............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sky Terrasse 

Лаундж-пространство
3.2
22 оценки
10 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Nic N22 отзыва
Мы в одностороннем порядке отказались от бронирования данной площадки. В объявлении «мероприятие под ключ», но реальность — полная противоположность. Делюсь фактами, чтобы другие невесты не тратили деньги и нервы. Цены-приманки и скрытые штрафы. Указано от 40к. По факту: 60к (до 23:00) или 80к (ночь). Цена 80к действует ТОЛЬКО при заказе их кейтеринга. Свой = аренда 160 000₽! Это скрытый штраф, о котором в объявлении ни слова. Грубость и абсурд с хранением еды. Менеджер указала подсобку для еды. Муж хотел заглянуть, чтобы убедиться в чистоте и наличии холодильника. Последовал грубый отказ: «Я серьезно, туда нельзя». Позже оправдывались: «Вы что, в рестораны тоже на кухню ходите?». Отказ вызывает вопросы к соблюдению санитарных норм. На вопрос о граммовке фуршета ответили: «Считайте сами». Фото сервировки не прислали. Декор и скрытые расходы. В объявлении: «можем организовать под ключ». Менеджер предложила декор за 5-10к, но позже отписалась: «на вашу дату меня позвали украсить другой зал». Оформление полностью на вашем бюджете. Фото примеров не прислали. Хаос и манипуляции. Просмотр был 14.07, мы сразу согласились и ждали смету. 17.07 пришлось напоминать. Менеджер забыла дату! Вместо сметы требуют уточнить гостей, хотя мы оговорили «до 20 человек». Ведущему отказали в осмотре до договора. Менеджер путает подрядчиков и ведет переговоры с другой парой на нашу дату! Риски в договоре. Ущерб «определяет сама площадка» (п.3.3.5). Доп. услуги не в договоре, а в «банкетной карте» с неизвестной ценой. НЕТ пунктов о базовой посуде, вывозе мусора, лимите гостей. Договор с опечатками и размытыми формулировками. Итог: Направили письмо руководству, дали 24ч. Ответа нет. В чате тоже игнор 2 суток. Игнорировать клиента с бюджетом 160к+ сутками — это стандарт коммуникации данной площадки. Берегите нервы и свои деньги!Читать целиком
АА
Анна Адушкина2 отзыва
К сожалению, площадку не удалось забронировать из-за коммуникации с менеджером: (1) при общении по телефону девушка говорит не заинтересованно и вяло, не знает детали площадки, на все вопросы отвечала неуверенно. При этом следует учитывать, что заранее площадку перед мероприятием посмотреть нельзя, только фото и видео. (2) при общении по мессенджерам прислала мне договор, согласно условиям которого компания имеет право за три часа отказать вам в мероприятии по погодным, техническим и ИНЫМ причинам. Я попыталась выяснить, почему условно про погоду нельзя предупредить заранее, например, за сутки, на что мне грубо отвечали, что договор не меняется и если я слишком переживаю, мне надо успокаивать нервы и смотреть другие локации. Как результат: полное отсутствие подхода к клиентам, незаинтересованность (я готова была брать купол на пол дня). Никаких номеров телефонов нет, работает один администратор на месте и вот эта менеджер, больше сотрудников нет. С таким подходом я не захотела связываться с этой организацией, призываю руководство обратить внимание на персонал, который общается с клиентамиЧитать целиком
L K26 отзывов