Сервисный инженер, медицинские системы визуализации (УЗИ)
Обязанности:
– Увеличение прибыли сервиса: проведение исследований региональных рынков и отраслей, продвижение сервисных продуктов для достижения годовых целей по доходу от сервисного обслуживания;
– Управление дистрибьютерами: техническая поддержка и сервисное обучение инженеров дистрибьюторов, предоставление политики сервисного обслуживания дистрибьюторам.
– Оказание сервисных услуг: определение соглашения об уровне обслуживания (SLA) на основе сегментации клиентов и их ожиданий. Разработка и внедрение проактивной модели сервиса, включая сервисные недели, анализ уровня сервиса, визиты к клиентам, сбор информации о клиентах и т.д.
– Поддержка отдела продаж в вопросах сервисного обслуживания. Сотрудничество с отделами продаж и маркетинга.
– Ежедневная работа в FSM и других онлайн-платформах.
Требования:
– Образование: степень бакалавра или выше, предпочтительно специальность электроника, биомедицинская инженерия;
– От 2 лет опыта работы в сфере сервисного обслуживания медицинского оборудования;
– Знания и навыки: хорошие лидерские качества, навыки общения; Навыки сбора и анализа информации;
– Готовность к командировкам;
– Хорошее знание английского языка (письменный и устный);
– Уверенное владение компьютерными и офисными программами.
Условия:
– Конкурентоспособный компенсационный пакет, включающий оклад и бонус KPI (будет обсуждаться индивидуально во время собеседования)
– Предоставление корпоративной мобильной связи и оборудования
– Социальные льготы (медицинское и страхование жизни)