............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи заказов

2.8

25 оценок

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Логотип

Получить кешбэк 750 ₽

Контакты

19 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Катя Добровольская8 отзывов

всегда заказывала товары на этот пвз и все было хорошо, но последний визит оставил ужасное впечатление. мне выдали заказы, все нормально, проверяю на наличие брака и так получилось, что я открыла заводскую упаковку (как оказалось). в результате сотрудник с таким лицом и пренебрежением начал говорить о том, что так нельзя делать и его за это уволят. да, я понимаю, что заводскую упаковку открывать нельзя, но откуда я знаю какой из пакетов, в котором лежит товар, является заводским, а какой нет. никакого объяснения от сотрудника ранее не последовало. в свою сторону получили только осуждающий взгляд и откровенный наезд. хочу еще отметить, что перед тем, как зайти за заказом, сотрудник вышел на перекур и когда увидел нас, заходящими за заказом, начал вздыхать и с очевидным сарказмом сказал, что ждал именно нас и вышел только ради нас. конечно, юмор это хорошая часть личности, но не с пассивно агрессивной стороны, которая направлена на посетителя. к сожалению, пришлось поменять пвз, ибо сюда больше возвращаться не хочется(Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИР

Игорь Рыбаков6 отзывов

Девушка просто отказалась выдавать заказ, цитирую "У меня много дел, приходите завтра, сегодня выдывать заказы не буду"

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДА

Дарина Ашимова1 отзыв

Все всегда нравится, сотрудник Алексей супер! Всегда рада его видеть, спасибо за вашу работу!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОС

Оксана Середина6 отзывов

26 июня посетила данный пункт в 20:39, сотрудник отказалась выдавать товар, ссылаясь на правило данного ПВЗ: за 20 минут до закрытия с примеркой не выдают. Данное правило нигде не прописано, сказали, что руководитель так сказал. Уважаемое руководство данного ПВЗ, если у вас есть какие-то собственные правила, просьба прописать их, чтобы ваши сотрудники не отказывали лишь голословно. Девушку не волновало даже, сколько у меня вещей, лишь ответ, что за 20 минут я не успею померить. Но также сотрудник в ответ на мой вопрос: «а если бы я пришла за 30 минут, можно было бы примерить», сказала «да»! То есть количество вещей никого не волнует, было бы у меня 20 позиций, за 30 минут мне бы разрешили примерить. А за 20 минут и одну вещь померить нельзя. Я ходила в этот ПВЗ с самого его открытия, но данные правила услышала впервые. Также обратите внимание на общение сотрудников, к сожалению, ничего кроме недовольного лица и хамства я не заметила. Сотрудник не назвала своего имени, сказав, что она здесь на замене, и ей все равно, отправив писать плохой отзыв.Читать целиком

НС

Наталья Смирнова10 отзывов

Прошу руководство обратить внимание на сотрудников данного пункта выдачи. Сотрудником (девушкой с темными волосами) было мне отказано в приемке одного товара по причине несуществующего брака. При этом в пункте находился еще один человек, не знаю, сотрудник или просто друг этой девушки, молодые люди вели себя и разговаривали по-хамски. Товар, который они отказались принимать, без проблем приняли в другом пункте, никакого брака там нет. По второму возврату, который сотрудница приняла, заявка на возврат до сих пор висит в статусе не оформлено, хотя товар забрали. в случае если товар будет утерян и деньги не вернутся - будет написано заявление в полицию о мошенничестве. Как ниже пишут - в пункте неприятно находиться, девушка вечно недовольная и недоброжелательная. Я точно в этот пункт больше ходить не буду, благо вокруг полно других пунктов с более клиентоориентированным персоналом.Читать целиком

ОТ

Оксана Титова2 отзыва

Очень грубые недоброжелательные сотрудники в данном пункте выдачи. Неприятно даже просто придти и забрать, не то чтобы задержаться там на примерку. Никакого уважения! Не хочется вообще ничего заказывать в WB из-за этого. Собственникам стоит обратить внимание. Смотрю много подобных отзывов.Читать целиком

КБ

Каринэ Багирова6 отзывов

самый лучший филиал wb! очень чисто и уютно, всегда отзывчивый персонал. особую благодарность выражаю Виктории Бараковой, которая любезно приняла меня в момент своего обеденного перерыва. такой человеческий подход радует сердце!Читать целиком

PC

Polya Cat11 отзывов

обслуживание оставляет желать лучшего, девушка за стойкой выдачи вечно недовольна и не очень понимает что ей говорят, не знаю как ее до сих пор не уволили с таким отношением. две звезды только за сервис в виде средств гигиены в примерочных и кулера с конфетками.Читать целиком

Александра Журавлева11 отзывов

Пришла на ПВЗ и тут перерыв. Как мне помниться ВБ себя позиционирует (работа без перерывов и выходных)… Я торопилась, хотела быстро заскочить, срочно нужно было забрать покупку… Простояла вместо 10 минут 30… Это вообще нормально?Читать целиком

Василий Цыбиногин1 отзыв

Самый лучший пвз ВБ что я видел. Нет толп зато есть напитки и конфетки, первый раз в жизни такой ВБ увидел, если тот кто это организовал читает - знай ты лучший организатор пвз что я видел 😄Читать целиком

АЦ

Анна Цыркова4 отзыва

Даже не знаю какую звезду ставить. Всегда все было супер, пока не устроилась девушка с черными волосами и бантиками. 3 раза на нее попадала и все время жду, когда она примет товар, а потом уже выдаст. На просьбу "сделать наоборот" - отвечает "щас, подождите". Не хочется из-за нее пользоваться. А вот парень - всегда поздровается и поднимет настроение. 4 звезды только из-за парня менеджера.Читать целиком

Элеонора Осипова14 отзывов

До этого у меня стояло 5 звезд и душевный отзыв. Из-за этого ПВЗ я полюбила вб как маркетплейс. Но один визит может испортить отношения, которые так долго выстраивались. 26.02 примерно с 19:40 пришла на ПВЗ. Работала девушка с черными волосами, бантиками и ярким макияжем. Принимала товар. Была небольшая очередь. Девушка приняла немного товара, извинилась за задержку и начала сканировать наши qr коды. Мне принесли мой товар, но не нашли одной позиции. Я пока стояла проверяла товар, девушка обслуживала других покупателей. Когда я спросила, что делать с позицией, которую она не нашла, она попросила отказаться от товара. Мне этот товар нужен был для работы, поэтому отказ был мне неудобен. Искать девушка отказалась (прошлась пару раз по складу и всё). Стала аргументировать тем, что товар принимал ее сменщик, плюс у нее задерживается приемка и очередь. И спокойно продолжила обслуживать других людей, игнорируя меня. И товар пришел не в тот же день, а 21 числа. В итоге я провела на ПВЗ 20-30 минут. И так и не получила ту позицию. Просто у меня есть с чем сравнивать, как то уже тоже не могли найти мой товар и парень сначала поискал, а потом извинился и попросил прийти позже или завтра. Но тут просто хамское отношение. Уже молчу про то, как сильно она кидала товар, когда его принимала.Читать целиком

Екатерина Федоткина16 отзывов

Была здесь впервые. Очередь была приличная и у всех по несколько товаров, которые нужно проверить. Сотрудник работал как метеор, очень вежливый и позитивный, каждого попросил сообщить о готовности, когда клиент проверит товар. Очень забавно было слышать фразы в духе "Это ваше? Оно вас уже заждалось!" или "Вот эта мелкая штучка хотела от нас убежать, но мы её поймали" - и всё это с позитивом и юмором. Почитала предыдущие отзывы и поняла, что ребята прислушались к клиентам и стараются исправить линию поведения. Надеюсь, что это всё искренне. Молодцы! 👍 Горячий привет вам из Сибири! Вам нужно МК по клиентоориентированности провести в ПВЗ рядом с моим домом😁Читать целиком

Анастасия Астрейко38 отзывов

Удобное расположение, вежливый персонал, быстрое обслуживание. Выполняет свои функции в должном объёме. Единственное, что не очень понравилось - количество примерочных, мало для такого густонаселённого района. Ждала примерки минут 30Читать целиком

AY

ALina Yanko2 отзыва

Работник, подросток какой то не вежливый уфкает постоянно, нет клиентоориентированности, пришлось заказ отменить, попросил меня сложить в пакет возврат самой, какой то не адекват, директор пункта - выдачи прощу вас обратить на это внимание раньше, девочки нормально работали, с каждым днем все хуже хуже, редко пишу негативные отзывы, но тут не сдержалась уже ХАМ какой то!Читать целиком

MaChEtE 201510 отзывов

Хороший пвз

Р*

Регина *12 отзывов

Крайне недовольна сотрудником, работающим смену 3.01.24! Пришёл бракованный товар, пока я его проверяла он почему то посчитал нужным списать деньги за него и решил, что мне удобнее будет оформить возврат через приложение! Благодаря ему Негативное впечатление о пункте!Читать целиком

Мария Кузнецова4 отзыва

Чистый, приятный пункт выдачи. Вежливый персонал

ВК

Вова Кирюшин2 отзыва

Вежливый персонал

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии