............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Best Western Zoom 

​Апарт-отель
4.4
426 оценок
Апарт-отель для отдыха и работы от 2640 рублей в сутки
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
243
Цены
Фото
156
4.3
426 оценок
242 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Марина Филоненко​47 отзывов
Из плюсов - круглосуточная стойка регистрации, приятная девушка на ресепшене, просторный номер, чистое постельное, полотенца, в целом номер чистый, красивый вид из окна. Минусы - платная парковка, если без авто, остановка не близко, нет кофе апарата, магазины или кафе далеко, нет тапок, халатов и т.д. В целом, не плохо.
Читать целиком
1 посещение
Бронирование Отелло
1 посещение и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
30 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что отметили наши сильные стороны – работу стойки регистр…
ГП
​Георг Пивоваров​11 отзывов
В номере достаточно чисто, есть кухонная утварь для готовки и посуда для употребления, электроплита, чайник, микроволновка. В номере есть шампунь и мыло для рук, остальные гигиенические принадлежности нужно брать на ресепшене, что достаточно не удобно. Забыл бритвенный станок, на удивление на ресепшене есть в наличии, но будьте готовы что станок двух лезвий и бритьё мужской щетины ох как непросто) На входе в "Морошка" сидит симпатичная девушка , не мешало бы приветливости по больше. Завтраки вкусные, есть из чего выбрать, а вот ужин так себе, карбонара пересолена, цезарь только отдалено напоминает цезарь. Чизкейк очень вкусный, но советую не подавать его в черной чугунной тарелке, данный десерт очень воздушный и требует свежести в оттенках посуды, что в разы подчеркнёт его воздушнось и яркость. Ужин включил при бронировании (полупансион), каждый день состоит из тех же блюд, к концу недели карбонара начала раздражать. Под окном отеля железная дорога, по которой периодически ездит состав, похоже электричка, и ты по звуку об этом всегда знаешь) и виды на промышленность, так что про виды на центр города и о удалённости от городской суеты можете не мечтать. Ковры по отелю очень грязные, при входе до лифта еще и мокрые очень. Можно конечно ссылаться на погодные условия (-8) и слякоть на дорогах, но это не первый мой отель и есть с чем сравнить. По сути большинство персонала отеля это молодёжь, с трудом отвечающая на вопросы, болтающаяся по ресторану, форма одежды кто как придумал, в общем советую подумать о том как выглядит персонал и качестве поведения. Персонал по сути встречает, сопровождает и провожает посетителей, является лицом отеля. Есть предположение что отель не так давно функционирует, так как есть не отделанные помещения.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
19 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за подробный отзыв! Рады, что вам понравились чистота номеров, кухонная утварь и вкусные за…
ИГ
​Илья Груздев​1 отзыв
Я проживал более двух месяцев. К уборке в номерах относятся очень не ответственно, могут больше недели не делать влажную уборку, не менять полотенца, постельное белье и т.д. Администратор, молодая девочка, не в состоянии решить вопрос с уборкой номера. Крайне не доволен чистотой и сервисом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за столь подробный отзыв и за то, что выбрали наш отель для длительного проживания. Н…
​Saint Saint​15 отзывов
Сегодня я вам расскажу о том почему не стоит заселяться в этот апарт-отель. Давайте начнём с обслуживания: за 5 дней в номере убрались, сменили постельное и полотенца 1 раз, но только потому что я потребовал этого на ресепшене. В момент уборки я присутствовал и наблюдал это воочию. Постельное поменяли, полотенца вместо 3х комплектов дали только 2( Ну так то мы семья двумя полотенцами поочереди повытераемся). Полы както умудрились помыть одной шваброй не спаласкивая её(кстати ведра для данного действия даже небыло, ну и с этой шваброй пошли в следующий номер), но только в комнате, а в ванной и душевой чтоб помыли нужно догнать их по коридору и попросить, после чего с недовольным лицом они это сделают. Также от предъидущих житей на полу была приклеена контактная линза которую неполучившись отмыть махнув рукой ушли в закат. Продолжим о неудобствах: двуспальная кровать с двумя односпальными матрасами(все понимаете же что по середине кровати образовалась очень дискомфортная щель от которой утром спина просто отстёгнута, а ну хотя я же могу с женой спать подальше и тогда норм, наверно так думает сервис отеля. Столовых приборов и по суды нехватает, так как номер двуместный но заплатили сверху около 20тысяч рублей за расскладушку на которой ребёнку просто невозможно спать, матрас "рубероид" десть продавливается, раскладушка неожиданно может сложиться(2 раза было) ребёнок без помощи даже вылезти не может. Поставив в номер раскладушку не учли дать комплек полотенец, кружку, ложку, вилку, стакан, дополнительный стул к обеденному столу(ну ничего же страшного один и стоя поест, хотя можно же по очереди кушать)кстати чайная ложка тоже одна. Телевизор типо март, а толку в нём всё заблокированно, смотри только эфирное ТВ. Ой, а знаете ещё привыкайте спать в одежде, так как с окна сквозит по ночам(оно причём плотно закрыто) да после двух ночей я поехал покупать лекарства. Будем както видимо доживать, раз администрации плевать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дмитрий Путилов​24 отзыва
Хороший спокойный отель, чисто аккуратно, в номерах есть все для готовки впошь до столовых принадлежностей. В номере тихо, спокойно, завтрак не помню, значит ничего особенного.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
19 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что поделились своими впечатлениями! Мы искренне рады…
АВ
​Анна Везде​45 отзывов
Хорошенький отель, было довольно комфортно в нем. Очень приятно, что подарили набор полезного для собаки, с которой мы останавливались. Номера можно было еще чище мыть, конечно, но с учетом цены - отличный вариант на пожить недолго в поездке)
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
21 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что поделились приятными впечатлениями! Мы очень рады…
​Юлия Казнова​2 отзыва
Отличный отель по доступным ценам. Вернусь туда обратно 100%, когда приеду в Питер снова. Особенно мне понравилась кровать. Она очень удобная. Уборку проводили каждый 3 дня: мыли пол, меняли полотенца, меняли постельное бельё. Единственное, лично в моё номере были какие-то проблемы со сливом, и когда я выходила из душа, натыкалась на огромную лужу, которая шла до двери.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
28 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно знать, что комфорт кровати, каче…
ПЛ
​Полина Лакия​5 отзывов
Уютный отель, комфортно, тепло и уютно по-домашнему! Удобно расположен от метро! 🫶🫶🫶
Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
14 января 2026, официальный ответ
Полина, большое спасибо за Ваш чудесный отзыв! Нам безумно приятно слышать, что Вы почувствовали себ…
ПС
​Паша Стар​1 отзыв
Платная уличная парковка с Московским ценником. Хамящие охранники. Отношение заточенное на заработок а не на гостеприимство читается во всем. В номерах на сторону жд невозможно спать с приоткрытым окном, постоянный шум. Двери номеров ободранные как после крупного дебоша во всем отеле. Кондиционеров нет нигде. Цена не соответствует ожиданиям.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
13 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за то, что поделились своим мнением. Нам очень жаль, что ваш опыт проживания у нас не…
​Анна Кутикова (Тиханова)​3 отзыва
Для пятерки не хватило одного факта: так как мы приехали раньше, то целую ночь до заселения пришлось провести и в прогулке по ночному городу, и ночевать в автомобиле, а было прохладно. Отелю может проработать идею наличия нескольких свободных номеров (пусть даже с менее комфортными условиями в плане, например, двухъярусных кроватей), чтобы можно было переночевать до заселения. Конечно с оплатой.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за то, что поделились впечатлениями о своем пребывании и оставили столь конструктивны…
КН
​Карапет Нурбекян​1 отзыв
Отдыхали в этом отеле 24.08.25-26.08.25. В период нашего отдыха в отеле не было горячей воды, про это мы узнали за сутки до заселения, мало того что администрация отеля никак не пошла к нам навстречу, так ещё и нас сделали виноватыми, так как мы получили уведомление заранее. Кроме этого, в номерах плохо убираются, нет нормальной парковки, и еда в ресторане при отеле оставляет желать лучшего...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
30 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и за то, что выбрали наш отель для отдыха. Примите, пожалуйста, искренние из…
​Андрей Андреев​1 отзыв
Приветливый персонал. Удобный номер. Но. В номере с видом на ж.д. дорогу шумно. Двуспальная кровать - сдвинутые односпалки. Одноразовые средства выдают лишь по запросу. Чистота номера вызывает вопросы. С таким подходом этот относительно новый отель быстро превратиться в помойный хостел!!!
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
30 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку нашего персонала и комфорта номерa! Ваши теплые с…
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Понравилось почти всё: чистота, близость к метро, зона для отдыха, внимательный персонал. Кровать удобная, есть всё, чтобы не париться
Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
19 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за замечательный отзыв и высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно знать, что вы…
AR
​A R I N A M A Y​14 отзывов
все хорошо, персонал отличный, только не хватает очень спортзала. пожалуйста, организуйте тренажеры, вело и беговые дорожки, очень хочется заниматься спортом, и желающих много, очень ждем
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
19 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за такой позитивный и теплый отзыв! Нам очень приятно слышать, что пребывание в нашем…
​Дарья Зверева​13 отзывов
Хороший, чистый отель, уборка в номере была каждый день, хотя написано раз в 3 дня. Быстрое заселение, хорошие завтраки. Единственное, хотелось бы чтобы немного меняли блюда на шведском столе, хотя бы раз в 2 дня.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
12 сентября 2025, официальный ответ
Дарья, Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились своими замечательными впечатлениями о пр…
ВА
​Виктория Абросимова​20 отзывов
Здравствуйте,отдыхала с ребенком . Гостиница просто классная,современная ,на ресепшене Вам помогут с любым вопросом . Уборка номера своевременная . В номере кухня,плита ,микроволновка ,холодильник ,набор посуды ,кухонной утвари имеется . ТВ. Вай фай. Мы брали с завтраками . Завтраки по системе шведский стол в ресторане Морошка . Очень вкусные и разнообразные завтраки .Есть прачечная ,прекрасная территория вокруг . До метро 15 мин(ветка синяя до. Невского проспекта 3 остановки).Мы остались очень довольны ,вернемся к Вам ещё и будем советовать друзьям . Большое спасибо за сервис ,с благодарностью от семьи из Владивостока .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
4 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за столь теплый и вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно узнать, что отдых с ребенком…
СЛ
​Светлана Литвина​1 отзыв
Отдыхали в отеле с 24.05 по 26.05, в целом номер хороший, все новое. Есть все необходимое для проживания. Хороший, тихий район, быстрое заселение. Впечатление испортила уборка в номере( сухая и влажная) , такое ощущение, что её небыло пол грязный. Под диваном фантики, волосы, резинка для волос, очень большой слой пыли. Очень не приятно было! Мы приехали с двумя маленькими детьми, и это было очень значимым моментом! В душе так же все очень не удобно расположено. Фен висит над унитазом, провод не растягивается, т.е сушить волосы наклонившись к унитазу. Когда моешься в душе, вода вытекает по всему полу. Это огромные минусы. Которые перекрывают все плюсы.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
29 мая 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали наш отель для отдыха. Мы рады, что вам понравился…
​Виктор Костыря​5 отзывов
Хороший отель, приветливый персонал, всё понравилось. Есть своя парковка и детская площадка.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
12 сентября 2025, официальный ответ
Виктор, большое спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы искренне рады слышать, что Вам понравился наш…
ДС
​Дарья С​5 отзывов
Прекрасный отель, находится в хорошем тихом районе, рядом метро, магазины и кафе. Персонал приятный, без проблем заселили пораньше без доплат. Номер уютный, чистый, уборка и вынос мусора ежедневные, полотенца и белье в течение 7 дней поменяли 3-4 раза. Удобно, что есть вытяжка на кухне. Окна из номера выходили на жд дорогу, но поезда проезжали раз в пару часов, сильно не мешало Единственный минус нет кондиционера, а сама комната плохо проветриваемая. И прачка дороговата Впечатления остались хорошие)
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
21 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за столь подробный и доброжелательный отзыв! Нам очень приятно узнать, что вы осталис…
​Tim Salimzhanov​10 отзывов
Был в командировке и остановился в этом отеле. Все устроило, цены приемлемые, постель меняют каждый день, завтраки не прям вау, но на уровне
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
21 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за выбор нашего отеля во время командировки и за то, что нашли время поделиться впеча…
ЕН
​Екатерина Николаева​2 отзыва
Хороший бюджетный отель, для туриста, который не будет проводить много времени в номере. Самый главный минус - уборка. Не поняли, с каким интервалом она вообще проводится, то кровати заправлены, то нет, пару раз не досчитались полотенец, моющее средство для посуды было поставлено для нас в предпоследний день проживания. Из душевой постоянно утекала вода на пол ванной, т.к. есть большие щели в проёме. Но персонал на ресепшене приветливый, отзывчивый, не долго ждали заселение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
21 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за подробный отзыв и выбор нашего отеля для вашего путешествия! Мы рады, что вы отмет…
АФ
​Ангелина Федорова​1 отзыв
Немного не понимаю восторженных отзывов, возможно люди оставались здесь на пару ночей, в такой случае отель действительно неплох. Из плюсов на каждом этаже есть кулеры, массажные кресла, девушки на ресепшене всегда мило общались, сам отель выглядит красиво и современно. Из минусов, в отеле действительно нет кондиционеров, нам повезло, что в номере два окна через которые гуляет воздух, но стоит закрыть одно из них и дышать становится нечем. Тут 50/50 кому-то повезло, кому-то нет. Отдельно хочу отметить уборку, максимум выбрасывают мусор, заменяют полотенце и заправляют кровать ( хотя заявлено, что постельное белье меняют раз в три дня, мы здесь были 8 ночей и ни разу его не меняли). Можно было бы банально протереть поверхности и пропылесосить, странно что этого не делают. Так же если планируете готовить, берите с собой ножи. Они здесь не точатся. Просили заменить у ресепшена, сказали горничная подойдет в течении 20 минут, после мы звонили 2 раза из номера и напоминали об этом в течении 1,5 часа. Странно что после последнего звонка нож принесли в течении 10 минут (после чего его нужно ещё было оттереть от чего-то липкого). Так же с уборкой, несколько дней подряд вешали на ручку двери надпись «уберите мой номер, пожалуйста», но убрали его только после просьбы на ресепшен, хотя жила здесь подруга два года назад и удивлялась, что по их возвращении даже посуду помыли. То ли убираются по-разному, то ли за два года что-то изменилось. Так же странно, что было мыло для рук и шампунь, но не было геля для душа. За 8 ночей мы заплатили 41.000, тк хотели действительно отдохнуть и не заниматься домашними делами, в итоге постоянно бегали на ресепшен и просили что-то сделать (с учетом того, что мы всегда возвращались поздно, уборку могли ожидать только на следующий день). За такие деньги в Питере спокойно можно снять студию на месяц.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за подробный отзыв и что выбрали наш отель для такого длительного пребывания. Ваше мн…
AU
​Apple User​9 отзывов
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ ГОСТИНИЦУ ЕСЛИ ЕЕ ТАКОВОЙ МОЖНО ВООБЩЕ КОНЕЧНО НАЗВАТЬ! Мы снимали с мужем за такую цену чтобы отдохнуть с комфортом, извините мало того что метро далеко, так еще и кондиционера нет, в номерах душно, находится там невозможно, у мужа проблемы с сердцем, нам приходилось рано утром уходить из отеля пока не было жары. АДМИНИСТРАЦИЯ вы что творите? Как минимум вы должны встречать гостей вашего города с улыбкой за такие деньги а с вашим отелем одни проблемы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и обратную связь о вашем проживании. Нам искренне жаль, что ваш опыт оказалс…
​Екатерина Барабанова​4 отзыва
Главный минус данного отеля нет кондиционера, спать ночью невозможно, окно полностью открыть нельзя, при том что на улице ночью прохладно, но в номере находится невыносимо, далее это уборка номеров, её может и не быть, максимум что сделали так это поменяли полотенца и то не сразу, в один день уборки не было совсем, неприятная ситуация, завтраки, если вы привыкли хотяб к небольшому разнообразию, то здесь всегда одно и тоже, из плюсов хорошая прачечная где можно сразу постирать и погладить бельё.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим мнением о пребывании в нашем отеле. Нам очень…
​Pohooi​5 отзывов
В номерах нет кондиционера, неприятный запах, за окном ЖД, по ночам шумно. Окно не закрыть, потому что нет кондиционера
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
23 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и что нашли время поделиться впечатлениями о проживании в нашем оте…
МС
​Максим Соколов​1 отзыв
Приятное место, удобное расположение, номер соответствовал фото на сайте, доброжелательные сотрудники ресепшен, единственный минус-уборка, выносят мусор и заправляют кровать, на этом все, за 10 дней ни разу не помыли полы, не протерли пыль, про сантехнику вообще молчу
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
17 июля 2025, официальный ответ
Максим, благодарим вас за тёплые слова в адрес нашего отеля и персонала! Нам особенно приятно, что в…
СН
​София Новосад​3 отзыва
Отличный отель. Пошли на встречу с поздним выездом, в номере все чисто, в наличии вся необходимая посуда. Очень удобная кровать, тишина. Расположение тоже очень удобное - близко к метро и магазинам. Замечательное кафе внизу, потрясающее обслуживание, вкусно, приемлемые цены. Спасибо большое, вернусь еще!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
17 июля 2025, официальный ответ
София, благодарим вас за столь теплый и подробный отзыв! Нам очень приятно, что ваш отдых прошёл ком…
ЕБ
​Елена Богомолова​12 отзывов
Отель находится на берегу Черной речки, недалеко от места дуэли Пушкина, метро близко. Хороший апарт-отель, а цена вообще демократичная. Есть небольшие минусы, но они настолько небольшие, что писать о них нет смысла. Плюс- рядом находится станция ЖД "Новая деревня" можно уехать на электричке в курортный Сестрорецк или добраться до Финляндского вокзала
Читать целиком
Best Western Zoom, апарт-отель
25 сентября 2025, официальный ответ
Елена, благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв о нашем апарт-отеле! Нам очень приятно узнат…
СИ
​Софья Иванова​15 отзывов
Красивые номера, хороший вид из окна и территория, кровати очень большие и удобные. На этом плюсы заканчиваются. Самый главный недостаток - отсутствие кондиционера. Кондишка есть на ресепшене, есть в коридоре, а в номерах просто парилка) номер действительно очень быстро нагревается, дышать в нем очень тяжело и засыпать просто невозможно. Главный критерий отеля-хорошо выспаться и отдохнуть. Здесь, в такой жаре и духоте этого сделать невозможно, ты буквально весь липкий🫠 Окно открывается только на проветривание и толку от него никакого нет. Сомнительная очередь за вентиляторами, которых якобы «очень много» за три дня ни на каплю не продвинулась) в общем проживание в эту неделю жары было просто адским, для комфорта гостей буквально ничего не продумано. Ну и отдельно снимаю оценку за уборку в номерах, максимум меняют мешки в ведрах и все, даже полотенец а лежавшие на полу не всегда выносили) про пол вообще молчу, за неделю проживания ни разу не подсели и не пропылесосили, что так же добавляет огромный дискомфорт т.к. находиться в грязном номере не хочется никому. При мне лично и в отзывах кучу раз жаловались на грязное состояние номеров, но видимо отелю абсолютно плевать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
17 июля 2025, официальный ответ
Софья, благодарим вас за подробный отзыв и что поделились своими впечатлениями о проживании. Мы рады…
​Роман Романов​49 отзывов
Всё отлично, вежливые девушки на ресепшене! Чисто и уютно, можно жить долго как дома! Постельное чистое, номера убирают… на первом этаже неплохая кофейня!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
17 июля 2025, официальный ответ
Роман, благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно узнать, что вы остались д…
​Мя Мя​18 отзывов
Посуда в номере грязная, чайник ржавый (новый принесли пахнет пластиком), в пурифайере у воды привкус пластика и тины (видимо давно не было санобработки), плечики сломаны (торчат гвозди) - быстро заменили. В соседнем номере жарят картошку, через вентиляцию запах лука у вас. В душе пахнет из слива. Персонал старается изо всех сил, спасибо им. Постельное чистое, сатин, приятное. Матрасы жесткие, подушки мелковаты, плоские.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
17 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за столь подробный отзыв и что нашли время поделиться своими впечатлениями о проживан…
​Регина .​7 отзывов
+ до метро 10 минут пешком номер конечно был на жд дорогу, но мы так уставали от прогулок что даже не слышали + номер был чистый Заселение в 15:00 Единственный минус, было заявлено что номер с 2х спальной кроватью, оказалось корпус 2х спальной кровати но под тоненьким матрасом-топпером были 2 односпальные кровати 🙄
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
17 июля 2025, официальный ответ
Регина, благодарим вас за то, что выбрали наш отель и нашли время поделиться своими впечатлениями! О…
ВГ
​Василя Гатина​9 отзывов
Классно ,очень чисто,все вопросы решаются в минуты. Суперрррррр Очень комфортная зона ожидания. Все для клиентов . Рекомендую всем близким .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
17 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады услышать, что вы остались довольны чистото…
​EnderDark_YT Люблю майн👍🏿👍🏿👍🏿​55 отзывов
Хороший отель е
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
28 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за оставленный отзыв и за то, что выбрали наш отель для своего пребывания! Очень рады…
ДБ
​Дмитрий Баженов​4 отзыва
Останавливался в Best Western Zoom Hotel в Санкт-Петербурге — остался в полном восторге! Гостиница новая, всё чисто и современно. Номер оказался очень удобным и просторным, всё продумано до мелочей. Персонал выше всяких похвал — невероятно вежливые, внимательные и всегда готовы помочь. Обязательно выберу этот отель для следующих поездок в Санкт-Петербург. Рекомендую!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
29 мая 2025, официальный ответ
Дмитрий, большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы безмерно рады слышать, что ваше пребывание в…
ВК
​Вероника Кочетова​7 отзывов
В целом отель нормальный, но номера обшарпанные (на стенах везде повреждения). В отеле нет кондиционера! В номере был сломанный чайник, за 5 дней проживания его так и не заменили. В номере была грязная вытяжка, которую помыли только после третьей жалобы. Завтрак неплохой, но меню одинаковое каждый день. На 5 день уже не хочется этой еды. Обслуживание не самое заботливое. Понравился ресторан Морошка по качеству еды и ценам.
Читать целиком
Best Western Zoom, апарт-отель
21 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что выбрали наш отель для проживания. Мы искренне сожалее…
​Витольд Незаметный​1 отзыв
Находились здесь с женой 10 дней. Нам достался номер с видом на Чёрную Речку на 11 этаже. Отель достаточно современный: с красивым фасадом, имеет несколько выходов и входов. Кому нужно, есть кафе. В номерах фирменные цвета: бежевый и синий, эмоционально комфортные для отдыха после активного дня. Достаточно уютная атмосфера. Расположен Zoom в спокойном районе, с хорошей инфраструктурой. В пешей доступности метро, магазины: Вкусвилл, Магнит, Дикси, пункты выдачи маркетплейсов. Также остановки, с которых можно уехать хоть в центр, хоть на Лахту. До центра на метро 10 минут езды. Персонал здесь вежливый, никакой грубости мы ни разу не услышали. Казалось бы, сплошные плюсы, но нет. Минусы здесь есть, и они достаточно ощутимые. О них далее. В номере ужасно душно! Кондиционера нет. Очень дискомфортно в летний период. Нам достался угловой номер, а значит, в нём 2 окна с разных сторон, следовательно, солнце печёт с утра до вечера. Из-за этого пребывание в номере стало невыносимым. Ещё один минус - низкий уровень сервиса. Да, как упомянуто выше, персонал вежливый, но про уборку в номере и замену постельного белья нам приходилось напоминать по несколько раз. Была ситуация, когда в день влажной уборки ничего не было сделано. На следующий день мы позвонили на ресепшн, попросили убраться и сменить постельное бельё. И на следующей день действительно убрались, но бельё поменяно не было. Опять звонок с просьбой поменять бельё. В течении 15-ти минут пришли горничные с чистым бельём, заменили. Приходилось постоянно звонить и напоминать о том, что должно быть сделано по умолчанию. От подобного остался неприятный осадок. Явно бросается в глаза ещё один очевидный минус: владельцы сэкономили там, где этого делать не нужно. Например, наличники дверей: пленка от них отслаивается, и видно, что они сделаны из дешёвого шпона. В нашей ванной наличник вообще не закреплён, отходит от своего места. Соли, сахара и перца в номерах нет, хотя есть солонка и перечница. Что ж, пускай себе стоят пустые, будем ими любоваться. Набор посуды и кухонная утварь скудные. Нож тупой, сковорода небольшая. После предыдущих жильцов трещина на оконном стекле. Кстати, окна очень грязные. Оцениваю отель на 3 балла, хотя очень бы хотелось поставить оценку выше. Могу простить расхлябанность сервиса, готов смириться со всеми бытовыми недочётами - это, безусловно, минус балл, но жить можно. Но духота... Нет, такое терпеть не могу и не буду. Вернёмся ли мы с женой в этот отель, когда вновь вернёмся в Питер? Нет. Будем искать другие варианты.
Читать целиком
​Ekaterina K.​9 отзывов
Останавливались в гостинице на несколько дней. При заезде в номере(1312) было грязно, за кроватью валялись чьи-то вещи, грязь, пыль везде... Шторы грязные. В номере было холодно, все что могли предложить это доп. Одеяло. С окон дуло, как на улице. Вешали табличку чтобы сделали уборку, было проигнорировано. В целом отель новый, расположение хорошее. Админам бы набраться опыта в работе с клиентами, заинтересованности в работе нет. 4 звезды только за сам отель, за его первое впечатление.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
18 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Нам искренне жаль, что ваше пребывание не соответс…
​Денис Долбышев​66 отзывов
Чистый отель. Комнаты с кухнями.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
17 июля 2025, официальный ответ
Денис, благодарим вас за высокую оценку чистоты нашего отеля и за то, что отметили наличие кухонь в…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Красивые номера, рядом метро, номера уютные
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
17 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады услышать, что вам понравились наши уютные и красивые ном…
​Eu Eu​8 отзывов
Не рекомендую оставаться в данном отеле. Останавливались два раза. Стандартный номер всегда размещается на стороне железной дороги, очень шумно. В первый раз окно вообще не закрывалось , стояло на блоке. Во второй раз заселили в номер опять с видом на железную дорогу, но этажом ещё ниже, стало ещё громче слышно поезд. Телевизор не работает , решать проблему никто не захотел, так де отваливается кнопка от инсталляции в туалете. Кафель ледяной в туалете. Стены тонкие, слышно как кто-то принимает душ/ ходит в туалет в соседнем номере. Попросили на ресепшене переселить - их отговорка , что все занято. Ну да, в отеле около 1000 номеров и все занято. Заселение очень долгое, неважно в какое время вы заселяетесь. Среднее время ожидания 15 минут .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
17 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание у нас не оправдало ожиданий…
Е
​Елена​10 отзывов
Бронь на 6 июня, в Петербург приезжаем в 6 утра, заранее (за сутки!) подумали о раннем заселении. Отель такую услугу предоставляет, нужно лишь позвонить в отель или связаться с менеджером, но не все так просто. На звонок в отель нам ни ответили ни разу, на минутку, звонили раз 12, видимо, есть дела поважнее. Написали в чат в whats app, там на ответили, но через пару часов (и на этом спасибо) и перенаправили на ночного администратора, который написал нам, что раннее заселение на эту дату невозможно. "Невозможно" потрясающее слово в сфере гостеприимства, если хотите угробить свой бизнес, используйте его почаще👌 Приехали в Петербург в 6 утра и вынуждены были идти гулять по городу, уставшие с поезда, ну ранее заселение же невозможно! Тянули время как могли, в районе 10 утра приехали в отель с молящей просьбой заселить нас как только появится возможность (не требовали, не скандалили, хотя могли, так как ранее заселение не состоялось потому что нам тупо не ответили на звонок!) Девушка на ресепшене сказала, что свободных номеров на данный момент, к сожалению, нет (на сайте на эту дату весели свободные номера), видимо руководство ресепшена не додумалось предложить один из них за косяк своих сотрудников Мы мужественно решили дождаться хотя бы 13.00 ( за час вполне можно убрать один номер, так как по стандартам на уборку одного номера уходит 20мин, знаю я это оттуда, что работаю в отеле Hilton garden) Но к сожалению ни в 13.00, ни позже номер не был готов Как итог, у нас было более 4 часов ожидания, чтобы написать такую поэму! Если вы хотите комфортного отдыха и отзывчивого персонала, то вам точно не в этот отель
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
17 июня 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим опытом и предоставили столь детальное описание ситуации. Мы искренне с…
ЕА
​Елена Арефьева​5 отзывов
Прилетели,заселились,было все прекрасно…Погода была прохладная,в номере было комфортно,но на 2 день начался ужас…в номере нет кондиционера,на улице было 25 градусов…и мы оказались в бане,в прямом смысле,комната быстро накаляется,находиться в номере не возможно 🫠🫠🫠окно открывается только на микро,и перекрывается балкой,не спасает…фото прилагаю…Попросив хотя б вентилятор,нам ответили,что все разобрали…я позвонила ночью на ресепшен,мало того что трубку не взяли так и не перезвонили в номер..ни ночью,ни утром ни днем…Эта ситуация омрачила все прибывание… Завтраки хорошие,но если вы любите разнообразие,к сожалению не здесь.каждый день одно и то же… Полотенца за 4 дня пребывания не меняли ни разу,как и постельное белье… В прохладную погоду однозначно рекомендую,если в Питере тепло,обходите стороной это место 😆
Читать целиком
Best Western Zoom, апарт-отель
17 июля 2025, официальный ответ
Елена, благодарим вас за подробный отзыв и за то, что выбрали наш отель для своего отдыха. Нам очень…
​Наталья Сабуркина​7 отзывов
Все хорошо! Но для меня оч жесткий матрац и маленькие подушки. Но это все индивидуально )
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
15 мая 2025, официальный ответ
Наталья, большое спасибо за Ваш отзыв! Мы рады услышать, что в целом Ваше пребывание у нас было прия…
ММ
​Максим Малышев​3 отзыва
Чистый, современный отель. На ресепшене администратор, доброжелательная приятная девушка. Пошла на встречу,комфортный заезд. Достался уютный угловой номер. В общем на севере Питера отличный вариант
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
2 мая 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны наши…
SF
​S F​7 отзывов
Очень шумно по ночам из-за постояльцев. На 7ом этаже в час ночи песни горланят. Персонал никаких мер не применяет
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
2 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль узнать, что ваш отдых был омрачен ночным шумом. Мы стремимся…
​Alexander Zhdanov​3 отзыва
Приятная цена и девушки на ресепшн. Уборки в номере нет от слова совсем. Жили неделю, сами убирали пол при заселении.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
24 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы оценили нашу цену и работу персонала. Мы всегда стреми…
ЯД
​Ярослав Дронов​1 отзыв
Огромное спасибо коллективу отеля за безупречный сервис, внимание к деталям и по-настоящему тёплый приём! От момента заселения до выезда чувствовалась забота каждого сотрудника: администраторы всегда были вежливы и готовы помочь, горничные поддерживали безупречную чистоту. Администраторы на ресепшене встречали с улыбкой, оперативно решали все вопросы и давали полезные рекомендации по отдыху. Особенно хочется отметить Полину и Любовь за профессионализм и душевность. Также хочу выделить быстрый и лёгкий чек-ин, несмотря на наше раннее прибытие – нам сразу же нашли отличный номер! Отель может гордиться своей командой, которая делает пребывание гостей по-настоящему комфортным и запоминающимся. Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться снова и снова! Атмосфера в отеле по-настоящему душевная, и это заслуга администраторов Полины и Любви. Видно, что здесь работают люди, которые любят своё дело и ценят гостей. Если вы ищете место, где вас ждёт идеальный сервис, уют и внимание к деталям – этот отель точно для вас! Обязательно вернёмся снова и будем рекомендовать друзьям. 10 из 10! Спасибо за прекрасный отдых!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
4 апреля 2025, официальный ответ
Ярослав, большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам невероятно приятно слышать, что ваше пребыв…
​Юлия А​23 отзыва
Номера новые, с хорошим ремонтом, кровати удобные. Цены демократичные. Если заезжать на 1-2 дня, то отлично. Мы проживали 3 дня, за это время ниразу не убрались, 1 раз вынесли мусор, на этом всё. На полу при заселении уже было не особо чисто, какие то волосы, за три дня естественно стало только хуже. Полотенце для ног с пола забрали, но другое, чистое не положили. Тапочек, халата или гигейнических принадлежностей - нет. Гостиница предлагает завтраки "шведский стол" причём не дешёвые - 1000 с человека, но при этом разнообразие блюд никакое, еды просто нет, либо ешьте, что никому не приглянулось, либо ждите очень долго. Зачем запускать в зал людей и брать за это деньги, если еды не хватает? Жадность...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Best Western Zoom, апарт-отель
24 апреля 2025, официальный ответ
Юлия, благодарим вас за отзыв и за то, что выбрали наш отель для вашего пребывания. Прежде всего, мы…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее