказался полным разочарованием. После этого я обратился в этот сервис. Там мне сразу сказали, что нужно менять матрицу. Замена обошлась примерно в 27 тысяч рублей. Каково же было мое удивление, когда после замены проблема осталась, а на новой матрице оказались битые пиксели. Это, конечно, неприятно, но не критично. Я вернулся домой с новой матрицей, но изображение по-прежнему отсутствовало. Окей, снова несу ноутбук обратно. Там его тестировали полторы недели! После чего заявили, что все работает. Забрал ноутбук, привез домой — и та же проблема повторилась. Пишу им, спрашиваю, в чем дело. В ответ слышу: «У нас все работало, но с внешним монитором не проверяли». Мне хватило всего трех часов, чтобы понять, в чем проблема. Чем они занимались 1,5 недели — вопрос остается открытым. Причем до этого ноутбук лежал у них целых две недели! В третий раз приношу ноутбук, и тут они, наконец, выясняют, что проблема в шлейфе. После его замены ноутбук заработал. Но вот что вызывает вопросы: я уверен, что старая матрица была исправной. Похоже, меня просто «развели» на покупку новой матрицы с битыми пикселями. И что самое интересное, матрицу вернули только после моего запроса. Кроме того, я попросил прислать её фотографию — на снимке сразу видно их отношение к чужим вещам: абсолютно неуважительное и халатное. Матрица вся залатанная и, возможно, намеренно или случайно выведена из строя. Плюс ко всему, сотрудники сервиса постоянно склоняли меня к переустановке Windows 11 на Windows 10, утверждая, что производительность ноутбука из-за этого снижена на 25–30%. За эту “услугу” они запрашивали 3500 рублей. Очевидно, их основной задачей было не решение моей проблемы, а попытка заработать на ненужных услугах. Рекомендовать этот сервис я точно не буду.
Читать целиком
Н1
Ноутбук 1, сервисная компания
20 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваш отзыв принят в работу службой клиентского сервиса Ноутбук1 сервис. После проведения…
Мария Воеводина1 отзыв
Номер заказа: 001964 Я решила, что о подобном нужно сообщить людям, чтобы были предупреждены. 9 сентября обратилась в Ноутбук 1 в Санкт-Петербурге, потому что ноутбук гудел и сильно грелся. У меня в городе никто не хотел браться за мой ноутбук из-за его стоимости (msi gf65), а в Питере была по делам. Перегрев устранили, и у меня не было никаких вопросов. Но позже стало понятно, что нужно менять и кулер (ведь гул вернулся под нагрузкой). В конце октября снова была в Питере и обратилась к ним. Результаты: 1. Замена кулера - часть обслуживания (что стоит 5000), хотя на сайте это отдельный пункт. 2. После замены кулера ноутбук снова стал греться, потому что термопасту вообще не намазали (фото), что выяснилось в другом сервисе после разбора ноута. Знала бы, что такое может быть, сняли бы видео его разбора. 3. Когда второй раз отдала ноутбук, у них выключили свет, и не смогла проверить его работу на приемке (не виню за это). Но отказ от ремонта у них платный, а предложить отнести в другой сервис, раз у них получилась такая ситуация, почему-то не было вариантом. Вместо этого посредственно выполнили свою работу. 4. Тот, кто разбирался с последствиями обслуживания, сказал, что термопрокладки сомнительного качества. Из хорошего. Мне предложили прийти к ним, чтобы все исправить. Но, как выше написано, я в Санкт-Петербурге не проживаю. И тратить несколько тысяч на дорогу из-за их ошибки не собираюсь, даже если бы у меня были время и возможность это сделать. Я к ним больше не обращусь. И не могу посоветовать их, особенно тем, кто не проживает в Питере. За 2 месяца «на обслуживание» ноута в «Ноутбук 1» у меня ушло 8500 (во второй раз дали скидку), при этом чуть не угробили процессор.
Читать целиком
Н1
Ноутбук 1, сервисная компания
24 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Ваш отзыв принят в работу службой клиентского сервиса Ноутбук1 сервис. После проведения…
Михаил Сураев2 отзыва
Читать целиком
Н1
Ноутбук 1, сервисная компания
9 октября 2024, официальный ответ
Михаил, спасибо за отзыв. Признательны за то, что нашли время отметить нашу работу
IN
Igor Narudinov1 отзыв
Н1
Ноутбук 1, сервисная компания
5 сентября 2024, официальный ответ
Игорь, благодарим за отзыв. Приятно знать, что Вы высоко оценили уровень оказанных услуг.
ММ
Макс Мойсевич9 отзывов
Читать целиком
Н1
Ноутбук 1, сервисная компания
8 августа 2024, официальный ответ
Максим, благодарим за добрые слова. Крайне признательны за Ваше внимание.
Руслан Швадович1 отзыв
Читать целиком
Н1
Ноутбук 1, сервисная компания
6 августа 2024, официальный ответ
Руслан, признательны за то, что нашли время оставить отзыв. Рады, что в нашем сервисном центре Ваш н…
Дмитрий Штукатер18 отзывов
АЯ
Алексей Якимович2 отзыва
Читать целиком
Н1
Ноутбук 1, сервисная компания
4 августа 2024, официальный ответ
Алексей, благодарим за объективный отзыв. Будем стараться не снижать уровень качества.
ДЗ
Дмитрий Зенькович6 отзывов
МУ
Максим Ухорский1 отзыв
Н1
Ноутбук 1, сервисная компания
18 июля 2024, официальный ответ
Максим, спасибо за отзыв. Признательны за то, что нашли время отметить нашу работу
ЮП
Юра Перегуд20 отзывов
Читать целиком
Н1
Ноутбук 1, сервисная компания
11 июля 2024, официальный ответ
Юрий, благодарим за объективный отзыв. Будем стараться не снижать планку )
Павел Зеленковский20 отзывов
Н1
Ноутбук 1, сервисная компания
11 июля 2024, официальный ответ
Павел, спасибо за оставленный отзыв. Мы ценим, что доверили нам свою технику!
АМ
Андрей Михасёнок16 отзывов
Читать целиком
Н1
Ноутбук 1, сервисная компания
8 июля 2024, официальный ответ
Андрей, благодарим за объективный отзыв. Мы рады, что в нашей команде довольных клиентов пополнение…
Елена Песоцкая5 отзывов
Читать целиком
Н1
Ноутбук 1, сервисная компания
28 июня 2024, официальный ответ
Елена, благодарим за объективный отзыв. Всегда можете на нас рассчитывать.
МР
Милана Рысева6 отзывов
Екатерина Антонович3 отзыва
Н1
Ноутбук 1, сервисная компания
22 июня 2024, официальный ответ
Екатерина, всей командой благодарим Вас за классный отзыв
Дмитрий Шишкин1 отзыв
Н1
Ноутбук 1, сервисная компания
15 июня 2024, официальный ответ
Дмитрий, спасибо за добрые слова. Крайне признательны!
АА
Артем Анкудович21 отзыв
Алексей Марков5 отзывов
Читать целиком
Н1
Ноутбук 1, сервисная компания
28 мая 2024, официальный ответ
Алексей, благодарим за объективный отзыв. Мы ценим, что доверили нам свою технику!
Андрей Барсук28 отзывов
Н1
Ноутбук 1, сервисная компания
14 мая 2024, официальный ответ
Андрей, благодарим за позитивную оценку нашей работы. Мы ценим, что доверили нам свою технику!
Дарья Лапаева42 отзыва
Н1
Ноутбук 1, сервисная компания
8 мая 2024, официальный ответ
Дарья, всей командой благодарим Вас за классный отзыв
Алексей Богданович17 отзывов
Читать целиком
Н1
Ноутбук 1, сервисная компания
8 мая 2024, официальный ответ
Алексей, спасибо за оставленный отзыв. Приятно чувствовать доверие клиентов.
АТ
Антон Требунов2 отзыва
Читать целиком
Н1
Ноутбук 1, сервисная компания
13 января 2024, официальный ответ
Антон, благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем стараться не снижать планку )
Г🐥
Геля 🐥2 отзыва
Н1
Ноутбук 1, сервисная компания
26 декабря 2023, официальный ответ
Ангелина, благодарим за Ваш выбор. Приложим максимум усилий, чтобы сохранить Ваш уровень доверия.
AK
Aleksandr Kanunnikov1 отзыв
Н1
Ноутбук 1, сервисная компания
20 декабря 2023, официальный ответ
Александр, благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы ценим, что доверили нам свою технику!
🍪
Мы используем cookies подробнее