Best Western Zoom

Апарт-отель

4.7

585 оценок

Высокий уровень комфорта по низким ценам — от 2800 рублей/сутки

323 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

E. South16 отзывов

Останавливались на пару дней, в целом все устраивало, внизу есть ресторан с неплохой едойЧитать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

10 сентября 2026, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв! Рады, что ваше пребывание у нас прошло комфортно и вы остались довольны кух…

ТП

Татьяна Петухова15 отзывов

Мы с сыном живём в данной гостинице с 10 июля 2026г. Уезжаем 19 июля 2026г. Решила написать отзыв до отъезда. Номер 2-х местный с раздельными кроватями. Первое впечатление было хорошее. Приветливые девушки на ресепшене, чистота, просторный хол. Мы приехали утром и до заселения оставалось немного времени. Оставили вещи в камере хранения. Все сумки и чемоданы стояли на полу, вообще-то нормально, где им ещё стоять?) Можно сделать стеллажи и места для хранения вещей будет больше. Мы кое-как нашли место. Номер чистый, 2 стула 1 из которых был сломан, с трудом но его заменили, ура!) Посуда на двоих белая, без сколов, ложки, вилки, нож, доска для нарезки, поварёшка, шумовка - есть. Штопор отсутствует)) Кухонный уголок без сколов, чистый. Моющее средство для посуды есть, губки для мытья посуды отсутствуют. Микроволновка, холодильник, вытяжка в хорошем состоянии. Очень НЕ ХВАТАЕТ маленького столика, ели на стульях, очень неудобно!!! Кровати удобные, подушки 50x70 нам понравились, белье через 3 дня поменяли. Окна выходят на ж. д полотно, первый поезд в 6ч43мин затем 7.13 сами понимаете к чему. С закрытыми окнами душно. И вот, что испортило впечатление о гостинице. Заехав я первым делом открыла окно. На открывании второго окна меня ждал неприятный сюрприз. Верхняя часть створки практически слетела, я испугалась, что оно сейчас совсем вывалится. Звоню на ресепшен, объясняю ситуацию. Мне присылают инженера. Зашел возрастной недовольный мужчина сказал, что я не умею открывать окна и вообще это я сломала окно. Все это он говорил нервно крича, спасибо, что не обозвал. Было жутко не приятно и обидно, до сих пор. Хотела попросить посмотреть светильник, он мигал, но не стала, попросили мужчину покинуть номер. Позвонила на ресепшен рассказала, девочки сказали, что узнают можно ли починить окно и светильник если не возможно переселят в другой номер. 3 дня я ждала..Но извинений не поступило, информации о возможности ремонта окна и светильника также не было.. Полный отзыв на сайте отеля.Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

23 июля 2026, официальный ответ

Благодарим вас за подробную обратную связь. Мы искренне рады, что вы отметили чистоту номера, укомпл…

МК

Марина К17 отзывов

Я не в первый раз останавливалась в этом отеле, но теперь я не уверена, что вернусь. У меня не прошла оплата за номер при заселении, я узнала об этом на третий день проживания, когда вернулась вечером в отель и не смогла попасть в номер. Потому что отель наконец обнаружил, что оплата не прошла, и решил не сообщать мне о проблеме, а просто заблокировать мне карту от номера. Спасибо, конечно, что не начали продавать мои вещи, оставшиеся в номере. Что это за чудовищное отношение? Кто принял решение не звонить мне? Почему нельзя было решить проблему в диалоге? Я, разумеется, всё оплатила сразу как узнала. Но теперь я не могу доверять отелю, сотрудники которого настолько не способны коммуницировать с клиентами и не понимают, что блокировать доступ в номер, где находятся личные вещи постояльца - противозаконно! Я ничего не оставляла вам в залог проживания! Ужасный клиентский опыт, худший в моей жизни.Читать целиком

7 посещений

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

1 сентября 2026, официальный ответ

Марина, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв и сожалеем, что столкнулись с данной ситуацией. Для тог…

АГ

Антон Горбушин9 отзывов

Приемлемо, но уже местами потрёпанный отельЧитать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

21 сентября 2026, официальный ответ

Благодарим вас за обратную связь! Рады, что в целом ваше пребывание прошло приемлемо. Мы ценим вашу…

ДК

Дарья Куш15 отзывов

Уютно, чисто, кровать очень удобная, моя спина наслаждалась 😌Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

29 октября 2026, официальный ответ

Благодарим за ваш отзыв и такую приятную оценку! Мы очень рады, что вам было у нас уютно и чисто. Ос…

Елена Сыроваева6 отзывов

Место, где ничего рядом нет кроме железной дороги! Эконом вариант для посуточной... Ничего хорошего про отель сказать не могу!!!!Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

16 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим мнением. Нам искренне жаль, что…

СК

Светлана Кабакова2 отзыва

Современный отель, очень чистые номера с кухней. Всё понравилось, особенно завтраки в ресторане "Морошка", которые были включены в стоимость номера. Уютно, комфортно!Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

13 августа 2026, официальный ответ

Благодарим вас за такой приятный и вдохновляющий отзыв! Мы искренне рады, что вы по достоинству оцен…

Анатолий Ескин27 отзывов

Не хватает тишины вечером. Слышимость из коридора. Если открыть окно вечером, слышны все разговоры, возгласы и смех во дворе. При заселении пол был мокрый. Нет нормального шкафа для одежды, зато есть бесполезная кухня. Кровати стоят близко, прохода между ними нет, хотя предполагалось, что люди буду спать раздельно, пришлось их раздвинуть, а между ними пыль и старые волосы. Чтобы замок на входной двери был заперт, приходится хлопать дверью, это создаёт неудобство, если кто-то ещё спит. Посуда есть, но нет нормальной миски или салатницы, для фруктов. Если берете номер с завтраком, то знайте, каждый день еда одна и та же. Ассортимент в еде конечно есть, но каши только овсяная и рисовая. Яйца только в виде омлета перемешанного, не хватает просто отварных. На территории отеля есть спортивная площадка, небольшая, но достаточная для зарядки и тренировки на турнике и брусьях. Прачечная есть, стирка 300 рублей, 300 рублей сушка в сушильной машине, 50 рублей жидкое средство для стирки, но советую покупать свое средство, потому что то, что натекло в стакан из автомата мне не понравилось.Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

8 июля 2026, официальный ответ

Благодарим за подробную обратную связь! Нам искренне жаль, что проживание не оправдало ваших ожидани…

Михаил Paps8 отзывов

Проживал 6 дней. Из плюсов: - очень красивые и чистые номера и пространства; - уютный ресторан; - очень вкусные завтраки; Минусы: - ужасная жара, нет кондиционеров в номерах, даже в коридорах прохладнее, а окно на проветривание открывается еле-еле; - очень долго ждать ужина, даже при оплаченном полупансионе приходится ждать по 40 минут порой, хотя по идее все блюда должны быть заготовлены; - странная ситуация, когда я однажды вернувшись вечером в номер, обнаружил его открытым нараспашку, причём уборщиков и близко не было, персонал ничего объяснить не смог; - слабая подготовка персонала на ресепшене; - отчётные документы пообещали при заселении сделать за час-полтора, в итоге делали 4 дня; - в туалетных комнатах висит объявление, что при желании на ресепшене можно приобрести продукцию одной известной фирмы косметики, чья продукция находится в номерах. Обратился на ресепшн, только с третьего раза поняли, о чём речь. А потом не смогли найти прайс-лист. Ставлю 4⭐, но по факту это 3,5. Ползвезды - за массажные кресла в коридоре.Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

19 июня 2026, официальный ответ

Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. Мы оперативно передали информаци…

Оля Хороших8 отзывов

Удобное расположение, близко к метро. Так же номер довольно неплохой, даже железная дорога под окнами не так сильно мешает если окно закрыто, может ещё играет роль 8 этаж.Читать целиком

8 посещений

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

28 мая 2026, официальный ответ

Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями! Нам очень приятно знать, что вы оценили у…

vikulks житель24 отзыва

так это ваще имба там жить

8 посещений

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

8 октября 2026, официальный ответ

Спасибо большое за приятный отзыв! Ждём вас снова.

КМ

Константин Манаев9 отзывов

Отличная гостиница, отзывчивый персонал, вкусные завтраки, 10 минут до метро , с удовольствием останавоюсь ещё

4 посещения

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

27 июля 2026, официальный ответ

Добрый день. Благодарим. Всегда вам рады 💛

ЕМ

Евгений М1 отзыв

Хороший отель!Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

30 июля 2026, официальный ответ

Благодарим вас за высокую оценку! Мы очень рады, что пребывание в нашем отеле оставило у вас приятны…

Sasha Egorova9 отзывов

Заселились в отель недавно. В номере очень уютно, чисто и свежо, есть всё, что нужно для проживания. На первом этаже хороший ресторан с очень вкусными блюдами по приятным ценам. Персонал вежливый и внимательный.☺️Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

4 июня 2026, официальный ответ

Благодарим вас за такой теплый и солнечный отзыв! Нам невероятно приятно знать, что ваше пребывание…

Natasha Zabozlaeva1 отзыв

Останавливалась в Best western Zoom (Санкт‑Петербург)30.04-03.05.2026. Номер в целом комфортный, расположение удобное, в номере была кухня, но при заселении в ней не оказалось базовой посуды — ни кастрюли, ни сковороды. Дважды звонила на ресепшен по поводу посуды- уверяли , что принесут , на следующее утро заверили меня , что сковороду принесут «через 15 минут», но по факту я получила её только вечером следующего дня , из‑за чего пользоваться кухней в первый день и второй день было невозможно. Завтраки ( шведский стол) — полный бардак: еды не хватало, кофе в кофемашине заканчивался, бариста отсутствовали, в ответ говорили про «наплыв народа» из-за праздников , но гостям от этого не легче. Отдельно: парковка при отеле стала платной — 500 рублей за суткиЧитать целиком

9 посещений

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

7 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за выбор Best Western Zoom Hotel и за детальный отзыв. Мы рады, что вы…

Алёна Окутина27 отзывов

Отличный апарт-отель, заслуженные 5 звезд из 5 🤗Читать целиком

9 посещений

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

30 апреля 2026, официальный ответ

Благодарим вас за такой позитивный отзыв и максимальную оценку! 😊 Нам невероятно приятно знать, что…

Sabrina Strastenberg10 отзывов

Хороший отель, чистый номер, я бы добавила полотенца в кухонную зону, но это я придираюсь) сервис хорош, утюг на этаже, даже в прачичную спускаться не надо. Завтраки - шведский стол, большой выбор, для человека в отпуске самое то. Очень рекомендую.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

13 августа 2026, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв и высокую рекомендацию! Мы искренне рады, что вы оценили чистоту номера, удо…

МС

Мария Семенова8 отзывов

Приятный отель, довольно чистый, удобно расположен. Шведский стол хоть и небольшой, но вкусный. В номерах есть чайники и плита со сковородками и тд, кулер и гладильные доски на каждом этажеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

16 июля 2026, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Мы искренне рады, что вы остались довольны чистотой в отел…

ЕЧ

Евгений Чернов10 отзывов

Хороший отель!Всё хорошоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

6 августа 2026, официальный ответ

Благодарим вас за отличную оценку! Нам очень приятно знать, что у вас остались только положительные…

Лия Чернышева9 отзывов

В этом отеле жили неделю, уборка по регламенту должна была быть каждые три дня, но у нас ни разу не меняли полотенца,постельное белье. Уходовой средства нужно постоянно просить на ресепшене, просили помыть пол за все шесть дней помыли только один раз. И то помыли поверхностно, грязь осталась просили просили так и ничего и не убрали. Wi-Fi не работает тем самым не работает телефон со связью с администратором – ресепшеном. От прошлых посетителей на столе было разбросано приправы от Доширака, по всему номере пахло этим неприятным запахом. У нас остались только неприятные эмоцииЧитать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

20 июля 2026, официальный ответ

Лия, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. К сожалению, по системе бронирования мы не нашли Вашу бро…

Dan Pro24 отзыва

все сломано, плинтуса пороги двери, телевизор, стационарный телефон, заглушки дверей, ничего не работает, поддержки оператора нет, лифты неудобные, из трех лифтов возит только 1 останавливаясь на каждом этаже. В номере не убираются, наши друзья каждый день просили уборку, и они просто заправляли старую постель. Полотенца не меняют, уходовые средства иди проси на ресепшене. Женщина красит стены в непроветриваемом помещении. Двухспальная кровать это две односпалки заправленные двухспальной постелью. Может быть это и не самый дорогой отель, но это не дает им право забить на клиентов и так ужасно обслуживатьЧитать целиком

7 посещений

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

20 июля 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. К сожалению, по системе бронирования мы не нашли Вашу бронь. П…

Кирилл Ермолин22 отзыва

Номер удивил даже ребенка, точно тут 3 звезды а не 4?)) проживание правда понравилось, чисто уютно, внизу на 1 этаже ресторан, транспортная доступность вполне хорошая, в 10 минутах магазинчики и другие кафе. Для нас как гостей с НСК проживание подошло идеально. Рекомендую.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

19 июня 2026, официальный ответ

Благодарим за такой прекрасный отзыв. Мы рады, что наши маленькие гости остаются довольны проживание…

Кристина Калашникова2 отзыва

Все понравилось. Чисто и комфортно.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

21 мая 2026, официальный ответ

Кристина, благодарим вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями о своем отдыхе! Нам невероя…

ТБ

Тимур Базарбаев1 отзыв

Отличный отель,вежливый персонал.РекомендуюЧитать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

21 мая 2026, официальный ответ

Тимур, благодарим Вас за такой позитивный отзыв и высокую оценку! Нам невероятно приятно знать, что…

Анютка М20 отзывов

Отель хороший.

3 посещения

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

7 мая 2026, официальный ответ

Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 😌 Приходите, будем рады вас видеть 💛

МГ

Миша Голубев4 отзыва

Не заселяйтесь сюда, если не хотите испортить себе отдых. Номера грязные: на кроватях волосы, из туалета запах, пол в грязи - уборщицы ужасно убираются. Расположение неудобное, до ближайшей станции метро довольно далеко. На это можно было бы закрыть глаза, если бы не чистота! С виду отель красивый, но это до того момента, пока не попадешь в номер. Пожалели, что попали сюда. Отдых испорченЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

30 июля 2026, официальный ответ

Михаил, добрый день! Благодарим за Ваш подробный комментарий. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись…

КК

Кристина Косарева2 отзыва

Брали номер с 2 спальной кроватью, а получили просто 2 односпальные кровати под одной простынью. В номере очень душно и нет кондиционера. Чтобы открыть окно нужно открывать все шторы, а окна соседей на противоположной стороне и соотвественно все видно. В номере очень грязно. При Звезде были пятна липкие на полу при этом вызывали 2 раза уборку и их так и не убрали. Стены такие и очень хорошо слышно, что делаю в соседнем номере. Завтраки крайне скудные. Они проходят с 7:30-11 и к 10 половины блюд уже нетЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

25 июня 2026, официальный ответ

Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что проживание не оправдало ваших ожиданий, и м…

Марина Филоненко68 отзывов

Из плюсов - круглосуточная стойка регистрации, приятная девушка на ресепшене, просторный номер, чистое постельное, полотенца, в целом номер чистый, красивый вид из окна. Минусы - платная парковка, если без авто, остановка не близко, нет кофе апарата, магазины или кафе далеко, нет тапок, халатов и т.д. В целом, не плохо.Читать целиком

1 посещение и бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

30 октября 2025, официальный ответ

Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что отметили наши сильные стороны – работу стойки регистр…

ГП

Георг Пивоваров14 отзывов

В номере достаточно чисто, есть кухонная утварь для готовки и посуда для употребления, электроплита, чайник, микроволновка. В номере есть шампунь и мыло для рук, остальные гигиенические принадлежности нужно брать на ресепшене, что достаточно не удобно. Забыл бритвенный станок, на удивление на ресепшене есть в наличии, но будьте готовы что станок двух лезвий и бритьё мужской щетины ох как непросто) На входе в "Морошка" сидит симпатичная девушка , не мешало бы приветливости по больше. Завтраки вкусные, есть из чего выбрать, а вот ужин так себе, карбонара пересолена, цезарь только отдалено напоминает цезарь. Чизкейк очень вкусный, но советую не подавать его в черной чугунной тарелке, данный десерт очень воздушный и требует свежести в оттенках посуды, что в разы подчеркнёт его воздушнось и яркость. Ужин включил при бронировании (полупансион), каждый день состоит из тех же блюд, к концу недели карбонара начала раздражать. Под окном отеля железная дорога, по которой периодически ездит состав, похоже электричка, и ты по звуку об этом всегда знаешь) и виды на промышленность, так что про виды на центр города и о удалённости от городской суеты можете не мечтать. Ковры по отелю очень грязные, при входе до лифта еще и мокрые очень. Можно конечно ссылаться на погодные условия (-8) и слякоть на дорогах, но это не первый мой отель и есть с чем сравнить. По сути большинство персонала отеля это молодёжь, с трудом отвечающая на вопросы, болтающаяся по ресторану, форма одежды кто как придумал, в общем советую подумать о том как выглядит персонал и качестве поведения. Персонал по сути встречает, сопровождает и провожает посетителей, является лицом отеля. Есть предположение что отель не так давно функционирует, так как есть не отделанные помещения.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

19 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за подробный отзыв! Рады, что вам понравились чистота номеров, кухонная утварь и вкусные за…

ПЛ

Полина Лакия8 отзывов

Уютный отель, комфортно, тепло и уютно по-домашнему! Удобно расположен от метро! 🫶🫶🫶Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

15 января 2026, официальный ответ

Полина, большое спасибо за Ваш чудесный отзыв! Нам безумно приятно слышать, что Вы почувствовали себ…

ИВ

Илья Ветчинин2 отзыва

Отличный сервис, быстрое заселение. Вежливый персонал. Есть паркинг и просторная территория. Вкусная еда в ресторане.Читать целиком

Best Western Zoom, апарт-отель

8 июля 2026, официальный ответ

Благодарим вас за такой позитивный отзыв! Нам очень приятно знать, что вы оценили оперативность засе…

Екатерина Склярова1 отзыв

заселились в отель в первых числах. оформление ресепшена красивое, персонал довольно приветливый и вежливый, приятный. учтите, что при бронировании вас, скорее всего, заселят к трём часам дня. минусы: номер отдали с пылью в окнах, на телевизоре и полугрязной посудой, которую пришлось перемывать вручную несколько раз. кастрюля и сковородка без антипригарного покрытия, из-за чего на внешней стороне были следы использования. шумоизоляция никакая, проходя в коридорах можно услышать чужие разговоры. полотенца хоть и меняют на чистые, но порой попадаются такие же грязные. ???: странный экспириенс от соседей со стуком в дверь сначала в три часа ночи в начале недели, а чуть позднее попытки вломиться в шесть утра уже под конец недели с благим матом. плюсы: кровать удобная, душ неплохой и чистый. вид относительно неплохой, есть холодильник и телевизор. (только тв) в пешей доступности имеется метро, на парковке электросамокаты.Читать целиком

Best Western Zoom, апарт-отель

15 мая 2026, официальный ответ

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля Best Western Zoom и за ваш развернутый…

Анна Кутикова (Тиханова)3 отзыва

Для пятерки не хватило одного факта: так как мы приехали раньше, то целую ночь до заселения пришлось провести и в прогулке по ночному городу, и ночевать в автомобиле, а было прохладно. Отелю может проработать идею наличия нескольких свободных номеров (пусть даже с менее комфортными условиями в плане, например, двухъярусных кроватей), чтобы можно было переночевать до заселения. Конечно с оплатой.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

7 ноября 2025, официальный ответ

Благодарим вас за то, что поделились впечатлениями о своем пребывании и оставили столь конструктивны…

Андрей Андреев1 отзыв

Приветливый персонал. Удобный номер. Но. В номере с видом на ж.д. дорогу шумно. Двуспальная кровать - сдвинутые односпалки. Одноразовые средства выдают лишь по запросу. Чистота номера вызывает вопросы. С таким подходом этот относительно новый отель быстро превратиться в помойный хостел!!!Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

30 октября 2025, официальный ответ

Благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку нашего персонала и комфорта номерa! Ваши теплые с…

Дмитрий Путилов23 отзыва

Хороший спокойный отель, чисто аккуратно, в номерах есть все для готовки впошь до столовых принадлежностей. В номере тихо, спокойно, завтрак не помню, значит ничего особенного.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

19 марта 2026, официальный ответ

Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что поделились своими впечатлениями! Мы искренне рады…

АФ

Ангелина Федорова1 отзыв

Немного не понимаю восторженных отзывов, возможно люди оставались здесь на пару ночей, в такой случае отель действительно неплох. Из плюсов на каждом этаже есть кулеры, массажные кресла, девушки на ресепшене всегда мило общались, сам отель выглядит красиво и современно. Из минусов, в отеле действительно нет кондиционеров, нам повезло, что в номере два окна через которые гуляет воздух, но стоит закрыть одно из них и дышать становится нечем. Тут 50/50 кому-то повезло, кому-то нет. Отдельно хочу отметить уборку, максимум выбрасывают мусор, заменяют полотенце и заправляют кровать ( хотя заявлено, что постельное белье меняют раз в три дня, мы здесь были 8 ночей и ни разу его не меняли). Можно было бы банально протереть поверхности и пропылесосить, странно что этого не делают. Так же если планируете готовить, берите с собой ножи. Они здесь не точатся. Просили заменить у ресепшена, сказали горничная подойдет в течении 20 минут, после мы звонили 2 раза из номера и напоминали об этом в течении 1,5 часа. Странно что после последнего звонка нож принесли в течении 10 минут (после чего его нужно ещё было оттереть от чего-то липкого). Так же с уборкой, несколько дней подряд вешали на ручку двери надпись «уберите мой номер, пожалуйста», но убрали его только после просьбы на ресепшен, хотя жила здесь подруга два года назад и удивлялась, что по их возвращении даже посуду помыли. То ли убираются по-разному, то ли за два года что-то изменилось. Так же странно, что было мыло для рук и шампунь, но не было геля для душа. За 8 ночей мы заплатили 41.000, тк хотели действительно отдохнуть и не заниматься домашними делами, в итоге постоянно бегали на ресепшен и просили что-то сделать (с учетом того, что мы всегда возвращались поздно, уборку могли ожидать только на следующий день). За такие деньги в Питере спокойно можно снять студию на месяц.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

8 августа 2025, официальный ответ

Благодарим вас за подробный отзыв и что выбрали наш отель для такого длительного пребывания. Ваше мн…

ИГ

Илья Груздев1 отзыв

Я проживал более двух месяцев. К уборке в номерах относятся очень не ответственно, могут больше недели не делать влажную уборку, не менять полотенца, постельное белье и т.д. Администратор, молодая девочка, не в состоянии решить вопрос с уборкой номера. Крайне не доволен чистотой и сервисом.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

7 ноября 2025, официальный ответ

Благодарим вас за столь подробный отзыв и за то, что выбрали наш отель для длительного проживания. Н…

ПС

Паша Стар2 отзыва

Платная уличная парковка с Московским ценником. Хамящие охранники. Отношение заточенное на заработок а не на гостеприимство читается во всем. В номерах на сторону жд невозможно спать с приоткрытым окном, постоянный шум. Двери номеров ободранные как после крупного дебоша во всем отеле. Кондиционеров нет нигде. Цена не соответствует ожиданиям.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

13 ноября 2025, официальный ответ

Благодарим вас за то, что поделились своим мнением. Нам очень жаль, что ваш опыт проживания у нас не…

Saint Saint15 отзывов

Сегодня я вам расскажу о том почему не стоит заселяться в этот апарт-отель. Давайте начнём с обслуживания: за 5 дней в номере убрались, сменили постельное и полотенца 1 раз, но только потому что я потребовал этого на ресепшене. В момент уборки я присутствовал и наблюдал это воочию. Постельное поменяли, полотенца вместо 3х комплектов дали только 2( Ну так то мы семья двумя полотенцами поочереди повытераемся). Полы както умудрились помыть одной шваброй не спаласкивая её(кстати ведра для данного действия даже небыло, ну и с этой шваброй пошли в следующий номер), но только в комнате, а в ванной и душевой чтоб помыли нужно догнать их по коридору и попросить, после чего с недовольным лицом они это сделают. Также от предъидущих житей на полу была приклеена контактная линза которую неполучившись отмыть махнув рукой ушли в закат. Продолжим о неудобствах: двуспальная кровать с двумя односпальными матрасами(все понимаете же что по середине кровати образовалась очень дискомфортная щель от которой утром спина просто отстёгнута, а ну хотя я же могу с женой спать подальше и тогда норм, наверно так думает сервис отеля. Столовых приборов и по суды нехватает, так как номер двуместный но заплатили сверху около 20тысяч рублей за расскладушку на которой ребёнку просто невозможно спать, матрас "рубероид" десть продавливается, раскладушка неожиданно может сложиться(2 раза было) ребёнок без помощи даже вылезти не может. Поставив в номер раскладушку не учли дать комплек полотенец, кружку, ложку, вилку, стакан, дополнительный стул к обеденному столу(ну ничего же страшного один и стоя поест, хотя можно же по очереди кушать)кстати чайная ложка тоже одна. Телевизор типо март, а толку в нём всё заблокированно, смотри только эфирное ТВ. Ой, а знаете ещё привыкайте спать в одежде, так как с окна сквозит по ночам(оно причём плотно закрыто) да после двух ночей я поехал покупать лекарства. Будем както видимо доживать, раз администрации плевать.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Таисия Солоненко5 отзывов

Прожив тут 2 недели я готова сформировать свой отзыв: 1. Номера уютные, варочная панель необходимая кухонная утварь. Относительно свежий ремонт. Не скажу, что супер удобные матрас и подушка, но это индивидуально 2. Отличное расположение: до метро пешком минут 10, а по пути пара магазинов (магнит и Дикси) 3. Руководство отеля реагирует на негатив со стороны гостя и максимально старается исправить ситуацию- это искренне порадовало.Читать целиком

Best Western Zoom, апарт-отель

19 июня 2026, официальный ответ

Таисия, добрый день! Благодарим, что так подробно и развернуто описали все детали Вашего проживания…

Юлия Казнова2 отзыва

Отличный отель по доступным ценам. Вернусь туда обратно 100%, когда приеду в Питер снова. Особенно мне понравилась кровать. Она очень удобная. Уборку проводили каждый 3 дня: мыли пол, меняли полотенца, меняли постельное бельё. Единственное, лично в моё номере были какие-то проблемы со сливом, и когда я выходила из душа, натыкалась на огромную лужу, которая шла до двери.Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Best Western Zoom, апарт-отель

28 августа 2025, официальный ответ

Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно знать, что комфорт кровати, каче…

Alexsandra M6 отзывов

Дочка забронировала мне этот отель. Приехали с подругой посмотреть Петербург, останавливались жить здесь. Все удобно, нам понравилось. Номера чистенькие, убирать приходили когда нас не было. Завтраки вкусные, сытные, если мы тоже здесь. Метро близко до центра города добрались мы быстро. Никаких недостатков не заметила, все хорошоЧитать целиком

Best Western Zoom, апарт-отель

29 октября 2026, официальный ответ

Благодарим вас за такой теплый отзыв! Мы очень рады, что пребывание в нашем отеле оставило у вас с п…

Тамара1 отзыв

Останавливалась здесь на несколько дней во время поездки. Ехала из Карелии до Москвы на машине, решила остановиться в спб, отдохнуть и прогуляться немного. С этим все получилось. Номер чистый, кровать удобная, интернет работал стабильно. В отеле довольно тихо, стены не картонные, поэтому отдохнула хорошо, спасибо.. Еще выручила прачечная на нулевом этаже, в дорогу чистая выехала))Читать целиком

Flamp

ОИ

Ольга Илюхина8 отзывов

Приезжала в клинику Алмазова и мне порекомендовали остановиться здесь. Отель мне понравился, особенно относительно невысокой цены точно могу сказать что очень хорошее место, чисто, удобно, все нужное есть. На ресепшене девушки мне понравились. Помогли решить вопрос с такси пару раз.Читать целиком

Best Western Zoom, апарт-отель

29 октября 2026, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш отель по рекомендации и остались дово…

АС

Анастасия Сид94 отзыва

Жили с ребенком в этом отеле. Большой плюс, сразу предоставили дополнительную кроватку. Расположен удобное, есть детские площадки, парк и метро в 10 минутах Хороший ресторан с адекватными ценами, ужинали в основном здесь. Наличие прачечной просто топ! Родители маленьких детей оценят.Читать целиком

Best Western Zoom, апарт-отель

29 октября 2026, официальный ответ

Благодарим вас за выбор нашего отеля и такой детальный отзыв! Мы очень рады, что отдых с ребенком пр…

СГ

Софья Гаврилова3 отзыва

Отель классный! Останавливались здесь не раз с родственниками, когда они приезжали в гости в Питер. Качество стабильно на высоком уровне. Номера чистые, завтраки подают вкусные. Расположение удобное, рядом место дуэли Пушкина и до центра легко добратьсяЧитать целиком

Best Western Zoom, апарт-отель

29 октября 2026, официальный ответ

Благодарим вас за то, что снова выбрали наш отель и поделились такими теплыми впечатлениями! Нам оче…

ЕП

Евгений Плоткин19 отзывов

Отличное место с удобными расположением. Сервис на хорошем уровне, адекватный вежливый персонал. Удобно, что есть парковка, а так же детская площадка, для нас это было большим плюсом. Завтраки (заказывали только их), очень вкусные. Уборка, как и положено, по расписанию. Смешно было, что при заезде, не могли включить свет, у жены уже паника началась, а надо было просто карту в слот вставить. )) Хорошее место.Читать целиком

Best Western Zoom, апарт-отель

29 октября 2026, официальный ответ

Благодарим вас за такой позитивный и детальный отзыв! Мы искренне рады, что отдых оставил у вас прия…

Виктор92 отзыва

Мы здесь проживали неделю по тарифу Семейный. Вчетвером: Мы с женой, ребенок и попугай в клетке. Администрация против попугая не возражала. Номер удобный, для ребенка сразу кроватку предложили. В номере не пыльно, убирали каждый день и меняли белье. Отдельный плюс: прачечная, с маленьким ребенком постоянно нужно, а в раковине не удобно стирать)) Отдыхом довольны, минус только один, потом с улыбкой вспоминали - свет не смогли включить без вызова персонала.Читать целиком

Best Western Zoom, апарт-отель

29 октября 2026, официальный ответ

Благодарим вас за выбор нашего отеля для семейного отдыха! Мы были рады принять вашу дружную компани…

ОТ

Оксана Тарасова1 отзыв

Проживали в отеле 3 суток. Сетью пользуемся давно, в том числе и за границей. Классическая 3-ка. Из плюсов: чистые номера, регулярная уборка, очень приятна цена, хорошая доступность от метро, приветливый персонал, но не хватает им опытных наставников, чтобы быстрее стать настоящими профи. Реальная возможность сэкономить на проживании - отказаться от завтрака. 800+ рублей за справедливый, но вообще не богатый завтрак - перебор. В каждом номере оборудован великолепный кухонный уголок (холодильник, плита, вытяжка, мойка, наборы посуды как кухонной, так и столовой), так что простой завтрак, состоящий из бутербродов, чая-кофе, вареных сосисок или яиц (включая глазунью) - вообще не проблема. Рядом - море магазинов (Магнит, Дикси, Красное и Белое, Винлаб, Фермерские продукты, овощные и фруктовые точки), так что что-то приобрести из продуктов - легко. Доставка - всегда ваш выбор. Очень часто пользуются гости доставкой из ВкусВилла (по наблюдениям). С проблемами при заселении и проживании не столкнулись. Район тихий, до центра на метро (всего 3 станции и вы на Невском проспекте) - минут 20-25. Ресторан - типичный для своего уровня: изысков особых нет, но выбрать всегда есть из чего. А вот от бизнес-ланча, если оказались в отеле, не отказывайтесь. 3а 500Р (октябрь 2026) получить, как в одном фильме, первое, второе, третье и компот - весьма неплохо. В общем, практически идеальный вариант для туризма и деловых поездок. Развлечений в отеле, типа спа, фитнеса, сауна (бани) и т.д., нет, но в качестве места проживания или вообще - ночевки - очень даже да. Кто едет смотреть на город или работать - рекомендуем!Читать целиком

Best Western Zoom, апарт-отель

22 октября 2026, официальный ответ

Благодарим вас за то, что выбираете нашу сеть и нашли время для такого подробного отзыва! Нам очень…

Марина Прохорова3 отзыва

В прошлом году не получилось попасть в Zoom Отель из-за большого наплыва отдыхающих. Видимо, из-за хороших условий и за умеренную плату он становится трендовым. Летом заблаговременно онлайн зарегистрировали заявку и подобрали себе удобный номер. Брали с собой хвостатого любимца семьи - это не возбраняется. В апартаментах все удобства есть. Кухня тоже имеется, что удобно. Мы не оплачивали завтраки, поэтому готовили сами. Месторасположение отеля классное, до большинства достопримечательностей рукой подать, а место дуэли Александра Сергеевича в двух шагах. Если кратко: отель очень достойный, нам все понравилось.Читать целиком

Best Western Zoom, апарт-отель

22 октября 2026, официальный ответ

Благодарим вас за то, что поделились своим опытом отдыха в Zoom Отеле! Нам очень приятно, что в этом…

Карта

Санкт-Петербург

Гостиницы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии